仕事内容

POSレジシステム導入・廃止申請やポイント施策に関する事務サポート。
書類確認、入力、日程調整、ファイリングなど幅広く対応いただきます。

仕事詳細

全国のサービスステーション（SS）へのPOSレジシステム導入、
廃止等の申請手続に関する事務サポート業務。

全国サービスステーション（SS）が実施するポイントキャンペーンの
申請手続に関する事務サポート業務です。

①申請関連書類の内容を専用システムへの入力、登録、情報更新作業
②各申請関連のメール受発信業務
③クライアント・各関係会社へ申請内容確認、または手続きに伴う日程調整等の電話対応
④各種申請書関連のファイリング
⑤関係会社からの依頼によるデータ集計作業
⑥上記に付随する事務作業全般
 
・各種の登録申請手続きの事務センターとなり、
　関連会社との業務調整等を行うパイロットセンターの位置づけです
・POSシステム関するヘルプデスク（技術サポート）ではありません
 （専門部署、関連会社へのエスカレーション対応有）

【このような方を求めています】
専用システムへの入力や書類確認など、細かな事務作業を
正確に進められる方に最適です。

電話・メールでの確認対応や日程調整もあるため、
社内外と円滑にコミュニケーションを取りながら、
柔軟に対応できる方をお待ちしています。

経験・資格

■必須要件

・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可）
・電話応対の経験
・Excel（入力、四則演算程度）
・1年以上のオフィスワーク(事務経験)がある方
・社外ビジネスメール経験のある方（Outlookだとなお良い）

■歓迎条件

・Excel関数（IF関数、VLOOKUP関数)　　
・PowerPoint（スライド作成や内容の整理・図表挿入を含む資料作成経験がある方)
・社内外との円滑なコミュニケーションができる方
・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方
・テレワーク経験のある方

一日の流れ

・PCを起動し、業務開始

・受信メールの確認
　- 前日からの引継ぎ案件の有無を確認-
 　  受信メールは 1時間に1回以上 確認必須

・朝会（日次）への参加
　（各種担当部門内の打合せ含む）
　- 当日の予定確認- 別担当者の対応予定確認-
 　 共有事項・報告・連絡の確認

・申請書の確認および提出対応
　- POSタイプ変更に関する提出案件の確認-
    オプション対応（エンドユーザ支店への連絡）
　- HT（ハンディターミナル）各種提出依頼対応-
    セットアップディスク送付済み拠点の確認
　- 運営店交替に関する各種申請対応- ポイント付与関連作業

・対応件数目安（1人あたり／1日）
　- メール対応　　　　：約20件
　- 申請処理　　　　　：約10件
　- 電話応答　　　　　：約10件

【電話応答補足】
　※架電・受電どちらのパターンもあります(受電多めですが変動あり)
　※すべてお取引き様とのお電話となり、個人のお客様との通話はありません。
　※営業・セールス目的の電話ではありません。

研修スケジュール・キャリアプラン

研修スケジュール

【初日】
・座学研修
・貸与PCなど業務環境の設定

【2日目～2か月目】
・OJT
　※日次業務、週次業務を中心に習得

【2～3か月目】
・日次業務の単独対応
・OJT
　※月次業務を習得

【3か月目以降】
・担当業務の一連の流れを対応
　※同一担当業務は 2名体制 で実施

キャリアプラン

・1年目：後輩に指導ができる、業務改善・効率化案の検討と提案ができる
・3年目：管理者業務ができる
・5年目：プロジェクトマネージャーとしてのスキルを習得できている

上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです。
ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて柔軟にステップアップしていただきますので、
ご安心ください。
業務習得や新しい役割には丁寧にフォロー体制を用意しています。

【総合社員登用制度あり】
具体的な条件や流れは面接時にご説明します。
興味のある方はぜひご質問ください。

テレワーク

研修・OJT終了後、業務を習得し1人で作業できると判断された段階で
テレワークへ移行します。(週1～2回)
※出社タイミングは業務状況に応じて変動あり
 
【研修・OJT期間補足】
※個々の習熟度により多少前後する場合があります