NEC VALWAY株式会社 求人一覧
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リファラル採用（社員紹介）専用窓口
リファラル採用（社員紹介）について 弊社では、社員が友人や知人を紹介できるリファラル採用（社員紹介）を取り入れています。 転職を検討している方や、より活躍できる企業を探していて 弊社社員からお声がけがあった方は、本ページからご応募いただけます！ 【応募対象外】 ・過去1年以内に応募、または当社で就業歴（直/派遣含め）のある方 （応募：最新の応募日から1年間、就業歴：退職日から1年間） ・すでに弊社の他選考に進まれている方 【ご留意点】 ・紹介者である弊社社員が、選考プロセス（面接官等）で関与することはございません。 ・選考状況について紹介者へ共有する場合がありますのでご了承ください。 応募～内定までの流れ ①応募職種のご確認 現在弊社で募集している業務一覧となります。(正社員限定) https://hrmos.co/pages/necvw/jobs?jobType=FULL ②リファラル採用専用窓口から応募 ※ 紹介者、希望業務を必ずご入力ください。 入力に誤りがある場合応募が無効になる可能性もございます。 ③選考フロー 書類選考を実施：ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 通過された方は募集業務の選考フローに則り進めさせていただきます。 ④内定 ⑤入社 募集業務一覧(正社員のみ) 現在弊社で募集している業務一覧となります。 https://hrmos.co/pages/necvw/jobs?jobType=FULL
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【東京／派遣社員】NECグループのセキュリティ会社内における営業事務/H1061b2604
仕事内容 NECグループのセキュリティ会社内における営業事務業務を担当していただきます。 仕事詳細 ・社内システム入力作業 ・お客様や協力会社との調整、社内他部門との連携 ・営業社内資料、請求書、契約書、作業完了報告書等のドキュメント作成 ・およびこれらに付随する業務 社内システムへの入力をメインで担当いただきます。 営業担当者のサポートとして見積もり内容を元に社内システムへ入力したり 一部見積もり作成等も担当いただきます。 【このような方を求めています】 Word・Excel（入力、計算など）、社外ビジネスメール、 1年以上の事務経験をお持ちの方に最適です。 分からないことは自分から質問し、前向きにコミュニケーションや 調整に取り組める方をお待ちしています。 経験・資格 ■必須要件 ・Word、Excel（入力、四則演算程度） ・ビジネスメール経験(Outlook使用経験があるとなお良い) ・1年以上のオフィスワーク(事務経験)がある方 ■歓迎条件 ・営業事務、購買事務(発注・仕入れ)の経験 ・Excel（関数、ピボット） ・PowerPoint ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 ・テレワーク経験のある方 研修スケジュール・1日の流れ 入社後の流れ・研修 ・入社オリエンテーション（会社説明、業務説明） ・研修（導入研修、セキュリティ研修等） PCの初期設定、事前準備等完了後はOJTとなります。（2～3週間） 基本的にはマニュアルを見ながら作業をし、お仕事に慣れていただきます。 ※1人で作業ができるようになってきたら、テレワークに移行します。 1日の流れ 日々の業務はメールチェック、システムチェックなどから始まります。 各工程で業務マニュアルがあるので、マニュアルに従い作業をします。 必要に応じてリーダーやチームメンバが作業の ダブルチェックとフォローをしますので、ご安心ください。 テレワーク 研修終了後、業務を習得し1人で作業できると判断された段階で テレワークへ移行します。(週1回以上の出社) ※出社タイミングは業務状況に応じて変動あり 【研修期間補足】 ※通常、研修期間の目安は約1か月です。 ※個々の習熟度により多少前後する場合があります その他 【正社員登用制度実績あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。
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【神奈川／正社員】POSレジシステムの導入・廃止申請に関する事務サポート/P0387a2604
仕事内容 POSレジシステム導入・廃止申請やポイント施策に関する事務サポート。 書類確認、入力、日程調整、ファイリングなど幅広く対応いただきます。 仕事詳細 全国のサービスステーション（SS）へのPOSレジシステム導入、 廃止等の申請手続に関する事務サポート業務。 全国サービスステーション（SS）が実施するポイントキャンペーンの 申請手続に関する事務サポート業務です。 ①申請関連書類の内容を専用システムへの入力、登録、情報更新作業 ②各申請関連のメール受発信業務 ③クライアント・各関係会社へ申請内容確認、または手続きに伴う日程調整等の電話対応 ④各種申請書関連のファイリング ⑤関係会社からの依頼によるデータ集計作業 ⑥上記に付随する事務作業全般 ・各種の登録申請手続きの事務センターとなり、 関連会社との業務調整等を行うパイロットセンターの位置づけです ・POSシステム関するヘルプデスク（技術サポート）ではありません （専門部署、関連会社へのエスカレーション対応有） 【このような方を求めています】 専用システムへの入力や書類確認など、細かな事務作業を 正確に進められる方に最適です。 電話・メールでの確認対応や日程調整もあるため、 社内外と円滑にコミュニケーションを取りながら、 柔軟に対応できる方をお待ちしています。 経験・資格 ■必須要件 ・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可） ・電話応対の経験 ・Excel（入力、四則演算程度） ・1年以上のオフィスワーク(事務経験)がある方 ・社外ビジネスメール経験のある方（Outlookだとなお良い） ■歓迎条件 ・Excel関数（IF関数、VLOOKUP関数) ・PowerPoint（スライド作成や内容の整理・図表挿入を含む資料作成経験がある方) ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 ・テレワーク経験のある方 一日の流れ ・PCを起動し、業務開始 ・受信メールの確認 - 前日からの引継ぎ案件の有無を確認- 受信メールは 1時間に1回以上 確認必須 ・朝会（日次）への参加 （各種担当部門内の打合せ含む） - 当日の予定確認- 別担当者の対応予定確認- 共有事項・報告・連絡の確認 ・申請書の確認および提出対応 - POSタイプ変更に関する提出案件の確認- オプション対応（エンドユーザ支店への連絡） - HT（ハンディターミナル）各種提出依頼対応- セットアップディスク送付済み拠点の確認 - 運営店交替に関する各種申請対応- ポイント付与関連作業 ・対応件数目安（1人あたり／1日） - メール対応 ：約20件 - 申請処理 ：約10件 - 電話応答 ：約10件 【電話応答補足】 ※架電・受電どちらのパターンもあります(受電多めですが変動あり) ※すべてお取引き様とのお電話となり、個人のお客様との通話はありません。 ※営業・セールス目的の電話ではありません。 研修スケジュール・キャリアプラン 研修スケジュール 【初日】 ・座学研修 ・貸与PCなど業務環境の設定 【2日目～2か月目】 ・OJT ※日次業務、週次業務を中心に習得 【2～3か月目】 ・日次業務の単独対応 ・OJT ※月次業務を習得 【3か月目以降】 ・担当業務の一連の流れを対応 ※同一担当業務は 2名体制 で実施 キャリアプラン ・1年目：後輩に指導ができる、業務改善・効率化案の検討と提案ができる ・3年目：管理者業務ができる ・5年目：プロジェクトマネージャーとしてのスキルを習得できている 上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです。 ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて柔軟にステップアップしていただきますので、 ご安心ください。 業務習得や新しい役割には丁寧にフォロー体制を用意しています。 【総合社員登用制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。 テレワーク 研修・OJT終了後、業務を習得し1人で作業できると判断された段階で テレワークへ移行します。(週1～2回) ※出社タイミングは業務状況に応じて変動あり 【研修・OJT期間補足】 ※個々の習熟度により多少前後する場合があります
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【東京／正社員】小口リース申込書確認と入力の営業事務/P0467a2604
仕事内容 小口リース申込に関する営業事務です。 申込書類のチェックや基幹システム入力、契約内容確認の電話・メール対応、 集計や分析業務を担当していただきます。 仕事詳細 小口リース申込の申込書類チェックやデータ入力、 契約内容の確認電話対応業務 バックオフィス業務とお電話での顧客対応を、 状況に応じてバランスよく担当していただきます ＜作業内容＞ ・基幹システムへの情報入力 ・申込書の記入内容確認 ・契約内容確認のための架電 ・問い合わせ対応（電話・メール） ・業務運用改善提案 ・対応状況集計、分析など 【このような方を求めています】 書類チェックやデータ入力を正確に進める事務処理力に加え、 お取引先への確認連絡や問い合わせ対応を丁寧に行える方を歓迎しています。 事務と電話対応を状況に応じて切り替え、周囲と連携しながら 着実に業務を進められる方に最適です。 ※研修と丁寧なフォロー体制があり、業務開始後もサポートを受けられる環境です。 経験・資格 ■必須要件 ・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可） ・Excel（入力、四則演算程度） ・基本的な電話応対経験がある方（取引先など社外との対応経験があれば尚可） ・1年以上のオフィスワーク(事務)経験がある ・社外ビジネスメール経験のある方（Outlookだとなお良い） ■歓迎条件 ・Excel関数（IF関数、VLOOKUP関数) ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 一日の流れ ■PCを起動し勤怠打刻し業務をスタートします 【事務業務】 ・申込書類の内容確認 ・確認内容を必要に応じてメール・電話にて連携 【架電業務】 ・kintoneアプリで当日の架電件数の確認・架電実施 ・基幹システムへ架電の進捗状況を入力 ・書類に架電結果を記載、後続対応者へ引継 ∟電話発信数 1人あたり30件～50件/日 ※電話応対補足 ・架電・受電どちらのパターンもあります。 ・お電話の相手は、ユーザー様やお取引先様です。 ・架電は、お申込み内容の確認時に発生します。 ・営業・セールス目的の電話ではなく、お問合せ対応や申込み内容確認に伴うご連絡です。 研修スケジュール・キャリアプラン １ヶ月～２ヶ月：OJTにて業務習得⇒架電業務からスタート ２ヶ月～４ヶ月：OJTにて業務習得⇒事務業務スタート ４ヶ月～１年後：チームメンバーとして活動しながら、チームリーダーの業務をサポート １～２年後：チームメンバーの業務管理（チーム内のリーダー） ２～３年後：複数チームの業務管理（４～８名程） ３年後：業務の全体管理（４～10名程） 上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです。 ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて柔軟にステップアップしていただきますので、 ご安心ください。 ※業務習得や新しい役割には丁寧にフォロー体制を用意しています。 【総合社員登用制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。
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【東京／正社員】営業事務支援(問い合わせ対応含む)と庶務業務/P1110a2603
仕事内容 営業事務支援を中心に、各種問い合わせ対応や、 関連する庶務業務全般を担当していただきます。 仕事詳細 ①営業事務支援 ・自治体に提出する再委託申請書の作成と取りまとめ ・社内基幹システムでの製品手配および納期管理 ・起案書作成のサポート ・自治体に提出する納品物の作成（電子媒体、紙媒体） ・資料体裁修正 ② ①に関連した営業部門等からの問い合わせ対応業務 ・問合せ事項への回答（各種マニュアル参照） ・各サポートセンターへの問合せ対応 ③ 関連庶務業務 ・チーム内施策への参画 ・業務説明会、チームミーティングへの参加 ・業務改善、効率化案の検討と提案 経験・資格 必須要件 ・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可) ・ビジネスメール（Outlookだとなお良い） ・オフィスワーク経験のある方 歓迎条件 ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 ・テレワーク経験のある方 ・Excel(関数)知識・経験のある方 一日の流れ ・受信メール、Teams投稿内容の確認 ・ToDo整理（仕掛案件のタスク、処理の優先順位等） ・案件処理（平均５～１０件）※１件のボリュームは案件により異なる ・一日の終わりに、以下を確認 ◆ステータスの最新化 ◆問合せ・メール確認が届いていないか、読み忘れはないか ◆処理した依頼の「承認結果（クロスチェック・一次承認）」の状況確認 ◆翌日休暇の場合、案件の引継ぎを終えているか 研修スケジュール・キャリアプラン 研修スケジュール ・初日：オリエンテーション ・1日目：座学 ・2日目：ＰＣ設定 ・4-5日目：業務説明 ＜OJT開始：目安期間半年＞ ※四半期ごとや半期のみの作業もあるため ・6日目以降：業務トレーニング ・2週間目以降： 業務開始 キャリアプラン ・1か月：運用概要が把握できる ・3か月：仕掛案件の管理ができる ・6カ月：イレギュラー対応ができる ・1年：後輩に指導ができる、業務改善・効率化案の検討と提案ができる ・3年：管理者業務ができる ・5年：プロジェクトマネージャーとしてのスキルを習得できている 上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです。 ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて柔軟にステップアップしていただきますので、 ご安心ください。 業務習得や新しい役割には丁寧にフォロー体制を用意しています。 【総合社員登用制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。 テレワーク 研修完了後から、週3～4回テレワーク可能 ※業務状況、繁閑期によって出社状況変動あり
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【東京／契約社員】NECグループのセキュリティ会社内における営業事務/P1151b2604
仕事内容 NECグループのセキュリティ会社内における営業事務業務を担当していただきます。 仕事詳細 ・社内システム入力作業 ・お客様や協力会社との調整、社内他部門との連携 ・営業社内資料、請求書、契約書、作業完了報告書等のドキュメント作成 ・およびこれらに付随する業務 社内システムへの入力をメインで担当いただきます。 営業担当者のサポートとして見積もり内容を元に社内システムへ入力したり 一部見積もり作成等も担当いただきます。 【このような方を求めています】 Word・Excel（入力、計算など）、社外ビジネスメール、 1年以上の事務経験をお持ちの方に最適です。 分からないことは自分から質問し、前向きにコミュニケーションや 調整に取り組める方をお待ちしています。 経験・資格 ■必須要件 ・Word、Excel（入力、四則演算程度） ・ビジネスメール経験(Outlook使用経験があるとなお良い) ・1年以上のオフィスワーク(事務経験)がある方 ■歓迎条件 ・営業事務、購買事務(発注・仕入れ)の経験 ・Excel（関数、ピボット） ・PowerPoint ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 ・テレワーク経験のある方 研修スケジュール・1日の流れ 入社後の流れ・研修 ・入社オリエンテーション（会社説明、業務説明） ・研修（導入研修、セキュリティ研修等） PCの初期設定、事前準備等完了後はOJTとなります。（2～3週間） 基本的にはマニュアルを見ながら作業をし、お仕事に慣れていただきます。 ※1人で作業ができるようになってきたら、テレワークに移行します。 1日の流れ 日々の業務はメールチェック、システムチェックなどから始まります。 各工程で業務マニュアルがあるので、マニュアルに従い作業をします。 必要に応じてリーダーやチームメンバが作業の ダブルチェックとフォローをしますので、ご安心ください。 テレワーク 研修終了後、業務を習得し1人で作業できると判断された段階で テレワークへ移行します。(週1回以上の出社) ※出社タイミングは業務状況に応じて変動あり 【研修期間補足】 ※通常、研修期間の目安は約1か月です。 ※個々の習熟度により多少前後する場合があります その他 【正社員登用制度実績あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。
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【札幌／正社員】札幌・大手企業のデバイス操作に関する社内ヘルプデスク業務/p1348a2604
仕事内容 大手企業の従業員からシステムに関するお問い合わせや PC等のデバイス操作に関するお問い合わせを受けるITヘルプデスク業務です。 ユーザー問い合わせ対応を主業務としていただきますが マニュアル・ナレッジに基づいて対応いただきますので、未経験者の方も歓迎いたします！ 問い合わせ対応に加え、FAQ・ナレッジの改善や業務フロー見直しなどの改善対応にも段階的に関与いただき業務理解や対応品質、改善への取り組み状況に応じて、将来的な役割拡張や昇格を目指せるポジションとなります。 そのため、現状維持ではなく常に改善に意識を向けられ、新しいことへの挑戦に意欲的な方を歓迎いたします！ 仕事詳細 ・メール・電話を利用したユーザー問い合わせ対応(一部チャットでの対応も有り) ・エスカレーション対応(クライアント担当者・担当部門への相談) ・クライアントへの月次・週次報告会の参加（ゆくゆくは作成・報告もお任せすることを想定） ・担当窓口における改善活動への取り組み(FAQ・ナレッジの改修作業など、ゆくゆくは組織単位の改善対応への参加も想定) 経験・資格 【必須スキル】 ・メールやチャットを用いた、相手に配慮した文章作成ができる ・問い合わせ内容の意図を正しく理解し、不明点を整理して確認できる基本的なITリテラシー ・業務システムやWebツールの操作に抵抗がなく、新しいツールに順応できる 【必須経験】 ・正社員としての勤務経験（目安1年以上） ・PC操作（Excel・PowerPointの基本操作・ブラウザ、メール、ファイル操作等）を業務レベルで扱える 【歓迎スキル】 ・ビジネスでの英語対応 ・生成AIやデジタルツールの知識 【歓迎経験】 ・顧客・ユーザー対応を含む業務経験 ・デジタルツールの利用経験(Microsoft Teamsなど) ・業務改善提案や運用見直しに関わった経験 ・AIツール・チャットツールの利用経験 入社後・一日の流れ 8：45 出社 8：50 朝礼（チーム朝礼／全体朝礼） 9：00 業務開始 12：00 お昼休憩（シフトにより交代制の場合もあり） 13：00 午後の業務開始 17：30 ヘルプデスク終了 17：45 退勤（残務処理等なければ定時退社も可能です） ※1日のヘルプデスク問い合わせ対応件数は1人当たり10件程度（繁忙時期など多少の変動あり） ※現時点での問合せ対応チャネル：電話、メール（一部ヘルプデスクでは有人チャットの利用もあり） ※報告会への参加や資料作成、社内打ち合わせや会社ウェビナー・研修への参加はチームメンバー内で調整し業務時間内に実施 研修スケジュール・キャリアプラン ◆入社初日～1か月程度 ・座学（当社やクライアントについてや就業規則、ブースルールなどの説明） ・PJの概要説明（各PJメンバーが自己紹介を兼ねてご説明します） ・各種端末の設定（当社PCとクライアントPCの2台の貸与となります） ・新入社員研修（動画視聴） ・業務OJT ◆2か月目～ ・担当ヘルプデスクの問い合わせ業務を中心に徐々に業務改善やクライアント向けの報告資料の作成をお願いします。 ・上司との1on1を通して1年の目標や今後のキャリアプランを設定していきます。 ・ご本人のスキルや希望により昇格に挑戦していただくことも可能です。
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【東京／正社員】基幹システムを使用した営業支援事務/P1575a2602
仕事内容 書類作成やシステム入力（製品手配）、電話対応などの営業事務と、 庶務業務や業務改善提案など幅広いサポート業務を担当していただきます。 仕事詳細 書類作成、システム入力(製品手配)、電話対応のサポート業務 ①営業事務支援 ・社内基幹システムでの製品手配に関連する業務 ・架電対応 ② 関連庶務業務 ・チーム内施策への参画 ・業務説明会、チームミーティングへの参加 ・業務改善、効率化案の検討と提案 【求める人物像】 社内外と円滑に連携し、幅広い事務・庶務業務や業務改善に 前向きに取り組める方を歓迎しています。 チームワークと主体性を活かせる環境で成長したい方に最適です。 ※研修と丁寧なフォロー体制があり、業務開始後もサポートを受けられる環境です。 経験・資格 必須要件 ・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可） ・社外ビジネスメール経験のある方（Outlookだとなお良い） ・1年以上のオフィスワークの経験がある方 歓迎条件 ・電話応対の経験(件数は少なく、1人あたり月に10件前後) ※架電・受電どちらのパターンもありますが、 架電は、留守番電話に伝言を残されたお取引先へ、内容確認後に折り返す形式です。 ※すべてお取引き様とのお電話となり、個人のお客様との通話はありません。 ※営業・セールス目的の電話ではなく、お問合せへの折り返しや 連絡のためのお電話ですので、専門的なスキルは必要ありません。 ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 ・テレワーク経験のある方 一日の流れ ・受信メール、Teams投稿内容の確認 ・ToDo整理（仕掛案件のタスク、処理の優先順位等） ・案件処理（平均5～10件）※1件のボリュームは案件により異なる ・一日の終わりに、以下を確認 ◆ステータスの最新化 ◆問合せ・メール確認が届いていないか、読み忘れはないか ◆処理した依頼の「承認結果（クロスチェック・一次承認）」の状況確認 ◆翌日休暇の場合、案件の引継ぎを終えているか 研修スケジュール・キャリアプラン 研修スケジュール ・初日：オリエンテーション ・1日目：座学 ・2日目：ＰＣ設定 ・4-5日目：業務説明 ＜OJT開始：目安期間半年＞ ※四半期ごとや半期のみの作業もあるため ・6日目以降：業務トレーニング ・2週間目以降： 業務開始 キャリアプラン ・1か月：運用概要が把握できる ・3か月：仕掛案件の管理ができる ・6カ月：イレギュラー対応ができる ・1年：後輩に指導ができる、業務改善・効率化案の検討と提案ができる ・3年：管理者業務ができる ・5年：プロジェクトマネージャーとしてのスキルを習得できている 上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです。 ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて柔軟にステップアップしていただきますので、 ご安心ください。 業務習得や新しい役割には丁寧にフォロー体制を用意しています。 【総合社員登用制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。 テレワーク 基本は出社が前提ですが、月4～5回程度はテレワークも可能です。 ※業務状況、繁閑期によって出社状況変動あり
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【東京／契約社員】NECグループのセキュリティ会社内における営業事務/P1602b2604
仕事内容 NECグループのセキュリティ会社内における営業事務業務を担当していただきます。 仕事詳細 ・社内システム入力作業 ・お客様や協力会社との調整、社内他部門との連携 ・営業社内資料、請求書、契約書、作業完了報告書等のドキュメント作成 ・およびこれらに付随する業務 社内システムへの入力をメインで担当いただきます。 営業担当者のサポートとして見積もり内容を元に社内システムへ入力したり 一部見積もり作成等も担当いただきます。 【このような方を求めています】 Word・Excel（入力、計算など）、社外ビジネスメール、 1年以上の事務経験をお持ちの方に最適です。 分からないことは自分から質問し、前向きにコミュニケーションや 調整に取り組める方をお待ちしています。 経験・資格 ■必須要件 ・Word、Excel（入力、四則演算程度） ・ビジネスメール経験(Outlook使用経験があるとなお良い) ・1年以上のオフィスワーク(事務経験)がある方 ■歓迎条件 ・営業事務、購買事務(発注・仕入れ)の経験 ・Excel（関数、ピボット） ・PowerPoint ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 ・テレワーク経験のある方 研修スケジュール・1日の流れ 入社後の流れ・研修 ・入社オリエンテーション（会社説明、業務説明） ・研修（導入研修、セキュリティ研修等） PCの初期設定、事前準備等完了後はOJTとなります。（2～3週間） 基本的にはマニュアルを見ながら作業をし、お仕事に慣れていただきます。 ※1人で作業ができるようになってきたら、テレワークに移行します。 1日の流れ 日々の業務はメールチェック、システムチェックなどから始まります。 各工程で業務マニュアルがあるので、マニュアルに従い作業をします。 必要に応じてリーダーやチームメンバが作業の ダブルチェックとフォローをしますので、ご安心ください。 テレワーク 研修終了後、業務を習得し1人で作業できると判断された段階で テレワークへ移行します。(週1回以上の出社) ※出社タイミングは業務状況に応じて変動あり 【研修期間補足】 ※通常、研修期間の目安は約1か月です。 ※個々の習熟度により多少前後する場合があります その他 【正社員登用制度実績あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。
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【千葉／契約社員】自治体系コールセンター/PA021b2604
【仕事内容】 ・自治体系コールセンターでのお問い合わせ受付 【仕事詳細】 ・市民、事業者からのお問い合わせ（電話、FAX、メール等）に対する応対業務 ・応対履歴のシステム等への記録 ・市民からのイベント、教室等の申込受付業務等 【入社後や一日の流れ】 ・朝礼（周知） ・受電対応 ・10分休憩 ・受電対応 ・お昼休憩 ・受電対応 ・10分休憩 ・受電対応 【研修スケジュール】 ・座学1週間 ・OJT3週間 【経験・資格】 ■必須スキル ・PC基本操作(両手でキーボード入力、カット＆ペースト等） ・インターネット基本操作（検索して情報を入手します） ・電話応対業務経験 ■歓迎スキル ・コールセンターオペレーター（インバウンド） ■必須経験 ・電話応対業務経験 ■歓迎経験 ・コールセンターオペレーター経験
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【東京／正社員】災害対応調査・NECグループの事務/T0620a2603
仕事内容 6月から始まる新規業務のオープニングスタッフを募集します。 ※5月後半は研修期間、6月から業務開始予定です。 有事は災害調査及びレポート作成、平時はNECグループ内でのデータ入力や 電話対応など幅広い事務業務をお任せします。 仕事詳細 ■災害発生時の調査対応業務 災害発生した場合、指定ツールを操作して発生から 72時間以内に発災状況報告レポートを作成・納品する業務になります。 ・発災判断日（初日）は休暇取得 ※以降のレポート作成に必要な情報収集日につき当社作業はなし ・発災判断翌日より指定ツールを作成しレポート作成 ※土日関係なく3日間稼働（時間：9:00～最大22:00） （注）発災が連続する可能性がありますが、その場合はチーム内で シフト調整のうえ稼働します ■その他の事務業務 ※上記対応業務のトレーニング、またはNECグループ内の 事務業務をご担当いただく場合もあります ・データ入力、入力内容確認 ・データ抽出、精査 ・印刷、封入 ・電話対応 ・マニュアル作成 1日の流れ ※業務状況によって変動します、とある一日のイメージです 9:00～：朝礼（本日の業務予定の共有） ※Teamsチャットによるテキストコミュニケーションの場合もあり 9:30～：午前中作業（オペレーション・報告資料作成など） 12:00～：休憩 13:00～：午後作業開始 17:00～：社内進捗会議に参加 18:30 ：退勤 経験・資格 必須要件 ・EXCEL（基本的な関数を操作できる） ・Powerpoint（前回レポートを上書き更新できる） ・オフィスワーク経験 ・社内での報連相 歓迎条件 ・EXCEL（csvなどの生データを集計・分析できる） ・Powerpoint（新規業務用のレポートを作成できる） ・AWS、Python、QGISの操作に抵抗がない ・ITリテラシー（ITパスポート等の資格保有されている方） ・テレワーク経験 ・フレックス勤務経験 研修スケジュール・キャリアプラン 入社日～：業務レクチャー 2ヶ月後頃～：業務状況・習熟状況を見てテレワーク開始 6か月後頃～：業務状況・習熟状況を見て新規案件の構築ミーティングへ参加開始 12か月後頃～：キャリア志向をお伺いし、責任者ポジションに ご興味があれば各種社内研修などに参加開始 テレワーク 研修完了後から、週2~3回テレワーク可能 ※業務状況、繁閑期によって出社状況変動あり
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【札幌／正社員】カウンセラー職/V0004a2508
仕事内容 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） 仕事詳細 1.カウンセラー職 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ＊電話、WEBフォーム、メール、書面のいずれかで受付する通報・相談対応 ＊対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品 ＊その他、通報・相談に付帯する作業 ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） ＊契約企業担当者からのお問い合わせ対応 ＊契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 2.その他 業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。 ・企業担当者に向けたサービス紹介および説明 ・企業担当者のサポート対応 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修 ・企業担当者向けレポート作成 ※上記に付随した業務も含む 【入社後・一日の流れ】 ＜例＞ 8：20 早番にて出勤・受電準備 8：30 窓口受付開始 ・受電待機 ・継続案件の対応（通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等） 13：00 昼食 14：00 引き続き窓口業務継続 ・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 17：05 早番業務終了 ■一日対応件数＜例＞ 新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2） 継続案件対応：15件（通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等） 【研修スケジュール・キャリアプラン】 ■研修スケジュール ①座学による業務研修：10日間（ロープレ練習含む） ②現場ロープレによる受電研修：5日間 ③サポート付き受電：7日間（目安：新規案件10件受電） その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー（独り立ち受電） ■キャリアプラン（一例） 1年目：通報・相談対応を一人で完結できるようになる 2年目：他のカウンセラーが対応をした通報・相談案件の精査を担当できるようになる 3年目：通報・相談対応を担当している企業担当者との対応ができるようになる（総合社員昇格） 【テレワーク】 なし 経験・資格 【必須要件】 office365基本操作 通話しながらのタイピング 社会人経験3年以上 Outlookを使用したビジネスメール作成経験 【歓迎条件】 産業カウンセラー資格 キャリアコンサルタント資格 労働法知識 コンタクトセンター管理者経験 人事担当者経験 教員経験
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【札幌／総合社員】カウンセラー職/V0004sgoa2508
仕事内容 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） ・業務マネジメント 仕事詳細 1.カウンセラー職 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ＊電話、WEBフォーム、メール、書面のいずれかで受付する通報・相談対応 ＊対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品 ＊その他、通報・相談に付帯する作業 ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） ＊契約企業担当者からのお問い合わせ対応 ＊契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 ・業務マネジメント ＊通報相談対応に関する品質管理 ＊通報相談対応に関するプロセス管理 ＊カウンセラー職の管理・育成 2.その他 業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。 ・企業担当者に向けたサービス紹介および説明 ・企業担当者のサポート対応 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修 ・企業担当者向けレポート作成 ※上記に付随した業務も含む 【入社後・一日の流れ】 ＜例＞ 8：20 早番にて出勤・受電準備 8：30 窓口受付開始 ・受電待機 ・継続案件の対応（通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等） 13：00 昼食 14：00 引き続き窓口業務継続 ・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 17：05 早番業務終了 ■一日対応件数＜例＞ 新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2） 継続案件対応：15件（通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等） 【研修スケジュール・キャリアプラン】 ■研修スケジュール ①座学による業務研修：10日間（ロープレ練習含む） ②現場ロープレによる受電研修：5日間 ③サポート付き受電：7日間（目安：新規案件10件受電） その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー（独り立ち受電） ■キャリアプラン（一例） 1年目：通報・相談対応を一人で完結できるようになる 他のカウンセラーが対応をした通報・相談案件の精査を担当できるようになる 2年目：通報・相談対応を担当している企業担当者との対応ができるようになる 通報相談対応に関するプロセス管理やカウンセラー職の管理・育成を担当できるようになる 【テレワーク】 なし 経験・資格 【必須要件】 office365基本操作 通話しながらのタイピング カウンセリング資格（産業カウンセラー/キャリアカウンセラーまたは、類似する資格で同等以上） 社会人経験5年以上 Outlookを使用したビジネスメール作成経験 ビジネスマネジメント経験（5名以上のチームをまとめた管理者経験等） 【歓迎条件】 キャリアコンサルタント資格 労働法知識 コンタクトセンター管理者経験 人事担当者経験 教員経験
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【オープンポジション】業務×テクノロジーで変えるBPO改革（AI・クラウド・データ）/cra2603
業務内容・詳細 当社はDXの第一線で、BPO事業の変革を推進しています。 クラウド／AI／データを武器に、業務プロセス（BPX）を再設計し、 オペレーションの生産性・品質だけでなく、顧客体験（CX）まで含めて アップデートするフェーズです。 本ポジションは「業務改革」と「テクノロジー」の両輪で価値を出すオープンポジション。 経験が浅い方から即戦力まで、これまでの強みや志向に合わせて、 面談の中でミッションと役割を一緒に設計します。 ※実務経験が浅い方も応募可能です。 「学習してきた」「現職で一部触れている」「改善提案をしたことがある」など、 ポテンシャルも重視します。 ＜業務例＞ 業務改革（BPX／BPR） ・現状業務の可視化、課題の構造化、あるべき姿（To-Be）設計 ・KPI設計、運用設計、定着に向けた業務ルール/教育設計 ・セールス・マーケ/コンタクトセンター領域のDX推進、PMO（進捗・課題・品質管理） 実装（AI／クラウド／データ） ・AI活用施策の企画～PoC～導入～運用改善（品質・コスト・応答率等の改善） ・AIエージェント等による業務フロー自動化（設計・実装・効果検証・改善） ・AWS／Azureのデータ基盤・アプリ・インフラの設計／構築／運用改善 ・SFA／CRM（Salesforce等）構築・運用、SaaS活用による業務高度化 ・BI／SQL等を用いた分析・可視化、意思決定支援（ダッシュボード構築、改善提案） ＜業務領域例＞ ビジネスコンサルティング／BPR（BPX） ・AI活用を前提に、業務の「あるべき姿（To-Be）」を設計し、変革ロードマップを策定 ・現場と技術の橋渡しとして、課題整理～要件定義～推進までをリード ・セールス・マーケ／コンタクトセンター領域のDX・業務改革を推進 AI／オートメーション ・AIを活用したコンタクトセンター改革（構想、PoC、導入、運用改善）の企画・推進 ・AIエージェント等による業務フロー自動化（設計・実装・効果検証・改善） ・現場がAIを使いこなすための導入支援・定着化（教育、運用ルール整備、伴走） ** クラウドエンジニアリング／データ活用 ・SFA／CRMの構築・運用（Salesforce 等）による業務・営業生産性向上 ・AWS／Azureのデータ基盤、アプリケーション、インフラの設計・構築 ・BIツール等を用いたデータ分析／可視化、KPI設計・ダッシュボード構築 経験・資格 【必須要件】 変化を前提に、課題を構造化し、関係者を巻き込みながら前に進められる方 現場・顧客・技術など異なる立場を理解し、合意形成できる方 【歓迎条件】 クラウド／SaaS（AWS・Azure・Salesforce等）の設計・構築・運用改善 業務改革(BPR)／BPOの運用設計・改善、PMO経験 マーケ／インサイドセールス／CSのKPI運用、プロセス改善 データ分析（SQL／BI等）やデータ基盤、AI活用による業務改善 先輩社員の声 入社3年目のBさん AWS/Azure基盤の設計・構築から、Salesforceを利用したCRM効率化まで、 クラウドとデータ活用で業務変革をリード。 『技術力で現場の課題解決に直接貢献する』ことがやりがいです。 PoCから本番導入まで全体を任せて貰い、責任感を持って取り組めることが強みです。
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インサイドセールス（総合職）｜事業成長を牽引する営業戦略担当/crinsa2603
【自社成長の核を担うプロフェッショナル募集】 「あなたの能力が、明日のビジネスを牽引する」 私たちは NECVALWAY の成長加速を支えるインサイドセールスメンバーを募集しています。 データとコミュニケーションを武器に、価値あるソリューションをお客様へ提供する仕事です。 社会の変革とお客様の成功に携わりませんか？ ＜訴求プロダクト/サービス＞ 電力需給サービス ITソリューション モバイル 業務内容/経験・資格 【担当】 【お客様のニーズを深く理解し、最適な提案を届ける】 ・傾聴スキルを用いた課題抽出とニーズヒアリング ・CRMツールを活用した顧客データの精緻な管理と分析 ・チーム連携による効率的な営業サポート ＜求めるスキル＞ ビジネスレベルでの日本語・コミュニケーション能力 CRMツール（Salesforceなど）の基本操作スキル 要求分析と問題解決に熱意を持って取り組める方 【管理者（将来のプロジェクトマネージャー候補）】 【データ駆動型営業でチームを勝利に導くリーダー】 入社後半年～1年は、まず担当ポジションとして業務を理解していただき、 その後、成果や適性に応じて管理業務（チームマネジメント・KPI管理など） を担っていただくキャリアパスを想定しています。 ・チームのKPI設計、進捗管理を通じた目標達成 ・営業戦略の策定・実行 ・メンバーの育成や評価フィードバックを通じた組織能力強化 ・効果を高める分析レポートの作成と推進 ＜求めるスキル＞ 営業（インサイドセールス含む）実務経験3年以上（KPI管理経験優遇） データ分析と戦略構築スキル Salesforce/HubSpotなどのCRMツール知識
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【東京／正社員】エンタープライズ向けソリューションセールス/eigyoa2601
大手・エンタープライズ顧客を担当し、既存アカウントの拡大をリードする ソリューション営業ポジションです。 業務内容・詳細 ①新規顧客開拓 既存リードや流入等のマーケティングリードに対して、仮説提案営業をしていただきます。 顧客の課題を探り当て、課題解決の方法として、当社のBPOや伴走支援などのソリューションをご提案していきます。 ご提案については、受注後のサービスデリバリー部門やデジタル推進部門などと連携・協同しながら提案資料をまとめたり、 商談を進めていきながら、顧客企業の課題解決に向けて活動していきます。 提案先は、エンタープライズ企業をはじめ、ミッドレンジ以上の顧客が中心となります。 ②アカウントセールス 既存のお客様に対するアカウントプランにもとづき、拡大に向けた営業・提案活動を推進いただきます。 受託業務のアップセリングだけでなく、別部署開拓をはじめ、クロスセリングも担っていただきます。 ③NEC、NECグループ企業の顧客に向けた提案活動 NECならびにNECグループのアカウントに対して、共同で営業・提案活動を行います、 入社後・一日の流れ メールやチャットの確認や対応 各種MTG開催、参加（定例や案件レビュー含む） 営業活動（オフライン、オンラインでの商談） SFAへの活動結果の登録 提案資料含む資料作成 経験・資格 【必須要件】 ソリューション または プロダクトセールスを3年以上経験（BtoB） ※有形・無形問わず 顧客課題のヒアリング・深堀力 提案資料作成スキル（主にppt） 顧客や社内関係者と良好な関係を築ける方 【歓迎条件】 SFA・CRMの使用経験 エンタープライズセールス経験者 アカウントセールス経験者 新規開拓営業経験者（企画提案営業） 研修スケジュール・キャリアプラン 【研修】 ①入社時研修：新人社員研修受講、研修体系理解をビデオラーニング中心に実施（5日間） ②OJT：取り扱いソリューションの学習含むOJT研修（2か月） ※場合によっては、BPO部門での実務体験含む研修プログラムを実施 【キャリアプラン】 1on1通じて、キャリアプランのオンボーディングを実施 テレワーク 有 ご希望の働き方に応じて、出社・テレワークを選択いただけます。 テレワークの頻度については、業務内容や状況に応じて相談の上決定します。 ※必要に応じて出社対応が可能な方を対象とします。
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【札幌／正社員】大手通信会社の法人顧客への受発信オペレーター業務/p0002a2604
仕事内容 大手通信会社のサービスを利用している全国の法人企業向けに受発信を行うオペレーター業務となります。 仕事詳細 ◆既存利用サービスに関するお問い合わせやご相談内容に対応いただくお仕事となります。 └WEB等からのお問い合わせ/ご相談事項 └ユーザー企業へのヒアリング・提案等の対応 ◆必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポートもございます。 ◆クライアントシステムを使った案件管理、進捗案件なども行います。 ◆入社後については、取扱商材を学んでいただきます。 ◆お問い合わせや提案書・見積の作成、メール対応を行うこともあり、 基本的な営業事務スキルも必要となります。 部署の雰囲気 ・上司からメンバーまで風通しがよく相談しやすい ・ワークライフバランスを重視 ・子育て世代応援しています（お子さんの急なお休みにも柔軟に対応できる職場環境） ・女性スタッフも活躍中 ・男女比率は3：7 ・充実したキャリアパス 入社後一日の流れ ※対応件数：日当たり20～30件程度/人 9：00 出社／朝礼 9：10～11：30 現場対応 ※10分休憩を1回取得 11：30～12：30 お昼休憩（1時間） 12：30 昼礼 12：40～17：45 現場対応 ※10分休憩を2回取得 17：45 退勤 ※将来的には質疑応答・案件管理・打ち合わせ・報告会資料の作成などにも携わっていただきます 研修スケジュール ・座学期間：最大5営業日 （会社概要、クライアントについて、取扱商材、提案手法、BtoBメール基礎、音源研修など） ・OJT期間：約1ヶ月 （お客様対応に必要なツールや使用フォルダ・資料類の内容把握・操作習得 ・ロールプレイング・モニタリングによる対応イメージ） キャリアパス 3ヶ月ごとに1 on 1を実施し、目標のすり合わせや成長・キャリアアップに必要な マイルストーンの設定を行います。 評価基準を満たすことで、早い方でも1年で昇格試験にチャレンジしていただける環境を 用意しております。 また、年1回の昇給制度もございますので、しっかりとした評価基準を設けております。 経験・資格 必須要件 ・PCスキル（メール文章の基本操作など） ・コミュニケーションスキル ★傾聴力が高く、適切な対応ができる方★ 必須経験 接客、または販売業で販売経験をお持ちの方 歓迎経験 ・コールセンター経験 ・直近1年以内の通信業界の受発信経験（5年以内） ・B to B営業経験の経験がある方 ・新しいことに柔軟に対応ができる方 ・顧客のニーズや課題を把握し、それに対して最適な解決策を考えられる方
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【東京／正社員】NECグループ社員からの人事総務・社内手続き全般に関する一次対応窓口業務/p0441a2602
仕事内容 NECグループ社員からの人事総務・社内手続き全般に関するお問い合わせの、一次対応窓口業務（電話・メールやチャット）をご担当いただきたいと考えております。 仕事詳細 【業務内容】 ・一次対応窓口として、NECグループ社員からの人事関連のご質問に回答頂いたり、担当者へ転送します ・電話対応窓口が最初のメイン業務となりますが、いずれメールやチャットによる対応業務もおこなって頂きます。 最初は電話対応がメインとなりますが、後々メールやチャット対応がメインとなります。 ＜問合せ例＞ ・子供が生まれたので扶養に入れる手続きや健康保険証について確認したい。 ・給与明細の不明点について伺いたい。 「扶養ってよく聞くけど、結局なに？」「123万円の壁ってどういうこと？」 これらは人事・給与の知識の範囲です！研修の中で身近な知識を身につけ、業務に活かせます。業務知識は既存メンバーの管理者が研修し、フォローしますのでご安心ください。 【職場の雰囲気】 ・女性が多く、和気あいあいとした雰囲気です ・困ったことがあれば先輩にすぐに相談でき、分からないことも気軽に聞ける雰囲気です ・中途入社100％のため、新しい人も馴染みやすい雰囲気であり、コールセンター未経験だったメンバーも多いです ・休みは取りやすい雰囲気です（他のメンバーとお休みが重なりすぎなければ基本的にはお休み可能です） ・ブランクがあってもやる気があれば歓迎です！子連れ面接も相談可。 ・服装はオフィスカジュアルが基本ですが、対面での顧客対応は無いため、カジュアル寄りでもOKです 経験・資格 <必須> ・PC基本操作（タイピングスキル要） ・敬語がある程度使える方 ・コミュニケーション能力 ・ビジネスメールもしくはビジネスチャットの経験 <歓迎> ・Microsoft Office(主にExcel)の基本操作が可能 ・マルチタスクが得意 ・コールセンターや電話対応の経験 ・メールやチャットでのヘルプデスク経験 ・接客経験 ・臨機応変が得意 一日の流れ 入社後、約２～３か月の研修を実施。 研修期間中は、基本的には先輩が横で電話を聞きながらサポートします。 NECグループ従業員からの電話対応（受電対応のみ）を一日10～30件程度実施。 昼休憩は、NECグループ従業員に合わせ12:00～13:00固定となります。 ※残業はほとんどありません（オペレーターの残業時間は平均月5時間以内） 研修スケジュール・キャリアプラン 【研修スケジュール】 導入研修 約2週間 →ロープレ 約2週間 →ＯＪＴ 約1か月半～2か月 従業員向けのお電話でのお問い合わせ対応が最初のメイン業務ですが、 担当部門への電話転送だけではなく、 業務に慣れたら人事労務・社内手続き全般に関する業務知識を習得し一次回答もします。 そのため、業務知識習得までは学習が必要となります。 知識が必要となりますが、お客様へ感謝されることも多いため、やりがいを感じながら日々業務を行うことができます！ また、基本的にその日中に仕事が完結し、次の週まで仕事を持ち越すことはあまりありません。 習得状況を見ながら、業務範囲を広げ、 メールやチャットでのお問い合わせにも対応します。ビジネスメール経験のある方、歓迎です！ 隣に先輩がいるため困ったことがあればすぐに相談できる環境です。 しっかりとOJT期間を設けておりますので、業界・職種未経験の方もご安心ください。
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【沖縄/契約社員】NECグループ向け出張・経費精算システム設定や操作方法のサポート/p0690b2510
仕事内容 ・NECグループ向け出張・経費精算システムの設定や操作方法のサポート 仕事詳細 1.出張申請、経費精算関連サポート業務 ・NECグループ社員向け出張・経費精算システム（Concur）の設定や操作方法のサポート ・問合せ対応方法：電話、メール、社内チャットシステム ・各種マニュアルやFAQナレッジ情報を元に対応 2.社内連携業務 ・関連部署とのエスカレーション対応 ・連絡手段：社内チャットシステムを使用 一日の流れ ・電話受電：（１日）30～50件ほど ※１人あたり２０件前後 ・メール・ServiceNow：（１日）15～25件ほど ・10社～20社弱を担当いただき、まずはお電話対応をメインに対応いただきます。 ・問合せに関してある程度パターンも決まっていますが、イレギュラーな質問もございます。 内部ナレッジとして取りまとめた資料、マニュアルを参考にご回答いただきます 経験・資格 <歓迎> ・タイピングができる方 ・コールセンター経験 研修スケジュール ■研修/OJT期間：1～2か月 ・座学2週間 ・モニタリング、ロープレ等の実践研修
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【東京／正社員】大手通信会社の法人営業アシスタント（営業事務）/p0921a2511
仕事内容 クライアントである大手通信会社の法人営業アシスタント業務を担当いただきます。 仕事詳細 概要としては「インサイドセールス担当の活動量最大化」に向けた取組を目的とした業務となります。 事務処理をメインとしつつも「インコールにおける顧客対応」「インサイドセールス担当」とのやり取り等、業務は多岐にわたる事から、コミュニケーションスキルやタイムマネジメントを重要視しております。 ▼主なタスク ●書類作成/チェック（見積書・申込書作成/確認） ●システム登録 ●メール対応 （クライアント・営業担当者・エンドユーザー） ●電話対応（インコール対応・一部アウトコール対応） ●その他アシスタント業務（一部管理者、担当営業の業務負荷を軽減） ※納品連絡、問い合わせ対応、後続処理、データ抽出等 ▼今後のタスク ●インサイドセールス担当の目標（KPI）を加速すべく、目標（KPI）には繋がらない領域を担務いただきます。 具体的には、非出荷系と呼ばれる「サービス変更・契約及び請求情報変更・譲渡」を指します。 セールスメンバーを支える縁の下の力持ちとして目標を持たずに、上記領域を対応いただきます 入社後・一日の流れ ＜AM＞※アシスタント業務：10件 / インコール：5件 9:00～ 朝礼※前後あり 9:15～ 業務開始 -----AM:昼休憩までの間に一時休憩----- ～12:00 AM業務終了 ＜PM＞※アシスタント業務：20件 / インコール：10件 13:00～ 昼礼※前後あり 13:15～ 業務再開 -----15:30までの間に一時休憩----- 15:30～ 業務再開 -----17:00までの間に一時休憩---- 17:40～ 当日業務のまとめ、デスク整理整頓 ～17:45 業務終了（PCシャットダウン） 研修 ・5日間座学→その後OJT3日間（どちらも習得状況による） ＜座学研修一例＞ ・自社および、クライアントのご紹介 ・各PJ紹介～配属PJにおける業務内容、流れを説明 ・各種情報セキュリティ研修およびテスト ・業務概要（商材研修/プロダクト含む）及び就業先の各種ルール説明 ＜OJT研修一例＞ ・クライアントシステム研修 ・社内システム研修 ・その他利用ツール研修 ＜オンボーディング＞ ※業務に慣れるまで先輩社員がフォローを実施 2~3カ月を目安に独り立ち頂きます ＜キャリアプラン＞※一例 1年：業務定着/2~3年：リーダー or PJ管理者 ※リーダー以降、マネジメントに関与するイメージ ※習得状況およびそのレベル、アウトプット能力、マネジメント力（一部）、コミュニケーション含む調和、業務改善 総じて、自社・クライアント評価に準じ前後 経験・資格 【必須要件】 ・正社員歴2年以上 ・オフィスワーク経験者 ・事務処理能力（作業の正確性と処理速度） ・PCスキル ①タイピング（1分間に80文字以上）②Excel（基礎的関数/簡単な表やグラフ作成） 【歓迎要件】 ・ビジネスメール経験者（outlook） ・Officeツール全般 ・SFA・CRM・BIツール（Salesforce等） ・コミュニケーションスキル ・タイムマネジメント ・課題発見力 ・ポジティブ思考 ・事務/営業事務 ・秘書（タスク/スケジュール管理） ・チーム/プロジェクト管理経験 ・マニュアル作成/フロー改善/業務効率化実績
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【東京／契約社員】セキュリティソフト製品の営業サポート事務/p1005b2509
仕事内容 セキュリティソフト製品の見積もり・発注・支払・保守期間の管理・更新・支払処理 仕事詳細 ＜仕事概要＞ お任せしたいのは、セキュリティソフト製品の受発注業務です。 「セキュリティソフト製品って難しそう…」と思われるかもしれませんが、専門知識は不要！ マニュアルも整っており、最初に丁寧なレクチャーがあるので、事務のお仕事経験があればすぐに慣れていただけます。 メインはテレワーク。 営業担当者や取引先、仕事仲間とのやり取りはメールやチャットが中心ですが、コミュニケーションがしっかり取れる方であれば無理なく続けられます。 自宅というリラックスできる環境で集中して仕事をしたい方や、 お子さんの送り迎えや家事との両立などワークライフバランスを 重視したい方にぴったりのお仕事です！ ＜具体的なお仕事内容＞ ①セキュリティ製品のメーカー・販売業者への見積依頼、発注手続き、営業スタッフへの見積作成と送付 ②製品の型番作成や、専用システムへのデータ登録 ③製品の保守期間の管理、更新手続き、メーカーや販売業者への支払処理 ＜働き方について＞ ・基本はテレワークですが、最初の数週間のみ、 PCの設定や研修（OJT）のため新宿野村ビルか 川崎市にあるクライアントビルに出社していただきます。 ・今後の社会情勢の変化によっては、出社勤務へ切り替わる 可能性があります。 ・テレワーク用のノートPCは会社から貸与します。 ・転勤やエリア外への異動はありません。 経験・資格 ■必須要件 ・Word、Excel（入力、四則演算程度） ・e-mail（ビジネスメール） ・事務経験 ■歓迎条件 ・Excel（関数、ピボット） ・PowerPoint ・営業事務の経験 ・NECグループでの就業経験 1日の流れ 日々の業務は、製品ごとのメールチェック、システムチェックなどから始まります。 各工程で業務マニュアルがあるので、マニュアルに従い作業をします。 必要に応じてSVが作業のダブルチェックとフォローをしますので、ご安心ください。 【出勤直後】 ・メールチェック（作業の優先順位の確認。会社から出ているお知らせの確認など） 【午前】 ・営業からの問い合わせメール内容を確認、返信 ・新規の注文が入っているかをシステムでチェック ・チーム内でのショートミーティング ・メーカーや販売業者への見積り依頼や見積り受領 【午後】 ・営業への見積り提示、問い合わせ対応 ・システムへの型番登録処理 ・お客様情報の申請書作成。メーカーや販売業者への発注連絡 ・案件の進捗状況を管理台帳へ入力 研修スケジュール・キャリアプラン PCの初期設定、事前準備等完了後はOJTとなります。（入社後数週間） 基本的にはマニュアルを見ながら作業をし、お仕事に慣れていただきます。 一人で作業ができるようになってきたら、テレワークに移行します。 ※正社員登用制度あり。
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【札幌／正社員】ITヘルプデスク業務｜チャット・AI活用による業務改善推進/p1040sgoa2602
チームの中核となり、ユーザーとのコミュニケーションの変革を推進してくれるメンバーを募集いたします！ 業務内容・詳細 大手企業の従業員から、システムに関するお問い合わせや、 PCなどのデバイス操作に関するお問い合わせを受けるITヘルプデスク業務です。 現在、従来のヘルプデスク（電話やメールによるお問い合わせ対応）から、 AIによるFAQ検索やナレッジ生成が可能なツールの導入、 チャットによるコミュニケーションへの移行など、 新しいヘルプデスクへの変革を進めています。 電話業務やヘルプデスクの経験は必要ありません。 現状維持ではなく常に改善を意識し、新しいことへの挑戦に意欲的な方を歓迎いたします！ 【業務詳細】 Microsoft Teamsやメールを利用したヘルプデスク問い合わせ対応 （適性やスキルにより電話対応をお願いする可能性あり） KPI達成のためのプロセス管理 デジタルツール等を活用した業務効率化の検討、提案、実装 クライアントへの月次・週次報告書の作成 月次・週次報告への参加 （ゆくゆくは報告もお任せすることを想定） 組織内コミュニケーションの推進や環境改善活動 入社後・一日の流れ 8：45 出社 8：50 朝礼（チーム朝礼／全体朝礼） 9：00 業務開始 ※ 12：00 お昼休憩（シフトにより交代制の場合もあり） 13：00 午後の業務開始 ※ 17：30 ヘルプデスク終了 17：45 退勤（残務処理等なければ定時退社も可能です） ※1日のヘルプデスク問い合わせ対応件数は1人当たり20件程度（繁忙時期など多少の変動あり） ※現時点での問合せ対応チャネル：有人チャット、メール（一部ヘルプデスクのみ電話あり） ※報告会への参加や資料作成、社内打ち合わせや会社ウェビナー・研修への参加は チームメンバー内で調整し業務時間内に実施 経験・資格 【必須要件】 MicrosoftOfficeの基本操作 ∟・Excel(表計算および基本的な関数の使用) ・PowerPoint(プレゼンテーション資料作成) ・Word(文章作成) 正社員勤務経験（3年以上） 社内外での折衝経験 自らが中心となり業務を効率化した経験 【歓迎条件】 ビジネスでの英語対応 生成AIやデジタルツールの知識 Microsoft Teamsを使用した一般的なビジネスチャット プロジェクトマネジメントの経験 デジタルツールの実装または導入経験 研修スケジュール・キャリアプラン ◆入社初日～1か月程度 座学（当社やクライアントについてや就業規則、ブースルールなどの説明） PJの概要説明（各PJメンバーが自己紹介を兼ねてご説明します） 各種端末の設定（当社PCとクライアントPCの2台の貸与となります） 新入社員研修（動画視聴） 業務OJT（まずは1つのPJの業務から覚えていただきゆくゆくは他のPJも覚えていただきます） ◆2か月目～1年目 担当ヘルプデスクの問い合わせ業務を中心に、 徐々に業務改善やその他業務の取り組みをお願いいたします。 上司との1on1を通して、1年間の目標や今後のキャリアプランを設定していきます。 ◆2年目以降 ご本人のスキルや希望により、主任クラスへの昇格に挑戦していただくことも可能です。 昇格後はプロジェクトマネジメントやメンバーの育成をお任せいたします。 ゆくゆくは管理職を目指すことを視野に、ジョブローテーションで 別の部門に異動し視野を広げていただく道もございます。
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【東京／正社員】カスタマーサポート・営業事務/p1145a2507
2026年6月～10月に入社が可能な方歓迎！（入社日毎月1日固定） 業務内容・詳細 電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、 法人のお客様からの申込・サービスに関する問い合わせをご担当頂きます。 また上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。 お客さまとの問合せチャネルはメールがメインとなり、 応対履歴をシステムに起票いただく流れとなります。 個人としても活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため 業務量があふれるときなどは各メンバにてフォローする体制は整っております。 対応顧客は50社ほどとなり、一人当たり5社～10社を担当いただきます。 また問合せ連絡先はWebなどで一般開放しておらず、 一般的なコールセンターとは異なりフロントとして担当する企業を 受け持っていただきますので、一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションも 深められるご業務となっております。 入社後一日の流れ 顧客マターとなるためルーティンは設計し難いですが 電話よりメール応対が多く割合は7：3となり、 一日あたりの顧客対応数は電話/メール合算して15件～20件ほどとなります。 ＜参考：1日の業務構成＞ 顧客応対：40％ 事務処理：50％ クライアント打合せ：10％ 経験・資格 必須要件 PC基本操作スキル Excelスキル：基本操作/関数(VLOOKUP、LEN、ASC、IF関数をメイン活用) 正社員経験1年以上 法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験 2026年6月～10月に入社可能な方（入社日毎月1日固定） 歓迎条件 営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方 研修スケジュール 1週目～2週目：クライアント研修 ⇒電力知識、業界背景、契約プラン研修 3週目～4週目：当社研修 ⇒システム研修、知識汎用研修、OJT/OFFJT ※2か月目以降も適宜OJT/OFFJTはあり
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【東京／正社員】法人向けセールスアプローチ業務/p1145a2508
2026年6月～10月に入社可能な方歓迎！（入社日毎月1日固定） 仕事内容 電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、申込・サービスに関する問い合わせ応対、 使用料金変更、契約更新アプローチ、電力契約におけるアップ・クロスセルなどの提案等対応を ご担当頂きます。 対応チャネルはメール、WEB会議システム、電話などを用いて、ユーザーは大企業層となる 法人顧客となります。 内勤営業となるため、個人としても活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため業務量があふれるときなどは各メンバーにてフォローする体制は整っております。 対応顧客はチーム全体で法人約600社ほどとなり、一人当たり10社～25社を担当いただきます。 一般的なコールセンターとは異なり担当する企業を受け持っていただきますので、 一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションスキルも成熟できる業務となっております。 入社後・一日の流れ 顧客マターとなるためルーティンは設計し難いですが 電話よりメール応対が多く割合は7：3となり、 一日あたりの顧客対応数は電話/メール合算して15件～20件ほどとなります。 ＜参考：1日の業務構成＞ 顧客応対：70％ 事務処理：20％ クライアント打合せ：10％ 研修スケジュール 1週目～2週目：クライアント研修 ⇒電力知識、業界背景、契約プラン研修 3週目～4週目：当社研修 ⇒システム研修、知識汎用研修、OJT/OFFJT ※2か月目以降も適宜OJT/OFFJTはあり 経験・資格 必須要件 ・PC基本操作スキル ・Excelスキル：基本操作/関数(VLOOKUP、LEN、ASC、IF関数をメイン活用) ・ビジネスマナー ・正社員経験1年以上 ・法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験 ・2026年6月～10月に入社可能な方（入社日毎月1日固定） （PJ状況により上記期間内で入社月はご相談させていただきます） 歓迎条件 ・コミュニケーションスキル ・マネージメントスキル ・営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方
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【札幌／正社員】大手通信会社の法人のお客様への発信業務/p1164a2402
【仕事内容】 大手通信会社のサービスをご利用中の 法人企業へのアウトバウンド業務を担当いただきます。 【仕事詳細】 既にサービスをご利用中の中小企業向けモバイル中心のインサイドセールス業務 クライアントサービスを既にご利用中の法人企業へ、 お客様環境のヒアリング・利用中サービスの更新案内・新規サービス紹介・提案・申込対応 また必要に応じて外勤営業へ連携をおこなっていただきます。 他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の報告なども含まれます。 入社後についてはまずクライアント取扱商材を学んでいただき、 将来的には複数の商材提案を行っていただきます。 非対面形式で営業対応を行っていただくお仕事なため 電話対応だけでなく、見積や申込内容についてのメール対応を行うこともあり、 基本的な営業事務スキルも習得いただきます。 クライアントサービスを利用中のお客様対応が中心なので、 クレーム等もほぼ発生しない業務となっています。 OJT等にて1ヶ月程度かけてしっかりサポートしますので、 すぐに一人でやっていただくということはありません。 【入社後スケジュール】 入社～1ヶ月：入社後5日間の座学研修。 クライアント取扱商材や発信OP業務を学んでいただきます。 【経験・資格】 【必須要件】 PCスキル（Excel基本操作） コミュニケーションスキル 提案を伴う接客・販売・営業などの経験ある方 ‼下記スキルをお持ちの方は歓迎致します‼ 事務スキル 営業事務 コールセンター B to B営業経験のある方 ★インサイドセールスに必要な資格取得を部門全体で応援（費用補助あり）しています！
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【東京／正社員】研修開催支援・受付事務業務/p1224a2509
仕事内容 ・人材開発サービス業務（事務センターの運営・管理、営業支援、研修開催のサポートなど）をご担当いただきます 仕事詳細 ①研修開催支援 ・オンライン(Zoom)/集合研修準備、会場設営、当日受付、受講者管理作業 ・各種システム登録 ・Zoomの管理/操作、トラブル一次対応、受講者/講師対応 ②受付センター事務 ・書面/メール/WEBシステム経由の申込/変更/キャンセル情報等のシステム登録 ・受講者からの問合せ一次対応（メール/電話） ・関連部署/関連会社との調整・連絡(メール) ③営業支援事務 ・システムでの受発注業務、各種集計作業、資料作成（Excel,PPT）、議事録作成 ・その他営業支援作業 ④上記①～③付帯業務/作業 ・日報/週報入力 ・業務フロー/マニュアルの作成 ・月次報告書作成 ・会議設定 など 経験・資格 <必須> ・基本PC操作 ・Excel基本操作（オートSUM、関数の挿入、ソート機能他） ・客先対応（対面、遠隔） ・ビジネスメール ・オフィスでの勤務経験 <歓迎> ・マルチタスクのできる方 ・web会議（zoom、teams）の基本的なマナーと操作知識 ・臨機応変な対応を行う業務の経験 ・チームリーダーまたはファシリテーターの経験 ・立ち仕事がつらくなってきた方 ・安定して長期就業を希望している方 【こんな人が活躍しています！】 ・異業種（アパレル・飲食など）からの転身（80％が業界未経験からのスタートです） ・育児と両立しながら働いている方 一日の流れ 【新宿オフィスの一日の流れ】 ※一例 担当業務によって内容は変わります 8:30 始業・受講者の連絡/欠席者対応 ・入電/メール問合せ対応 ・見積書/修了書作成、登録作業 ・営業支援業務 昼休憩 １H 13:00 ・受講者管理（研修アンケートの集計作業、メール問合せ対応など） ・各自の作業・進捗・共有 ・翌日業務確認と準備 ・週報入力 17:15 終業 【川崎オフィス一日の流れ】 8:30 新宿オフィスに出社・始業 ・始業・受講者の連絡/欠席者対応 ・入電/メール問合せ対応 ・見積書/修了書作成、登録作業 ・営業支援業務 11:00頃 移動 昼休憩 １H 13:00 ・川崎市内のオフィスにて研修開始の受付対応 ・受講者管理（研修アンケートの集計作業、メール問合せ対応など） ・各自の作業・進捗・共有 ・翌日業務確認と準備 ・週報入力 17:15 ・研修の終了を確認後、川崎市内のオフィスにて終業 ⭐ 業務に慣れてきたら、週１,2回の在宅勤務も可 ⭐ ＊休憩：午前/午後に15分ずつ、昼休憩（1時間）は担当業務や日によって開始時刻の変動有 ＊担当する業務により、出勤/退勤時刻の変動有 研修スケジュール・キャリアプラン ■研修スケジュール 1～3か月を目途にOJTを行い、実業務に従事いただきます。 もちろん、その後も継続的なサポートを行いますので、ご安心ください。 あなたの成長に合わせて、業務をお任せしていきます。 ■キャリアプラン ※一例 当社で成長し、以下のようなキャリアステップを目指すことができます。 ◆入社～1年：担当としての基礎を築く 日々一般業務にあたっていただき、基本的なスキルを身につけます。 ◆1年～：リーダーまたはSVへの昇格 あなたの成長に応じて、リーダーまたはSVとしての新たな役割を担っていただきます。 ◆3年～5年：プロジェクトリーダー（総合社員）への昇格 プロジェクトリーダーとして、業務を統括すると共に より大きなプロジェクトを牽引していただくことも可能です。
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【札幌／正社員】NECグループに関わる調達、経理のバックオフィス事務/p1290a2604
仕事内容 ・ NECグループでの調達・経理に関わるバックオフィス事務。 「事務の仕事にチャレンジしてみたいけど、経験が少なくて不安」 そんな方でも、安心してスタートできる環境が整っています。 当社は、NECグループの一員として、さまざまな企業のバックオフィス業務を支援しています。 今回募集するのは、調達・経理に関わる事務サポートスタッフ。 業務拡大に伴う、チーム強化のための増員募集です。 ■ 未経験でも安心できる理由 ・業務は決まったルール・締め切りに沿った事務処理が中心 ・先輩社員が業務の流れを一つひとつ丁寧にレクチャー ・分からないことはTeamsや対面ですぐ相談できる体制 「最初から完璧にできること」は求めていません。 できる業務から少しずつお任せしていきます。 チームでフォローします。 仕事詳細 ・経費管理（発注内容や労務費の確認など） ・予算の進捗管理 ・クライアントとの簡単な打合せ（先輩同席からスタート） ・Teams・メール対応、ファイリング、マニュアル作成 など 決まった締め切りに沿って進める業務が中心のため、 一日のスケジュールが立てやすく、落ち着いて取り組めるのが特長です。 「いきなり全部一人で任される」ようなことはありません。 先輩社員が業務について一つずつレクチャーし、チーム全体でフォローします。 ■働き方について 業務に慣れていただいた後は、 出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド勤務が可能。 ライフスタイルに合わせ、無理のない働き方ができます。 チーム・職場について 現在は6名ほどのチームで、30〜50代のメンバーが活躍中。 全員が中途入社で、未経験スタートの社員も在籍しています。 家庭のある社員も多く、 急なお休みや予定変更にも、自然とフォローし合える関係性があります。 経験・資格 ＜必須＞ 基本的なパソコン操作ができる方 ＜歓迎＞ ・Microsoft365の実務経験がある方 （Excel、Word、PowerPoint、Outlook、Teams、Copilot） ・オフィスワーク経験がある方（実務2-3年以上、業界不問） 一日の流れ 【１日の流れ】 始業：メールの確認、Teamsの確認 ＡＭ：問い合わせ対応、進捗状況確認、予算管理ファイル更新、証憑確認・保存 お昼休憩 ＰＭ：問い合わせ対応、進捗状況確認、予算管理ファイル更新、証憑確認・保存 空き時間で業務マニュアル作成・更新、ルール改善、ノウハウ習得など 研修スケジュール・キャリアプラン 座学約３日 OJT３～６カ月 キャリアプラン 1年 １課題案件担当／発注１次チェック対応／日誌対応／ 3年 ３課題案件担当／発注１次チェック対応／日誌対応／新人メンバー作業レクチャ／ 新たなプロジェクトやサービスの立ち上げ 入社後は、簡単な業務からスタートします。 業務への理解を深め慣れてきたら、 少しずつ担当する範囲や業務のボリュームを少しずつ広げていくイメージです。 ひとつひとつ経験を積みながら、「できること」を増やしていける環境なので、 未経験の方やブランクのある方も安心して働けます。 事務として、安定した環境で長く働きたい方にぴったりの職場です。
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【札幌／正社員】ホテル業務システムに関するヘルプデスクセンター業務/p1315a2604
仕事内容 ▼受電業務 ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク。 全国のホテル従業員の方が主要な問い合わせユーザー。 ホテルシステム関係各社へのエスカレーション対応も有り。 操作・機能に関する不明点や動作不具合、障害報告に関して、マニュアルや手順書に基づきご案内。 ▼管理者業務 オペレータが受けた問い合わせに対し、手順書、本番環境等を確認し調査を実施。 オペレータへの指示出し、案件管理を行う。 ▼その他 シェア業務に関する対応全般。 ・顔認証端末に関わる問い合わせ受付 ・アラート監視 一日の流れ ■日勤（例） 08:55 朝礼 12:00 休憩（1時間） 17:55 引継（18時～夜勤までの引継） 電話対応件数 15件前後（インアウト合わせて） ※管理者稼動の場合、基本的に受電無し ■夜勤（例） 20:25 夕礼（日勤帯からの引継） 23:30 休憩（1時間） 03:30 休憩（30分） 06:30 休憩（30分） 08:25 引継 電話対応件数 5件前後 ※管理者稼動の場合、基本的に受電無し 経験・資格 【必須スキル】 ・PC入力（ブラインドタッチ） ・Excel基本操作（入力、四則演算程度） 【必須経験】 下記4項目の内、いずれか1つ ・ホテル勤務経験 ・接客業経験 ・コールセンター（テクニカル）での電話対応 ・マネジメント経験 【歓迎スキル】 ・ITパスポート試験合格、または同等の知識を有する方 研修 1.入社後半年～1年間受電業務習得 座学 ・・・ 2週間 OJT ・・・ 2週間～1ヶ月（進捗度合いによる） 実務 ・・・ 1年程度 2.受電業務習熟後 管理業務OJT ・・・ 3カ月～半年 ※管理業務OJTは、入電対応と並行して実施いたします ※総合社員登用制度有
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【東京／正社員】大手通信会社の法人のお客様向け インサイドセールス業務/p1353a2507
業務詳細 大手通信会社のお客様先に常駐し、法人顧客へインサイドセールスを行っていただきます。 具体的には、大手通信会社のサービスを利用いただいているお客様向けに「売上拡大」と 「売上維持・防衛※サービスの継続利用」の2つを主な目的とし、 お客様と長期的な関係性を構築いただく業務となります。 詳細は下記の通りです ・特定サービスの提案から契約締結までの一気通貫対応 ・新規サービスの紹介（商材によっては訪問営業へトスアップいただきます） ・ご利用サービスの更新案内 ・お客様からのご相談に対する対応（課題解決） また、上記に付随する事務処理（見積書・申込書・契約情報の作成）を実施いただきますが、 フロントオフィス部隊と連携を図りながら、バックアップする環境も整えています。 入社後は1週間のOJTを実施し、その後はチーム管理者とベテランオペレーター双方での フォロー体制を整えております。 業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「案件管理能力」を磨くことができ、 チームでの活動となりますことから、コミュニケーションスキルも高められる業務と なっております。 ※案件によって、オンラインでの商談が発生した場合は、ご対応をお願いする形となります。 入社後一日の流れ ＜AM＞ 9:00～ 朝礼※前後あり 9:15～ 業務開始 -----AM:昼休憩までの間に一時休憩----- ～12:00 AM業務終了 ＜PM＞ 13:00～ 昼礼※前後あり 13:15～ 業務再開 -----15:30までの間に一時休憩----- 15:30～ 業務再開 -----17:00までの間に一時休憩---- 17:40～ 当日業務のまとめ、デスク整理整頓 ～17:45 業務終了（PCシャットダウン） 研修スケジュール ・5日間座学→その後OJT3日間（どちらも修得状況によって変動する可能性がございます） ＜座学研修一例＞ ・導入研修 当社及びクライアント説明・情報セキュリティ研修およびテスト ・各PJ（業務）紹介・フロア案内・該当ビルの各種ルールなど ・配属先PJ（業務）におけるPJ（業務）概要及び詳細の説明（各種KPIも含む）※動画によるオンライン研修も含む ＜OJT研修一例＞ ※PJ＝プロジェクト ・商材研修（プロダクト含む） ・クライアントシステム研修・その他業務に関わる利用ツール研修 ・ロールプレイングおよびカリブレーション ※該当PJ（業務）の管理者もしくはセールスオペレーターによるフォローアップを実施 ＜入社後のイメージ＞ ※習得状況によって変動する可能性がございます ・入社後、2週間前後でお客さまへの挨拶連絡を実施 ・入社後、1カ月前後で案件化及び獲得対応を実施 ・入社後、3ヶ月前後で自立自走の開始 キャリアプラン・年収モデル ＜キャリアプラン 例＞ 1年目：プロフェッショナルオペレーター/2~3年目：チームリーダー・PJリーダー/3~5年目：PJマネージャー ＜年収モデル 例＞ ・27歳/入社3年目/年収400万円/PJリーダー ・30歳/入社5年目/年収500万円/PJマネージャー ・36歳/入社7年目/年収600万円/PJ統括マネージャー 経験・資格 必須要件 コミュニケーション/ヒアリングスキル ビジネスマナー PCスキル ①タイピングスキル（1分間に80文字以上） ②Excelスキル（基礎操作・基本的な関数） 正社員経験2年以上 歓迎条件 Officeツール全般 SFA・CRM・BIツール（Salesforce等） セルフマネジメント 営業経験（対面、内勤） 接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方 法人顧客に対するビジネスメール対応経験
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【札幌／正社員】BPO業務のシェアードセンター運営事務/p1563a2511
仕事内容 ・BPO業務のシェアードセンター運営事務をご担当いただきます。 （※シェアードセンター：複数業務を集約し、高効率化しながら並行運営するチーム） 既存社員だけではメンバーが足りないため、一緒にシェアードセンターを運営してくれる仲間を募集します。 様々な業種のクライアント担当者様や社内上長からレクチャーを受けつつ、複数の案件を同時並行で運営していきます。 スピード優先の一時的なスポット業務もあれば、じっくり引き継ぎを受けて開始する定常業務もあります。 仕事詳細 ・具体的な事務処理サポート内容（一部。今後、増減・変更の可能性あり） ■不動産管理会社様からのご依頼：オフィスビルの経費精算 ■SaaS提供会社様からのご依頼：大企業社員対象のアンケートサーベイ実施とレポート作成 ■大手メーカー様からのご依頼：社内研修の運営事務局 シェアードセンターという特性から、常に業務の内容や量は変動していきます。 入社後すぐはまず割り当てられた業務でオペレーション従事いただき、 徐々にレポート作成やクライアントとの打合せにも参画いただきたいと思っています。 まず5名程度のチームを立ち上げ、チーム内で業務分担を決めながら「全員で全部の業務をやっていく」イメージです。 クライアント様やチームメンバーとコミュニケーションしながら業務を作っていく経験を積みたい方に向いたポジションです。 経験・資格 <必須> ・ビジネスメール対応 ・EXCEL（基本的な関数を操作できる） ・Powerpoint（前回レポートを上書き更新できる） ・オフィスワーク経験 ・社内での報連相経験 <歓迎> ・EXCELスキル（csvなどの生データを集計・分析など） ・Powerpointスキル（新規業務用のレポートを作成、レクチャーを受けマニュアルを作成など） ・クライアントとの打合せ・報告経験 ・テレワーク経験 ・チームマネジメント経験 入社後・一日の流れ （業務状況によって変動します、とある一日のイメージです） 9:00～ 朝礼（本日の業務予定の共有） ※Teamsチャットによるテキストコミュニケーションの場合もあり 9:30～ 午前中作業（オペレーション・報告資料作成など） 12:00～ 休憩 13:00～ 午後作業開始 15:00～ クライアント様との新業務内容打ち合わせ参加 17:00～ 社内進捗会議に参加 17:45 退勤 研修スケジュール・キャリアプラン 入社日～ ：業務レクチャー（研修効率を高めるため出社必須となります） 2ヶ月後頃～ ：業務状況・習熟状況を見てテレワーク開始 6か月後頃～ ：業務状況・習熟状況を見て新規案件の構築ミーティングへ参加開始 12か月後頃～ ：あなたのキャリア志向をお伺いし、責任者ポジションにご興味があれば各種社内研修などに参加開始 ーーーー ★業務状況に応じて、独り立ち後はテレワーク勤務週に2～3回可能！
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【札幌／正社員】BPOシェアードセンター運営・管理者候補/p1563sgoa2601
業務内容 BPO業務のシェアードセンター運営事務業務をご担当いただき、 将来的にはマネジメント業務も担っていただきます。 （※シェアードセンター：複数業務を集約し、高効率化しながら並行運営するチーム） チームとしての業務は、主に以下の2種類です。 シェアードセンター運営事務 クライアントとの業務調整 入口はシェアードセンター業務からのスタートとなりますが、 中長期的には他プロジェクトにおいてもマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しています。 業務詳細 1．シェアードセンター運営事務業務のプロジェクト管理 様々な業種のクライアント担当者様や社内上長からレクチャーを受けながら、 複数の案件を同時並行で運営していただきます。 スピード優先の一時的なスポット業務から、じっくり引き継ぎを行う定常業務まで、幅広く対応します。 将来的には、以下の業務もお任せする予定です。 プロジェクトの渉外対応 委託先管理 予算管理 また、ご自身で習得した業務内容をオペレーターへレクチャーしていただくこともあります。 【具体的な事務処理サポート内容（一部）】※今後、増減・変更の可能性あり ■不動産管理会社様：オフィスビルの経費精算 ■SaaS提供会社様：大企業社員向けアンケートサーベイの実施およびレポート作成 ■大手メーカー様：社内研修の運営事務局対応 2．チーム管理（5～10名程度） 日々のコミュニケーション 目標設定 1on1ミーティングの実施 工数管理 などを通じて、チームビルディングを行っていただきます。 3．クライアント対応 週次で2～3回程度、月次で2～3回程度の会議への参加 当社側で発表する資料の作成および発表 当社主催会議の準備 会議外でのクライアント対応（メール、Teams 等） 4．改善提案・効率化 現在の業務に対する改善・効率化の立案と実施 5．採用活動・新人教育・マニュアル整備 人員配置計画の立案 採用面接の実施 新人教育の実施 教育用・業務用マニュアルの整備 入社後・一日の流れ ※業務状況によって変動しますが、とある一日のイメージです 09:00～ 朝礼（本日の業務予定の共有） ⇒Teamsチャットによるテキストコミュニケーションの場合もあり 09:30～ 午前中作業（オペレーション・報告資料作成など） 12:00～ 休憩 13:00～ 午後作業開始 15:00～ クライアント様との新業務内容打ち合わせ参加 17:00～ 社内進捗会議に参加 17:45 退勤 経験・資格 【必須要件】 Officeスキルの実務経験 Excel(四則演算)、PowerPoint(マニュアル改修) ビジネスメール対応 プレゼン資料作成、社内説明経験 プロジェクト管理経験（モチベーション、リスク、労務管理） 【歓迎条件】 Office365活用 Excel(VLOOKUPなどの関数の利用) Teams、Zoom操作 AI活用（日常、業務問わず） 予算管理・業務改善経験 新規プロジェクト立ち上げ対応 プロジェクトリーダー経験 5人以上の部下を持つチームリーダー経験 研修スケジュール・キャリアプラン 入社日～ ：業務レクチャー（研修効率を高めるため出社必須となります） 2ヶ月後頃～ ：業務状況・習熟状況を見てテレワーク開始 6か月後頃～ ：業務状況・習熟状況を見て新規案件の構築ミーティングへ参加開始 昇格：管理職へのステップアップ可能 テレワーク 有：研修終了後、週1～2回
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【札幌／正社員】NECグループ各社の人事・経理事務サポートの実務＆管理業務/p1595a2512
仕事内容 ・NECグループ各社人事・経理事務サポートの実務＆管理業務をご担当いただきます。 当社は、クライアントであるNECグループ各社・各部署への「事務サポート分野のBPOサービス」を提供しており、社内システムを使った人事・経理事務サポートを中心に、NECグループ課題を理解し、人・モノを活用して課題解決するための事務処理プロセスに関するプロジェクトを運営しています。 仕事詳細 ・具体的な事務処理サポート内容（一部。今後、増減・変更の可能性あり） 具体的な事務処理サポート内容（一部。今後、増減・変更の可能性あり） ■人事領域 ・人事制度に関する周知、FAQ ・派遣36協定遵守確認 ・リスト作成（人事データリスト、組合員リスト） etc ■経理領域 ・出張における各種申請やデータ管理、及びFAQ ・支払収納 etc 上記は一部です。今後、クライアントニーズに応じて増減・変更の可能性があります。 実務者として上記事務を広範囲に担当いただきます。 また、クライアントとの打ち合わせに参加、業務運用方法や業務マニュアルの整備、及び新入社員や派遣社員へ実務のサポートを行っていただきます。 ※実務サポート：PCやモバイルの使用方法、システム使用方法、既存マニュアルの理解と伝達 経験・資格 <必須> ・PC操作（クラウドとローカルの概念が理解できている） ・PC入力（タッチタイピング程度） ・Excel基本操作（関数・ピボットなど） ・Word基本操作 ・PowerPoint基本操作 ・Outlook(スケジュール管理） ・オフィスワーク経験 ・育成経験※未経験要相談 <歓迎> ・Power PlatformやAccessスキル ・Excel（マクロなど）のスキル ・PowerPointを使用した資料作成経験 ・マニュアル（手順書）作成経験 ・AIコンテンツ作成経験（テキストベースから） ・マネジメント経験（バイトリーダー以上） 入社後・一日の流れ 午前 スケジュールに沿って クライアントからの依頼に対して随時対応 Teams確認、返信 マニュアル読み込み、整理、作成 昼休憩 午後 スケジュールに沿って クライアントからの依頼に対して随時対応 Teams確認、返信 マニュアル読み込み、整理、作成 17：15 退勤 ※月の残業時間平均10時間程度（個々のスキルに寄る） 研修スケジュール・キャリアプラン 〇入社から1か月 入社時研修（VALWAY全社研修） 業務研修 ※6か月程度は原則出社対応 〇入社6か月～1年 テレワーク試行期間 ※週1～2日程度のテレワーク（曜日固定）を上長の指示の下実施 〇3年 総合職昇格を目指す ※新プロジェクトの立ち上げなどを経験いただき、クライアントの課題解決提案の実行をいただける人材を目指します ※募集プロジェクト以外のジョブローテーションなどキャリアアップの希望に合わせて目指していただけます ーーーー ★MS office完備、定形外の業務もあり、幅広い事務スキルを学べます！ ★完全週休2日制（土・日・祝）ワークライフバランスを重視したい方にはおすすめのお仕事です！ ★オープンで風通しの良い職場です
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【東京／正社員】ビジネス研修・面談・採用選考など各種事務局オペレーションスタッフ/p1617a2603
仕事内容 ・NECグループのビジネス研修・面談・採用選考など各種事務局オペレーションスタッフをご担当いただきます。 仕事詳細 複数プロジェクトにおける日程調整・運営サポート・データ管理を中心とした事務局業務に 従事いただきます。 各業務の実行を担当し、リーダーと連携しながらプロジェクトを進めます。 ＜具体的には＞ ・研修/面談/選考の日程調整 ・参加者リストやステータスの管理 ・研修、面談当日のオンラインまたは対面での運営サポート （入室対応、出欠確認、アナウンス、 資料投影など） ・アンケート収集、集計 ・提出物管理 ・関係者（受講者、講師、面談員、クライアント担当者）とのメール、チャット対応 ・資料準備、案内メール送信 ・システム等への入力、登録 ・問合せ一次対応（チャット、メール） 上記業務及び上記業務に付帯する作業 ※主な勤務地は新宿ですが、対面研修などが開催されるときは、 都内のオフィスおよび川崎のオフィスに外出いただく場合があります。 経験・資格 <必須> ・Excel,Outlookなどの基本操作 ・マルチタスクに抵抗がない方 ・人前で話すことに抵抗がない方（対面、オンライン） ・事務,オペレーション業務の経験 <歓迎> ・Teams,Zoom操作 ・正確で丁寧な事務作業が得意な方 ・研修事務局,採用アシスタントの経験 ・イベント事務局などでの映像および音響機材取扱い経験 一日の流れ 一例） 【午前】8:30-8:45 運営前準備 メール,Teamsの確認/管理者からの連絡,注意点を確認 研修,面談の準備、Zoom立上げ 8:45-12:20 研修または面談の当日運営 受講者、面談者などの入室確認/資料投影,アナウンス Zoom操作サポート/運営後の処理 （待ち時間がある場合は、事務作業や問合せ一次対応などを実施） 【昼休憩】12:20-13:20 【午後】13:20-15:00 日程調整業務 面談日程確認連絡/希望日回答回収/リスケ対応 面談スケジュール作成/面談日程メール連絡 15:00-17:00 各種事務作業、翌日の準備 アンケート回収,簡単な集計/課題等の回収状況確認 管理シートの更新/翌日担当運営のリスト準備など 17:00-17:15 本日のクローズ処理 日報入力/翌日のタスク確認 ※担当の研修/面談日程によって昼休憩の時間帯が変わる場合があります。 研修スケジュール・キャリアプラン ■研修スケジュール 1~2か月を目途にOJTを行い、実業務に従事いただきます。 もちろん、その後も継続的なサポートを行いますので、ご安心ください。 あなたの成長に合わせて、業務をお任せしていきます。 ■キャリアプラン ※一例 当社で成長し、以下のようなキャリアステップを目指すことができます。 ◆入社～1年：担当としての基礎を築く 日々一般業務にあたっていただき、基本的なスキルを身につけます。 ◆1年～：チームリーダーへの昇格 あなたの成長に応じて、チームリーダーとしての新たな役割を担っていただきます。 ◆3年～5年：プロジェクトリーダー（総合社員）への昇格 プロジェクトリーダーとして、業務を統括すると共に より大きなプロジェクトを牽引していただくことも可能です。
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【東京／正社員】研修・採用プロジェクト事務局 運用管理者/p1617sgoa2603
ビジネス研修・面談・採用選考など各種事務局のスーパーバイザー(運用管理者)を募集します 業務内容・詳細 複数のビジネス研修・面談・採用選考プロジェクトにおける 事務局全体の司令塔として運営管理・品質管理を担う役割です。 オペレーションスタッフをリードし、プロジェクト全体の進行、改善を担います。 ＜具体的には＞ 各プロジェクトの全体スケジュール設計、工数管理 オペレーションスタッフ(3~8名）のタスク割り振り、進捗管理、育成 （業務レクチャー含む） 関係部署（社内またはクライアントなど）との調整 マニュアル作成、業務フロー設計などの運用改善 トラブル発生時の判断、エスカレーション対応 報告書、レポートなどの資料作成 サービス品質の維持、向上（KPI管理） 将来的には予算管理や渉外対応もお任せする予定です。 ※主な勤務地は新宿ですが、対面研修などが開催されるときは、 都内および川崎市内に外出いただく場合があります。 入社後・一日の流れ モデルプラン(一例) 【午前】 08:30-09:00 業務開始 ∟・メール、Teamsの確認 ・スタッフの勤務状況、配置確認 ・スタッフへの朝の情報共有 09:00-12:00 プロジェクト全体管理 ∟・スタッフからのエスカレーション対応 ・各PJの進捗確認 ・関係者との調整、打合せ、課題解消など 【昼休憩】12:00-13:00 【午後】 13:00-15:00 事務局運営の品質管理とレポート作成 ∟・進行状況の把握 ・改善ポイント洗出しと整理 ・クライアント向けの報告資料作成 ・変更点などスタッフへの指示出し 15:00-16:00 スタッフとの面談or関係者との打合せ,エスカレーション対応 16:00-17:15 翌日以降の運営準備・最終確認 ∟・全プロジェクトの翌日資料及びスケジュール最終確認 ・スタッフへの連絡（翌日注意点など） ※業務状況によって昼休憩の時間帯が変わる場合があります。 経験・資格 【必須要件】 基本的なPCスキル ∟Excel（VLOOKUP・四則計算などの関数の利用）・OutlookなどのOfficeソフト ビジネスメール対応経験 5人以上のメンバーマネジメントorリーダー経験 プロジェクト管理、進行管理の実務経験 【歓迎条件】 高いコミュニケーション力、調整力 オンライン会議ツール(Zoom)の運営経験 イベント事務局などでの映像および音響機材取扱い経験 人事、研修、採用関連の業務経験（いずれかでも歓迎） スケジュール設計、業務フロー改善の経験 研修事務局、採用事務局、BPO業務のスーパーバイザー経験 研修スケジュール・キャリアプラン ■研修スケジュール まずは1~2か月を目途にOJTを行い、 オペレーション作業を含めた事務局業務全体を把握いただきます。 スーパーバイザー業務については徐々に範囲を広げてお任せしていきますので、ご安心ください ■キャリアプラン 管理職へのステップアップ可能
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【沖縄／正社員】申請の受付と確認など確証チェック作業業務/p1647a2604
仕事内容 ・申請の受付と確認など確証チェック作業のリーダー補佐業務 仕事詳細 1 申請の受付と確認 ・社員から電子帳票システムを通じて提出される申請内容を確認します。 ・申請対象者はNECグループの社員です。 ・ 申請内容が教育費として適切かどうか、また請求書や領収書に不備がないかなどを精査します ２．起票チームへの依頼 ・確認・整理した申請内容を、起票チームへ起票依頼します ・関連部署とのエスカレーション対応 ・連絡手段：社内メール・チャットアプリを使用 ３．ドキュメント作成業務 ・社内,社外向けマニュアル・手順書の修正・更新 入社後・一日の流れ 08：45 出社(業務開始前準備作業） 09：00 申請内容チェック作業・メール問合せ対応 12：00 昼休み 13：00 申請内容チェック作業・メール問合せ対応 17：05 当日業務内容再確認 17：30 退社（繁忙期など残業が発生する場合もあります。） ※空き時間がある場合は業務に関わる資料整理や作成を行います。 ※業務時間内に面談や打合せを行う場合もあります。 研修スケジュール・キャリアプラン ■研修／OJT期間：2週間（座学含む）チェック方法を理解していただきます。 ・研修後にチェック作業を行っていただきます。 ■キャリアプラン ※一例 当社で成長し、以下のようなキャリアステップを目指すことができます。 ◆入社～1年：担当としての基礎を築く 日々一般業務にあたっていただき、基本的なスキルを身につけます。 ◆1年～：リーダーまたはSVへの昇格 あなたの成長に応じて、リーダーまたはSVとしての新たな役割を担っていただきます。 ◆3年～5年：プロジェクトリーダー（総合社員）への昇格 プロジェクトリーダーとして、業務を統括すると共に より大きなプロジェクトを牽引していただくことも可能です。 資格・スキル <必須> ・基本PC操作 ・Excel基本操作（オートSUM、関数の挿入、ソート機能他） ・客先対応（対面、遠隔） ・ビジネスメール ・オフィスでの勤務経験 <歓迎> ・マルチタスクのできる方 ・web会議（zoom、teams）の基本的なマナーと操作知識 ・臨機応変な対応を行う業務の経験 ・チームリーダーまたはファシリテーターの経験
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【東京／正社員】デジタルマーケティング運営支援/smk2da2603
デジタルマーケティング運営支援の分析チーム担当者を募集いたします。 【ポイント】 熱意・やる気を持って取り組める方を歓迎します 業務内容はご経験やキャリアプランを考慮し、相談しながらアサイン調整をすることが可能です 業務内容・詳細 【業務内容】 クライアント企業のデジタルマーケティング活動を包括的に支援するグループでのお仕事です。 本ポジションは、その中でマーケティングデータの集計・分析に特化したチーム（5名程度）の リーダー/担当としてご活躍いただきます。 またデータ分析の結果から、改善提案や施策立案にも取り組んでいただきます。 データ分析チーム内でのタスク推進・メンバー管理 プロモーション施策等の実績データ集計、レポート作成 Google AnalyticsやAdobe Analytics等のアクセスデータ解析 Tableau/PowerBI等を活用したダッシュボード設計・構築 データからの課題抽出・施策立案 クライアント折衝、プロジェクト進行管理 分析ナレッジの蓄積、チーム内OJT・育成 ※分析に特化した専門チームでの業務となりますが、 クライアントへの提案やプロジェクト推進も担っていただきます ※入社後は研修やOJTで環境・ツールのキャッチアップをサポートします ★使用ツール：GA4、Adobe Analytics、SQL、Tableau、PowerBI、Python など ★Excel等を使った分析実務経験のみの方も歓迎！ 【業務例】 クライアントのWebプロモーション施策の運用実績データを集計・可視化し、 KPI進捗や課題をレポート 売上・顧客データを基に、ABM（アカウントベースドマーケティング） 施策のターゲット選定・企画・効果分析 Google Analytics／Adobe Analyticsを活用したWebサイトのアクセス解析と課題抽出 Tableauダッシュボードの新規設計やレポートの自動化推進 分析結果に基づく改善案や次回施策の提案プレゼン 組織内での分析手法・調査アプローチのナレッジ共有 入社後・一日の流れ 09:00 出社、タスク確認 10:00 クライアント定例ミーティング（分析レポート報告・課題に対するディスカッション） 11:00 チームミーティング（進捗・課題共有） 12:00 休憩 13:00 資料作成・分析業務など集中作業 16:00 社内外セミナーや勉強会で情報収集 17:00 メンバー資料のレビュー 18:00 退勤 経験・資格 【必須条件】 Excel等を使ったデータ集計・分析スキル PowerPointやGoogleスライド等を用いた資料作成スキル （アウトプット作成に抵抗がない方） コミュニケーションスキル（社内外・クライアントとの報告調整が可能な方） マーケティング施策やプロモーション等での数値管理・レポーティング経験 チームで協働した業務経験 【歓迎要件】 Google Analytics/Adobe Analyticsなどアクセス解析ツールの操作スキル Tableau/PowerBI等のBIツールによるダッシュボード設計・構築スキル SQLを用いたデータ抽出・集計スキル Python等を使ったデータ加工・分析スキル デジタルマーケティング領域での企画立案や運用の実務経験（事業会社・代理店問わず） ABM施策の企画・効果分析などの経験 チームリーダー経験、メンバー育成経験 研修スケジュール・キャリアプラン ①入社時研修：新人社員研修受講 ②OJT：配属先でのOJT（実務を通じた指導・サポート）を中心に必要な知識・スキルを習得 定期的な1on1を通じて、個々のキャリア形成をフォローします テレワーク 有り：入社後1～3ヵ月以降 週2～3回 (OJT終了後、業務の習得具合による) 研修期間中は出社となります。
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