NEC VALWAY株式会社 求人一覧
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リファラル採用（社員紹介）専用窓口
リファラル採用（社員紹介）について 弊社では、社員が友人や知人を紹介できるリファラル採用（社員紹介）を取り入れています。 転職を検討している方や、より活躍できる企業を探していて 弊社社員からお声がけがあった方は、本ページからご応募いただけます！ 【応募対象外】 ・過去1年以内に応募、または当社で就業歴（直/派遣含め）のある方 （応募：最新の応募日から1年間、就業歴：退職日から1年間） ・すでに弊社の他選考に進まれている方 【ご留意点】 ・紹介者である弊社社員が、選考プロセス（面接官等）で関与することはございません。 ・選考状況について紹介者へ共有する場合がありますのでご了承ください。 応募～内定までの流れ ①応募職種のご確認 現在弊社で募集している業務一覧となります。(正社員限定) https://hrmos.co/pages/necvw/jobs?jobType=FULL ②リファラル採用専用窓口から応募 ※ 紹介者、希望業務を必ずご入力ください。 入力に誤りがある場合応募が無効になる可能性もございます。 ③選考フロー 書類選考を実施：ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 通過された方は募集業務の選考フローに則り進めさせていただきます。 ④内定 ⑤入社 募集業務一覧(正社員のみ) 現在弊社で募集している業務一覧となります。 https://hrmos.co/pages/necvw/jobs?jobType=FULL
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【東京／正社員】自治体向け粗大ごみ受付システムの運用保守・提案担当/C0707sgoa2609
業務内容・詳細 自治体向けの粗大ごみ受付サービスを支えるため、受付システムの導入・改修・保守運用、および自治体担当者との調整業務を担当いただきます。 入社後は、ご経験に応じて、システム運用や構築・改修案件の進行管理、自治体との仕様調整などからお任せします。 業務やサービスへの理解を深めていただいた後は、新規契約・契約更新に向けた提案活動や、サービス改善・新機能の企画にも段階的に携わっていただきます。 業務詳細 1. 新規自治体構築業務 新規自治体受注後、契約内容・仕様・提案内容に基づき、 受付コールセンターおよび受付システムの新規構築を推進するプロジェクトマネジメント業務です。 プロジェクト計画の策定（スケジュール・構築要件・原価） コールセンター運用チーム・システムパートナーとの要件調整 原価管理・見積作成・発注手続き 自治体との仕様調整・課題管理・進捗報告 音声回線・データ回線など通信キャリアサービスの調達（仕様作成を含む） 必要機器・ハードウェア・PP等の調達（仕様作成を含む） 評価環境での各種システムテスト（WEB・LINE・タブレット・キャッシュレス等） 自治体・受付センター向けドキュメントの作成（マニュアル等） 本番環境テスト・リリース作業 運用開始後の課題管理 2. 既存自治体構築業務 既存自治体からの改修案件受注後、契約内容・仕様・提案内容に基づき、 既存システムの改修プロジェクトを管理する業務です。 新規構築業務と同様のプロジェクト管理 改修範囲に限定した要件整理・仕様調整 改修内容のテスト計画・実施 自治体への進捗報告・課題管理 リリース作業および運用開始後のフォロー 3. システム保守運用業務 運用開始後の自治体向けシステム保守運用を継続的に実施し、安定稼働を支える業務です。 年間保守計画・スケジュールの策定 自治体向け保守計画書の作成 サーバ保守・データ保守・地図データ更新・WEB環境パッチ適用などの個別保守作業の管理 製品ライフサイクルマネジメント（機器・OS・ミドルウェア等のライフサイクル管理） 障害検知・復旧対応・恒久対策の立案・自治体への報告 自治体からの問い合わせ対応（データ検索・抽出・作成、課題管理） セキュリティ運用（脆弱性管理、対策、要件策定） 運用開始後の課題管理と改善提案 4. セールスサポート業務 新規自治体および既存自治体向けの提案活動を通じ、売上・損益拡大に貢献する業務です。 事前提案活動 業務・システムサービス資料作成 デモ実施 RFPに向けた仕様要件調整・RFP提案活動 仕様要件整理 構築原価作成 提案書・プレゼン資料作成・プレゼン実施 自治体の課題ヒアリングと提案内容の最適化 5. 業務・システム機能強化業務 市場競争力強化のため、新たな業務・システムサービスの企画・検証を行う業務です。 現行業務・システムサービスの課題抽出 市場ニーズの収集（アンケート等） 新規システムサービスの企画・施策検討 POC（概念実証）の企画・実施 損益最大化に向けたコスト低減施策の検討 将来の事業展開に向けたITサービスマネジメント検討 経験・資格 【必須要件】 ＜スキル＞ Webシステム構造の理解(API、DB、認証、ネットワーク) ネットワーク基礎 (VPN、IP、回線仕様) 以下のいずれか1つ ∟・セキュリティ基礎(脆弱性管理、パッチ適用、ログ分析) ・ドキュメント作成能力(仕様書、マニュアル、保守計画書) ＜経験＞ お客様向けシステム案件の経験(仕様調整・稟議・年度予算の理解) システム保守運用の実務経験(障害対応、パッチ適用、データ保守) 以下のいずれか1つ ∟・コールセンター関連業務の知識(音声回線、PBX、IVR等) ・ITプロジェクトマネジメント経験(プロジェクトのQCD管理) 【歓迎条件】 ＜スキル＞ クラウド基盤の理解(AWS) テスト設計スキル(評価環境・本番環境テスト) データ抽出・加工スキル(Excel、SQL基礎) ＜経験＞ ITサービスマネジメント経験(ITサービス設計・提供・運用・改善) プリセールス／提案活動経験(REP対応、提案書作成、デモ実施) 業務改善・新規サービス企画経験(課題抽出、POC、コスト低減施策) テレワーク あり：週1～2回
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【札幌／正社員】インサイドセールス チームリーダー｜KPI管理・メンバー育成/C0821sgoa2610
NEC VALWAYは、1,000商材以上のBtoBセールス支援で培ったノウハウを強みに、企業の営業DXを支援しています。 今回募集するインサイドセールスのチームリーダーは、クライアントの戦略をもとに、現場で実行できる運用へ落とし込み、データとチームマネジメントの両面から成果創出をリードするポジションです。 業務内容・詳細 【ミッション】 プロジェクトKPI（商談率、接続率、案件創出数など）の達成 クライアントの戦略を理解した運用設計と、継続的な改善提案 インサイドセールスチームメンバー(以下チームメンバー)の 行動品質・データ精度の向上と、メンバーの成長促進 【業務詳細】 1. プロジェクト運営・改善 活動データからボトルネックを特定し、改善策を立案・実行 ターゲット、訴求内容、トークスクリプト、コール計画の最適化 施策の進捗とKPIを管理し、計画・実行・振り返り・改善を継続的に実施 2. クライアント対応 定例会での進捗報告・課題共有・改善提案 現場とクライアント双方の立場を踏まえた調整 リスクの兆候を早期に把握し、関係者を巻き込んで対応 3. データ・運用設計 SFA／CRMや活動データの管理ルールを設計し、データ品質をモニタリング データに基づく傾向分析・課題抽出・報告資料の作成 4. チームマネジメント・育成 チームメンバーの行動管理・日々のフィードバック・月次1on1 勤怠やコンディションを把握し、心理的安全性を意識したチーム運営 成功事例の標準化と、メンバーのスキル向上支援 5. AIを活用した業務改善 Microsoft 365 Copilot・Google Workspace・MiiTelなどを活用し、 情報整理・分析・報告・育成の効率化をチームで検証します。 入社時点でインサイドセールス チームリーダー業務のすべてを経験している必要はありません。 営業・接客・コールセンター等で培った顧客対応力に加え、 メンバーの支援・業務改善の経験を活かし、伴走期間を通じて段階的に役割を広げていただきます。 入社後・一日の流れ 09:00 朝礼・当日の優先事項確認 09:30 KPI／活動データ確認、チームメンバーへの共有・フォロー 10:30 顧客アプローチ状況のモニタリング、個別フィードバック 12:00 昼休憩 13:00 ターゲット・訴求内容・トークの改善検討 14:30 報告資料作成、データ分析、関係者との調整 16:00 クライアント定例会・改善提案 17:00 進捗確認、課題・リスク整理、翌日の計画 17:30 終礼 18:00 退勤 ※プロジェクト状況により、1on1、研修、商談同席等を行います。 1時間の昼休憩と30分の有給休憩を設けています。 経験・資格 【必須要件】 Excelでの集計・分析（ピボットテーブル等）、PowerPointでの報告資料作成スキル 顧客や取引先など、社外関係者とのビジネスメール・チャットによる連絡経験 社内外の関係者と情報を共有し、認識を合わせながら業務を進めた経験 数値や事実をもとに課題を整理し、改善に向けて行動できる力 以下のいずれかの経験をお持ちの方（業界・年数不問） ∟・チームを率いて売上、件数、達成率などの目標を追い、振り返りや改善を行った経験 ・後輩フォロー、新人育成、リーダー、シフト管理など、周囲を支援・調整した経験 【歓迎条件】 SFA／CRM、MiiTel等の営業支援ツールの利用スキル 生成AIや業務自動化ツールを活用した業務改善経験 マーケティングやプロジェクト管理に関する基礎知識 法人営業またはインサイドセールスの経験 アウトバウンド業務、コールセンター等の運用管理経験 チームマネジメント、人材育成、1on1の経験 クライアント定例会での進捗報告・折衝・改善提案経験 KPI管理、データ分析、業務フロー改善の経験 研修スケジュール・キャリアプラン 【研修スケジュール】 ◆入社後1～2週間◆ 会社・サービス、インサイドセールスの基礎、情報セキュリティ、使用ツール、担当商材を学びます。 ◆配属後1～3か月◆ 担当プロジェクトでOJTを実施します。先輩ISM／Directorの伴走のもと、ISR業務の理解、KPI・データ管理、日次運営、クライアント報告を段階的に習得します。 ◆独り立ち後◆ 担当範囲を持ち、スクリプト・コール計画の改善、ISR育成、定例会での報告・提案まで役割を広げます。定期的なスキルレビューと1on1で成長を支援します。 【キャリアプラン】 インサイドセールス チームリーダーとして運用・育成の専門性を高めるほか、将来的には複数プロジェクトを統括するDirector、データ分析・業務設計、教育・品質管理などへの展開が可能です。 必須資格はありませんが、マーケティング検定3級やプロジェクト管理の基礎学習を推奨しています。 テレワーク 有り：※頻度要相談
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【札幌／正社員】ヘルプデスクを含むシェアードセンター業務/P0014a2605
業務詳細 大手企業が提供するシステムに関するヘルプデスクおよびBPO業務を含むシェアードセンターにおける問合わせ対応と管理業務 ブラウザ設定、モジュールインストール操作の案内、ID/PASS再発行受付、その他操作に関する様々な問合せについて、トークフロー、マニュアル、FAQを見ながら回答 ■教育・サポート体制、マニュアル・ナレッジ充実 ■業務習得度に応じて担当範囲を拡大するので、シェアードセンター未経験の方も安心 ・月次会議への参加/会議外でのクライアント対応 ・当社側で発表する資料の作成および発表 ・業務に対する改善・効率化の立案と実施 ・新人教育の実施/教育用・業務用マニュアルの作成 ・日次のオペレーター管理 入社後・一日の流れ ※業務状況によって変動しますが、とある一日のイメージです 例. 08:55～ 朝礼 ⇒ Teamsチャットによるテキストコミュニケーションの場合もあり 09:00～ 業務（オペレーション・報告資料作成など） 10:00～ クライアント様と打ち合わせ 12:00～ 休憩 13:00～ 業務 15:00～ 社内打ち合わせ 17:40 退勤（入電、残務処理等なければ定時退社も可能です） 経験・資格 【必須要件】 ・Word基本操作 ・Excel基本操作 ・ビジネスメール ・基本的な電話対応が出来る方 【歓迎条件】 ・ITパスポート ・コミュニケーション能力に自信のある方歓迎 ・コールセンター、ヘルプデスク経験者歓迎 研修スケジュール・キャリアプラン 入社～1か月 ：業務レクチャー（新入社員研修および業務OJT） 2ヶ月後頃～ ：担当ヘルプデスクの問い合わせ業務を中心に、 順次に業務改善やその他業務の習得 6か月後頃～ ：ご本人のスキルや希望により、昇格を視野に目標設定 昇格：管理職へのステップアップ可能
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【東京／正社員】リース手続きの事務・運用サポート/P0467a2609
仕事内容 【11/1入社】 リース手続きに関するメール対応を中心に、契約内容の確認や必要な作業の依頼を行います。 ユーザーへの案内、対応状況の管理、データ集計、業務改善も担当していただきます。 仕事詳細 ＜問合せ総合窓口＞ ※メール対応 ・リース契約の満了手続きに関わる問い合わせメールの受付 ・既契約内容の確認 ・必要作業の判断と対応者への作業依頼 ・問い合わせ対応状況の管理 ・満了対象ユーザーへの案内メール送信 ・未回収書類の督促対応 ・対応状況集計、分析 ・作業フローの見直し、改善提案 【このような方を求めています】 リース契約の満了手続きを支える業務のため、 メールでの確認や案内を丁寧かつ正確に行える方を求めています。 周囲と協力しながら業務改善に取り組める方に適しており、 Excelを扱うことに抵抗がなく、難しい関数を作成できなくても、 既存の関数の参照先を確認できる方を歓迎しております。 入社後は座学とOJTを通じて業務を習得していただき、 独り立ち後もイレギュラー対応などを継続してサポートする体制です。 ■必須要件 ・社外ビジネスメール経験のある方（Outlookだとなお良い） ・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可） ・Excelの基本操作ができる方（データ入力、四則演算程度） ■歓迎条件 ・1年以上のオフィスワーク(事務)経験がある方 ・IF関数、VLOOKUP関数などを使用した経験がある方 ※関数の用途や基本的な入力方法を理解している方 ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 一日の流れ ■PCを起動し勤怠打刻し業務をスタートします ・管理表・メール・基幹システムを起動し、状況確認とタスクの整理及び優先順位付け ・基幹システムとメールを起動し、担当顧客の依頼状況を確認 ・メール受付・返信対応を実施し、基幹システムを更新する ※あくまでも一例です ・メール送信数（30件～60件/日 1名）※月合計1200～1400件のメール送信を2名で対応 →対応用のテンプレートも充実しており、メール1件あたりの 負担軽減に向けた対策を行っております。 研修スケジュール・キャリアプラン ＜初日＞ ・座学、PC等の設定 ＜2日目～初月＞ ・OJT ※日時作業は概ね1か月で習得いただきます ※習得状況に応じて月次作業のOJTを行う場合があります ＜１か月目～２か月目＞ ・OJT（月次作業） ※月次業務は２か月目までに習得いただきます ＜3か月目以降＞ ・日時業務～月次対応まで一連をおひとりでで担当いただきます イレギュラー対応等は継続してフォローいたします ・対応状況集計、分析を習得いただきます ＜1年後～＞ ・本人希望と適正により、業務チームリーダー等の役割をお願いする場合がございます 上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです。 ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて柔軟にステップアップしていただきますので、 ご安心ください。 ※業務習得や新しい役割には丁寧にフォロー体制を用意しています。 【総合社員へのキャリアアップ制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。 テレワーク 研修終了後、業務を習得し、一人で作業できると判断された段階で テレワークへ移行します（週1回程度） ※業務状況やクライアントの運用変更により、テレワークの実施頻度が減少、 または終了となる可能性もございます。 【研修期間補足】 ※通常、研修期間の目安は約2か月です。 ※個々の習熟度により多少前後する場合があります
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【神奈川／正社員】人事給与関連各種処理作業リーダー候補/P1480a2606
仕事内容 人事給与関連の事務BPO作業のリーダー候補のお仕事です。 入社後は、約半年間、段階的に業務をお任せしながら 経験を積んでいただくため、安心して業務への理解を深めていただけます。 その後は、ご本人のご希望に応じてチームの取りまとめや運営など、 リーダーとしての役割に挑戦いただくキャリアパスもございますので、 ご自身のキャリアプランに合わせて働くことができる環境です。 仕事詳細 ①運用業務 ・専用システムを使用した伝票起票・データ入力 ・各種申請書の受付、内容確認、作成、印刷、発送、ファイリング ・各種証明書の発行業務（受付、作成、印刷、発送、保管など） ・郵便物や社内メール便の仕分け・配付 ・その他、人事・給与関連の事務処理全般 ②管理業務 ・チームメンバーの業務管理・進捗管理 ・メンバーの教育・育成、フォロー対応 ・業務スケジュールの作成・調整 ・業務効率化や品質向上に向けた改善活動 ・委託元との定例会への参加、報告・連携 【この仕事の魅力】 ・チーム運営やマネジメント経験を積むことができます ・業務改善や運用構築など、自身のアイデアを活かせる環境です 【こんな方が活躍できます】 ・周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが好きな方 ・チームをまとめる役割にチャレンジしたい方 ・業務改善や効率化に前向きに取り組める方 ・責任感を持って主体的に行動できる方 経験・資格 <必須> ・PCの基本操作、Excel、Wordの入力など ・システムへのデータ入力、登録 ・社会人常識/マナー ・コミュニケーション能力 ・オフィス業務経験 <歓迎> ・人事経験者 ・所定の書類作成、印刷。申請書類の内容確認 ・Outlookでのメール送受信 ・リーダー経験（役職名、人数不問） ※チームの取りまとめ役など含む 一日の流れ （業務状況によって変動します、とある一日のイメージです） 8:30～ 勤務開始 （本日スケジュール確認） 8:45～ 午前作業開始 （申請受付作業、発送準備など） 11:45～ 昼休憩 12:45～ 午後作業開始 （証明書作成、ファイリングなど） 16:00～ 社内打合せに参加（課題検討会議など） 17:00～ 明日のスケジュール確認 17:15 退勤 研修スケジュール・キャリアプラン 入社日～ ：運用業務レクチャー（担当業務の基本知識を50％程度習得） 3ヶ月後頃～ ：運用業務レクチャー（担当業務の基本知識を習得完了） 6か月後頃～ ：運用業務レクチャー（担当業務の応用知識を習得）、 管理業務レクチャー（メンバー指導・育成、改善活動） 12か月後頃～ ：あなたのキャリア志向をお伺いし、管理者ポジションにご興味があれば 各種社内研修などに参加開始。
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【神奈川／正社員】人事給与関連各種処理作業オペレーター/P1480a2608
仕事内容 未経験から始められる人事バックオフィス業務 企業よりご依頼をいただいている人事・給与業務を支える 事務BPOチームの一員として、各種事務処理を担当いただきます。 ■ 未経験でも安心できる理由 業務は決まったルール・締め切りに沿った事務処理が中心となり、 入社後は、約半年間、段階的に業務をお任せしながら 経験を積んでいただくため、安心して業務への理解を深めていただけます。 ■ ステップアップもできる環境 ご本人のご希望に応じてチームの取りまとめや運営など、 リーダーとしての役割に挑戦いただくキャリアパスもございますので、 ご自身のキャリアプランに合わせて働くことができる環境です。 仕事詳細 運用業務 ・専用システムを使用した伝票起票・データ入力 ・各種申請書の受付、内容確認、作成、印刷、発送、ファイリング ・各種証明書の発行業務（受付、作成、印刷、発送、保管など） ・郵便物や社内メール便の仕分け・配付 ・その他、人事・給与関連の事務処理全般 【この仕事の魅力】 ・チーム運営やマネジメント経験を積むことができます ・業務改善や運用構築など、自身のアイデアを活かせる環境です 【こんな方が活躍できます】 ・周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが好きな方 ・業務改善や効率化に前向きに取り組める方 ・責任感を持って主体的に行動できる方 経験・資格 <必須> ・PCの基本操作、Excel、Wordの入力など ・システムへのデータ入力、登録 ・社会人常識/マナー ・コミュニケーション能力 <歓迎> ・所定の書類作成、印刷。申請書類の内容確認 ・Outlookでのメール送受信 ・オフィス業務経験 一日の流れ （業務状況によって変動します、とある一日のイメージです） 8:30～ 勤務開始 （本日スケジュール確認） 8:45～ 午前作業開始 （申請受付作業、発送準備など） 11:45～ 昼休憩 12:45～ 午後作業開始 （証明書作成、ファイリングなど） 16:00～ 社内打合せに参加 17:00～ 明日のスケジュール確認 17:15 退勤 研修スケジュール・キャリアプラン 入社日～ ：運用業務レクチャー（担当業務の基本知識を50％程度習得） 3ヶ月後頃～ ：運用業務レクチャー（担当業務の基本知識を習得完了） 6か月後頃～ ：運用業務レクチャー（担当業務の応用知識を習得）、管理業務レクチャー（メンバー指導・育成、改善活動） 12か月後頃～ ：あなたのキャリア志向をお伺いし、リーダーポジションにご興味があれば各種社内研修などに参加開始
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【神奈川／正社員】NECグループの受発注・請求などの事務/P1547a2609
仕事内容 【11/1入社】 メーカー販売店の受発注事務や請求の発行、顧客情報登録、 保守契約事務などを担当していただきます。 仕事詳細 以下、何れかの業務をご担当いただく予定です。 1．サプライヤー（メーカー販売店）の受発注業務に係る事務業務 2．審査および請求に係る事務業務 ①受注・売上計上審査承認、システムを利用した計上審査 ②請求発行管理業務 ③顧客（取引先）情報システム登録、承認業務 3．保守契約に関する事務作業 【このような方を求めています】 Word・Excel（入力、計算など）、社外ビジネスメール、 1年以上のオフィスワーク経験をお持ちの方に最適です。 分からないことは自分から質問し、前向きにコミュニケーションや 調整に取り組める方をお待ちしています。 ※研修と丁寧なフォロー体制があり、業務開始後もサポートを受けられる環境です 経験・資格 ■必須要件 ・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可） ・Excel関数(四則演算程度) ・1年以上のオフィスワークの経験がある方 ■歓迎条件 ・Excel関数（IF関数、VLOOKUP関数) ・営業事務職経験 ・社内外との円滑なコミュニケーションができる方 ・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方 ・テレワーク経験のある方 入社後・1日の流れ ■入社後の流れ ・クライアントへの紹介 ・入社オリエンテーション（体制、メンバー紹介など） ・業務説明（業務の流れ、システム紹介） ・勤怠説明（OJT期間のスケジュール、シフト、勤革時） ・緊急連絡先の共有 ・PC設定（初期設定、outlook・Teams・BOXの設定、バージョンアップ作業の説明） ・スマホ設定 など。 ■1日の流れ ・受信メール、Teams投稿内容の確認 ・ToDo整理（仕掛案件のタスク、処理の優先順位等） ・案件処理 ・一日の終わりに、以下を確認 ◆ステータスの最新化（処理した依頼の状況確認） ◆問合せ・メール確認が届いていないか、読み忘れはないか ◆翌日休暇の場合、案件の引継ぎを終えているか 研修スケジュール・キャリアプラン ■研修スケジュール 1ヶ月目はOJTを中心に、実際の業務を行いながら仕事の流れを習得いただきます。 2～3ヶ月目には、サポートを受けながら担当業務を一通り対応できる状態を目指します。 3ヶ月目以降は基本的な業務をお任せします。 困った際はリーダーやチームメンバーがフォローしますのでご安心ください。 ■キャリアプラン ・1か月：運用概要が把握できる ・3か月：仕掛案件の管理、イレギュラー対応ができる ・6カ月：後輩に指導、業務改善・効率化案の検討と提案ができる ・1年：リーダ業務ができる ・3年：管理者業務ができる ・5年：プロジェクトマネージャーとしてのスキルを習得できている 上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです。 ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて 柔軟にステップアップしていただきますので、ご安心ください。 業務習得や新しい役割には丁寧にフォロー体制を用意しています。 【総合社員キャリアアップ制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。 テレワーク 研修(目安期間は約1カ月)終了後、業務を習得し1人で作業できると 判断された段階でテレワークへ移行します。(週2~3回) ※出社タイミングは業務状況に応じて変動あり ※研修期間は個々の習熟度により多少前後する場合があります その他 社員食堂、売店あり
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【札幌／正社員】プリセールスのカスタマーサポート業務/P1561a2606
業務概要 勤怠管理システムの拡販に向け、営業担当者および販売店担当者から寄せられる 各種お問い合わせ対応を行っていただきます。 また、お問い合わせ対応に加え、契約手続きに関する事務業務もご担当いただきます。 従来の電話・メール中心のサポートから、チャットやデジタルツールを活用した 次世代型カスタマーサクセスへの転換を推進しており、 お客様との新しいコミュニケーションスタイルの構築に取り組んでいただきます。 現状維持にとどまらず、業務改善に主体的に取り組み、 新しい仕組みやツールの導入に前向きな方を歓迎します。 業務詳細 ・営業担当者、販売店担当者からの機能、設定、契約手続き等に関する各種お問い合わせ対応 ・申込、解約、変更等の事務作業 ・Microsoft Teams、メールおよび電話によるCS対応 ・FAQ・ナレッジベースの構築と更新 ・クライアントへの月次・週次報告書の作成と報告会への参加 ・KPI達成に向けたプロセス管理と業務改善の提案・実装 ・AIツールやデジタルツールを活用した業務効率化の検討・導入 ・チーム内のコミュニケーション推進と環境改善活動 入社後・一日の流れ 8：45 出社 9：00 朝礼（チーム朝礼／全体朝礼） 朝礼後業務開始 ※ 12：00 お昼休憩（シフトにより交代制の場合もあり） 13：00 午後の業務開始 ※ 17：30 退社 ※1日の対応件数は1人当たり20件程度です 繁忙期には件数が増減する場合があります ※現在の問い合わせ対応チャネルは、有人チャット・メール・電話です ※報告会への参加、資料作成、社内打ち合わせ、会社ウェビナー・研修への参加などは、チーム内で調整のうえ、業務時間内に実施します。 研修スケジュール・キャリアプラン ◆入社初日～1か月程度 ・座学研修 当社およびクライアント企業の概要、就業規則、ブースルールなどの説明を行います。 ・プロジェクト概要説明 各プロジェクトメンバーが自己紹介を兼ねて業務内容をご説明します。 ・新入社員研修 動画視聴を中心とした基礎研修を実施します。 ・業務OJT 1つのプロジェクトの業務から習得いただき、段階的に他プロジェクトの業務にも取り組んでいただきます。 ◆2か月目～ ・問合せ業務を中心に徐々に業務改善や関連業務にも取り組んでいただきます。 ・1on1ミーティング を通じて、年間目標や今後のキャリアプランを上司とともに設定していきます。 ◆2年目～ ・昇格への挑戦が可能です。スキルや希望に応じて主任への昇格を目指していただけます。 昇格後は、プロジェクトマネジメントやメンバー育成をお任せします。 ・ジョブローテーション により、他部門での経験を積み、将来的に管理職を目指すキャリアパスも用意しています。 経験・資格 【必須要件】 ・ビジネスメールや一般的なビジネスマナー ・Microsoft Officeの基本操作（Excel・PowerPoint・Word） ・正社員としての勤務経験（3年以上） ・自らが中心となり業務を効率化した経験 【歓迎条件】 ・生成AIやデジタルツールの知識 ・Microsoft Teamsを使用した一般的なビジネスチャット ・プロジェクトマネジメントの経験 ・デジタルツールの実装または導入経験
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【東京／正社員】未経験歓迎！採用・研修運営サポートスタッフ｜複数名募集・早期入社可◎/P1705a2610
仕事内容 ～NECグループの採用・研修運営を支えるバックオフィス業務～ NECグループのビジネス研修・面談・採用選考などをサポートする 正社員スタッフを募集します。 お任せするのは、面接日程調整や研修運営業務です。 マニュアルに沿って対応いただくため、メールやExcelなど基本的な PC操作ができれば未経験の方もご活躍いただけます。 また、複数名募集で同期と一緒にスタートとなりますので、 同時期入社の方々と協力しながら業務を習得できます。 NECグループの一員として、採用・研修運営の知識や 事務スキルを身につけながら、安心して キャリアアップいただける環境です。 仕事詳細 複数プロジェクトにおける日程調整・運営サポート・データ管理を中心とした 事務局業務に従事いただきます。 各業務の実行を担当し、不明点はリーダーに確認いただきながら進めていきます。 ＜具体的には＞ ・研修/面談/選考の日程調整 ・参加者リストやステータスの管理 ・研修、面談当日のオンラインまたは対面での運営サポート （入室対応、出欠確認、アナウンス、 資料投影など） ・アンケート収集、集計 ・提出物管理 ・関係者（受講者、講師、面談員、クライアント担当者）とのメール、チャット対応 ・資料準備、案内メール送信 ・システム等への入力、登録 ・問合せ一次対応（チャット、メール） 上記業務及び上記業務に付帯する作業 ※主な勤務地は新宿ですが、対面研修などが開催されるときは、 都内のオフィスおよび川崎のオフィスに外出いただく場合があります。 チーム・職場について ・ チームは15名ほどの体制で、男女比は1：9となり、全員が中途入社のため、 なじみやすい環境で、未経験スタートの社員も在籍しています。 ・ 穏やかなメンバーが多く、分からないことや困ったことがあればすぐに相談できる雰囲気です。 経験・資格 ～研修・採用分野に挑戦したい方歓迎！ メール対応やExcel入力の経験があれば未経験の方でも活躍できます～ <必須> ・Excel,Outlookなどの基本操作 ・人前で話すことに抵抗がない方（対面、オンライン） <歓迎> ・Teams,Zoom操作 ・正確で丁寧な事務作業が得意な方 ・マルチタスクが得意な方 ・事務,オペレーション業務の経験 ・研修事務局,採用アシスタントの経験 ・イベント事務局などでの映像および音響機材取扱い経験 一日の流れ 一例） 【午前】8:30-8:45 運営前準備 メール,Teamsの確認/管理者からの連絡,注意点を確認 研修,面談の準備、Zoom立上げ 8:45-12:20 研修または面談の当日運営 受講者、面談者などの入室確認/資料投影,アナウンス Zoom操作サポート/運営後の処理 （待ち時間がある場合は、事務作業や問合せ一次対応などを実施） 【昼休憩】12:20-13:20 【午後】13:20-15:00 日程調整業務 面談日程確認連絡/希望日回答回収/リスケ対応 面談スケジュール作成/面談日程メール連絡 15:00-17:00 各種事務作業、翌日の準備 アンケート回収,簡単な集計/課題等の回収状況確認 管理シートの更新/翌日担当運営のリスト準備など 17:00-17:15 本日のクローズ処理 日報入力/翌日のタスク確認 ※担当の研修/面談日程によって昼休憩の時間帯が変わる場合があります。 研修スケジュール・キャリアプラン ■研修スケジュール 1~2か月を目途にOJTを行い、実業務に従事いただきます。 もちろん、その後も継続的なサポートを行いますので、ご安心ください。 あなたの成長に合わせて、業務をお任せしていきます。 ■キャリアプラン ※一例 当社で成長し、以下のようなキャリアステップを目指すことができます。 ◆入社～1年：担当としての基礎を築く 日々一般業務にあたっていただき、基本的なスキルを身につけます。 ◆1年～：チームリーダーへの昇格 あなたの成長に応じて、チームリーダーとしての新たな役割を担っていただきます。 ◆3年～5年：プロジェクトリーダー（総合社員）への昇格 プロジェクトリーダーとして、業務を統括すると共に より大きなプロジェクトを牽引していただくことも可能です。
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【千葉／契約社員】自治体系コールセンター/PA021b2604
【仕事内容】 ・自治体系コールセンターでのお問い合わせ受付 【仕事詳細】 ・市民、事業者からのお問い合わせ（電話、FAX、メール等）に対する応対業務 ・応対履歴のシステム等への記録 ・市民からのイベント、教室等の申込受付業務等 【入社後や一日の流れ】 ・朝礼（周知） ・受電対応 ・10分休憩 ・受電対応 ・お昼休憩 ・受電対応 ・10分休憩 ・受電対応 【研修スケジュール】 ・座学1週間 ・OJT3週間 【経験・資格】 ■必須スキル ・PC基本操作(両手でキーボード入力、カット＆ペースト等） ・インターネット基本操作（検索して情報を入手します） ・電話応対業務経験 ■歓迎スキル ・コールセンターオペレーター（インバウンド） ■必須経験 ・電話応対業務経験 ■歓迎経験 ・コールセンターオペレーター経験
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【札幌／正社員】カウンセラー職/V0004a2508
仕事内容 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） 仕事詳細 1.カウンセラー職 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ＊電話、WEBフォーム、メール、書面のいずれかで受付する通報・相談対応 ＊対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品 ＊その他、通報・相談に付帯する作業 ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） ＊契約企業担当者からのお問い合わせ対応 ＊契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 2.その他 業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。 ・企業担当者に向けたサービス紹介および説明 ・企業担当者のサポート対応 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修 ・企業担当者向けレポート作成 ※上記に付随した業務も含む 【入社後・一日の流れ】 ＜例＞ 8：20 早番にて出勤・受電準備 8：30 窓口受付開始 ・受電待機 ・継続案件の対応（通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等） 13：00 昼食 14：00 引き続き窓口業務継続 ・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 17：05 早番業務終了 ■一日対応件数＜例＞ 新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2） 継続案件対応：15件（通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等） 【研修スケジュール・キャリアプラン】 ■研修スケジュール ①座学による業務研修：10日間（ロープレ練習含む） ②現場ロープレによる受電研修：5日間 ③サポート付き受電：7日間（目安：新規案件10件受電） その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー（独り立ち受電） ■キャリアプラン（一例） 1年目：通報・相談対応を一人で完結できるようになる 2年目：他のカウンセラーが対応をした通報・相談案件の精査を担当できるようになる 3年目：通報・相談対応を担当している企業担当者との対応ができるようになる（総合社員昇格） 【テレワーク】 なし 経験・資格 【必須要件】 office365基本操作 通話しながらのタイピング 社会人経験3年以上 Outlookを使用したビジネスメール作成経験 【歓迎条件】 産業カウンセラー資格 キャリアコンサルタント資格 労働法知識 コンタクトセンター管理者経験 人事担当者経験 教員経験
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【札幌／総合社員】カウンセラー職/V0004sgoa2508
仕事内容 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） ・業務マネジメント 仕事詳細 1.カウンセラー職 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ＊電話、WEBフォーム、メール、書面のいずれかで受付する通報・相談対応 ＊対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品 ＊その他、通報・相談に付帯する作業 ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） ＊契約企業担当者からのお問い合わせ対応 ＊契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 ・業務マネジメント ＊通報相談対応に関する品質管理 ＊通報相談対応に関するプロセス管理 ＊カウンセラー職の管理・育成 2.その他 業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。 ・企業担当者に向けたサービス紹介および説明 ・企業担当者のサポート対応 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修 ・企業担当者向けレポート作成 ※上記に付随した業務も含む 【入社後・一日の流れ】 ＜例＞ 8：20 早番にて出勤・受電準備 8：30 窓口受付開始 ・受電待機 ・継続案件の対応（通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等） 13：00 昼食 14：00 引き続き窓口業務継続 ・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 17：05 早番業務終了 ■一日対応件数＜例＞ 新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2） 継続案件対応：15件（通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等） 【研修スケジュール・キャリアプラン】 ■研修スケジュール ①座学による業務研修：10日間（ロープレ練習含む） ②現場ロープレによる受電研修：5日間 ③サポート付き受電：7日間（目安：新規案件10件受電） その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー（独り立ち受電） ■キャリアプラン（一例） 1年目：通報・相談対応を一人で完結できるようになる 他のカウンセラーが対応をした通報・相談案件の精査を担当できるようになる 2年目：通報・相談対応を担当している企業担当者との対応ができるようになる 通報相談対応に関するプロセス管理やカウンセラー職の管理・育成を担当できるようになる 【テレワーク】 なし 経験・資格 【必須要件】 office365基本操作 通話しながらのタイピング カウンセリング資格（産業カウンセラー/キャリアカウンセラーまたは、類似する資格で同等以上） 社会人経験5年以上 Outlookを使用したビジネスメール作成経験 ビジネスマネジメント経験（5名以上のチームをまとめた管理者経験等） 【歓迎条件】 キャリアコンサルタント資格 労働法知識 コンタクトセンター管理者経験 人事担当者経験 教員経験
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【札幌／正社員】大手通信会社の法人顧客への受発信オペレーター業務/p0002a2604
仕事内容 大手通信会社のサービスを利用している全国の法人企業向けに受発信を行うオペレーター業務となります。 仕事詳細 ◆既存利用サービスに関するお問い合わせやご相談内容に対応いただくお仕事となります。 └WEB等からのお問い合わせ/ご相談事項 └ユーザー企業へのヒアリング・提案等の対応 ◆必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポートもございます。 ◆クライアントシステムを使った案件管理、進捗案件なども行います。 ◆入社後については、取扱商材を学んでいただきます。 ◆お問い合わせや提案書・見積の作成、メール対応を行うこともあり、 基本的な営業事務スキルも必要となります。 部署の雰囲気 ・上司からメンバーまで風通しがよく相談しやすい ・ワークライフバランスを重視 ・子育て世代応援しています（お子さんの急なお休みにも柔軟に対応できる職場環境） ・女性スタッフも活躍中 ・男女比率は3：7 ・充実したキャリアパス 入社後一日の流れ ※対応件数：日当たり20～30件程度/人 9：00 出社／朝礼 9：10～11：30 現場対応 ※10分休憩を1回取得 11：30～12：30 お昼休憩（1時間） 12：30 昼礼 12：40～17：45 現場対応 ※10分休憩を2回取得 17：45 退勤 ※将来的には質疑応答・案件管理・打ち合わせ・報告会資料の作成などにも携わっていただきます 研修スケジュール ・座学期間：最大5営業日 （会社概要、クライアントについて、取扱商材、提案手法、BtoBメール基礎、音源研修など） ・OJT期間：約1ヶ月 （お客様対応に必要なツールや使用フォルダ・資料類の内容把握・操作習得 ・ロールプレイング・モニタリングによる対応イメージ） キャリアパス 3ヶ月ごとに1 on 1を実施し、目標のすり合わせや成長・キャリアアップに必要な マイルストーンの設定を行います。 評価基準を満たすことで、早い方でも1年で昇格試験にチャレンジしていただける環境を 用意しております。 また、年1回の昇給制度もございますので、しっかりとした評価基準を設けております。 経験・資格 必須要件 ・PCスキル（メール文章の基本操作など） ・コミュニケーションスキル ★傾聴力が高く、適切な対応ができる方★ 必須経験 接客、または販売業で販売経験をお持ちの方 歓迎経験 ・コールセンター経験 ・直近1年以内の通信業界の受発信経験（5年以内） ・B to B営業経験の経験がある方 ・新しいことに柔軟に対応ができる方 ・顧客のニーズや課題を把握し、それに対して最適な解決策を考えられる方
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【札幌／契約社員】WEB求人広告の原稿制作業務/p0256b2609
仕事内容 【11/1入社】 Excelを使った実務経験を活かせるお仕事です。 業務はテレワーク中心となるため、 お客様とはメール、チームメンバーとはチャットでのやり取りがメインになります。 文章での「報連相」をしっかり行う必要はありますが、 業務に集中しやすい環境で作業に取り組めます。 ※PC受け渡しやトラブル発生時等、必要に応じてNCO札幌ビルへ 出社していただきます。 仕事詳細 クライアントからの入稿内容をもとに、WEB求人広告を制作します。 主にExcel関数でのデータ編集、内容のチェック（校正）、 専用システムへの手動入力を行います。 実務で【IF関数】や【VLOOKUP関数】等を使用しますが、 研修体制があるためご安心ください。 経験者はスキルを活かして業務にあたっていただけます。 ※コピーライティング等のクリエイティブな作業はありません。 【このような方を求めています】 業務等で日常的にPCを使用し、Excelや関数に抵抗がない方なら、 スムーズに業務へ溶け込めます。 チャットやメールを用いたテキストコミュニケーションがメインとなるため、 現在は20代・30代のメンバーが中心となってスピーディーに業務を進めている環境です。 また、手順書は完備されていますが、自ら調べ、考えて作業できる方に適したお仕事です。 ～業務で使用するソフト・サービス～ ■チャット（Teams） ■ファイル共有（SharePoint） ■Web会議ツール（Teams、Zoom） ※対クライアントで利用するケースは、ほとんどありません ※テレワーク用機器貸与：専用ノートPC（全員）、社用スマートフォン（全員）、 ポケットWi-Fi（条件あり） 【勤怠について】 ・業務体制の都合上、突発的なお休みが少ない方を想定しています ・有給取得率は高く、計画的な休暇は取りやすい環境です 経験・資格 【必須要件】 ・Windows PCを使った実務経験がある方（職種・年数不問） ・Excelの基本操作（SUM関数、四則演算など）ができる方 ・関数を扱う業務に抵抗がない方 ・メールやチャットでのビジネスコミュニケーションが円滑にできる方 ・必要時にはNCO札幌ビルへの出社が可能な方 【歓迎条件】 ・ExcelでIFやVLOOKUPなどの関数を組める方（自分で設定できる方） ・求人広告、またはWEB業界での業務経験がある方 ・突発的なお休みが少なく安定して勤務できる方 研修スケジュール・入社後のステップ ■研修スケジュール ・研修期間：約2.5か月 （基礎研修：約10日／OJT：約2か月） ・研修も原則テレワークで実施 【研修期間補足】 ※個々の習熟度により多少前後する場合があります ■入社後のステップ ・入社～2週間 ・当社およびクライアント企業の概要、業務内容の習得 ・求人広告制作ルールの研修 ・専用システムを使用したタイピングでの求人広告制作練習 ・3週間～ ・Excel研修 ・動画視聴による求人広告掲載ルールの研修 ・1か月～ ・Excelを活用した求人広告制作練習 ・サポート付きでの求人広告制作業務 ・2.5か月～ ・単独での求人広告制作・お客様とのコミュニケーション 【正社員キャリアアップ制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。 テレワーク 本業務は、基本的にテレワーク中心の勤務となります。 【出社について】 ・入社初日～数日は出社必須となります。 ・トラブル発生時やPC受け渡しなど、必要になった場合には 出社していただきます。 ・業務都合等により出社勤務となる場合があります。
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【東京／契約社員】WEB求人広告の原稿制作業務/p0256tkyb2609
仕事内容 【11/1入社】 Excelを使った実務経験を活かせるお仕事です。 業務はテレワーク中心となるため、 お客様とはメール、チームメンバーとはチャットでのやり取りがメインになります。 文章での「報連相」をしっかり行う必要はありますが、 業務に集中しやすい環境で作業に取り組めます。 ※PC受け渡しやトラブル発生時等、必要に応じて新宿クライアント先ビルへ 出社していただきます。 仕事詳細 クライアントからの入稿内容をもとに、WEB求人広告を制作します。 主にExcel関数でのデータ編集、内容のチェック（校正）、 専用システムへの手動入力を行います。 実務で【IF関数】や【VLOOKUP関数】等を使用しますが、 研修体制があるためご安心ください。 経験者はスキルを活かして業務にあたっていただけます。 ※コピーライティング等のクリエイティブな作業はありません。 【このような方を求めています】 業務等で日常的にPCを使用し、Excelや関数に抵抗がない方なら、 スムーズに業務へ溶け込めます。 チャットやメールを用いたテキストコミュニケーションがメインとなるため、 現在は20代・30代のメンバーが中心となってスピーディーに業務を進めている環境です。 また、手順書は完備されていますが、自ら調べ、考えて作業できる方に適したお仕事です。 ～業務で使用するソフト・サービス～ ■チャット（Teams） ■ファイル共有（SharePoint） ■Web会議ツール（Teams、Zoom） ※対クライアントで利用するケースは、ほとんどありません ※テレワーク用機器貸与：専用ノートPC（全員）、社用スマートフォン（全員）、 ポケットWi-Fi（条件あり） 【勤怠について】 ・業務体制の都合上、突発的なお休みが少ない方を想定しています ・有給取得率は高く、計画的な休暇は取りやすい環境です 経験・資格 【必須要件】 ・Windows PCを使った実務経験がある方（職種・年数不問） ・Excelの基本操作（SUM関数、四則演算など）ができる方 ・関数を扱う業務に抵抗がない方 ・メールやチャットでのビジネスコミュニケーションが円滑にできる方 ・必要時には新宿クライアント先ビルへの出社が可能な方 【歓迎条件】 ・ExcelでIFやVLOOKUPなどの関数を組める方（自分で設定できる方） ・求人広告、またはWEB業界での業務経験がある方 ・突発的なお休みが少なく安定して勤務できる方 研修スケジュール・入社後のステップ ■研修スケジュール ・研修期間：約2.5か月 （基礎研修：約10日／OJT：約2か月） ・研修も原則テレワークで実施 【研修期間補足】 ※個々の習熟度により多少前後する場合があります ■入社後のステップ ・入社～2週間 ・当社およびクライアント企業の概要、業務内容の習得 ・求人広告制作ルールの研修 ・専用システムを使用したタイピングでの求人広告制作練習 ・3週間～ ・Excel研修 ・動画視聴による求人広告掲載ルールの研修 ・1か月～ ・Excelを活用した求人広告制作練習 ・サポート付きでの求人広告制作業務 ・2.5か月～ ・単独での求人広告制作・お客様とのコミュニケーション 【正社員キャリアアップ制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。 テレワーク 本業務は、基本的にテレワーク中心の勤務となります。 【出社について】 ・入社初日～数日は出社必須となります。 ・トラブル発生時やPC受け渡しなど、必要になった場合には 出社していただきます。 ・業務都合等により出社勤務となる場合があります。
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【東京／正社員】大手通信会社の法人営業アシスタント（営業事務）/p0921a2609
2026年11月・12月に入社可能な方歓迎!! 募集職種 大手通信会社のインサイドセールスサポート（営業アシスタント） 仕事内容 インサイドセールス担当が提案や顧客対応に集中できるよう、 書類作成・メール対応・各種調整業務 を中心としたサポートをお任せします。 営業の“縁の下の力持ち”として、正確さや段取り力、コミュニケーション力を 活かしていただけるお仕事です。 ■主な業務内容 ①書類作成・チェック業務 見積書・申込書の作成、内容チェック 社内外向け書類の確認・修正 ※フォーマットや手順が整っているため、未経験の方も安心です ②システム登録・データ管理 申込内容・契約情報のシステム入力 データ抽出、簡単な管理業務 ③メール対応（メイン業務） 営業担当・クライアント・エンドユーザーとのメール対応 内容確認や共有、進捗フォロー ④サポート・調整業務 納品連絡、問い合わせ対応 社内関連部署との連携・調整 管理者や営業担当の業務負荷軽減サポート ⑤電話対応（低頻度） インコール中心、一部アウトコールあり ※件数は少なく、落ち着いて対応できます ■今後お任せしたい業務（予定） インサイドセールス担当のKPI達成を後方から支える役割として、 売上に直結しないが重要な業務領域 をご担当いただきます。 ＜具体的な取り組み＞ ・サービス内容の変更手続き ・契約、請求情報の変更対応 ・ご契約の譲渡手続き など →→「正確さ」「丁寧な確認」「調整力」が求められる業務のため、 一番必要なスキルはコミュニケーション能力です！ ■このお仕事の魅力 ・営業ノルマなし／サポート業務に専念 ・メール・書類作成が中心で落ち着いた業務環境 ・チームで協力しながら進めるため相談しやすい ・コミュニケーション力や段取り力を長く活かせる ・知識は入社後にしっかりフォロー ■こんな方におすすめ ・人を支える仕事にやりがいを感じる方 ・正確さ、丁寧さを活かしたい方 ・マルチタスクやスケジュール管理が得意な方 ・事務、営業アシスタント経験を活かしたい方 ・将来も安心して続けられる仕事を探している方 ■就業環境 クライアントビル構内での勤務です。 弊社メンバー50～60名が同じフロアで勤務しています。 経験・資格 必須要件 ・2026年11月・12月に入社可能な方歓迎 ・事務処理能力（作業の正確性と処理速度） ・PCスキル ①タイピング（1分間に80文字以上） ②Excel（基礎的関数/簡単な表やグラフ作成） ・正社員歴2年以上 ・オフィスワーク 歓迎条件 ・ビジネスメール（Outlook）/Officeツール全般/SFA・BIツール（Salesforce等） ・コミュニケーションスキル ・タイムマネジメント ・課題発見力 ・ポジティブ思考 ・事務/営業事務経験 ・秘書（タスク/スケジュール管理）経験 ・チーム/プロジェクト管理経験 ・マニュアル作成/フロー改善/業務効率化実績
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【神奈川／正社員】新規業務立ち上げ及びBPO業務運営・スーパーバイザー業務/p1005sgoa2606
業務内容・詳細 まずは既存プロジェクトにて見積対応や専用システムへの入力等の業務に携わりながら当社のBPO業務に慣れていただきます。 実務を通して業務マニュアル、オペレーション、社内ルール等に慣れていただき 新規プロジェクトの立ち上げや既存PJの業務拡大時にリーダーとして参画しオペレーターの管理や業務改善、 クライアントへの業務報告、関係会社との打ち合わせ等のスーパーバイザー（管理者）業務をお任せいたします。 新規プロジェクト立ち上げの構築要員としてアサインする可能性もございます。 業務詳細 ①新規プロジェクトの立上げ ・プロジェクトの要件定義 ・スケジュール調整（WBS/採用計画等） ・業務フロー/オペレーション構築 ②プロジェクトの業務改善 ・事務業務のフロー効率化に向けた改善 ・業務⼿順書等の作成 ・関連会社および各部門との調整 ③ 運営管理 ・業務遂行及び進捗管理 ・スタッフ育成/労務管理 ・クライアント折衝/提案課題解決/業務品質管理 ・各種提案書/報告書作成 ■勤務形態 配属PJによってはテレワークの可能性もありますが、最初の数週間はPCや作業環境の設定、業務レクチャーのため出社が必要です。 直近の業務では出社とテレワーク（在宅）勤務が半々。 テレワーク時のクライアントや社内メンバーとのコミュニケーションは teamsチャットやOutlookメール、Zoomなどのオンライン会議システムを利用。 入社後・一日の流れ ＜入社後＞ 入社手続き専用システムによる手続き、または入社日当日に下記内容を対面（出社）にて実施。 ※2日目へずれ込む可能性あり ・誓約書および承諾書記入 ・会社紹介（会社説明、体制、メンバー紹介など） ・貸与機器設定、使用方法説明など ・PC設定（初期設定、Office（Outlook・teams・BOX）設定） ・勤怠説明（勤務日・時間、勤革時、勤怠連絡） ・業務概要説明 など ＜一日の流れ＞ ①始業時刻までにPC起動・リモート接続 ②始業時刻になったら始業打刻とteamsチャットに挨拶投稿 ③その日の勤務メンバーで1日のスケジュール・連絡事項共有 ④その日の担当ごとに業務対応 ⑤終業時刻になったら終業打刻とteamsチャットに挨拶投稿 ⑥リモート接続を切断、PCをシャットダウンし、その日の勤務終了 経験・資格 【必須要件】 ■必須要件 ・Word、Excel（入力、四則演算程度） ・e-mail（ビジネスメール） ・PowerPoint ・オフィスワーク（事務経験） ・マネジメント経験 【歓迎条件】 ・Excel（関数、ピボット） ・BPR等、業務改善経験 ・生成AI利用経験 ・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方 ・クライアントとの折衝経験がある方 ・マルチタスク経験者 将来的に幅広い役割や責任を担い、キャリアアップを目指したい方を歓迎いたします！ 研修スケジュール・キャリアプラン 研修スケジュール PCの初期設定、事前準備等完了後はOJTとなります。（数週間） 基本的にはマニュアルを見ながら作業をし、お仕事に慣れていただきます。 一人で作業ができるようになってきたら、テレワークに移行します。 ※場合によっては新規PJの立上げから携わっていただく可能性もあります。 キャリアプラン 入社～半年 ：既存プロジェクトにて業務を習得 半年～1年 ：既存プロジェクトのスーパーバイザー業務を習得 1年～ ：新規プロジェクト立ち上げもしくは新規プロジェクトのスーパーバイザー業務 テレワーク あり：研修終了後から 週2～3回 ★出社指示があった場合は必ず出社できる方 ★業務情報が画面越しやオンライン会議時の音声などで、 ご家族など他の第三者に漏洩しないよう、作業環境の管理を徹底できる方 ★業務（テレワーク）中は業務に集中できる環境を確保できる方 （家事や私用との同時進行は不可）
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【東京／正社員】法人向けカスタマーサポート・営業事務/p1145jimua2608
2026年11月に入社可能な方歓迎！（入社日毎月1日固定） 仕事内容 電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、 法人のお客さまからの申込・サービスに関する問い合わせ応対をご担当いただきます。 また、上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。 問い合わせ応対は主にメールを使用し、応対履歴はシステムに起票いただく流れとなります。 個人でも活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため 業務量があふれるときなどは各メンバーにてフォローする体制が整っております。 対応顧客はチーム全体で50社ほどとなり、一人あたり5社～10社をご担当いただきます。 また、お客さまからの問い合わせ連絡先はWebなどで一般開放しておらず 一般的なコールセンターとは異なり、担当する企業を受け持っていただきますので 一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションスキルも成熟できる業務となっております。 入社後・一日の流れ 顧客マターとなるためルーティンの設計は難しいですが 電話よりもメール応対が多く、割合はメール7：電話3となります。 また、一日あたりの顧客対応数は電話／メール合算して15件～20件ほどとなります。 ＜参考：1日の業務構成＞ 顧客応対：40％ 事務処理：50％ クライアント打ち合せ：10％ 研修スケジュール 1週目～2週目：クライアント研修 ⇒電力知識、業界背景、契約プラン研修 3週目～4週目：当社研修 ⇒システム研修、知識汎用研修、OJT／OFFJT ※2か月目以降も適宜OJT／OFFJTあり 経験・資格 必須要件 ・ビジネスマナー ・法人顧客に対するビジネスマナーおよびビジネスメールの経験 ・PC基本操作スキル／Excel基本操作スキル ・2026年11月に入社可能な方（入社日毎月1日固定） ※上記以外での入社希望月があれば別途ご相談可 歓迎条件 ・Excel関数スキル（VLOOKUP、LEN、ASC、IF等） ・営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方
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【東京／総合社員】セールスアプローチ/p1145sgoa2609
2027年3月・4月入社可能な方歓迎！ 仕事内容・詳細 某大手電力会社がクライントとなり、BtoBとして顧客からの問合せ、販売促進、 既存契約更新、取り戻し営業などを非対面チャネル（電話/オンライン）で実施いただきます。 また提案するだけでなく、情報蓄積はもちろんのこと、 段階を踏んだアプローチを行っていただくことがメインとなります。 受け持っていただく顧客数は50社前後となり、 専属の担当としてリテンション、セールス活動を行いつつ、 よろず問合せなどにも対応いただく、1to1型のコンシュルジュ対応となります。 ノルマなどはなく、インサイドセールスの型を創り、 クライアント内に展開していくことがミッションともなっております。 経験・資格 必須要件 正社員経験２年以上 2027年3月・4月入社可能な方歓迎！ 歓迎条件 インサイドセールス経験
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【札幌／正社員】大手通信会社の法人のお客様への発信業務/p1164a2609
仕事内容 NECグループ会社ですが、大手通信会社がクライアントになります。 大手通信会社が取り扱うサービスを利用している全国の法人企業向けの インサイドセールス業務、 主にカスタマーサクセス領域で既存利用サービスのアップセル及び、 複数商材を提案しクロスセルに繋げる活動を担っていただきます。 本来であれば全国のフィールドセールス担当による顧客提案を行うところを 営業部と連携を図りながら当部にてお客様フォローを行い契約・利用開始までサポートします。 申込済みサービスの定期フォローや新規入れ替え提案のほか、 契約内容の変更手続きなどお客様や営業部の要望に沿った契約全般を担っていただきます。 法人のお客様対応となるため、 メールで提案書や見積書をお送りすることがあり、基本的な営業事務スキルも習得いただきます。 クライアントシステム、及びCRMを使用してお客様対応を行い、 アシスタント事務やクライアント、クライアント所属のフィールドセールスとの情報共有や 連携をコミュニケーションツールを使って行っていただくため、 柔軟性や協調性を伴うコミュニケーション能力が求められます。 業界変動が激しいため、積極的に情報を取りにいける方や 業務習得の工夫ができる方などにご活躍いただけるお仕事になっています。 クライアント取り扱い商材は多岐に渡りますが、 入社後すぐは1商材のみをしっかりと習得いただいた後に少しずつ対応商材を増やしていきます。 会社全体で営業DXということでAIシフトを推進しているため、様々な資格取得を応援（一部費用補助）しています。 ■一日のお仕事の流れ 基本勤務時間：9時～17時45分 一律 一日あたりの発信数目安：10件～20件 （お客様対応内容や状況等により異なります） 朝：出勤・PC起動・業務開始準備 朝礼開始 ※週1回クライアントとの合同朝礼あり お約束済みのお客様、もしくは定期フォローが必要なお客様へ順次コール開始 （10分休） 昼：1時間 休憩 昼周知（適宜） お約束済みのお客様、もしくは定期フォローが必要なお客様へ順次コール開始 （10分休 × 2回） お客様要望に応じて、見積作成や申込サポート等、営業事務処理時間あり 夕方：17時45分 PCシャットダウン・デスク周り整理整頓後 退勤 ■職場環境 世間一般のイメージではコールセンターが近いと思います。 ビルのワンフロアを仕切り無しで150名程度の社員がお仕事しているので 非常に人が多く、またお客様応対をしたり各PJ間で確認や相談など コミュニケーションが活発な部署となっています。 対面営業や販売職からオフィスワークへのキャリアチェンジでのご就業が多いため 20代～30代前半の方に多くご活躍をいただいています。 ■研修スケジュールやキャリアプラン 【研修スケジュール】 ・オンボーディング：5営業+1ヶ月後 （会社概要・情報セキュリティ・クライアントと取り扱い商材・営業基礎・ ビジネスコミュニケーション研修など） ・OJT期間：約1ヶ月 （お客様対応に必要なツールや使用フォルダ・資料類の内容把握・操作習得 ロールプレイング・モニタリングによる対応イメージ醸成 お客様対応手順実施 など ） 【キャリアプラン】 Q毎に1on1を実施し、目標のすり合わせや成長・キャリアアップに必要なマイルストーンの設定を 行います。 例：マネジメントに興味がでてきたから●年後には総合職を目指したい お客様対応をもっと幅広く行っていくために、オペレーションのスキルを身に着けたい など、目指したい方向性を双方で確認しながらキャリア形成を行うことができます。 経験・資格 必須要件・スキル 提案を伴う接客・販売・営業などの経験がある方 法人対応経験（お客様以外に取引先などでも可） 電話・メール対応経験 PCスキル（CRM・SFA・MSオフィス） コミュニケーションスキル 提案スキル 歓迎条件・スキル コールセンター OPLDなど管理者経験 OJT・育成経験 営業スキル マーケティングスキル 営業事務スキル
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【札幌／正社員】インサイドセールス業務（ISR）/p1234a2603
業務内容・詳細 1,000商材以上のBtoBセールス代行経験に基づく独自ノウハウを強みに、 企業の営業DX推進を支援しています。 当部署ではクライアント企業の商談創出を中心に、 インサイドセールス全体のプロセスを支援しています。 ISR（Inside Sales Representative）は、ターゲット企業への初期アプローチを担い、 興味喚起や市場・顧客情報の収集を通じて商談機会を創出する重要な役割です。 今回、顧客接点の起点となる ISR を増員し、提供価値のさらなる向上を目指します。 【職務内容】 ・ターゲット企業への非対面営業活動の実施（架電・メール等） ・商談創出に向けた行動量の担保と、精緻なデータ取得 ・市場・顧客情報の収集およびマーケティング活用のための情報提供 ・ターゲットとの関係構築 ・現場とクライアントのハブとしての戦術改善への寄与 入社後・一日の流れ 09:00 全体朝礼～プロジェクト朝礼～コールスタート 11:50 昼休憩 12:50 昼礼 自身の活動報告 13:00 コール再開 15:00 チーム内で活動内容のすり合わせ 17:30 コール終了～自身の活動分析 17:50 終礼 18:00 退勤 経験・資格 ■必須要件 【スキル】 ・基本的なビジネスマナーを身に付けている方 ・ヒアリングおよび傾聴が適切にできる方 ・商材理解に抵抗がなく、短期間でキャッチアップできる方 ・正確なデータ入力ができる方 ・データの推移や傾向を把握できる基礎的な分析力をお持ちの方 ■歓迎条件 【スキル】 ・営業経験/基本的な営業基礎力を身に付けている方 【経験】 ・インサイドセールス経験者 ・接客業経験者
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【札幌／正社員】ホテル業務システムに関するヘルプデスクセンター業務/p1315a2604
仕事内容 ▼受電業務 ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク。 全国のホテル従業員の方が主要な問い合わせユーザー。 ホテルシステム関係各社へのエスカレーション対応も有り。 操作・機能に関する不明点や動作不具合、障害報告に関して、マニュアルや手順書に基づきご案内。 ▼管理者業務 オペレータが受けた問い合わせに対し、手順書、本番環境等を確認し調査を実施。 オペレータへの指示出し、案件管理を行う。 ▼その他 シェア業務に関する対応全般。 ・顔認証端末に関わる問い合わせ受付 ・アラート監視 一日の流れ ■日勤（例） 08:55 朝礼 12:00 休憩（1時間） 17:55 引継（18時～夜勤までの引継） 電話対応件数 15件前後（インアウト合わせて） ※管理者稼動の場合、基本的に受電無し ■夜勤（例） 20:25 夕礼（日勤帯からの引継） 23:30 休憩（1時間） 03:30 休憩（30分） 06:30 休憩（30分） 08:25 引継 電話対応件数 5件前後 ※管理者稼動の場合、基本的に受電無し 経験・資格 【必須スキル】 ・PC入力（ブラインドタッチ） ・Excel基本操作（入力、四則演算程度） 【必須経験】 下記4項目の内、いずれか1つ ・ホテル勤務経験 ・接客業経験 ・コールセンター（テクニカル）での電話対応 ・マネジメント経験 【歓迎スキル】 ・ITパスポート試験合格、または同等の知識を有する方 研修 1.入社後半年～1年間受電業務習得 座学 ・・・ 2週間 OJT ・・・ 2週間～1ヶ月（進捗度合いによる） 実務 ・・・ 1年程度 2.受電業務習熟後 管理業務OJT ・・・ 3カ月～半年 ※管理業務OJTは、入電対応と並行して実施いたします ※総合社員登用制度有
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【札幌／正社員】ホテル業務管理システムのヘルプデスク・管理者候補/p1315sgoa2605
入社直後は、ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク業務および管理者業務を ご担当いただきます。 今後、新規案件を受注した際には、ヘルプデスク・コンタクトセンター・監視業務のほか、 ディスパッチセンター（仮称）立ち上げに伴う構築・実運用・マネジメント業務なども ご担当いただく予定です。 業務内容・詳細 受電業務 ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク対応 全国のホテル従業員の方からの問い合わせ対応 操作方法、機能に関する不明点のご案内 動作不具合、障害報告への対応(マニュアル、手順書に基づいた案内) ホテルシステム関連各社へのエスカレーション対応 管理者業務 オペレータが受けた問い合わせ内容の調査 手順書、本番環境などを確認しながらの対応判断 オペレータへの指示出し、案件管理 マネジメント全般(売上管理、労務管理、クライアントとの折衝) その他 シェア業務に関する対応全般 ∟顔認証端末に関わる問い合わせ受付・アラート監視 ★補足 ・新規案件受注後は、出勤時間や研修スケジュールが変更となる可能性があります。 ・新規案件の規模に応じて、既存ヘルプデスク業務とシェア体制で稼働いただく場合があります。 入社後・一日の流れ ■日勤（例） 08:55 朝礼 12:00 休憩（1時間） 17:55 引継（18時～夜勤までの引継） 電話対応件数 15件前後（インアウト合わせて） ■夜勤（例） 20:25 夕礼（日勤帯からの引継） 23:30 休憩（1時間） 03:30 休憩（30分） 06:30 休憩（30分） 08:25 引継 電話対応件数 5件前後 ※いずれも管理者稼動の場合、基本的に受電業務無し 経験・資格 【必須要件】 ITパスポート、またはそれに準ずる知識知見を有する方。 基礎的なビジネススキル（メール、電話対応） テクニカル系ヘルプデスクにおけるオペレーション、または管理経験(3年以上) クライアントとの折衝経験 【歓迎条件】 自立自走してタスクを完遂できる方 定量、定性情報を整理し、アウトプットできる方 並行して複数タスクをこなせる方 クライアントへの提案資料の作成経験 新規業務（ヘルプデスク）立ち上げ経験 サーバ等のアラート監視業務の経験 生成AIの業務利用経験 ヘルプデスク、コンタクトセンターにおけるマネジメント経験 研修スケジュール・キャリアプラン ■入社後半年～1年間受電業務習得 座学：2週間 OJT ：2週間～1ヶ月（進捗度合いによる） 実務：1年程度 ■受電業務習熟後 管理業務OJT：3カ月～半年 ※管理業務OJTは、入電対応と並行して実施いたします
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【東京／正社員】インサイドセールス業務（オペレーター）/p1353a2608
仕事内容 大手通信会社のお客様先に常駐し法人のお客様向けインサイドセールスを担当いただきます。 既に大手通信会社のサービスをご利用いただいているお客様が中心のため 新規開拓ではなく、既存顧客との関係構築がメインのお仕事です。 就業いただく方にお願いする、主なミッションは下記2点です！ ①売上拡大（追加提案・新サービスのご案内） ②サービス継続利用の促進（更新案内・フォロー） →→単なる売り切りではなく、お客様と長期的な関係性を築いていく営業スタイルです。 ■具体的な業務内容 ・特定サービスのご提案〜契約締結までの一貫対応 ・新規サービスのご紹介 ※案件に応じて、訪問営業チームへ引き継ぐこともあります ・既存サービスの更新・継続利用のご案内 ・お客様からのご相談対応・課題解決のサポート ・見積書・申込書・契約情報などの各種事務処理 →→フロントオフィス部隊と連携しながら進めるため、 一人で抱え込むことはなく、サポート体制も充実しています。 ■入社後のフォロー体制 入社後まずは1週間のOJT研修を実施いたしますが、 1週間経過後も「チーム管理者」「経験豊富なベテランメンバー」による ダブルサポート体制でしっかりフォローします！ →→業界・商材知識が不安な方でも、安心してスタートできる環境です。 ■この仕事の魅力 ・インサイドセールスとしての提案力・営業力が身につく ・お客様対応を通じてヒアリング力・傾聴力が向上 ・案件管理を通じてビジネススキル全般を習得できる ・チームで取り組むため、コミュニケーション力も向上 ※案件によっては、オンライン商談をご対応いただく場合があります。 「営業に挑戦したい」（一方で、訪問営業はしたくない・・・） 「既存顧客との関係構築を大切にしたい」（モノを売るのではなく、お客様へできる「コト」を提供したい・・・） そんな方にぴったりのお仕事です！！ 経験・資格 必須要件 ・コミュニケーション/ヒアリングスキル ・PCスキル ①タイピング（1分間に80文字以上） ②Excel（基礎的関数/簡単な表やグラフ作成） ・正社員歴2年以上 歓迎条件 ・ビジネスメール（Outlook） ・Officeツール全般 BIツール（Salesforce等） ・セルフマネジメント ・対面での営業/接客・販売経験 ・コールセンター経験（オペレーター/リーダー経験） ・チーム/プロジェクト管理経験
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【札幌／正社員】BPO業務のシェアードセンター運営事務/p1563a2511
仕事内容 ・BPO業務のシェアードセンター運営事務をご担当いただきます。 （※シェアードセンター：複数業務を集約し、高効率化しながら並行運営するチーム） 既存社員だけではメンバーが足りないため、一緒にシェアードセンターを運営してくれる仲間を募集します。 様々な業種のクライアント担当者様や社内上長からレクチャーを受けつつ、複数の案件を同時並行で運営していきます。 スピード優先の一時的なスポット業務もあれば、じっくり引き継ぎを受けて開始する定常業務もあります。 仕事詳細 ・具体的な事務処理サポート内容（一部。今後、増減・変更の可能性あり） ■不動産管理会社様からのご依頼：オフィスビルの経費精算 ■SaaS提供会社様からのご依頼：大企業社員対象のアンケートサーベイ実施とレポート作成 ■大手メーカー様からのご依頼：社内研修の運営事務局 シェアードセンターという特性から、常に業務の内容や量は変動していきます。 入社後すぐはまず割り当てられた業務でオペレーション従事いただき、 徐々にレポート作成やクライアントとの打合せにも参画いただきたいと思っています。 まず5名程度のチームを立ち上げ、チーム内で業務分担を決めながら「全員で全部の業務をやっていく」イメージです。 クライアント様やチームメンバーとコミュニケーションしながら業務を作っていく経験を積みたい方に向いたポジションです。 経験・資格 【必須】 ◇Excel（基本的な関数を使用したデータ集計・加工、資料作成の経験）をお持ちの方 ◇ビジネスメール対応 ◇報連相ができる方 ◇新しい知識やツールの活用に前向きで、自ら調べながら業務を進められる方 【歓迎】 ◇Excelスキル（マクロ、VBA関数の作成経験） ◇PowerPointスキル（加工や資料作成経験） ◇業務フローやマニュアルの作成・改善経験 ◇クライアントとの折衝・報告経験 ◇テレワーク経験 入社後・一日の流れ （業務状況によって変動します、とある一日のイメージです） 9:00～ 朝礼（本日の業務予定の共有） ※Teamsチャットによるテキストコミュニケーションの場合もあり 9:30～ 午前中作業（オペレーション・MTG参加など） 12:00～ 休憩 13:00～ 午後作業開始 15:00～ 午後作業（オペレーション・MTG参加など） 17:45 退勤 研修スケジュール・キャリアプラン 入社日～ ：業務レクチャー（研修効率を高めるため出社必須となります） 3ヶ月後頃～ ：業務状況・習熟状況次第でテレワーク可（業務によっては全日出勤となります） 6か月後頃～ ：業務状況・習熟状況を見て新規案件の構築ミーティングへ参加開始 12か月後頃～ ：あなたのキャリア志向をお伺いし、責任者ポジションにご興味があれば各種社内研修などに参加開始 ★業務状況に応じて、独り立ち後はテレワーク勤務週に1～2回可能！
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