NEC VALWAY株式会社 すべての求人一覧
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自治体粗大ごみ受付センターにおける電話オペレーター業務/PA018b2308
【シフト相談可】日数・時間・曜日などご相談ください！未経験でも安心してご修業いただける環境で、主婦の方が多く働いているコールセンターです♪ 【仕事内容】 私たちの自治体粗大ごみ受付センターでは、地域住民の皆様が安心して粗大ごみを処分できるよう、様々なサービスを提供しています。あなたの力を活かし、地域の清潔で快適な生活環境を支えるお手伝いをしませんか？ 受付業務 ・電話やオンラインでの粗大ごみ収集依頼の受付。 ・必要な情報のヒアリングとデータ入力。 ・収集日程の調整、確認。 ※地元で働きたい方、近隣の方大歓迎！ ※学校行事など、柔軟に対応可能！ 【経験・資格】 《必須》 ・PC入力業務が可能な方 ・Excel基本操作が可能な方 《歓迎》 コールセンターでのご就業経験がある方 【試用期間】 1～2.5ヶ月 【研修】 1.5ヶ月程度（座学） 【残業】 ほぼ無し(月１～２時間程度） 続きを見る
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＊自治体系コールセンターでのお問合せ受付＊/PA021b2301
【シフト相談可】研修充実★未経験でも安心してご就業いただる環境です♪ 【仕事内容】 市民からのお問合せに対して回答していただいたり、自治体担当課へ取次をお願いいたします。 日々の生活に関する問い合わせ内容（ごみの分別等）がほとんどです。 FAQに従って回答や担当課への転送をしていただくので、ご安心ください！！ また、電話応対内容は専用システムへ入力していただきます。 地域社会へ貢献ができ、住民の生活をサポートするコールセンターで働いてみませんか？ 【経験・資格】 ★未経験OK◎ ★年齢・学歴不問！ ★主婦・夫、フリーターの方歓迎♪ ・PC基本操作が可能な方（入力程度） ・Excel基本操作が可能な方 【歓迎】 ・コールセンター経験者 【試用期間】 1～2.5ヶ月 【研修】 1.5ヶ月程度（座学・OJT) ※初日の時間はご縁があった際にご案内いたします。 【残業】 5～10時間/月 続きを見る
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【札幌／正社員】カウンセラー職/V0004a2409
仕事内容 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） 仕事詳細 1.カウンセラー職 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ＊電話、WEBフォーム、メール、書面のいずれかで受付する通報・相談対応 ＊対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品 ＊その他、通報・相談に付帯する作業 ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） ＊契約企業担当者からのお問い合わせ対応 ＊契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 2.その他 業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。 ・企業担当者に向けたサービス紹介および説明 ・企業担当者のサポート対応 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修 ・企業担当者向けレポート作成 ※上記に付随した業務も含む 【入社後・一日の流れ】 ＜例＞ 8：20 早番にて出勤・受電準備 8：30 窓口受付開始 ・受電待機 ・継続案件の対応（通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等） 13：00 昼食 14：00 引き続き窓口業務継続 ・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 17：05 早番業務終了 ■一日対応件数＜例＞ 新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2） 継続案件対応：15件（通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等） 【研修スケジュール・キャリアプラン】 ■研修スケジュール ①座学による業務研修：10日間（ロープレ練習含む） ②現場ロープレによる受電研修：5日間 ③サポート付き受電：7日間（目安：新規案件10件受電） その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー（独り立ち受電） ■キャリアプラン（一例） 1年目：通報・相談対応を一人で完結できるようになる 2年目：他のカウンセラーが対応をした通報・相談案件の精査を担当できるようになる 3年目：通報・相談対応を担当している企業担当者との対応ができるようになる（総合社員昇格） 【テレワーク】 なし 経験・資格 ・必須要件 office365基本操作 通話しながらのタイピング 社会人経験3年以上 Outlookを使用したビジネスメール作成経験 ・歓迎条件 産業カウンセラー資格 キャリアコンサルタント資格 労働法知識 コンタクトセンター管理者経験 人事担当者経験 続きを見る
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【札幌／総合社員】カウンセラー職/V0004sgoa2409
仕事内容 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） 仕事詳細 1.カウンセラー職 ・契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む） ＊電話、WEBフォーム、メール、書面のいずれかで受付する通報・相談対応 ＊対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品 ＊その他、通報・相談に付帯する作業 ・契約企業との連携・コミュニケーション（BOX、セールスフォース等のシステム操作あり） ＊契約企業担当者からのお問い合わせ対応 ＊契約企業担当者に対する通報・相談対応の状況報告 2.その他 業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。 ・企業担当者に向けたサービス紹介および説明 ・企業担当者のサポート対応 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修 ・企業担当者向けレポート作成 ※上記に付随した業務も含む 総合社員の方は下記業務もお願いいたします。 ・契約企業へ納品物の品質確認 ・電話対応に関する指導育成 ・クライアント企業担当者との対応 ・パートナ会社担当者との対応 【入社後・一日の流れ】 ＜例＞ 8：20 早番にて出勤・受電準備 8：30 窓口受付開始 ・受電待機 ・継続案件の対応（通報者からの連絡を受領し企業報告準備・企業回答を受領し、通報者への連絡等） 13：00 昼食 14：00 引き続き窓口業務継続 ・新規電話通報を受付し、企業へ報告レポート作成 17：05 早番業務終了 ■一日対応件数＜例＞ 新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2） 継続案件対応：15件（通報者向けメール作成・企業向け報告書作成・外国語対応の準備等） 【研修スケジュール・キャリアプラン】 ■研修スケジュール ①座学による業務研修：10日間（ロープレ練習含む） ②現場ロープレによる受電研修：5日間 ③サポート付き受電：7日間（目安：新規案件10件受電） その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー（独り立ち受電） ■キャリアプラン（一例） 1年目：通報・相談対応を一人で完結できるようになる 2年目：他のカウンセラーが対応をした通報・相談案件の精査を担当できるようになる 3年目：通報・相談対応を担当している企業担当者との対応ができるようになる 【テレワーク】 なし 経験・資格 ・必須要件 office365基本操作 通話しながらのタイピング 社会人経験3年以上 Outlookを使用したビジネスメール作成経験 業務管理経験（5名以上のチームをまとめた管理者経験等） カウンセリングに関する有資格者（産業カウンセラー/キャリアカウンセラー等） ・歓迎条件 産業カウンセラー資格 キャリアコンサルタント資格 労働法知識 コンタクトセンター管理者経験 人事担当者経験 続きを見る
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【札幌／総合社員】営業職/V0004sgoa2411
仕事内容 担当事業で取り扱う無形サービスのセールスをお願いします。 仕事詳細 1.営業職 担当事業で取り扱う無形サービスのセールスをお願いします。 ・営業目標に対する進捗の管理・報告 ・営業プロセスの立案・実行・検証・改善 ・サービスサイト反響の問い合わせ対応（メール、電話） ・ZoomやTeamsを使ったオンラインでのサービス紹介（全体の約90%以上） ・訪問対面でのサービス紹介（全体の10％未満、出張の可能性あり） ・見積書・申込書の作成 ・その他資料作成（原則は共通のサービス紹介資料を使用） ・クロージング（契約書締結、申込書受領） ・商談顧客のフォロー ・SFA、日程調整システムなどのシステム入力 2.その他 業務習得状況および適性をみながら、関連する業務をお願いする場合があります。 ・担当サービスのカスタマーサクセス対応 ・企業担当者のサポート対応 ・企業担当者および従業員に向けた教育研修 ・企業担当者向けレポート作成 ※上記に付随した業務も含む 【入社後・一日の流れ】 8：30 出社後、メールチェック、前日のお客様からのメールへの返信など 9：00 営業チームミーティングに参加 10：00 午前のオンラインサービス紹介に備えてお客様情報の確認、整理 10：30 1社目のオンラインサービス紹介 11：30 お礼メール、SFAに商談情報の入力 11：45 ランチ 12：45 メールチェック、お客様からのメールへの返信、資料作成など 13：30 午後のオンラインサービス紹介に備えてお客様情報の確認、整理 14：00 2社目のオンラインサービス紹介 15：00 お礼メール、SFAに商談情報の入力 15：30 マーケティング担当者とのミーティング 16：30 メールチェック、お客様からのメールへの返信、資料作成など 17：15 退勤 【研修スケジュール・キャリアプラン】 ■研修スケジュール ①取扱いサービス理解（座学）：約1週間 ②サービス運営の流れの理解（見学／OJT）：約1週間 ③メールの問い合わせ対応、サービス紹介の日程調整システムの操作、SFA操作（OJT)：2週間後～ ④営業メンバーのサービス紹介に同席：2週間後～ まずは流れを掴んでもらい、徐々に商談メモとりなどお願いしていきます ⑤サービス紹介練習（ロールプレイング）：1か月後～ 状況に応じて営業メンバー同席のもと実際のサービス紹介もお任せしていきます ⑥営業としてデビュー：約2.5～3ヵ月後を想定 能力に応じてもっと早くデビューできるケースもあります！ ■キャリアプラン 1年目：営業として独り立ち（初動対応からクロージング） 2年目～3年目：担当事業のセールスのリーダー（人材育成や数字の管理） 4年目以降：マネジメント職への昇格 【テレワーク】 あり（週2回程度） ※業務習得するまでの間は、テレワークは原則ありません。 （勤務先ビルの利用が難しい場合や、会社指示で実施いただく場合があります） また、営業職以外の役割に変更となった場合は、原則ありません。 経験・資格 【必須要件】 ・Office365基本操作（Outlook/Word/Excel/PowerPoint） ・ビジネスメール ・一般的なビジネスマナー（電話応対・名刺交換等） ・ZoomやMicrosoftTeamsでのビデオ通話操作 ・法人営業経験3年以上 【歓迎条件】 ・SalesForce／AccountEngagementの知識・操作 ・労働法知識 ・無形商材のセールス／マーケティング業務の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・企業コンプライアンスに関連する業務経験（内部通報やハラスメント対応） 続きを見る
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【東京／正社員】事務アシスタント業務 完全週休二日制/c0623a2410
仕事内容 事業本部 事務アシスタント業務 所属部門で発生する事務作業を本部で集約しています。 集約した事務作業を行うメンバーを今回追加募集します。 具体的には下記業務を担当していただきます。 仕事詳細 ①事務アシスタント業務 勤怠表チェック、精算処理業務、請求処理、書類作成 等 ②庶務業務 来客受付、電話対応、受発送業務、ビル管理対応、センター管理、備品管理、掲示物作成、ファイリング 等 ③従業員向け事務局対応 社内情報発信、郵便物対応 等 ④その他付随して発生する作業（特別な経験・スキルは不要） ・問い合わせ対応は、メールやチャットがメインです。（電話も多少あり） ・テレワークは週2日程度を想定していますが、入社後、当面は出社していただき、オリエンテーション、PC等設定、対面研修を予定。 ・コミュニケーションに抵抗がなく、積極的に業務に取り組んでいただける方大歓迎です。 経験・資格 【必須要件】 ・Excel(基本操作ができればOK) ・Word(基本操作ができればOK) ・Outlookでのメールのやり取り ・一般事務、営業事務、経理事務、庶務業務などの 何かしらの事務職のご経験(経験年数不問) 【歓迎条件】 ・コミュニケーション得意な方 ・チームワーク・協調性を重視する方 ・コツコツ同じ作業ができる方 ・マルチタスク経験者（もしくは苦にならない方） その他 ◆完全週休二日制（土日祝休み） ◆残業ほぼ無し ◆テレワークあり（週2日程度は、在宅勤務可能。） ※入社後当面は出社していただき、オリエンテーション、ＰＣ等設定、対面研修を予定。 続きを見る
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【東京／正社員】採用活動業務/c0623sgoa2410
仕事内容 求める人材をスピーディに採用するため、まずは採用オペレーション業務をメインで学びながら 会社の方針や動き、各種情報を収集し、採用活動を行っていただきます。 またオペレーション業務習得後は、 担当部署の採用計画に沿って企画の立案・改善・課題解決にも携わっていただく予定です。 その為、人事（採用）の市場・状況把握はもちろん、経営方針や自社が力を入れている事業など、 社内状況を深く理解・共感していただける方と一緒にお仕事したいと考えております。 採用業務経験者やターゲット層を絞り込んだ効果的な宣伝を考案できる方、 応募者の心を動かすプレゼン力をお持ちの方が活躍できるポジションです！ 仕事詳細 ＜主な業務＞ ・担当業務の推進（中途採用/正社員・契約社員） ・採用業務に付随するオペレーション ・面接担当 ・担当者への面接アドバイス等 ・所属部署の庶務業務やデータ処理について 経験・資格 ■必須要件 ・社会人経験（正社員）2年以上 ・人事・採用業務経験(業界不問、半年以上) ・一般的なOfficeスキルの実務経験 ・ビジネスメール基本操作 ・コミュニケーションをとりながらチームで働いたことがある方 ■歓迎条件 ・マネジメントのご経験 ・研修講師のご経験 入社後・一日の流れ 入社後研修：配属先部署にてオリエンテーションや会社概要について座学研修を行い その後採用オペレーション業務を習得いただくため、当社の採用Gより座学・OJT研修を行います。 採用Gからの研修はマニュアルを用いて行い正社員・契約社員について約3～4か月で習得いただく想定です。 下記はオペレーター業務習得後の基本的な一日の流れです。 --------- 08：30～09：00 出社/メール確認 09：00～11：00 オペレーション業務 11：00～12：00 面接 12：00～13：00 ランチタイム 13：00～14：00 メール確認・オペレーション業務 14：00～15：00 採用に関する打合せ 15：00～16：00 施策企画・業務改善考案 16：00～17：00 庶務業務・データ処理 17：00～17：15 メール確認・オペレーション業務 --------- その他 ■テレワークあり（週2日程度は、在宅勤務可能。） ※入社後当面は出社していただき、オリエンテーション、ＰＣ等設定、対面研修を予定。 ★毎月1on1を実施するので、「なりたい姿」「目標」をぜひ共有してください！ 続きを見る
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ITサービス営業・マネジメント（総合職）／crtsa2407
総合職として様々なキャリアパスを描けます！ 【仕事内容】 業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションで、社内マネジメントやお客様への提案など 顧客の課題を抽出し、システムやサービスを組み合わせた 業務改善プロジェクトの企画・運用を行います。 メンバーマネジメントや運用のモニタリング、 プロセス改善の立案・実行、自動化の導入など、 お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。 お客様との折衝やメンバーマネジメントがメインの業務なので 業界問わず2年以上の営業経験もしくはマネジメント経験者を募集いたします。 【仕事詳細】 社内サービスデスク（ヘルプデスク）の需要拡大つき アウトソーシング領域のマネジメント・デリバリー人材を求めています。 高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、 メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内への報告、 自動化の導入、プロセス改善による継続的改善の立案／実行などを担います。 お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。 【業務内容例】 ●ハードウェアやソフトウエアの操作方法などの 技術的な問い合わせにチャットや電話などを用いて対応 ●製品やサービスをより良く使っていただくための提案 ●勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般 ●品質・納期の管理、レポートやマニュアル等の作成、 業務フローの見直し、クライアント折衝など ご参画いただくプロジェクトの種類・お任せするポジションは、 これまで培ってこられたスキル・バックグラウンド、 及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。 【入社後のポジション例】 ●チームリーダ● オペレータ５名～２０名で構成されたチームを管理するポジションです。 各業務領域においてオペレータと比べ難易度の高い業務を担当しつつ、 オペレータの管理を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。 サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、 日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。 チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行います。 ●グループマネージャー（サブマネージャー） プロジェクトのサービス提供にかかわる責任者をご担当いただきます。 ２～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、 コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、 小規模事業の経営に近いお仕事です 【経験・資格】 ●必須経験（いずれか一つ必須 ※業界不問） ・メンバーマネジメントの経験２年以上 ・プロダクトやサービスの営業経験2年以上 ●歓迎条件（いずれかの知識・スキルをお持ちの方優遇） ・Microsoft製品について一定の知識 ・クラウドプラットフォーム（AWS、Azure、Google Cloudなど）に関する知識 ・アプリケーション開発/システム保守案件でのTeam lead経験者などのメンバー管理経験 ・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験 ・業務プロセス改革（BPR）経験 ・Microsoft３６５、SAP、その他SaaS製品のサポート経験 ・RPA、業務フロー系、分析ツール、基幹システムなどで、顧客の課題を理解してプロダクトの活用を推進してきた経験 ★業務により、在宅勤務(テレワーク)や時差勤務の可能性がございます。 【入社後の研修内容例】 ●最初の3ヶ月（会社の基本的な理解と人脈形成を中心） ・オリエンテーションを通じて、会社のビジョン、ミッション、バリューについて学び、 ビジネスレビュー内容や組織の課題について理解を深めます。 ・上司やチームメンバー、主要なステークホルダーとの1on1ミーティングを設定し、 自己紹介と人脈形成を行います ・業務目標を上司とともに設定し、使用するツールやシステム、 社内の手続きについてのレクチャーを受けます。 ・既存のプロジェクトに参加し、実際の業務フローやプロセスを理解します。 ●次の3ヶ月（実務スキルの向上とクライアント対応を体験） ・提案書やプロジェクト報告資料の作成を通じて、資料作成スキルを磨きます。 ・営業やプロジェクトマネージャーとともにクライアント提案に同行し、 対面やオンライン商談を通じて実際のビジネスシーンを体験します。 ・新規プロジェクトの立ち上げや構築支援に参加し、プロジェクト管理やチームワークのスキルを養います。 ●6ヶ月目～（これまでの成果を確認・更なる成長を目指す） ・上司とともに中間レビューを行い、進捗状況や成果を確認し、 フィードバックを基に今後の目標や改善点を明確にします。 ・プロダクト化されたソリューションに関する提案活動を担当し、 クライアントへのプレゼンテーションや交渉を経験します。 ・受託開発案件に関する提案活動を担当し、カスタマイズ提案、プロジェクト計画の策定を行います。 ・新規プロジェクトの立ち上げや構築支援に参加し、 プロジェクト全体の管理やチームワークのスキルをさらに深めます。 続きを見る
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【新宿［派］11月開始】月収29万以上可/問合せ対応のお仕事/在宅勤務拡大中
★新宿駅チカでのお仕事！ ★研修中から月給29万円以上可能！ ★在宅勤務拡大中！ ★時給1850円（一律手当込）＋交通費 【仕事内容】 ◎ドコモの携帯電話の一般的なサービスや料金等について、お電話でご案内するお仕事です◎ ※一定期間後、オンライン接客（顔出し無しアバターでの対応）業務も行って頂く予定です 【仕事詳細】 （具体的には…） ・利用中断、再開に関するお問い合わせへの対応 ・各種サービスの注文手続きに関するお問い合わせ への対応 ※ゼロから学べる丁寧な研修があるので、安心！ ※未経験の方も多数活躍中ですよ！ 【経験・資格】 ★☆未経験大歓迎！☆★ ・スマートフォンを利用されている方 ・日常的に携帯電話を利用している方 ・電話対応に抵抗がない方 [歓迎！] ・携帯電話ショップでのご経験がある方 【試用期間】 ・1～2.5ヶ月 【残業】 ほぼなし 続きを見る
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【横浜（みなとみらい）/派遣】コールセンタースタッフ/【横浜（みなとみらい）/派遣】コールセンタースタッフ/h0363b2410yokohama5
☆複数名募集☆コールセンタースタッフ 同期がいて安心！未経験歓迎☆シフト制☆ スマートフォンに関するお問い合わせ♪ 身近な問い合わせ内容♪ 【仕事内容】 ドコモ有料サービス（あんしん遠隔サポートや安心パックモバイル）のご契約者様に対し、スマートフォン（Android）の操作や設定、各種アプリの使い方など、様々なお困りごとに関する電話やテキストデータによるサポート業務を担当していただきます。 【仕事詳細】 リモートサポートでお客様のスマートフォン画面を遠隔でつないだ後、操作方法をご案内 以下のようなお客様からのお問い合わせに対応いただきます。 ＜多い問い合わせ内容＞ 「アプリのダウンロード方法を教えてほしい」 「メールの送り方を教えてほしい」 「迷惑メールがたくさん来て困っている」 「dアカウントのパスワードを確認したい」など ※ゼロから学べる研修があるので、安心！ ※未経験の方も多数活躍中です！ ※研修期間終了後は、半休は取得しやすいです！（前日15時までの申告で取得可能です） ※事前の休み申請で連続休暇を取得されている方もいます！ ※残業は基本なしですが、就業時間を長く確保したい方はご相談のうえ計画残業も可能です！ 【経験・資格】 ★☆未経験大歓迎！☆★ ・スマートフォンを利用されている方 ・日常的に携帯電話を利用している方 ・電話対応に抵抗がない方 [歓迎！] ・携帯電話ショップでのご経験がある方 【試用期間】 ・1～2.5ヶ月 ※2025年1月の入社となります。 【残業】 ・ほぼ無し （※ご協力いただけるようでしたら、ご相談のうえ残業の量も計画的に増やすこともできます。） 続きを見る
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【在宅勤務後月1出社/月収29万以上可能】スマホ問合せ対応のお仕事/h0363b2410代々木AI5
★在宅勤務後月1出社 ★月給29万以上可能 ★時給1850円（手当含む） 【仕事内容】 お客様から電話で頂いたお問い合わせに回答する業務です。 スマートフォン、オンライン画面の操作案内などを行います。 【仕事詳細】 ＜具体的には＞ ・スマホの操作や設定、各種アプリの使い方 ・携帯端末と連動したPC設定など ※ゼロから学べる研修があるので、安心！ ※未経験の方も多数活躍中！ 【経験・資格】 ★☆未経験大歓迎！☆★ ・スマートフォンを利用されている方 ・日常的に携帯電話を利用している方 ・電話対応に抵抗がない方 [歓迎！] ・携帯電話ショップでのご経験がある方 ・通信会社でのコールセンター経験のある方 【試用期間】 ・1～2.5ヵ月 【残業】 ほぼなし 【研修期間】 1～1.5ヵ月程 続きを見る
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【時給1850円（一律手当込）＋交通費】在宅勤務は月半分/スマホ問合せ対応のお仕事/h0363b2411代々木光5
★在宅勤務拡大中 ★研修時から時給1850円（手当含む） 【仕事内容】 お客様から電話で頂いたお問い合わせに回答する業務です。 ＜具体的には＞ ◎光回線を使ったインターネット環境についての操作案内を行って頂くお仕事です。 ◎「 home5G 」「モバイル Wi Fi ルーター」等のデータ通信サービスや 「 d フォト」「お薬手帳 Link 」等のサービスを案内する業務もあります。 ※ゼロから学べる研修があるので、安心！ ※未経験の方も多数活躍中！ ★☆未経験大歓迎！☆★ ・スマートフォンを利用されている方 ・日常的に携帯電話を利用している方 ・電話対応に抵抗がない方 [歓迎！] ・携帯電話ショップでのご経験がある方 ・通信会社でのコールセンター経験のある方 【試用期間】 ・1～2.5ヶ月 【残業】 ほぼなし 続きを見る
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【1月開始/新宿】月収29万以上可/問合せ対応のお仕事/在宅勤務拡大中
★新宿駅チカでのお仕事！ ★研修中から月給29万円以上可能！ ★在宅勤務拡大中！ ★時給1850円（一律手当込）＋別途交通費 【仕事内容】 ◎ドコモの携帯電話の一般的なサービスや料金等について、お電話でご案内するお仕事です◎ ※一定期間後、オンライン接客（顔出し無しアバターでの対応）業務も行って頂く予定です 【仕事詳細】 （具体的には…） ・利用中断、再開に関するお問い合わせへの対応 ・各種サービスの注文手続きに関するお問い合わせ への対応 ※ゼロから学べる丁寧な研修があるので、安心！ ※未経験の方も多数活躍中ですよ！ 【経験・資格】 ★☆未経験大歓迎！☆★ ・スマートフォンを利用されている方 ・日常的に携帯電話を利用している方 ・電話対応に抵抗がない方 [歓迎！] ・携帯電話ショップでのご経験がある方 【試用期間】 ・1～2.5ヶ月 【残業】 ほぼなし 続きを見る
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【横浜（みなとみらい）/派遣】コールセンタースタッフ/h0363b2411yokohamarakuraku3
コールセンタースタッフ 【仕事内容】 全国のドコモでんきに関する注文・手続き、各種お問い合わせを 一元的にお答えする専門コールセンターで、 様々なお困りごとに関する電話によるサポート業務を担当していただきます。 【経験・資格】 ・電話対応に抵抗がない方 【試用期間】 ・1～2.5ヶ月 ※2025 年1月入社となります。 【残業】 10～15時間/月 想定 続きを見る
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【東京／派遣】★月収21万以上可能！手当充実！菓子メーカーお客様サービスセンターでのお仕事/h0533b2403
仕事内容 ・大手食品メーカーの森永製菓様お客様相談室でのお問い合わせ対応スタッフです。お客様のお話をじっくりお聞きし誠実な対応をお願いします。 仕事詳細 ・＜お問い合わせ例＞ 「子供が卵アレルギーなんですが卵は使われておりますか」「CMでやっている新製品を販売している近所のお店を教えてください」 「お菓子のレシピを教えてください」 等 ※入社後、丁寧な研修を行いますので特別な知識は必要ありません。 ■電話業務：1日平均20件～30件程度 ■メール業務：1日平均1人当たり20件程度 ※順番に業務を回してるので、 メール業務は2週間に1.5日程度対応していただきます コールセンター未経験の方も安心して働けます。アットホームな雰囲気でお仕事して頂けます。新作のお菓子の試食もあります！ 少し短めのお仕事をお探しの方におすすめです。 1日4.5h～シフトご相談ください！ 【ポイント】 ★入社日応相談 ★扶養の範囲内での勤務が可能です！ ★新作のお菓⼦などの試食もあります︕ ★9時半～14時or15時までのシフトもあり！家庭との両立も可能◎ 経験・資格 【歓迎経験】 ・食品系のお客様相談室での業務経験のある方 ・販売業務経験または接客業務経験 【歓迎スキル】 ・タッチタイピング 【他 求める要件】 ・長期勤務可能な方 ・複数の人達と協力しながら働いた経験のある方 ・人の話をじっくり聞ける方 続きを見る
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★月収27万円以上！★【開始日相談OK/派遣出】NECで総務系イベントの事務サポート/h0620b2410
★☆高月収27万円以上！☆★開始日相談OK！☆★ ◎テレワークも可能！ ◎オフィスワークの経験があればOK 仕事内容 ～NECで部の主催するイベント事務業務です～ 経験不要！ 分からないことは社員の方がサポートしてくれます！ 仕事詳細 部のキックオフなど年間・月間で開催が決まっている イベントのサポート業務です。 ＜具体的には＞ ・参加者へのイベント通知、出欠確認 ・イベント進捗の確認 ・イベント資料の回収や一部修正などの準備 ・アンケートの準備、回答依頼、回答収集 ・会場の設営、立ち合い (現地orリモート) ・その他サポート業務 各イベントごとに決められたタスクが一覧があるので、 期限通り進められているか進捗の確認したり、まだ参加可否の返信がない 対象者へ連絡を取ったりなど、サポート業務がメインとなり オフィスワークのご経験があればご活躍いただけるお仕事です。 【在宅勤務について】 現地でのイベントがなければ、週3日テレワーク勤務が可能です♪ 経験・資格 【必要な経験・資格】 ・Excel/Word/Powerpointの基本操作ができる方 ・オフィスでの事務経験 【歓迎する経験】 ・決められた期限に沿って動く業務の経験のある方 ・イベント運営に関わるサポート経験 ・コミュニケーションを活かしながらお仕事したい方 ★チームワーキングのできる方歓迎します★ ※開始日は相談可能！ご希望日をお知らせください※ 続きを見る
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官公庁関連のコールセンターでのスーパーバイザー業務＠川崎 /h0727b2302
人気の官公庁！役所関連のコールセンターのSV大募集！@川崎 【仕事内容】 ・自治体系コールセンターでのスーパーバイザー業務 及びこれに付随する業務 （コール状況の監視、オペレーターの業務指導やシフト管理、業務フロー・マニュアルの改善、 各種報告書の作成、品質管理・業務改善、クライアントへのエスカレーション業務 等） 【仕事詳細】 事業者や住民からの問合せ対応を行う センター内でのお仕事です ＜オペレーターさんの業務＞ ・ごみ収集日についての対応 ・日々の生活に関する対応など ・各種証明書の発行方法の案内対応 【SVの具体的な仕事内容】 ・シフトの管理 ・新人育成 ・業務の改善提案 ・品質管理 ・エスカレーション対応 ・レポート作成 など 既存メンバーの管理者がいるため、 フォロー体制が整った環境で勤務できます 【経験・資格】 ・基本的なPC操作が可能な方 ※使用ソフト：Word、Excel、PowerPoint、メールソフト ・コールセンターでリーダーやSV経験 【試用期間】 ・1～2.5ヶ月 【残業】 ・0～20時間 続きを見る
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【東京／派遣】在宅勤務ありの採用業務支援【11月下旬開始】
仕事内容 ・お客様先にて採用および派遣管理業務をおまかせいたします 仕事詳細 クライアント企業の契約社員採用および派遣採用・管理を複数名で担当していただきます。 同業務を実施する仲間がおりますので、安心して就業いただけます。 ◆採用・受入：各部門からの依頼ヒアリング・内容確認 エージェントや取引先派遣会社への発注・調整・就業開始案内 ◆契約書管理：システム等を利用した契約書処理・更新手続き ◆支払業務：請求書の確認・処理、督促 ・・・その他、社内およびエージェント・派遣会社からの問い合わせ対応 等 上記業務のうちいずれかを、お住まいやご経験・適性を考慮したうえでご担当いただきます。OJTは霞が関ビルにて行い、実際の業務は各クライアント先もしくは在宅勤務にて実施頂きます。 採用業務や人材業界のご経験をおもちの方はもちろん、ゆくゆくは業務改善といった点でもご活躍頂けるポジションです。 経験・資格 【必須要件】 Excel、Outlookの使用経験 何かしらの事務経験 【歓迎要件】 採用関連事務 もしくは人材業界でのご経験 TeamsやZoom等のツールの使用経験 その他 OJT期間中は出社となりますが、終了後は習熟度合いにより週１～２日ほどの頻度で在宅勤務が可能です。 続きを見る
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【12月5日開始】ケーブルテレビ・通信サービス加入者様への発信＠札幌 /h1043b2411
12月～＊＜かんたん発信＞＊未経験OK◎駅地下街直結！＊ケーブルテレビ加入者様への発信@札幌 【仕事内容】 大手ケーブルテレビ契約中のお客様へ サービスの追加提案やアップグレードをお勧めする業務です。 【仕事詳細】 大手ケーブルTV関連企業にて、既にご加入いただいているお客様へ 電話による下記ご提案を行います。 ＜具体的には＞ ・ケーブルテレビやインターネットの新サービスのご案内 ・スマホサービスのご案内 ・契約内容の変更受付 など 研修も充実してしっかり学べる環境だから、未経験の方も 安心してスタートができます◎ ＜開始日＞12月5日(木) 【経験・資格】 ・基本的なPC操作が可能な方 [歓迎！] ・コールセンターでの業務経験のある方 ・接客・販売・営業などの経験ある方 【試用期間】 ・1～2.5ヶ月 【残業】 ・月10時間～20時間程度 続きを見る
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【月収30万以上可】在宅ワーク可能/データ抽出等サービス運用サポート業務/h1055b2410
★月収30万以上可能 ★NECグループでのサービス運用サポートのお仕事 【仕事内容】 ◎具体的には… ・POSレジのバージョン更新、各種設定変更の対応 ・給油受付機器で放映される宣伝動画の配信対応 ・情報端末の月額利用料の管理 ※難しい業務はございません。マニュアル通りに行う作業となります。 ◎こんな方を求めています！ ・コミュニケーションを取りながら業務をしたご経験のある方 ※年数、業種は問いません ・2024年12月16日～2025年1月15日の間に勤務開始可能な方（1/16以降は要相談ください） ・コミュニケーションスキルに自信のある方歓迎いたします。 ・excelでデータ加工、集計などを行っていた経験のある方、歓迎いたします。 【経験・資格】 ・excelでデータ作成、抽出などを行ったご経験 【試用期間】 ・1～2.5ヵ月 【残業】 ほぼなし 【研修期間】 3～5ヵ月程 続きを見る
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週3～4日テレワークあり★NECグループで事務のお仕事/仕事№1059
◎高月給！25万円以上 ◎週3～４日程度テレワーク（在宅）勤務 ◎オフィスワーク経験が活かせる仕事 仕事内容 ・NECグループでの営業事務業務および一般事務のお仕事です。 仕事詳細 ①受注、売上、請求関連業務 ②各種手配関連業務 ③上記①②に関連した案件管理業務 ④社内外からの問合せ対応業務 ⑤担当部門庶務業務 経験・資格 【必要な経験・資格】 ・Word、Excelの基本操作 ・事務職経験1年以上 ・業務においてビジネスメール使用経験のある方 【歓迎する経験】 ・SAP等業務システムの使用経験 ・オフィスワークの経験 ★チームワーキングのできる方歓迎します 続きを見る
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週3～4日テレワークあり★NECグループで事務のお仕事/仕事№1059
◎月給22万円以上 ◎週3～４日程度テレワーク（在宅）勤務 ◎オフィスワーク経験が活かせる仕事 仕事内容 ・NECグループでの営業事務業務および一般事務のお仕事です。 仕事詳細 ①受注、売上、請求関連業務 ②各種手配関連業務 ③上記①②に関連した案件管理業務 ④社内外からの問合せ対応業務 ⑤担当部門庶務業務 経験・資格 【必要な経験・資格】 ・Word、Excelの基本操作 ・事務職経験1年以上 ・業務においてビジネスメール使用経験のある方 【歓迎する経験】 ・SAP等業務システムの使用経験 ・オフィスワークの経験 ★チームワーキングのできる方歓迎します 続きを見る
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【池袋／派遣】未経験OK・シフト自由☆大手キャリアでのお客様サポート_h3333b2404
【仕事内容】 ・個人のお客様からの格安スマートフォンに関する各種お問合せ対応をお願いします。 【お問合せ内容の一例】 ・料金プランを変更したい ・請求金額を知りたい ・オプションを追加してほしい ・MNPの手続きしたい・・・ など ◎研修・サポート体制もバッチリで未経験の方も安心です。 ◎当社派遣スタッフの方も同業務で複数名就業中。 <シフト面> ・月ごとの自己申告制 ＊ほぼ希望通りにシフトが組まれます ・シフト決定後の調整もOK ※繁忙状況により難しい場合あり ・『平日は習い事がある』『がっつり稼ぎたい』などなどお気軽にご相談ください。 【経験・資格】 ・PC入力出来ればOK！ 【歓迎経験】 ・コールセンターや接客・販売などのご経験をおもちの方は即戦力でご活躍いただけます ※いずれも業界不問 ◎20代～40代と幅広い年代の方がご活躍中！ 【試用期間】 ・1～2.5ヶ月 【残業】 ・月0～5時間程度とワークライフバランスもバッチリ◎ 残業ありシフトでのご勤務も可能です！ 続きを見る
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【東京・札幌／正社員】社内研修・インナーコミュニケーションの企画運営/jinzaia2411
仕事内容・詳細 社内の教育やインナーコミュニケーションの向上のため、 企画・運営に携わる人材を募集いたします。 ①全社教育 全社の教育施策の企画・運営 例）研修企画（全社向け・階層別・選抜、他）・既存研修ブラッシュアップ 研修運営（スケジューリング、会場設営、受講者フォロー等の事務局作業、他） 研修効果を高めるための施策検討・実施 研修講師 研修ポータルサイト整備、運営 ②インナーコミュニケーション 社内エンゲージメント向上施策の企画・運営 例）経営幹部・他部門と連携した社内コミュニケーション番組の企画 他部門と連携した社内ブランディング案の企画・推進 女性活躍推進・ダイバーシティ推進施策の検討・推進 ③その他 組織開発に必要と考えられる施策検討・企画 例）全社アンケート（複数あり） 一日の流れ ・10:30～11:00 朝礼 ・各種ミーティング開催、参加 ・研修準備（コンテンツ検討、講師手配、会場設営、他）、研修運営 ※日々の定例は朝礼のみ、年間の研修・イベントプランを基に各月のスケジュールが確定 経験・資格 ■必須要件 ・Office365（中級レベル） Word：ビジネス文書入力 Excel：表計算・関数(VLOOKUP利用可)・ピボットテーブルの利用 PowerPoint：資料作成（提案・企画書、活動報告書等） ・正社員経験通算3年以上 ■歓迎条件 ・動画作成・編集 ・Webページ作成 ・講師経験（ビジネススキル、マネジメントスキル、ヒューマンスキル等） 研修スケジュール・キャリアプラン ◆研修スケジュール 座学5日：新入社員研修受講、研修体系理解 OJT2か月：研修運営、自グループ内ディスカッション ◆キャリアプラン 入社1年：既存研修ブラッシュアップ・運営主担当、社内コミュニケーション施策検討 入社3年：新規研修企画・運営主担当、社内コミュニケーション施策展開、実施 入社5年：各種研修統括管理 テレワーク テレワーク勤務：あり 月に数回は出社対応あり 続きを見る
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【東京／正社員】情報システム部門でのインフラエンジニア業務/joshisua2409
仕事内容 情報システム部門のメンバーとしてPBX・ネットワークの設計・構築・運用を担当頂きます！ 主に社内のPBX等電話設備（クラウド型/オンプレ型)・ネットワーク環境の整備や ベンダーとの調整など、社内SEとしてチームで連携して業務を行って頂きます。 仕事詳細 ・PBX等電話設備運用（導入時の比較検討やクラウドPBXの設定など） ・ネットワーク運用（サーバ室、ネットワーク環境などの整備や改革） ・PCキッティング ・AWS,Azure等のクラウドサービス環境運用 等 ・その他システム業務全般 経験・資格 【必須要件】 ・PBXやVoIPシステムの知識 ・ネットワークの知識（ルータ、スイッチなど） ・PBX等電話設備の運用経験 ★関係部署との適切なコミュニケーション能力★ 【歓迎条件】 ・CCNAなどのネットワーク関連資格 ・Ciscoのコールマネジメント技術者などのVoIPやPBXに関連する資格 ・クラウドプラットフォーム（AWS、Azureなど）での運用経験 ・セキュリティに関する知識や経験 チームでの就業経験がある人や、 難しい案件も試行錯誤が出来る、創意工夫してチャレンジできる人におススメです！ その他 研修：入社後1～2週間 OJT テレワーク：あり 研修終了約1カ月後より 週2日程度 続きを見る
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【札幌／正社員】大手通信会社の法人のお客様への発信業務チームリーダー/p0002a2406
【仕事内容】 大手通信会社のサービスをご利用中の 全国の法人企業様へのコールセンター業務のチームリーダーを担当いただきます。 【仕事詳細】 ◆お客様環境のヒアリング・利用中サービスの入替案内・新規サービス紹介、提案・問い合わせが一次窓口（電話やメール・HPなど）に入った後の対応をいただくオペレータ管理業務となります。 ◆必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポートもございます。 ◆クライアントシステムを使った案件管理、進捗案件の報告なども行います。 ◆入社後については、まず、取扱商材を学んでいただき、対向部署との連携方法などチームリーダー業務習得を行っていただきます。 ◆業務習得の一環として一定期間受発信対応を行っていただきます。 ◆お問い合わせや提案書・見積の作成、メール対応を行うこともあり、基本的な営業事務スキルも必要となります。 【部署の雰囲気】 ・上司からメンバーまで風通しがよく相談しやすい ・ワークライフバランスを重視 ・子育て世代応援しています（お子さんの急なお休みにも柔軟に対応できる職場環境） ・女性スタッフも活躍中 ・男女比率は3：7 【一日の流れ】※対応件数：日当たり30～40件程度/人 9：00 出社 9：05 朝礼 9：10～11：30 現場対応（オペレータの質疑応答・案件管理・打ち合わせ・報告会資料作成） ※10分休憩を1回取得 11：30～12：30 お昼休憩 12：30 昼礼 12：40～17：45 現場対応（オペレータの質疑応答・案件管理・打ち合わせ・報告会資料作成） ※10分休憩を2回取得 17：45 退勤 【経験・資格】 【必須要件】 ◆コミュニケーションスキル ・チームで何かを成し遂げた経験がある方 ・表現力の豊かな方 ・相手の感情や視点を理解し、共感することができる方 ・相手の話をさえぎったり、間の悪い入り方をしたりしない方 ・自分の意見を押し通すことなく、他人の意見も取り入れて調整できる ◆PCスキル ・Excel（VLOOKUP・SUM）などの関数が使える方 ・表作成とかグラフの機能を使ったことがある方 ・文字入力やメールの送受信ができる人 ・メールの新規作成、toとccとbccを使い分けて送受信できる ・メール本文に記載する文章を1人で作成できる ★傾聴力が高く、適切な対応ができる方★ ★顧客のニーズや課題を把握し、それに対して最適な解決策を考えられる方★ 【歓迎条件】 ・マネジメント経験あり ・B to B営業の経験がある方 ・コールセンターリーダー（オペレータリーダー可） ・接客・販売・営業などの経験ある方 ・新しいことにも柔軟に対応ができる方 【その他】 【研修スケジュール】 ・座学期間：3営業日 （会社概要、クライアントについて、取扱商材、提案手法、BtoBメール基礎、音源研修など） ・OJT期間：約1ヶ月 （お客様対応に必要なツールや使用フォルダ・資料類の内容把握・操作習得・ ロールプレイング・モニタリングによる対応イメージ醸成・ 報告会資料の作成・勤怠管理など） 【キャリアパス】 Q毎に1 on 1を実施し、目標のすり合わせや成長・キャリアアップに必要なマイルストーンの設定を行います。 チームマネジメント業務を習得いただき、昇格評価基準を満たすことで、早い方でも1年で昇格試験にチャレンジしていただける環境を用意しております。 また、年1回の昇給制度もございますので、しっかりとした評価基準を設けております。 【テレワーク】 ・無 【福利厚生】 ・NECグループの保険、共済が充実しています。 ・グループ保険については団体割引もあり、お得に加入できます。 ・NECけんぽも充実していて、提携の宿やスポーツ施設はお得に利用できます。 続きを見る
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【沖縄/正社員】BPO業務でのヘルプデスクおよび事務業務/p0010a2401
仕事内容 ・次期SV候補として、NEC ＶＡＬＷＡＹ沖縄センター内における各業務に従事（ジョブローテーション）いただき、経験を培っていただきます。 配属先は業務状況、適性を考慮し行い、既存/新規案件等のSV業務を担えるよう育成いたします。 仕事詳細 ・BPO業務としてヘルプデスク 旅費精算システムのヘルプデスク業務、 e-Learningシステムのサービスデスク業務、 施設予約システムヘルプデスク、 地方自治体文書管理システムヘルプデスク） ・事務業務（e-文書突合業務） 各種スポット業務を運用しています。 法人のユーザー様相手なので、クレーム対応はほぼありません。 経験・資格 【経験・資格】 ★やる気があれば未経験の方も歓迎致します★ 【歓迎要件】 ◇基本的なPCスキル（データ入力等） ◇Word ◇Excel基本操作 【歓迎条件】 ・ヘルプデスク経験 ・コールセンター経験 続きを見る
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【札幌／正社員】ヘルプデスク・サービスデスク業務/p0014a2406
仕事内容 ・大手企業が提供するシステムに関する、 ヘルプデスクを含むシェアードセンターにおける問合せ対応と 管理業務を行っていただきます。 仕事詳細 ・担当業務のオペレータ管理 ・客先担当者へのエスカレーション ・マニュアル・フロー・報告書の作成業務 ・ブラウザ設定、モジュールインストール操作の案内 ・ID/PASS再発行受付 ・帳票受付/データ登録・処理 その他操作に関する様々な問合せについて、 トークフロー、マニュアル、FAQを見ながら回答していただきます。 電話以外にも、Excelやメールを使った事務作業も対応していただきます。 ■教育・サポート体制、マニュアル・ナレッジ充実 ■業務習得度に応じて担当範囲を拡大するので、 シェアードセンター未経験の方も安心です。 経験・資格 ■必須要件 ・PC基本操作(Excelメイン利用) ・基本的な電話対応ができる方 ・ビジネスメール送信対応のご経験がある方 ■歓迎条件 ・MS Office系(Excel・Word・PowerPointなど)の 基本知識および基本操作 ・ITパスポート ・接客経験(対面・Web問わず) ・オフィスワーク経験 ・コールセンター/ヘルプデスク経験 ・社内SE経験 ★コミュニケーション能力に自信のある方歓迎！ その他 ■研修：導入・座学研修、OJT研修にてトータル3か月 ■テレワーク勤務：有 週1～2回 業務習得80％程度まで完了している事が目安。 本人と相談の上、段階的に開始。全勤務日テレワークは無。 テレワークと出社のハイブリッドワーク可。 続きを見る
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【東京／契約社員】WEB求人広告のデータ加工業務/p0256b2407tky
仕事内容 ・「エクセルを使ったお仕事の経験がある！」 「自ら考え、業務を能動的に進められる！」 そんな方必見のお仕事！ お任せするのはWEB求人広告の制作業務。 【IF関数】や【VLOOKUP関数】などを駆使してデータを編集⇒出力します。 分からないことは勿論しっかりフォローしますが 自ら調べたり、考えて作業できる方は力を発揮できますよ！ リモートワークということで お客様や仲間とのやり取りはチャットが基本。 報連相をしっかり文章で行う必要はありますが、 自宅というリラックスできる環境で、集中して仕事をしたい方におススメです。 仕事詳細 ・クライアントから入稿された内容をもとに、WEB求人広告を制作します。 Excel関数を使ったデータ編集や、内容のチェック（校正）が主な業務です。 ※1件1件、専用の入力システム上に手動で入力を進めていく方法もあります。 ※WEB上に掲載される広告のため、ルール（覚えること）は非常に多いです！ 業務では【IF関数】や【VLOOKUP関数】等の関数を使用しますが、 他の関数も含め、研修体制を整えてありますのでご安心ください。 もちろん、深い知識やご経験があれば、活かして業務にあたっていただけます。（優遇あり） ～こんな方を求めています～ ◎Windows PCを使った事務経験が1年以上ある方（業種不問） ◎基本的なビジネスマナーが身についている方（メールやチャットでクライアントとのやりとりが発生するため） ～業務で使用するソフト・サービス～ ■表計算（Excel、Googleスプレッドシート） ■メール（Outlook） ■チャット（Google Chat、Teams、Slack） ■ファイル共有（Google ドライブ） ■Web会議ツール（Zoom）※対クライアントで利用するケースは、ほとんどありません ※原則テレワークです（入社手続の際や、今後の社会情勢の変化によっては、出社となる可能性があります） ※テレワーク用機器(ノートPC・ポケットWi-Fi)貸与があるので、ご安心ください！（条件あり） ※稀に電話の取次ぎ業務をお願いする場合があります（2023年度実績：年1回） (電話業務はテレワーク勤務でも対応可となります) 経験・資格 ・【必須スキル】 ・PC基本操作 ・Excel基本操作（SUM関数、四則演算 以上） ※IF、VLOOKUP関数を自身で組み立てられる方歓迎 【必須経験】 ◎Windows PCを使った事務経験が1年以上ある方（業種不問） ・ビジネスマナーが身に付いている方 ※業界経験者歓迎 【他 求める要件】 ・通勤も対応可能な方 （原則テレワークですが、社会情勢の変化により変更となる可能性があります） ・長期勤務可能な方 試用期間 ・1～2.5ヶ月 続きを見る
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【東京／正社員】ビジネスPC修理受付に関する業務/p0317a2404
【仕事内容】 ・メール、電話、FAX、WebによるビジネスPC修理受付及びリーダー業務 【業務詳細】 ビジネスＰＣ関連の修理受付センターでの業務 ①オペレーター職：電話対応（お客様対応）、システム入力、修理手配 ②スーパーバイザー職 ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、研修など） ・エスカレーション対応 ・KPI管理、各種分析、報告 【経験・資格】 【必須要件】 ・PC基本操作 ・コミュニケーションスキル（協調性） ・Outlook（ビジネスメール）基本操作 ・Excel（基本操作） ・オフィスワーク経験1年以上 【歓迎条件】 ・PC知識 ・コールセンター/ヘルプデスク経験 ＝＝＝＝＝こんな方におすすめ＝＝＝＝＝ ・コミュニケーションをとるのが得意な方 ・広い視野で物事を把握できる方 ・前向きで、先を見据えて行動できる方 ・健康で勤怠面に問題が無い方 【その他】 ・昼休憩45分、午後の休憩15分 計1時間 ・入社後１ヶ月座学、半年程度OJT ・TW勤務なし 続きを見る
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【新宿／契約社員】★週3日以上・4時間～でOK！★ビジネスPC修理受付に関する業務/p0317b2404
仕事内容 ビジネスＰＣ関連の修理受付センターでの業務 ■電話、FAX、メール、Webによる修理受付対応業務 ①電話での故障内容の問診、切り分け、改善策の提案 ②FAX、メール、Webによる修理受付対応業務 ①・②共通：専用システムでの修理手配や履歴の作成 経験・資格 【必須】 コミュニケーションスキル（協調性） 社会人経験1年以上 【歓迎】 PC知識 Outlook（ビジネスメール）基本操作 Excel（基本操作） コールセンター/ヘルプデスク経験 研修 有：座学・OJT ※入社後１ヶ月座学、半年程度OJT シフト通り テレワーク ②のみ有：業務習得後、週3日程度 その他 ・昼休憩45分、午後の休憩15分 計1時間 ・TWは②の業務のみ実施可能 ・勤務時間は応相談 続きを見る
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【東京／契約社員】ビジネス研修の申込受付センターでの研修申込の受付事務
定時は17時台♪残業ほぼなし！事務の経験が生かせるお仕事です＊ 【仕事内容】 ビジネス研修の申込受付センターでの研修申込の受付事務 【仕事詳細】 *・書面/メール/WEBシステムから届く、申込情報や新規/変更/キャンセル等の専用システムへの登録 ・関連部署、関連会社との調整/連絡（メール） しっかりとOJT期間を設けておりますので 業界・職種未経験の方もご安心ください◎* 【経験・資格】 【必須スキルや経験】 ・PC・Excelの基本操作ができる方 （入力、コピー＆ペースト程度） ・ビジネスメールの作成が可能な方 ・基本的な電話応対ができる方 ・事務作業の経験のある方 【あると望ましい経験・能力】 ・Outlookの基本操作ができる方 ・オフィスワーク経験がある方 ・周りと協力して仕事ができる方 ・物事を考えながら進められる方 続きを見る
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【札幌／正社員】ゴルフ場電話予約受付センターの電話受信業務/p0413a2412
仕事内容 日本最大級のゴルファー向けポータルサイトGDO（株式会社ゴルフダイジェスト・オンラインが運営）のゴルフ場予約の受付業務での管理者（リーダー）を担当いただきます。 仕事詳細 ①予約ご希望のお客様からの電話を受け、予約内容をヒアリングします。 ②内容によっては、ゴルフ場へ予約可能か確認します。 ③システム上でご予約を確定し、電話応対終了となります。 まずは、3か月～半年程度、上記電話受付業務（4～6件/h）を担当いただき、 慣れてきたら発信業務（5～10件前後/日）を担当いただきます。 その後、管理者として研修を行い、OPの手上げ対応、管理対応を行っていただきます。 一日の流れ ＜例＞ 平日の流れ 受電対応（4～6件/1ｈ）、発信対応（5～20件/日）、 メール対応（0～5件/日） ※メール対応は着台後3か月以降を目途に対応開始（別途20ｈ程度メール研修あり） 8：40 出勤・始業準備補助 8：50 朝礼 9：00 予約窓口業務対応（受電、発信） 11：50 管理者昼礼 13：00 昼食 14：00 予約窓口業務対応（受電、発信、メール） 18：00 業務終了 (管理者として独り立ち後) 8：40 出勤・始業準備 8：50 朝礼9：00 前日からの継続案件確認(5件～15件)及び発信対応OPへの指示、 オペレーターへの手上げ対応（都度、業務終了まで） 10：00 前日実績の確認及び更新、エスカレーション対応 11：50 管理者昼礼 午前中の入電トピックス共有、連絡事項の共有 13：00 昼食 14：00 MTG、（週次）クライアントとのセンター状況報告 15：00 面談 OPへの生産性状況ヒアリング 16：00 エスカレーション対応、発信進捗確認、遅番管理者へ引継ぎ 18：00 業務終了 研修スケジュール ＜例＞※業務習熟度によって変動あり、大まかな目安となります。 ①座学による業務研修：約10日間 (ロールプレイング含む) ②サポート付き受電：約20日間（目安：1日あたり20件～30件受電） その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー（独り立ち受電） キャリアプラン ＜例＞ 1年目：予約、問い合わせ対応を一人で完結、時間帯責任者として管理稼働ができるようになる 2年目：ディレクション、スタッフ育成の主担当として活動できるようになる 3年目：クライアントへの提案（提案書作成や運用改善）活動ができるようになる 経験・資格 【必須スキル】 ・電話しながらPC操作ができること ・PC（Excelを含む）への入力 【歓迎スキル】 ・ブラインドタッチ 【歓迎経験】 ・コミュニケーションを取るのが好きで、人に教える事が好きな方 ・チームで連携をとりながら就業経験がある方 ・部下の育成経験、マネージャー経験等がある方 ・コールセンター、ゴルフの経験がある方 続きを見る
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【東京／正社員】リースおよびレンタル契約に係る事務処理/p0467a2307
仕事内容 経験が浅い方でも活躍できる体制が整っているのでご安心ください！ ◎配属後、まずは作業中心にご担当いただき、 ゆくゆくは管理者候補やキャリアアップを目指していただきます！！ 仕事詳細 ICT機器営業部門におけるリースおよびレンタル案件に関わる契約書作成、 システム入力、問合せ対応等のサポート業務 問い合わせはメールがメイン！ ＜具体的には…＞ ・基幹システムへの情報入力 ・問い合わせ対応 ・業務運用改善提案 ・対応状況集計、分析 ・契約内容に沿った契約書の作成作業 ・書類発送、返送管理 ・納入物件発注作業 ・契約書の電子ファイル化対応 ＝＝オススメポイント＝＝ <環境面> ・オフィスが大変キレイ！！ ・駅からビルまで雨に濡れずに通勤できます！ ・ミーティングスペースが充実してます♪ <職場雰囲気> ・課題はしっかり話し合って解決できる関係性があります！ ・女性が多く気軽に相談がしやすいですよ♪ ・内部調整が前提ですが、有休がとりやすい環境です！ 経験・資格 ＜必須＞ ・基本PC操作 ・電話応対 ・オフィスワーク経験 ・Excel（基本操作、関数） ※難しい関数は組む必要はありません。 既にある関数を見て、どこを参照しているのかわかる程度で可。 ・社外ビジネスメール経験必須（Outlook) 続きを見る
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【東京／正社員】小口リースにおける契約手続きのサポート事務支援/p0467a2406
仕事内容 ・小口リースにおける契約手続きのサポート事務支援をご担当いただきます。 仕事詳細 ＜作業内容＞ ・基幹システムへの情報入力 ・申込書の記入内容確認 ・問い合わせ対応（電話・メール） ・業務運用改善提案 ・対応状況集計、分析 ・書類発送、返送管理 ・契約書類入庫作業 経験・資格 ＜必須＞ ・PC基本操作（Excel、PowerPoint、Outlook） ⇒Excelは関数（SUM）等の基本操作ができる方 ・社外ビジネスメール経験必須（Outlook) ・オフィスワーク経験 ・チームで業務を進めることができる方 続きを見る
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【正社員登用あり】NECグループにおける人事・給与部門のBPO事務センターオペレータ業務/p0603b2408
仕事内容 NECグループにおける人事・給与部門のBPO事務センターオペレータ業務をご担当いただきます。 仕事詳細 給与支給控除・旅費精算・転勤・人事に関する各種申請について、 受付・内容確認・認定・不備対応・主管部門/関係部門への連絡・支給額算出・通知・基幹システム登録・ファイリング等を行う事務作業です。 一部業務にて電話・メールでの問い合わせ対応があります（最大5件/日程度） マニュアルに沿って対応し、不明点がある場合は所定の担当（SV/LDも含む）または主管部門（クライアント）に確認いただきます。 ・入社１日目 ：入社手続き、オリエンテーション、業務概要説明 ・入社２日目～：業務概要説明～OJT、社内メール便受領など当番対応 導入説明は座学、作業は主にOJTで行います。 習得までの所要日数は１～３ヶ月が目安、業務によって異なります。 経験・資格 ＜必須＞ ・PC入力 ・Excel基本操作（コピー＆ペースト、ソート機能等） ＜歓迎＞ ・マルチタスク ・オフィスワーク経験 続きを見る
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旅費精算システムを利用した突合作業/p0603b2411
仕事内容 ・旅費精算システムを利用して申請のあがった[申請書]と[領収書(PDFデータ)]の突合作業 仕事詳細 ・作業内容 [申請書]と[領収書(PDFデータ)]の突合を行い、不備がなければ主管承認を実施。 不備がある際は申請書の差し戻し、または領収書原本の提出依頼を行う。 不備判定が難しい場合、エスカレーションにて承認可否の判定を行う。 ・マニュアルやFAQもございます。 ・2023年4月～2024年3月度1日平均対応件数（参考情報） 繁忙期：10～翌年3月／1日平均1927枚、閑散期：4～9月／1日平均1478枚 ※日々受領数に変動有。また、月初・月末に受領数が増加傾向がございます。 経験・資格 <歓迎> ・PC入力 ・事務業務経験 研修スケジュール ■研修/OJT期間：1か月 ・座学1週間 ・実データをもとに実践研修 続きを見る
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【神奈川／正社員】NECグループでの経理事務/p0733a2406
仕事内容 ・NECグループでの経理事務 仕事詳細 債権管理（入金引当、売掛金管理、残高管理、滞留・赤残管理、一部決算業務、監査法人対応） ・経理モニタリング業務 ・支払確証チェック ・入金引当資料作成 ・報告資料作成 ・郵便チェック・残高確認書押印作業 など （TW可/月で数回の出社対応必須） 経験・資格 <必須> ・PC基本操作（入力、四則演算程度） ・社会人常識・マナー ・コミュニケーション能力 ・オフィス業務経験 <歓迎> ・同業種（経理事務など）経験 続きを見る
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【新宿／契約社員】法人向けレンタルPCのライフサイクルマネジメント提供サービス/p0804b2411
仕事内容・詳細 NECグループ及び法人向けのレンタルPCのライフサイクルマネジメント提供サービス全般、 及び付随する関連業務をお願いいたします。 ・レンタル用パソコンの仕様書、及びレンタル申込の募集に関する計画作成 ・パソコン需給部門との所要調整 ・システムを利用し生産部門へのパソコン発注、パソコン情報の投入 ・契約、申請の受付対応（メール、及び専用システム） ・請求、及び支払いに関するデータ作成・登録業務 ・納品に関する各担当者、お客様との調整 ・メールやシステムでのお問い合わせ対応 ・サービスポータルサイトのメンテナンス及び、 サービス規定、フロー等のドキュメント修正・管理 ・その他、上記に付随する業務 一日の流れ ・朝礼 ・各担当業務（お問い合わせ対応/上記業務詳細に伴うシステム入力・データ作成） ・定例ミーティング参加（弊社内・外） 経験・資格 ■必須要件 ・PC操作（タイピング、Excel・Outlook等のMicrosoft office） ・コミュニケーション能力 ・ビジネスメール経験 ・事務作業経験 ・1年以上の社会人経験 ■歓迎条件 ・業務フローの作成スキル ・Access、PowerPoint ・Web系スキル（HTML、Drupal） ・ビジネス文書作成 ・テレワーク勤務経験 ・ヘルプデスク経験 ・Webサイト作成経験 ・SE（システム上流工程）経験 ・NECグループ勤務経験 ・受発注業務経験 研修 座学1～2週間 座学終了後OJT：1ヶ月（進捗状況によっては、期間が前後する可能性あり） ※いずれも弊社新宿センター出社にて実施 テレワーク テレワーク勤務：有 研修終了後から ※月2～3日程度出勤の可能性あり 弊社新宿センターまたは神奈川県川崎市の事業場 続きを見る
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【神奈川／正社員】PCサーバ コンタクトセンター業務/p0807a2408
【仕事内容】 NEC製PCサーバに関するコンタクトセンターでの問い合わせ対応業務 【業務詳細】 ・NECグループの社員や販売代理店からの電話でのお問い合わせに回答* ・関連部署へのエスカレーション、実機確認による調査 ・その他、当社の事務作業の業務もあり ※業務に慣れてきたら週一程度、テレワーク有り *NEC製PCサーバならびに関連HW,ユーティリティ,SWに関する機能・仕様の 確認、操作・不具合に関する問合せ対応 【経験・資格】 【必須要件】 ・PC基本操作 ・コミュニケーションスキル（協調性） 【歓迎条件】 ・PC知識 ・Excel（基本操作） ・コールセンター/ヘルプデスク経験 ＝＝＝＝＝こんな方におすすめ＝＝＝＝＝ ・ITリテラシーの高い方 ・向上心を持って業務に取り組む事ができる方 ・健康で勤怠面に問題が無い方 【その他】 ・入社後１ヶ月座学、半年程度OJT 続きを見る
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【札幌／正社員】大手通信会社の法人のお客様対応デスクの庶務業務/p0811a2407
【仕事内容】 大手通信会社をクライアントに持つ業務に従事いただいている 従業員の全般庶務業務を担っていただきます。 【仕事詳細】 勤怠管理・チェックや連携作業 請求書取り纏め 社内申請関連 個人情報・情報セキュリティ関連の周知や取り纏め 環境整備、備品・設備関連の管理 など 従業員の働きやすい環境を整えるため 業務内容は多岐に渡っています。 月末月初は請求処理や勤怠締め作業が重なるため繁忙期となります。 170名ほど在籍している大きな部門なため、 各PJ管理者だけでは行き届かないところを中心にお仕事いただきます。 社内の管理本部と当部との連携業務が中心的な役割となるため、 入退職手続きや発注関連、朝の勤怠連絡を受電いただくことも お仕事の1つに含まれます。 入社後は、基本的な業務全般についての座学研修を行い、 先輩の隣について少しずつ業務習得を行っていただきます。 業務がスムーズに進むための後方支援業務となるため、 細かいところに気が付く方や、全体を把握しコミュニケーションを 取りながらタスクを行ったり管理・共有できる方が活躍いただけます。 年齢や性別・職制や社内外の関係者問わずご対応いただくことがあり、 臨機応変さ柔軟さが問われるお仕事となっています。 【経験・資格】 【必須要件】 ・PCスキル（Excel・Powerpoint基本操作） ・営業事務やBtoB 事務（見積や請求処理、対向部署が複数あるため） ・コミュニケーションスキル 【歓迎条件】 ・ビジネスメール（Outlook） ・Officeツール全般 ・PCスキル（関数・マクロ） ・秘書業務（タスク・スケジュール管理） ・マニュアル作成・業務フロー改善の経験 ・コールセンター管理業務（複数PJ対応ありのため） 業務従事者が様々なため柔軟な考えを持ってコミュニケーションがとれる方、 また細かい点にも気づいて行動できる方にお勧めです！ 【テレワーク】 ・有 業務習得6カ月後/週1回程度 続きを見る
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【東京／正社員】大手通信会社の法人営業アシスタント（営業事務）/p0921a2310
【仕事内容】 インサイドセールスオペレーターの後方支援として、関連する各種処理を実行して頂きます 【業務詳細】 ●見積書、申込書等の作成・確認 ●トップシェアを誇るCRMツールへの各種入力作業（日報・関係各所への連携情報） ●案件管理サポート（スプレッドシートへの各種入力） ●商談・獲得実績の精査 ●クライアント・営業担当・エンドユーザーへのメール代行 ●エンドユーザーからの電話対応（インコール対応・一部アウトコール対応） インサイドセールスオペレーターをメインとし 関係各所との調整等、コミュニケーション能力が活かせます また、上記以外にも、マニュアル整備、ターゲット精査、数値分析等 業務改善やマーケティング分析の経験や実績を積む事もできます 【経験・資格】 <必須> ・オフィスワーク経験 ・事務処理能力（作業の正確性と処理速度） ・PCスキル タイピング（1分間に80文字以上） Excel（基礎的関数/簡単な表やグラフ作成） ・正社員での就業経験が通算2年以上がある方 <歓迎> ・ビジネスメール（Out Look）・Officeツール全般経験 ・BIツール（salesForce等）使用経験 ・営業事務経験 ・秘書（タスク/スケジュール管理）経験 ・チーム/プロジェクト管理経験 ・マニュアル作成/フロー改善/業務効率化実績がある方 【研修】 研修：1カ月程度 入社後は座学とOJTを織り交ぜながら、フォローさせて頂きます 既に活躍しているメンバーからのオンボーディングを含め、 約1か月間をかけ、ひとり立ちに向って取り組んで頂きます 続きを見る
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【神奈川／契約社員】BPO業務リーダー候補/p1005b2407
仕事内容 ・BPO業務リーダー候補として勤務いただきます。 仕事詳細 ・まずは既存PJにて見積対応や専用システムへの入力等の業務に携わりながらBPO業務に慣れていただきます。 実務を通して業務マニュアル、オペレーション、社内ルール等に慣れていただき 新規PJの立ち上げや既存PJの業務拡大時にリーダーとして参画しオペレーターの管理や業務改善、 クライアントへの業務報告、関係会社との打ち合わせ等のSV（管理者）業務をお任せいたします。 入社時は既存PJにてオペレーター業務から入っていただきますので、 OJTを通して少しずつBPO業務について学んでいただくことが可能です。 経験・資格 ＜必須＞ ・Word、Excel（入力、四則演算程度） ・e-mail（ビジネスメール） ・PowerPoint ・オフィスワーク（事務経験） ・何かしらの管理業務もしくはチームリーダーの経験がある方 ＜歓迎＞ ・Excel（関数、ピボット） ・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方 ・クライアントとの折衝経験がある方 ・マルチタスク経験者（もしくは苦にならない方） ・コミュニケーション能力の高い方 業務に慣れたら原則テレワーク勤務となります。 ※最初の数週間は業務レクチャーの為、出社の可能性がございます。 ※業務状況により出社いただく可能性がございます 続きを見る
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【正社員登用あり】★人気の事務★平日のみ！NECグループでの営業事務スタッフ！！/p1005jimub2410
★オペレーター業務とリーダー候補同時募集！★ 仕事内容・詳細 ●セキュリティソフト製品の見積もり・発注・支払・保守期間の管理・更新・支払処理 ＜具体的には＞ ①セキュリティ製品のベンダーへの見積依頼、発注、営業向けの見積作成および送付 ②型番の作成、専用システムへの登録処理 ③セキュリティ製品の保守期間の管理・更新・支払処理 まずは業務の一部分をお任せし、お仕事に慣れていただく予定です。 また、担当のスーパーバイザー（SV）や他メンバーとチームで仕事をしますので、 一人ですべてを抱えることはありません。 ★リーダー候補★ 実務を通して業務の理解をしていただいた後は 上記業務を実施するオペレーターの管理や業務改善、業務振り分けやチェック作業、 クライアントとの業務連携や打合せ等のリーダー業務をお任せいたします。 一日の流れ 基本はテレワークとなりますが、最初の入社後一定期間（3～4週間）は PCや作業環境の設定、業務レクチャーのため出社が必要です。 日々の業務は、製品ごとのメールチェック、システムチェックなどから始まります。 各工程で業務マニュアルがあるので、マニュアルに従い作業をします。 必要に応じてSVが作業のダブルチェックとフォローをしますので、ご安心ください。 経験・資格 ■必須要件 Word、Excel（入力、四則演算程度） e-mail（ビジネスメール） オフィスワーク（事務経験） ■歓迎条件 Excel（関数、ピボット） PowerPoint 営業事務の経験 NECグループでの就業経験 研修 PCの初期設定、事前準備等完了後はOJTとなります（3～4週間） ※入社後の研修は弊社新宿センターで行います。 基本的にはマニュアルを見ながら作業をし、お仕事に慣れていただきます。 一人で作業ができるようになってきたら、テレワークに移行します。 テレワーク テレワーク勤務：有 入社後一定期間（3～4週間）は出社必須になりますのでご了承ください。 ★研修終了後もOJTの補足や設定等で出社してもらう可能性がございます★ 続きを見る
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【神奈川／正社員】キャリア採用事務局の運営・事務/p1026a2411
仕事内容 ・NECグループのキャリア採用事務 クライアント企業と応募者の間に入り、1人ひとりの応募者について合否が出るまでリードする業務です。 ◎未経験から採用事務としてのキャリアを描けます ◎テレワーク(頻度は週3～4日)とフレックス制度を導入しているので、プライベートと両立しながら働けます ◎クライアント企業の採用支援を行うので、サポートする事が好きな方にぴったりのお仕事です 仕事詳細 ・求人作成/公開/停止 ・エージェント向け求人説明会の日程調整 ・募集部門への書類選考依頼 ・面接の日程調整/セッティング ・お問い合わせ対応(エージェント各社、募集部門) ・スカウトメール送信代行 ・その他付帯業務(オペレーションナレッジのドキュメント整備、応募者管理ツール内の諸設定など) ・選考KPIの集計/分析 応募者管理ツールのレポート機能を活用し、応募数/書類通過率/内定承諾率/選考リードタイムなどの数値を 定期的に集計します。集計データは各求人の応募推移/選考推移の分析～改善提案に活用します。 ・活動内容のレポーティング 月次でクライアント向けに活動報告書を提出します。 ・各種WEB会議/打ち合わせへの参加(クライアントとの打ち合わせ、転職サービス取引企業など) 新たな採用施策や運用改善提案を行う事もあります。 経験・資格 <必須> ・ビジネスメールの作成経験 ・Excel、PowerPointを使用した実務経験2年以上 ・社会人経験(正社員)2年以上 ・チームで働いた経験 ＜歓迎＞ ・関数を使用した集計の経験(VLOOKUP、IF関数など) ・PowerPointを使用した資料作成 ・Microsoft Teams、ZOOMの使用経験 ・クライアントもしくは社内他部署との調整、連携の経験 ・人事、採用業務経験 ・採用管理システムの使用経験 一日の流れ 8:30～10:40 まずはメールや1日のタスクチェック。 求職者からの応募、人材紹介会社や募集部門からのお問い合わせ対応をします。 10:40～11:00 ZOOMでチームミーティング。 当日の役割分担や不明点の確認などを行います。 11:00～12:00 求職者への選考結果通知や面接の調整をします。 12:00～13:00 昼休憩（オフィスに社員食堂、売店あり） 13:00～15:40 面接のセッティングやスカウトメールの送信をします。 お仕事に慣れてきたら、集計・分析・クライアント向け報告書の作成もお任せします。 15:40～16:00 ZOOMでチームミーティング。作業進捗の共有や不明点の確認などを行います。 16:00～17:15 残っているお問い合わせ対応や面接調整を行い、退勤します。 ※残業は平均月10時間程度と少ないので、プライベートの時間を大切にできます！ 研修スケジュール・キャリアプラン 【研修スケジュール】 ・入社後1週間：座学(オリエンテーション、会社/業務概要)、PC設定 ・その後、2か月間：座学、OJT研修を通してオペレーション業務を習得 ※OJTは1対1、マニュアルや動画を使用しながら丁寧にレクチャーします 【テレワーク（在宅勤務）に関して】 ご入社後、1か月程度は研修のため出社していただく予定です。 その後、テレワークへ移行となります。 ※テレワークの頻度は週3～4日 【キャリアプラン】 ・1年目：オペレーション業務中心にクライアント企業の採用活動を支援していただきます。 ・2年目以降：クライアント企業各社の採用課題に対して、改善提案～運用構築～実施にも携わっていただきたいと考えています。 ※NECグループ内のニーズやチームの状況に応じて、新規クライアント企業の採用支援に携われるチャンスもございます チーム構成 管理者2名、オペレーター1名 ◎朝と夕方のチームMTGでコミュニケーションを取っているので、質問や相談がしやすい環境です ◎定期的に1on1を実施 「チャレンジしたい事」 「課題」を上司と共有しながら一緒にキャリアを描ける環境です ◎人事採用経験者がいるので、採用未経験でも安心してキャリアを積んでいただけます 続きを見る
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【札幌／正社員】スーパーのお客様サービス窓口・ネットスーパーの問合せ窓口業務/p1056a2408
仕事内容 ・スーパーのお客様サービス窓口やネットスーパーの問合せ窓口業務における、サービスデリバリを担当していただきます。 仕事詳細 ・お客様サービス窓口では、エンドユーザ様からの入電対応や折り返しの発信対応、メール対応を行っていただきます。 ・ネットスーパーの問合せ窓口では、ネットスーパーの利用方法や配送に関するお問い合わせ対応を行います。 ・管理業務では業務の進捗・データ管理を行います。 日々の対応において、クライアントへ進捗報告や相談を行ったり、報告書の作成、課題の改善提案を行います。 まずはお客様対応に慣れていただき、その後徐々に管理業務を覚えていきます。 ・入社後についてはまず、お客様対応を行うことで現場を把握していただきます。 座学研修やOJT等、1か月程度をかけてしっかりサポートしますので お客様対応の習得状況に応じて、徐々に管理業務を行っていただきます。 【主な業務の流れ】 8:50 朝礼 9:00 窓口業務開始（受電や回答文の作成、送信を行います) 12:00～14:00 昼休憩（交代制） 15:00～18:00 窓口業務（打ち合わせ、改善施策の実施、オペレータフォロー、資料作成等を並行して行います） 18:00 窓口業務終了（日報の作成、オペレータの勤怠管理、執務室の施錠を行います） 経験・資格 ■必須要件 ・PC基本操作 ・Word基本操作（文書作成、表挿入） ・Excel基本操作（入力、関数、グラフ） ・PowerPoint基本操作（資料作成） ・ビジネスメール作成 ・コールセンター、ヘルプデスク経験(1年以上) ■歓迎条件 ・ITパスポート ・プロダクト、サービスの営業経験歓迎 ・マネジメント経験者歓迎 研修 業務習得度に応じて担当範囲を拡大するので、ご安心ください 内容と期間の目安 ・ネットスーパー窓口業務（電話）：導入研修、座学研修、OJT研修 約1か月 ・お客様相談窓口業務（電話）：導入研修、座学研修、OJT研修 約1か月 ・お客様相談窓口業務（メール）：導入研修、座学研修、OJT研修 約1か月 ※お客様相談窓口は2拠点に分かれています。 ※上記研修期間は、1拠点の習得期間となります。 キャリアプラン ■キャリアプラン 入社～3年： 現場の指揮・オペレーションを担当 3～5年： 個人が望む働き方・キャリアパスを選択 ・希望する地域で与えられた職務を正確に遂行する一般社員（専門性を重視した働き方） ・全国型の総合社員登用へチャレンジ（積極的に会社の変革に関わる働き方） ⇒登用試験有 5年～： 研修によるキャリアアップ ・ミドルマネジメント研修（管理職を目指すためのマネジメント研修） ・デジタル人材研修 ・管理職への登用試験にチャレンジ ※上記キャリアプランはモデルケースのため、スキルや能力等により異なります テレワーク ・無 続きを見る
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【東京／正社員】NECグループの営業業務支援対応スタッフ/p1110a2411
仕事内容 書類作成、システム入力(製品手配)、電子媒体作成等のサポート業務をお願いいたします。 仕事詳細 ①営業事務支援 ・自治体に提出する再委託申請書の作成と取りまとめ ・社内基幹システムでの製品手配および納期管理 ・起案書作成のサポート ・自治体に提出する納品物の作成（電子媒体、紙媒体） ・資料体裁修正 ② ①に関連した営業部門等からの問い合わせ対応業務 ・問合せ事項への回答（各種マニュアル参照） ・各サポートセンターへの問合せ対応 ③ 関連庶務業務 ・チーム内施策への参画 ・業務説明会、チームミーティングへの参加 ・業務改善、効率化案の検討と提案 経験・資格 ■必須要件 ・基本PC操作が出来る方 ・ビジネスメールの経験がある方 ・オフィスワーク経験のある方 ■歓迎条件 ・チームワークを大切に出来る方 ・テレワーク経験のある方 ☆周囲と協力して物事を進める事ができる方歓迎☆ 一日の流れ・キャリアプラン ・受信メール、Teams投稿内容の確認 ・ToDo整理（仕掛案件のタスク、処理の優先順位等） ・案件処理（平均５～１０件）※１件のボリュームは案件により異なる ・一日の終わりに、以下を確認 ◆ステータスの最新化 ◆問合せ・メール確認が届いていないか、読み忘れはないか ◆処理した依頼の「承認結果（クロスチェック・一次承認）」の状況確認 ◆翌日休暇の場合、案件の引継ぎを終えているか ＜キャリアプラン＞ ・１か月 運用概要が把握できる ・３か月 仕掛案件の管理ができる ・６カ月 イレギュラー対応ができる ・１年 後輩に指導ができる、業務改善・効率化案の検討と提案ができる ・３年 管理者業務ができる ・５年 プロジェクトマネージャーとしてのスキルを習得できている 研修・テレワーク ＜研修スケジュール＞ ・初 日 オリエンテーション ・２日目 座学 ・３日目 ＰＣ設定 ・４－５日目 業務説明 ＜ＯＪＴ開始＿期間：半年＞ ※四半期ごとや半期のみの作業もあるため ・６日目以降 業務トレーニング ・２週間目以降 業務開始 <テレワーク> 研修後、業務に慣れれば月10～15日程度は在宅勤務可能！ ※業務状況、繁閑期によって出社状況に変動がございます 続きを見る
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【東京／契約社員】NECグループの営業業務支援対応スタッフ/p1110b2411
仕事内容 書類作成、システム入力(製品手配)、電子媒体作成等のサポート業務をお願いいたします。 仕事詳細 ①営業事務支援 ・自治体に提出する再委託申請書の作成と取りまとめ ・社内基幹システムでの製品手配および納期管理 ・起案書作成のサポート ・自治体に提出する納品物の作成（電子媒体、紙媒体） ・資料体裁修正 ② ①に関連した営業部門等からの問い合わせ対応業務 ・問合せ事項への回答（各種マニュアル参照） ・各サポートセンターへの問合せ対応 ③ 関連庶務業務 ・チーム内施策への参画 ・業務説明会、チームミーティングへの参加 ・業務改善、効率化案の検討と提案 経験・資格 ■必須要件 ・基本PC操作が出来る方 ・ビジネスメールの経験がある方 ・オフィスワーク経験のある方 ■歓迎条件 ・チームワークを大切に出来る方 ・テレワーク経験のある方 ☆周囲と協力して物事を進める事ができる方歓迎☆ 一日の流れ ・受信メール、Teams投稿内容の確認 ・ToDo整理（仕掛案件のタスク、処理の優先順位等） ・案件処理（平均５～１０件）※１件のボリュームは案件により異なる ・一日の終わりに、以下を確認 ◆ステータスの最新化 ◆問合せ・メール確認が届いていないか、読み忘れはないか ◆処理した依頼の「承認結果（クロスチェック・一次承認）」の状況確認 ◆翌日休暇の場合、案件の引継ぎを終えているか 研修・テレワーク ＜研修スケジュール＞ ・初 日 オリエンテーション ・２日目 座学 ・３日目 ＰＣ設定 ・４－５日目 業務説明 ＜ＯＪＴ開始＿期間：半年＞ ※四半期ごとや半期のみの作業もあるため ・６日目以降 業務トレーニング ・２週間目以降 業務開始 <テレワーク> 研修後、業務に慣れれば月10～15日程度は在宅勤務可能！ ※業務状況、繁閑期によって出社状況に変動がございます 続きを見る
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【沖縄／契約社員】文書管理システム問い合わせ対応窓口/p1118b2407
仕事内容 ・文書管理システムを利用されている自治体職員様からの問い合わせ窓口を担当していただきます。 仕事詳細 問い合わせ内容 →稟議書、起案書を登録をするシステムに関しての問い合わせになります →この処理の時にどのように対応すれば良いか。また、対象の人の名前がシステム上出てこない。 ログインできないなど、質問はある程度決まっております ・1苦情関連の問い合わせはほとんどございません ・2名体制なので閑散期は1人4,5件対応予定です。 ・全て電話での対応でメールは1割を想定しております。 ・マニュアルやナレッジ、FAQ、デモ環境もございます。 ・2023年度1日平均対応件数（参考情報） 繁忙期：4～6月／1日平均25件、閑散期：7～翌年3月／1日平均10件、通話時間4～6分 ＜1日の流れ＞ 8:45 朝礼（約3分）、対応準備 9:00 問い合わせ対応（電話、メール） 12:00 お昼休憩 13:00 問い合わせ対応（電話、メール）、 資料作成 17:30 窓口終了 経験・資格 <歓迎> ・PC入力 ・コールセンター経験 研修スケジュール ■研修/OJT期間：1か月 ・座学2週間 ・モニタリング、ロープレ等の実践研修 続きを見る
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【東京／正社員】カスタマーサポート・営業事務/p1145a2411
★BtoB経験、営業事務のご経験がある方、歓迎いたします！★ 仕事内容 電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、申込・サービスに関する問い合わせ、使用料金変更のご案内、新サービス導入の提案等の対応をご担当頂きます。 また、上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。 仕事詳細 お客さまとの問合せチャネルはメールがメインとなり、 応対履歴をシステムに起票いただく流れとなります。 個人としても活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため 業務量があふれるときなどは各メンバにてフォローする体制は整っております。 一日あたりの顧客対応数は電話/メール合算して15件～20件程度です。 採用後の流れとしては研修（1カ月程度）を受け、 その後、クライアント構内にて業務を行っていただきます。 経験・資格 【必須条件】 ■法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験 ■PC基本操作 ■Excel（基本操作/関数（VLOOKUP、LEN、ASC、IF関数をメイン活用）） ＝BtoB経験、営業事務のご経験がある方歓迎いたします＝ 続きを見る
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【東京／正社員】法人向けセールスアプローチ業務/p1145a2411a
★キャリアアップ志向がある方、大歓迎！★ 仕事内容 電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、申込・サービスに関する問い合わせ、使用料金変更のご案内、新サービス導入の提案等の対応をご担当頂きます。 また、上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も部分的に実施いただきます。 個人としても活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため 業務量があふれるときなどは各メンバーにてフォローする体制は整っております。 仕事詳細 大手電力会社コンタクトセンター内でのセールスアプローチの募集となります。 メール、WEB会議システム、電話などを用いて フロントとして法人顧客からの問合せ対応/セールスアプローチを行っていただきます。 ※電話/メール合算して15件～20件/日 採用後の流れとしては研修（1カ月程度）を受け、 その後、クライアント構内にて業務を行っていただきます。 経験・資格 【必須要件】 ■法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験 ■PC基本操作スキル ■Excelスキル：基本操作/関数(VLOOKUP、LEN、ASC、IF関数をメイン活用) 【歓迎条件】 ■営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方 続きを見る
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【札幌／正社員】大手通信会社の法人のお客様への発信業務/p1164a2402
【仕事内容】 大手通信会社のサービスをご利用中の 法人企業へのアウトバウンド業務を担当いただきます。 【仕事詳細】 既にサービスをご利用中の中小企業向けモバイル中心のインサイドセールス業務 クライアントサービスを既にご利用中の法人企業へ、 お客様環境のヒアリング・利用中サービスの更新案内・新規サービス紹介・提案・申込対応 また必要に応じて外勤営業へ連携をおこなっていただきます。 他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の報告なども含まれます。 入社後についてはまずクライアント取扱商材を学んでいただき、 将来的には複数の商材提案を行っていただきます。 非対面形式で営業対応を行っていただくお仕事なため 電話対応だけでなく、見積や申込内容についてのメール対応を行うこともあり、 基本的な営業事務スキルも必要です。 クライアントサービスを利用中のお客様対応が中心なので、 クレーム等もほぼ発生しない業務となっています。 OJT等にて1ヶ月程度かけてしっかりサポートしますので、 すぐに一人でやっていただくということはありません。 【入社後スケジュール】 入社～1ヶ月：入社後5日間の座学研修。 クライアント取扱商材や発信OP業務を学んでいただきます。 【経験・資格】 【必須要件】 PCスキル（Excel基本操作） コミュニケーションスキル 提案を伴う接客・販売・営業などの経験ある方 ‼下記スキルをお持ちの方は歓迎致します‼ 事務スキル 営業事務 コールセンター B to B営業経験のある方 ★インサイドセールスに必要な資格取得を部門全体で応援（費用補助あり）しています！ 続きを見る
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【札幌／正社員】インサイドセールス・カスタマーサクセス業務/p1177a2410
業務詳細 今脚光を浴びている【インサイドセールス】 マーケティング部門や外勤営業と連携を取りながら、 電話・MAツール・Web商談システム等を利用し、 担当者情報の聴取、課題把握で商談の糸口を探るのが基本的な役割です。 クライアントとお付き合いのあるお客様へご利用状況の調査のため架電し、 営業による詳細説明をおすすめして営業から後日電話連絡する為のアポイントを 取得いただきます。 また、お客様との通話内容は履歴として詳細を残します。 よくテレアポと間違えられますが、 一律のスクリプト対応や「アポイント獲得のみが成果！」というものではなく、 ・お客様が求めているものは何か ・何が成果か/どうしたら成果が出るか を常に考え「仮説」と「検証」を繰り返し、 効果的なアプローチを常に模索していく業務です。 IT関連・マーケティング関連の知識やノウハウを得ることができ、 人事・総務関連のお仕事や、異業種の設計業務についての知識が広がります。 クライアントは大手通信機器メーカーや、大手電機機器メーカーなど様々です。 新規のお客様への認知度を高めるため資料送付を目的としたコールの実施や 既存のお客様へセミナーの集客コール、キャンペーンのお知らせなどを行い、 継続的利用を促すコールなど多種多様のコールを実施しています。 インサイドセールスの他に【カスタマーサクセス】も行っています。 カスタマーサクセスはお客様が持つ課題を解決し、解決へ導く業務です。 NEC VALWAYではBtoB（企業）、BtoC（一般消費者）向けがあり、 サービス導入検討中の方へのフォローや、 システム導入に至るまでのサポート、問い合わせ対応などを行っています。 システムの内容を覚えるため難しいと思われがちですが、 1か月の研修期間を設けているため、しっかりと知識を身に着けてから受電対応となります。 困ったときには先輩社員が助けてくれる環境のためご安心ください！ どちらの業務を担当するかは希望や業務状況によって判断させていただきます。 ご希望がある場合には面接の際、担当者までお伝えください。 職場の雰囲気は明るくアットホームな職場です！ きれいな休憩室もあり、オンオフを切り替えやすい環境です。 コミュニケーションを取りやすい雰囲気づくりを行っています！ 1日の流れ 【オペレーターの1日の流れ】（例） 9:00 出勤 9:05 朝礼 9:30 コール開始 10:30 10分休憩 11:50 お昼休憩 12:50 昼礼 15:00 10分休憩 17:00 10分休憩 17:30 コール終了 17:50 終礼 18:00 退勤 1日を通して約20～70件のコールを行っていただきます。 新規のお客様へのコールや既存のお客様へのコール等内容によってコール件数が左右されます。 経験・資格 【必須要件】 基本的なビジネスマナーを身に付けている方 基本的な電話対応が可能な方 システム関連の用語を覚えるのに抵抗がない方 PC操作・両手入力ができる方 アルバイトも含めた勤務経験 【歓迎条件】 SFA関連ツール知識 コールセンター経験者 営業経験者 販売・接客経験者 顧客折衝経験者 研修スケジュール・キャリアプラン 入社後1週間研修を実施します。 【内容】 ・NEC VALWAYについて ・インサイドセールスの基礎知識 ・一般的な企業の仕組み ・履歴作成の方法 ・ロールプレイング その後各プロジェクトに配属され、実際に扱う商材についての研修を行います。 その後コールデビュー！ ★キャリアプラン★ 【未経験者】（例） 入社～2年：オペレーターとしてコール経験を積んでいただきます。 2年～４年：管理者業務（プロジェクト運営・数値管理等） 4年～ ：総合社員にチャレンジ！ 【経験者】（例） 入社～半年：オペレーターとしてNEC VALWAYのコール経験を積んでいただきます。 半年～2年：管理者業務（プロジェクト運営・数値管理等） 2年～ ：総合社員にチャレンジ！ ※総合社員にチャレンジせず、管理者業務を極めるというキャリアプランも選択できます。 また、営業やコンサルなど多様な選択肢を用意していますので、上司と相談しながら自分のキャリアプランを考えることができます。 続きを見る
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【札幌／契約社員】インサイドセールス・カスタマーサクセス業務/p1177b2410
業務詳細 今脚光を浴びている「インサイドセールス」。 マーケティング部門や外勤営業と連携を取りながら、電話・MAツール・Web商談システム等を利用し、 担当者情報の聴取、課題把握で商談の糸口を探る業務となります。 クライアントとお付き合いのあるお客様へ、ご利用状況の調査の為電話でご連絡し、 営業による詳細説明をおすすめして営業から後日電話連絡をする為のアポイントを取得いただきます。 また、お客様との対応内容は詳細履歴としてに残します。 よくテレアポと間違えられますが、一律のスクリプト対応や「アポイント獲得のみが成果！」というものではなく、 「お客様が求めているものは何か」「何が成果か/どうしたら成果が出るか」を常に考え、 「仮説」と「検証」を繰り返しながら、効果的なアプローチを常に模索していく業務です。 IT関連・マーケティング関連の知識やノウハウを得られる、人事/総務関連のお仕事に詳しくなる、 異業種の設計業務について詳しくなるといった利点がございます。 クライアントは、大手通信機器メーカーや電機機器メーカー等様々となります。 また、新規のお客様に認知度を高めるために資料送付を目的としたコールを実施することや 既存のお客様へセミナーの集客コールやキャンペーンのお知らせなどを行い、 継続的利用を促すコール等多種多様のコールを実施しています。 明るくアットホームな職場です！ 現場のみんなでコミュニケーションも取りやすい雰囲気づくりを行っています！ ★先輩からの声★ 「幅広い知識を習得できて、スキルアップに繋がった。何より飽きずに仕事を続けられる」 「色々覚えなければいけないと思って不安があったが、ちゃんと順番に教えてもらえるので、安心して対応できる」 「気軽に質問出来る先輩がすぐ近くにいるので安心できた」 一日の流れ 【オペレーターの1日の流れ】（例） 9:00 出勤 9:05 朝礼 9:30 コール開始 10:30 10分休憩 11:50 お昼休憩 12:50 昼礼 15:00 10分休憩 17:00 10分休憩 17:30 コール終了 17:50 終礼 18:00 退勤 1日を通して約20～70件のコールを行っていただきます。 新規のお客様へのコールや既存のお客様へのコール等内容によって件数が左右されます。 経験・資格 【必須条件】 基本的なビジネスマナーを身に付けている方 基本的な電話対応が可能な方 システム関連の用語を覚えるのに抵抗がない方 PC操作・両手入力ができる方 アルバイトも含めた勤務経験 【歓迎条件】 SFA関連ツール知識 コールセンター経験者 営業経験者 販売・接客経験者 顧客折衝経験者 その他 【研修】 ：入社後1週間研修を実施します。 ・NEC VALWAYについて ・インサイドセールスの基礎知識 ・一般的な企業の仕組み ・履歴作成の方法 ・ロールプレイング その後各プロジェクトに配属、実際に扱う商材についての研修を行い、 研修終了後コールデビュー！ 正社員チャレンジの機会も年1回以上設けています。 短時間勤務も受け付けていますので、ライフプランに合わせて 勤務することができます。 子育て中で短時間働きたい方、扶養内で働きたい方 子育てが終わってから勤務時間を延ばしたい そんな要望にも対応できます。 続きを見る
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【東京／正社員】ビジネス研修での研修・セミナー支援業務/p1224a2411
仕事内容 ・ビジネス研修での研修・セミナー支援業務をご担当いただきます。 仕事詳細 ・NECグループでの研修・セミナー（オンライン・教室）のサポート、コンダクタ業務 （教室準備、ZOOM部屋作成、講師との連絡・調整、配布物用意、当日の出欠確認・トラブル一次対応、終了処理、受講者情報登録、一次電話応対など） 研修管理業務（データ登録、管理、ZOOM管理、セミナー情報管理など）、および付随する業務 経験・資格 <必須> ・基本PC操作 ・Excel基本操作（コピー＆ペースト、ソート機能等） ・電話応対 ・ビジネスメール ・オフィスでの勤務経験 <歓迎> ・マルチタスクのできる方 ・web会議（zoom、teams）通常操作 ・臨機応変な対応を行う業務の経験 入社後・一日の流れ ①遠隔研修ZOOM立ち上げ（1～4研修/日） ②担当講師への開始連絡 ③翌日以降に開催する研修の準備 ・研修環境情報（ZOOM ID、Onedrive等）の作成 ・講師との連絡票の作成 ・その他研修にかかわる諸準備 ④トラブル発生時の対応（講師、研修主幹との調整含む） ⑤研修終了時の終了処理 研修スケジュール・キャリアプラン 入社後3週間～1か月：出社してのOJT 1か月～2か月 ：テレワークでのOJT 3か月～ ：実業務に着任 1年 ：リーダー着任 3年～5年 ：総合社員昇格を経てPJ長着任 続きを見る
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【札幌/正社員】調達・経理事務サポート業務/p1290a2409
当社は、大手ＮＥＣグループならではの信頼と実績を背景に、様々な企業のバックオフィス業務を請け負い、クライアントの事業発展をサポートしています。 今回は、バックオフィス業務の事務サポートメンバーを募集いたします！ ≪業務好調のための増員募集！≫ 当チームは2022年10月に立ち上がりました。 今回は、業務好調につき増員募集することになりました。 まだまだ成長途中の業務です！ あなたのこれまでのオフィスワーク経験を活かしてみませんか？ 私たちもあなたが力を発揮できるよう、しっかりと寄り添ってサポートしていきます。 あなたの「頑張りたい」を応援します！ 業務経験者の先輩社員が寄り添って、習得までしっかりサポートしますのでご安心してください！ ゆくゆくは自分も管理スタッフにチャレンジしたい方、ぜひご応募ください！ 今回のお仕事内容は、調達・経理事務のバックオフィスの業務になります。 決まった締め切りの事務処理が中心ですので、日常のスケジュールが立てやすく習得しやすいです。 ＮＥＣグループならではの、充実した待遇・福利厚生も大きな魅力のひとつ。 完全週休２日制(土日祝)＆残業は少なめなので、プライベートの時間を大切にしながら無理なく働けます。 仕事内容 ・調達・経理事務サポート業務をご担当いただきます。 仕事詳細 ■主な仕事内容 ＜具体的には＞ ・経費管理（発注や労務費など）、予算進捗管理など ・クライアントとの打合せ ・ファイリング、ビジネスメール、Teams対応、マニュアル作成など ■チーム組織構成 現在は７名ほどのチームです。30～50代が中心となって活躍中です。 先輩社員も中途入社が100%なので馴染みやすい雰囲気です。 家庭のある社員も多く、急なお休みもお互いにサポートし合いながら無理なく働いています。 ■就業環境 入社後は、ノウハウ取得し、業務に慣れていただいた後にテレワーク可能となります。 業務の必要に応じて出社・テレワークを選択するミックス勤務となります。家庭の事情に合わせて柔軟な働き方が可能です。 ＜魅力＞ ★安定企業で長く働きたい！ ★テレワーク勤務あります！ ★ノートパソコン、スマートデバイス貸与あります！ ★チカホ直結です！ ★残業は少なく、お休みが取りやすいです！ 興味を持たれた方は、ぜひご応募ください！ 一日の流れ・研修スケジュール 【一日の流れ】 始業：メールの確認、Teamsの確認 ＡＭ：問い合わせ対応、進捗状況確認、予算管理ファイル更新、証憑確認・保存 お昼休憩 ＰＭ：問い合わせ対応、進捗状況確認、予算管理ファイル更新、証憑確認・保存 空き時間で業務マニュアル作成・更新、ルール改善など 【研修スケジュール】 座学約３日 OJT３～６カ月 キャリアプラン 1年 １課題案件担当／発注１次チェック対応／日誌対応／ 3年 ３課題案件担当／発注１次チェック対応／日誌対応／新人メンバー作業レクチャ／ 新たなプロジェクトやサービスの立ち上げ 経験・資格 <必須> ◆基本的なパソコン操作ができる方 <歓迎> ◆Microsoft365の実務経験がある方 （Excel、Word、PowerPoint、Outlook、Teams） ◆オフィスワーク経験がある方（実務2-3年以上、業界不問） ◆プロジェクトリーダーやマネジメント経験がある方 続きを見る
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【東京／契約社員】キャリア採用業務、オンボーディング業務/p1351b2406
仕事内容 ・NECグループのキャリア採用業務・審査等の運営サポートとして 採用業務運営、オンボーディング運営、システム入力、講師・受講者対応、物品・教室管理などご担当いただきます。 仕事詳細 【仕事内容】 NECグループのキャリア採用業務・審査等の運営サポート 【仕事詳細】 NECグループ主催のキャリア採用業務の運営サポートのお仕事！ 採用業務のご経験や、PC・Zoomのスキルを活かせるお仕事です！ ＜具体的には…＞ ・キャリア採用オンボーディング支援業務 ・キャリア採用入社者オンボーディング対応 ・オンボーディング事務局対応 ・オンボーディング事務局設備・備品管理 ・キャリア採用活動支援業務 ・集合研修のアナウンス係 ・集合型研修の運営 ・ZOOMなどを使用したWEB研修の運営 ・研修会場の設営 ※オンボーディングとは：社員が企業に迅速かつスムーズに適応するために支援することを指します。 経験・資格 ＜必須＞ 基本PC操作（office基本操作） 電話応対 ビジネスメール ＜歓迎＞ web会議（Zoom、Teams）通常操作 採用業務経験 人前で話すことに抵抗がない方 研修後、業務に慣れたらテレワークも可能！ ※テレワークの頻度は業務状況によって異なります。平均週3～4回 ※業務状況に応じて出社いただく可能性がございます。 続きを見る
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【東京／正社員】大手通信会社の法人のお客様向け インサイドセールス・テレマーケティング業務/p1353a2310
【仕事内容】 大手通信会社のお客様向けに「インサイドセールス」または「テレマーケティング」業務を行って頂きます。 【仕事詳細】 ●インサイドセールス業務● クライアントサービス利用中の法人顧客へ 「リレーション強化」「ナーチャリング」「売上増に向けたクロージング」活動を実施頂きます。 具体的には、お客様環境のヒアリングから始まり 「利用中サービスの更新案内」「新規サービス紹介～提案～受注」までをワンストップにて活動頂きます。 商材もしくは案件規模によっては フィールドセールスへ、トスアップ（連携）を行うケースもございます。 ★---------- 業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「案件管理能力」等が培われる且つ、 提案を行う際に発生する「見積提示」を行うにあたって、バックオフィススキルを習得する事も可能となっています。 ※案件によって、オンラインでの商談が発生した場合は、ご対応をお願いする形となります。 -----------★ ●テレマーケティング業務● クライアントから展開されるターゲット（法人顧客）へ 各施策におけるトレンド商材の提案活動を実施頂きます。 具体的には、各ターゲットに対し、 大手通信会社ならではの豊富なラインナップを施策に応じて 法人顧客へアプローチ～案件化がゴールとなりますが、 案件化した後は大手通信会社のフィールドセールスへトスアップする形となります。 ★---------- 業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「情報収集力」等が培わる且つ、 ターゲットへのアプローチを行う際に選定要素も含まれている事から、マーケティングノウハウも学べる環境となっています。 ----------★ ＜共通項目＞ ・クライアント構内で弊社社員とともに従事いただきます。 ・専用BIツールへのアクセス（日報入力/連携情報入力等）作業もございます。 ・入社後の研修期間は「5日間」 ※入社後研修終了後も「OJT」「オンボーディング」にて継続的なフォローを実施いたします。 【経験・資格】 【必須条件】 ◇基本的なPCスキルをお持ちの方 ◇Excelの基本操作ができる方 ◇基本的な電話応対ができる方 【歓迎】 ◇ビジネスメール（Out Look）・Officeツール全般経験 ◇BIツール（salesForce等）使用経験 ◇セルフマネジメントがお得意な方 ◇対面での営業/接客・販売経験 ◇コールセンター経験（オペレータ/リーダー経験） ◇チーム/プロジェクト管理経験 続きを見る
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【東京／正社員】インサイドセールス・営業事務オペレーター/p1357a2401
ゆくゆくは完全テレワークになる予定です！ フレックスやテレワークを活用し、ワークライフバランスを取りながら働ける職場です！ 仕事内容 案件創出の手前にある、市場調査を目的として、電話、メールを用いて 法人顧客へヒアリングを行っていただくお仕事です。 HPなどを検索し、情報収集を行いデータベースへの登録なども行っていただきます。 電話対応は1日10件～15件程度になります。 但し、クライアント方針によっては、対応件数が変わる可能性もございます。 ※配属される業務によってはアポ取りがメインとなります。 電話対応1日30～50件程度 テレワーク 業務に慣れたタイミング（入社3カ月後位を目途）で週3回程度から開始予定です。 ゆくゆくは在宅勤務メインとなる予定です。 1日の流れ 業務開始 ⇒ 架電スケジュールを策定 ⇒ 架電開始 ※1週間単位で管理者と一緒に進捗管理を実施します。 ※業務に慣れたあとはご自身で架電スケジュールを組んでいただきます。 入社後の流れ 1週間 ： 導入・座学研修にて、インサイドセールスや商材の基礎研修を行います。 2週間 ： OJT開始 1カ月 ： 1人立ち 経験・資格 ＜必須＞ PCスキル Excel（基本操作） ＜歓迎＞ ■PowerPoint・Accessスキル ■OAスキル ■営業経験（業種問わず） ■法人向けコンタクトセンター（受発信問わず） ■営業事務経験 続きを見る
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NECの経理や調達、支払・収納等の制度やルールのお問い合わせ対応窓口/p1426b2411
仕事内容 ・NECの経理や調達、支払・収納等の制度やルールについて、NEC担当者からのお問い合わせ対応窓口です。 仕事詳細 お問い合わせ対応はチャットベースで、電話対応はありません。 対応範囲が広いため、各情報サイトから検索したり、AIチャットボットを活用して調べるのが主となります。 チャットベースでの対応となるため、じっくり調べて回答する余裕があります。 調べて見つからない場合は、担当部門へ確認いただくことになります。 基本は出社となりますが、状況によってはTWも可能です。 現在は、管理者1名、OP1名の体制ですが、件数増や対応範囲拡大により、体制拡大の可能性もあります。 窓口の受付時間は勤務時間と同じ8：30～17：15のため、残業はありません。 入社後や一日の流れ 【入社後】 各データベースから検索する方法やAIチャットボットの使い方を習得していただきます。 【一日の流れ】 チャット対応システムより受付中の質問を調べて、回答するのが主です。 一日の問合せ件数は4～6件程度です。 1件あたりの処理時間は1時間が目安のため、じっくり調べて回答します。 調べた結果は管理者へ共有し、チェック後に回答いただきます。 経験・資格 <歓迎> ・タイピング可能な方 ・コールセンター経験 研修スケジュール ■研修/OJT期間：2～3週間 ・検索方法やAIチャットボットの使い方（1週間） ・チャット対応システム等の各種ツールの使い方（1～2週間） 続きを見る
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【新宿／契約社員】NEC製造部門の営業補助業務/p1454b2409
仕事内容・詳細 NEC製造部門の営業補助業務をお願いいたします。 ①専用システムからの見積依頼に対する見積作成及び回答 ②注文書受領から発注処理業務 ③およびこれらに付随する業務 基本的には専用システムを利用し業務を実施します。 お客様との電話対応は無し。 主にメールやチャットでのやりとりになります。 新規案件として立ち上がったばかりの業務で、少人数でのスタートです。 今後さらなる業務拡大を予定しており、複数のOPが業務を行います。 ①の処理待ち中に②の作業を進めるなど、マルチタスクも必要となります。 一日の流れ 入社後一定期間は出社必須になります。 ある程度業務習得ができたら、テレワークに移行します。 日々の業務はメールチェックからスタート。 業務指示メールが届いたら、マニュアルに沿って順次対応していきます。 優先順位が不明な場合はSVから指示を受けてください。 経験・資格 ■必須要件 Word、Excel（入力、四則演算程度） e-mail（ビジネスメール経験） オフィスワーク（事務経験） ■歓迎条件 Excel（関数、ピボット）、PowerPoint 営業事務の経験 NECグループでの就業経験 業務マニュアルの作成、更新経験 研修 初期設定、事前準備等完了後はOJTとなります（1か月程度） 基本的にはマニュアルに沿って行う作業となりますので、 業務レクチャは各案件毎に2～3回程度実施し、 その後はマニュアルを見て作業していただきます。 テレワーク テレワーク勤務：有 研修後から可能ですが、入社後一定期間は 出社必須になりますのでご了承ください 続きを見る
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【札幌／正社員】大手通信会社の法人のお客様への営業アシスタント/p1497a2405
【仕事内容】 大手通信会社のサービスをご利用中の 法人企業への営業アシスタント業務を担当いただきます。 【仕事詳細】 法人企業が利用する各種サービスについて、 非対面による申込・内容変更書類の作成やチェック、 クライアント専用システムを用いた登録作業のほか、 メール対応、見積作成、反響入電の引継等、 営業事務アシスタント全般をお願いいたします。 電話対応は主にお客様からの入電を担当営業に引継ぐ役割のため、 サービス詳細等に関する説明を行うことはございません。 既にサービスをご利用中のお客様からの入電が中心のため、 クレーム対応はほぼ発生しません。 クライアント登録部門や外勤営業・インサイドセールス担当との連携・調整等も行って頂きます。 契約に関わる大切な部分に関わっていただくため、 1つ1つ丁寧にコツコツできる方、 柔軟な対応が出来る方にお勧めです。 OJT等にて1ヶ月程度かけてしっかりサポートしますので、 すぐに一人でやっていただくということはありません。 【入社後スケジュール】 入社～1ヶ月：入社後5日間の座学研修。 クライアント取扱商材や業務内容を学んでいただきます。 【経験・資格】 【必須要件】 PCスキル（Excel・outlook、インターネット検索） コミュニケーションスキル 接客・販売・営業（電話営業含む）などの経験のある方 ‼下記スキルをお持ちの方は歓迎致します‼ ITスキル (Excel関数、PowerPoint、Access、ネットワーク系) 通信業界・営業事務経験者 続きを見る
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【東京／正社員】システム入力代行サポート業務/p1505a2411
仕事内容・詳細 ・営業事務関連の各種システム入力を代行するサポート業務をご担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ・商談内容の登録 ・商品品目作成 ・見積作成 ・契約情報作成 ・業務効率化の検討 ・報告書に必要な対応件数の集計 等 一日の流れ ・PCを起動し勤怠打刻 ・スケジューラーを起動し当日の予定確認 （在宅勤務となるためWeb会議にて内部mtgを実施し進捗確認） ・基幹システムとメールまたはExcelを起動し、担当顧客の依頼状況を確認 ・基幹システムへ登録して、管理者へ確認依頼 ※上記は、あくまでも一例です ※業務上で電話対応は発生しません 経験・資格 ■必須要件 ・基本PC操作(office) →Excelは既にある関数がどこから参照されているのか わかる方が良いです。 ・社外ビジネスメール経験（Outlook) ・オフィスワーク経験 研修スケジュール ＜初日＞ ・座学、PC等の設定 ＜2日目～初月＞ ・OJT期間 ※業務は概ね1ヶ月で習得いただきます ※OJT期間中は基本的に出社となります ＜2ヶ月目以降＞ ・担当顧客についての対応は、業務一連をおひとりで担当いただきます ※イレギュラー対応等は継続してフォローいたします ※研修終了後は原則テレワークとなりますが、 必要に応じて月に数回は出社をお願いすることもあります ★研修場所は下記勤務地の3か所からお選びいただけます★ 続きを見る
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【札幌／正社員】採用担当（中途）/saiyoa2408
業務内容 求める人材をスピーディに採用するため、会社の方針や動き、各種情報を収集し 採用活動を行っていただきます。 オペレーション力 ＜ 考える力を重視しているためターゲット層を絞り込んだ効果的な宣伝や、 応募者の心を動かすプレゼン力をお持ちの方、経験未経験問わずチャレンジしてみたい方を募集します！ 人事（採用）の市場・状況把握はもちろん、経営方針や自社が力を入れている事業など、 社内状況を深く理解・共感していただける方と一緒にお仕事したいと考えております。 ＜主な業務＞ ・担当業務の推進（中途採用） ・面接担当 ・業務に付随するオペレーション ・現場への面接アドバイス等 セールスポイント ・会社の顔として、応募者の方と最初に会うため会社の印象となる役割、 責任があるお仕事です。 ・苦労して採用した応募者の方が入社後頑張っていたり、 成果を出すのを目の当たりにすることをやりがいに感じるお仕事です。 ・裁量権をもって企画を実行できます。 ・チャレンジを評価する風土です！ ・役職の垣根を超えて関わる機会が多いので、成長できる機会がたくさんあります。 ・チームで課題を共有し、解決のために一丸となって取り組むチームです！ ・チームの雰囲気は明るいです！ ＜大変なところ＞ ①入社当初は部署名・社員を覚えることに苦戦します… 全員が通っている道なので、ご安心ください！ お仕事で関わる人は限られているため、3カ月後くらいには覚えられます！ ②採用担当の特性だと思いますが、調整力・臨機応変な対応が求められます。 そういった経験がある方は向いていると思います！ 入社後の研修体系 1～2日は座学ですが、その後はOJT形式にて進めます。 毎月1on1を実施するので、「なりたい姿」「目標」をぜひ共有してください。 一緒に教育計画を組み立てて、一緒に成長していきたいです。 ---- ■必須スキル 採用業務経験(業界・年数不問) 一般的なofficeスキルの実務経験 ビジネスメール基本操作 ■必須経験 社会人経験（正社員）2年以上の方 コミュニケーションをとりながらチームで働いたことがある方 ■歓迎 マネジメントのご経験 研修講師のご経験 続きを見る
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【札幌／正社員】総務スタッフ/soumua2407
【仕事内容】 ・総務G担当業務の遂行、および業務管理 【仕事詳細】 ・営業管理業務（受注処理と契約締結処理）対応（イレギュラー対応含む） ・業務担当メンバの進捗管理 ・業務効率化、および業務改善 【経験・資格】 【必須要件】 ・PC基本操作 ・正社員経験（3年以上） ・ビジネスメール経験 ・オフィスワーク経験 ・チームでの業務経験 【歓迎条件】 ・Excel関数（VLOOKUP、IF関数） ・営業事務や総務、経理の経験 ・教育、育成経験 ・業務改善経験 明るく前向きで、協調性がある方にお勧めです！ その他 研修：有 入社後1カ月程度 座学 OJT テレワーク勤務：有 試用期間(2～4カ月)終了後 業務状況によるが、月に数回程度(基本出社) 続きを見る
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【東京／正社員】eラーニングシステムの顧客対応・運用業務を中心としたマネジメント業務/v00072404sogo
仕事内容 ・eラーニングシステムの顧客対応・運用業務を中心としたマネジメント業務をご対応いただきます。 仕事詳細 ①eラーニングサービス提供者として主に下記2点を対応いただきます。 1.マネジメント業務 2.拡販業務 ②習得 ※上記①習得のため 1.既存顧客の対応、並びに新規拡販対応の顧客獲得、提案、受注活動 2.eラーニング業務のプロジェクト管理、または部分的管理業務 3.長期的にはeラーニング業務のみならず他PJでもマネージャーとしてご活躍いただく想定です。 ★相手の要望をヒアリングし可視化できる、コミュニケーション能力がある人にお勧めです！ 経験・資格 <必須> ・営業：BTOBの経験（5年以上） ・管理：部下を持つチームリーダー経験がある方 ・その他：通常の日常業務に支障がないスキル ・顧客プレゼン または 社内幹部説明 ・見積、受注対応などのBTOB営業 ・PJ管理（モチベーション、リスク、労務管理） <歓迎> ・情報セキュリティ実務経験者 ・新規プロジェクト立ち上げ経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・予算管理 続きを見る
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【沖縄／契約社員】e-ランニング学習システムサービスデスク/v0007_02b2404
仕事内容 ・ e-Learningのシステムについての問合せ、サービスデスク業務をご担当いただきます。 仕事詳細 ・ご利用されるお客様担当者様からの操作取扱い・システム運用に関する 問合せの対応窓口です。 基本的にお客様との電話応対はなく、 専用システムやメールでの対応となります。 eラーニングシステム、および連携するサーバの管理、仕様書の改訂等を行ないます。 ・予め定めれられた料金体系やスケジュールに沿い、 見積、受注登録などの事務作業と並行して就業いただきます。 研修を行うため、専門的な知識がなくても問題ございません！ 経験・資格 ・PC入力 ・Excel基本操作 ・ヘルプデスク、サービスデスク経験者 ※やる気があれば未経験でも歓迎！ 試用期間 1～2.5ヶ月 続きを見る
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【東京／正社員】eラーニングの問い合わせ対応・事務業務/v0007a2311
仕事内容 ・eラーニング学習システムについてのサポートデスク業務をお任せ！ 仕事詳細 eラーニングサービス提供者として主に下記2点を対応いただきます。 ①ご利用されるお客様からの操作取扱い・システム運用に関する問合せの対応窓口です。 基本的にお客様との電話応対はなく、メールでの対応となります。（年数回お客様先での対応あり） eラーニングシステム、および連携するサーバの管理、仕様書の改訂等を行ないます。 ②予め定めれられた料金体系やスケジュールに沿い、見積、受注登録などの事務作業と並行して就業いただきます。 基本的にシステムやサーバの操作・取扱いは手順に従って行うので、一般的なPC操作ができれば問題ありません。実対応は教育期間を経てからとなりますので、安心して就業いただけます。 業務習得後、将来的には上記以外の幅広い業務に従事していただきます。 業務に慣れてきたらテレワーク勤務！ ※週に数回は出社していただきます※ <一日の流れ> 9:00 朝礼 (オンラインで10分程度、当日のタスク確認をします) 朝礼終了後、メール対応、事務処理等を開始 ・メール対応：5通/日 程度 →問合せ内容を調査・確認し、解決方法を回答。設定変更を行なう場合、仕様書の改定を実施。 ・スケジュールに沿い見積・受注状況の確認と対応（1日数件程度） →お客様の契約更新や個別対応における見積の作成と提出、併せて受注状況を確認。 12:00 昼休憩 (時間は決まっておらず、適宜取っていただきます) 17:00 夕礼 (オンラインで10分程度、タスク状況、引継ぎ共有事項の連絡をします) 17:45 終業 <研修スケジュール> 座学：1週間程度 OJT：1カ月程度 OJT終了後、習熟度によってテレワークの開始時期を検討します 昇格：リーダーや総合職へのステップアップ可能 経験・資格 <必須> PCの一般操作 メール（Outlookやビジネスメール）ができる方 社会人経験3年以上 <歓迎> Windowsサーバの操作、データ連携 B TO B メール受付窓口対応 システム運用 サーバ保守管理 見積・受注対応 基本的にシステムやサーバの操作・取扱いは手順に従って行うので、 一般的なPC操作ができれば問題ありません。 実対応は教育期間を経てからとなりますので、安心して就業いただけます！ 続きを見る
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【東京／正社員】eラーニングの契約窓口対応・事務業務/v0007a2409
仕事内容 ・eラーニングサービス提供者として主に下記3点を対応いただきます。 仕事詳細 グループ会社向けのeラーニング申し込みおよび契約手続きの対応窓口で、ユーザ対応をしていただきます。慣れてきたら操作等の技術相談も対応します。電話応対はなく、メール対応の窓口です。 ②予め定められた料金体系やスケジュールに沿い、見積、受注登録、請求対応などの事務作業をしていただきます。 ③予め定められた設定書に沿い、研修の設定をしていただきます。 業務習得後、将来的には上記以外の幅広い業務に従事していただきます。 <一日の流れ> 9:00 朝礼 (10分程度、当日のタスク確認をします) 朝礼終了後、メール対応、事務処理等を開始 ・メール対応：10通/日 程度 (繁閑による上下あり) 12:00 昼休憩 (時間は決まっておらず、適宜取っていただきます) 17:45 終業 (終礼はありません) <研修スケジュール> 座学：1週間程度 OJT：1カ月程度 昇格：リーダーや総合職へのステップアップ可能 経験・資格 <必須> Excel：四則演算程度、表入力 メール：Outlook（ビジネスメール） 社会人経験3年以上 B TO B メール受付窓口対応 <歓迎> Excel：ピボットテーブルの構成理解、操作 受発注対応 続きを見る
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【武蔵小杉／アルバイト・パート】12/18～短期のオフィスワーク/時給2,300円！看護師さん募集/wiseCRC2410
仕事内容 【NECグループでのコツコツ・もくもくオフィスワーク】 12/18～1/22までの短期業務！ 高時給、駅チカ、電話対応一切なし、オフィスワークをやってみたい！ など1つでも当てはまったら即ご応募ください。 ※年末年始休暇：12/28～1/5まで9連休 仕事詳細 実際の看護師としてのお仕事ではなく、 ある患者さまのカルテを読んで、治験の基準に合致するかを判断をしていただくお仕事です。 ＜具体的には…＞ ・患者さまのカルテを読んで治験への参加可否を判断 ・疾患の程度をカルテを読んで確認し、治験の条件に一致するか判断 ※患者さまとの対応はありません マニュアルを用意しておりますので、オフィスワークの経験がなくても大丈夫です！ 管理者からの指示があるので、安心して業務を進められる環境です！ 経験・資格 ・正看護師の資格がある方 ・PC基本操作が可能な方（コピー＆ペースト、 保存、フォルダ作成、マウス操作、入力 等） ・お休みなくご勤務可能な方 ＜歓迎します！＞ ・クリニックや大学病院での就業経験が5年以上ある看護師 ・患者さんのカルテから治験可否の判断ができる方 続きを見る
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