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【神奈川／正社員】BPO業務リーダー候補

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NEC VALWAY株式会社 の求人一覧

業務内容・詳細

・BPO業務リーダー候補として勤務いただきます。

まずは既存PJにて見積対応や専用システムへの入力等の業務に携わりながら、
BPO業務に慣れていただきます。
実務を通して業務マニュアル・オペレーション・社内ルール等に慣れていただき、
新規PJの立ち上げや既存PJの業務拡大時にリーダーとして参画し
オペレーターの管理や業務改善、クライアントへの業務報告、
関係会社との打ち合わせ等のSV（管理者）業務をお任せいたします。

入社時は既存PJにてオペレーター業務から入っていただきますので、
OJTを通して少しずつBPO業務について学んでいただくことが可能です。ゆくゆくは下記SV業務をお任せする予定です。

①プロジェクトの業務改善
・事務業務のフロー効率化に向けた改善
・業務⼿順書等の作成
・関連会社および各部門との調整

② 運営管理
・業務遂行及び進捗管理
・スタッフ育成/労務管理
・クライアント折衝/提案課題解決/業務品質管理
・業務フロー/オペレーション構築
・各種提案書/報告書作成

一日の流れ

※配属PJによってはテレワークの可能性もありますが、
　最初の数週間はPCや作業環境の設定、業務レクチャーのため出社が必要です。

メールチェック、システムチェックなどから始まります。
各工程で業務マニュアルがあるので、マニュアルに従い作業をします。
慣れていただくまでは必要に応じて他のリーダーが作業のダブルチェックとフォローをしますのでご安心ください。
ゆくゆくはオペレーターへの業務振り分けやチェック作業等もお任せします。

経験・資格

＜必須＞
・Word、Excel（入力、四則演算程度）
・e-mail（ビジネスメール）
・PowerPoint
・オフィスワーク（事務経験）
・何かしらの管理業務もしくはチームリーダーの経験がある方
 
＜歓迎＞
・Excel（関数、ピボット）
・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方
・クライアントとの折衝経験がある方
・マルチタスク経験者（もしくは苦にならない方）

研修スケジュール・キャリアプラン

PCの初期設定、事前準備等完了後はOJTとなります。（数週間）
基本的にはマニュアルを見ながら作業をし、お仕事に慣れていただきます。
一人で作業ができるようになってきたら、配属部署によってはテレワークに移行します。

入社～半年：既存PJにて業務を習得
半年～1年：既存PJのSV業務を習得
1年～：新規PJのSV業務

職種 / 募集ポジション BPO業務
雇用形態 正社員
給与
月給
※地域手当2万円含む
※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給
※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定
※テレワーク手当あり/日支給
--------------
3,698,080円
※年収例は賞与および残業手当15時間分の金額を含んでおります。
勤務地 
【川崎市】
JR横須賀線武蔵小杉駅　徒歩１分

【新宿区】
JR新宿駅　徒歩5分

【港区】
JR新橋駅　徒歩5分

【江東区】
JR新木場駅　徒歩5分
勤務時間 
8：30～17：15　（実働7.75h）
※フレックスタイム制あり
-----------
【残業時間】
10～20時間/月　※繁閑により変動あり
休日 
勤務日：週5日（月～金）
休日：土日祝休み
福利厚生 
◆昇給昇格制度
◆年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与）
◆通勤交通費全額支給（規定による）
◆時間外手当別途支給
◆各種社会保険加入
◆契約保養所
◆慶弔金
◆財形貯蓄
◆従業員持株会
◆産前･産後･育児･介護･生理休暇
◆分煙
給与支払日 
毎月末日締め、当月26日払い
服装 
ドレスコードフリー
応募方法 
［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
［２］書類選考を実施
　　　ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。
［３］面接（2回+適性検査）

※応募時にご不明な点がございましたら、
　メールにてお問合せください。
会社情報
会社名 NEC VALWAY株式会社
社　名 
NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.）
本　社 
東京都港区芝１－１５－１１　芝光和ビル
代表者 
代表取締役執行役員社長　伊藤　相
設　立 
2001年5月15日
資本金 
5,000万円
事業内容 
コンタクトセンターの構築・運営
デジタルマーケティングのアウトソーシング
（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）
ヘルプデスクの構築・運営
ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用
および人材派遣サービスの提供
従業員数 
社員　1,420名 （2024年4月現在）
株主 
NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％）
取引先銀行 
三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行
拠点 
札幌：
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6　NCO札幌

東京：
東京都新宿区西新宿1-26-2　新宿野村ビル

沖縄：
沖縄県うるま市州崎14番29　沖縄IT津梁パーク
企業集積施設６号棟103号