研修充実★未経験でも安心してご就業いただる環境です♪
業務詳細
【自治体系コールセンターでのお問い合わせ受付】
・市民、事業者からのお問い合わせ（電話、FAX、メール等）に対する応対業務
・応対履歴のシステム等への記録
・市民からのイベント、教室等の申込受付業務等
市民からのお問合せに対して回答していただいたり、自治体担当課へ取次をお願いいたします。
日々の生活に関する問い合わせ内容がほとんどです。
問い合わせの具体例（ごみの分別・戸籍や保険に関する手続き方法など）
FAQに従って回答や担当課への転送をしていただくので、ご安心ください！！
また、電話応対内容は専用システムへ入力していただきます。
地域社会へ貢献ができ、住民の生活をサポートするコールセンターで働いてみませんか？
経験・資格
【必須要件】
・PC入力(手元見ながら両手で入力）
・インターネット基本操作（検索して情報入手します）
・電話応対業務経験（基本的な受け答え）※アルバイト経験でも可
【歓迎】
・コールセンター経験（インバウンド経験・年数不問）
一日の流れ
■研修終了後の一日の基本的な流れ（7:50-16:35シフトの場合）
7:50 - 8:00 朝礼 （周知事項の確認や準備）
8:00 - 11:30 受電対応（途中10分休憩あり）
11:30 - 12:30 お昼休憩（日によって時間が変わる可能性があります)
12:30 - 16:35 受電対応（途中10分休憩あり）
研修1ヶ月程度（座学1週間・OJT3週間)
| 職種 / 募集ポジション | コールセンター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 「市役所前駅」徒歩2分「千葉みなと駅」徒歩8分「千葉駅（西口）」徒歩10分 |
| 勤務時間 | ・7:50～16:35（休憩1時間） ・8:30～17:15（休憩1時間） ・9:20～18:05（休憩1時間） ※別途10分休憩2回あり。 （実働7.75ｈ） ----------- 【残業時間】 5～10時間/月 ※繁閑により変動あり |
| 休日 | 勤務日：週5日（月～日祝） 休日：週休2日（シフトによる） |
| 福利厚生 | 昇給昇格制度 年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与） 通勤交通費全額支給（規定による） 時間外手当別途支給 契約保養所 慶弔金 財形貯蓄 従業員持株会 産前･産後･育児･介護･生理休暇 在宅勤務費用補填 選択型福利厚生制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内喫煙可能場所あり ※電子専用 |
| 給与支払日 | 毎月末日締め、当月26日払い |
| 募集ポジション | 一般社員 |
| 服装 | オフィスカジュアル |
| 応募方法 | ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 ［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 ［３］面接（1回+適性検査） ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。 |
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| 社 名 | NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.） |
| 本 社 | 東京都港区芝１－１５－１１ 芝光和ビル |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 伊藤 相 |
| 設 立 | 2001年5月15日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
| 従業員数 | 社員 1,420名 （2024年4月現在） |
| 株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％） |
| 取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
| 拠点 | 札幌： 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 東京： 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 沖縄： 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設６号棟103号 |