2025年11月1日に入社が可能な方歓迎！
業務内容・詳細
電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、
法人のお客様からの申込・サービスに関する問い合わせをご担当頂きます。
また上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。
お客さまとの問合せチャネルはメールがメインとなり、
応対履歴をシステムに起票いただく流れとなります。
個人としても活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため
業務量があふれるときなどは各メンバにてフォローする体制は整っております。
対応顧客は50社ほどとなり、一人当たり5社～10社を担当いただきます。
また問合せ連絡先はWebなどで一般開放しておらず、
一般的なコールセンターとは異なりフロントとして担当する企業を
受け持っていただきますので、一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションも
深められるご業務となっております。
入社後一日の流れ
顧客マターとなるためルーティンは設計し難いですが
電話よりメール応対が多く割合は7：3となり、
一日あたりの顧客対応数は電話/メール合算して15件～20件ほどとなります。
＜参考：1日の業務構成＞
顧客応対：40％
事務処理：50％
クライアント打合せ：10％
経験・資格
必須要件
PC基本操作スキル
Excelスキル：基本操作/関数(VLOOKUP、LEN、ASC、IF関数をメイン活用)
正社員経験1年以上
法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験
2025年11月1日に入社が可能な方
歓迎条件
営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方
研修スケジュール
1週目～2週目：クライアント研修
⇒電力知識、業界背景、契約プラン研修
3週目～4週目：当社研修
⇒システム研修、知識汎用研修、OJT/OFFJT
※2か月目以降も適宜OJT/OFFJTはあり
| 職種 / 募集ポジション | 営業事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR新橋駅 徒歩10分 三田線内幸町駅 徒歩1分 千代田線霞ヶ関駅 徒歩5分 銀座線虎ノ門駅 徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～17 ：45 （実働7.75時間） ----------- 【残業時間】 0～5時間/月 ※繁閑により変動あり 【繁忙期】 ※12～2月は増える傾向あり（月10時間程度） |
| 休日 | 勤務日：週5日（月～金） 休日：土日祝休み |
| 福利厚生 | 昇給昇格制度 年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与） 通勤交通費全額支給（規定による） 時間外手当別途支給 契約保養所 慶弔金 財形貯蓄 従業員持株会 産前･産後･育児･介護･生理休暇 在宅勤務費用補填 選択型福利厚生制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内喫煙可能場所あり ※電子専用 |
| 給与支払日 | 毎月末日締め、当月26日払い |
| 募集ポジション | 一般社員 |
| 服装 | オフィスカジュアル |
| 応募方法 | ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 ［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 ［３］面接（2回+適性検査） ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。 |
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| 社 名 | NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.） |
| 本 社 | 東京都港区芝１－１５－１１ 芝光和ビル |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 伊藤 相 |
| 設 立 | 2001年5月15日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
| 従業員数 | 社員 1,420名 （2024年4月現在） |
| 株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％） |
| 取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
| 拠点 | 札幌： 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 東京： 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 沖縄： 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設６号棟103号 |