仕事内容

小口リース申込に関する営業事務です。
申込書類のチェックや基幹システム入力、契約内容確認の電話・メール対応、
集計や分析業務を担当していただきます。

仕事詳細

小口リース申込の申込書類チェックやデータ入力、
契約内容の確認電話対応業務

バックオフィス業務とお電話での顧客対応を、
状況に応じてバランスよく担当していただきます

＜作業内容＞
　・基幹システムへの情報入力
　・申込書の記入内容確認
　・契約内容確認のための架電
　・問い合わせ対応（電話・メール）
　・業務運用改善提案
　・対応状況集計、分析など

【このような方を求めています】
書類チェックやデータ入力を正確に進める事務処理力に加え、
お取引先への確認連絡や問い合わせ対応を丁寧に行える方を歓迎しています。

事務と電話対応を状況に応じて切り替え、周囲と連携しながら
着実に業務を進められる方に最適です。
※研修と丁寧なフォロー体制があり、業務開始後もサポートを受けられる環境です。

経験・資格

■必須要件

・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可）
・Excel（入力、四則演算程度）
・基本的な電話応対経験がある方（取引先など社外との対応経験があれば尚可）
・1年以上のオフィスワーク(事務)経験がある
・社外ビジネスメール経験のある方（Outlookだとなお良い）

■歓迎条件

・Excel関数（IF関数、VLOOKUP関数)　
・社内外との円滑なコミュニケーションができる方
・チームでの協力や改善提案に積極的に取り組める方

一日の流れ

■PCを起動し勤怠打刻し業務をスタートします

【事務業務】
・申込書類の内容確認
・確認内容を必要に応じてメール・電話にて連携

【架電業務】
・kintoneアプリで当日の架電件数の確認・架電実施
・基幹システムへ架電の進捗状況を入力
・書類に架電結果を記載、後続対応者へ引継
　∟電話発信数　1人あたり30件～50件/日

※電話応対補足
　・架電・受電どちらのパターンもあります。
　・お電話の相手は、ユーザー様やお取引先様です。
　・架電は、お申込み内容の確認時に発生します。
　・営業・セールス目的の電話ではなく、お問合せ対応や申込み内容確認に伴うご連絡です。

研修スケジュール・キャリアプラン

１ヶ月～２ヶ月：OJTにて業務習得⇒架電業務からスタート
２ヶ月～４ヶ月：OJTにて業務習得⇒事務業務スタート
４ヶ月～１年後：チームメンバーとして活動しながら、チームリーダーの業務をサポート
１～２年後：チームメンバーの業務管理（チーム内のリーダー）
２～３年後：複数チームの業務管理（４～８名程）
３年後：業務の全体管理（４～10名程）

上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです。
ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて柔軟にステップアップしていただきますので、
ご安心ください。
※業務習得や新しい役割には丁寧にフォロー体制を用意しています。

【総合社員登用制度あり】
具体的な条件や流れは面接時にご説明します。
興味のある方はぜひご質問ください。