仕事内容

・自治体向けシステムの問い合わせサポート（未経験OK！）

自治体職員の方が利用している専用システムに関する、
操作方法のお問い合わせ対応をお任せします。

「ログインできない」など、質問はある程度決まっておりますので、
専門知識はいっさい必要ありません。

また、2名体制で業務を行っており、対応件数も比較的少ないため、
一件一件落ち着いて対応できる環境です。

残業もほとんどないため、ワークライフバランスを大切にしながら、
未経験から始められるオフィスワークです。

仕事詳細

・問い合わせ対応
∟稟議書、起案書を登録をするシステムに関しての問い合わせになります
※メールでの回答は1割ほどです

＜問い合わせ例＞
「ログインできない」
「この処理の時にどのように対応すれば良いか」
「対象の人の名前がシステム上出てこない」など

・運用手順書の整備
∟派遣スタッフ様がメイン対応者となるように業務量を調整し、
業務に関する資料作成や手順書の整備もお任せします。

マニュアルやナレッジ、FAQ、デモ環境も
整備されておりますので、安心してスタートいただけます。

<歓迎>
・タイピングスキル
・コールセンターでのご就業の経験

研修/OJT期間：1～2か月
・座学2週間
・モニタリング、ロープレ等の実践研修

職種 / 募集ポジション	お問い合わせ対応業務
雇用形態	契約社員
契約期間	試用期間：1～2.5ヶ月
給与	時給 ※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給
勤務地	沖縄県うるま市州崎１４番２９沖縄IT津梁パーク地図で確認社用駐車場あり
勤務時間	8：45～17:30　実働7.75h ----------- 【残業時間】 0～5時間/月
休日	勤務日：週5日（月～金）休日：土日祝休み
福利厚生	・交通費全額支給（規定による）・各種社会保険完備　・昇給昇格制度・年次有給休暇制度・慶弔金・契約保養所・喫煙環境：ビル指定場所に喫煙所あり・選択型福利厚生制度
給与支払日	毎月末日締め、翌月26日払い
服装	ドレスコードフリー
応募方法	［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。［２］書類選考を実施　　　ご縁があった場合のみご連絡いたします。［３］面接［４］適性検査 ※応募時にご不明な点がございましたら、　メールにてお問合せください。

会社情報
会社名	NEC VALWAY株式会社
社　名	NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.）
本　社	東京都港区芝１－１５－１１　芝光和ビル
代表者	代表取締役執行役員社長　馬場　昭文
設　立	2001年5月15日
資本金	5,000万円
事業内容	コンタクトセンターの構築・運営デジタルマーケティングのアウトソーシング（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用および人材派遣サービスの提供
従業員数	社員　1,416名（2025年4月現在）
株主	NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％）
取引先銀行	三井住友銀行三井住友信託銀行沖縄銀行
拠点	札幌センター：北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌新宿センター：東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル玉川センター：神奈川県川崎市中原区下沼部1753 NEC玉川事業場内千葉センター：千葉県千葉市中央区新田町36-15 千葉テックビル沖縄センター：沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク企業集積施設6号棟103号京都営業所：京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8 京都三井ビルディング