仕事内容
【10/1~10/20入社】
教育事業支援の事務として、審査やシステム入力、書類対応、
問い合わせ対応などを幅広く担当していただきます。
仕事詳細
・システムへの入力作業
・問い合わせ対応（電話・メール）
※1日目安量：約15件「電話：6割 メール：4割」
・書類作成、発送作業
・業務効率化の検討
・報告書に必要な対応件数の集計 等
※問い合わせ対応補足
問い合わせ対応と事務作業の割合：6:4 or 7:3(時期によって変動あり)
※電話対応補足
・受電メインのお仕事です(受電：9割 架電：1割)
・電話対象は、法人のお客様・個人のお客様どちらもあります。
・営業・セールス目的の電話ではなく、お問合せへの折り返しや
連絡のためのお電話ですので、専門的なスキルは必要ありません。
【このような方を求めています】
問い合わせ対応と事務作業をバランスよく担当し、
お問い合わせ内容を正確にくみ取り、
丁寧で分かりやすい対応ができる方を求めています。
電話・メール対応やシステム入力を正確に進め、
周囲と協力しながら業務改善にも前向きに
取り組んでいただける方をお待ちしています。
1日の流れ
＜午前＞
・前日対応分の確認・整理
・メールの確認
・問い合わせ対応に向けた準備
＜午後＞
・電話・メールによる問い合わせ対応
・書類発行および発送手続き
・システムへの入力作業
・上記に関わる事務全般
※業務の流れや作業順序は、運用・事業状況により変更となる場合があります。
経験・資格
■必須要件
・PC基本操作（タッチタイピング、ショートカットキー/コピー・検索対応可）
・社外向けのビジネスメール対応経験
■歓迎条件
・事務・オフィスワークの経験がある方
・電話応対の経験がある方
※コールセンターでの実務経験など
・Salesforceを使用した業務経験がある方
・業務効率化や情報収集のために、生成AI（ChatGPTなど）を使用した経験がある方
【勤怠について】
少人数体制のため、チームメンバーと連携しながら業務を進めています。
予定休を取得する際は、事前にメンバーへ相談・調整のうえ取得いただきます。
お互いに協力しながら勤務いただける方を歓迎しております。
研修スケジュール・キャリアプラン
＜１か月目＞
・業務内容や手順について、先輩メンバーやリーダーに
教わりながら理解を深めていきます。
※不明点があれば、丁寧にフォローいたしますのでご安心ください
＜２か月目＞
・実際の業務フローに沿った作業の習得および習熟度の向上
＜3か月目＞
・主体的な業務遂行を目指した実践、業務の安定化及び理解度・習熟度の定着
＜3か月目以降＞
・業務の安定稼働を行いながら効率化・改善への対応の取り組み
＜1年後～＞
・本人希望と適正により、業務チームリーダー等の役割をお願いする場合がございます
【総合社員ステップアップ制度あり】
具体的な条件や流れは面接時にご説明します。
興味のある方はぜひご質問ください。
| 職種 / 募集ポジション | 教育事業支援事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR・小田急線・京王線「新宿」 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線 「西新宿」 徒歩4分 都営地下鉄大江戸線 「都庁前」 徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：15～18：00（実働7.75ｈ） ※フレックス制を導入していますが、基本上記時間帯の勤務となります ----------- 【残業時間】 0～5時間/月 ※繁閑により変動あり |
| 休日 | 勤務日：週5日（月～金） 休日：土日祝休み |
| 福利厚生 | 昇給昇格制度 年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与） 通勤交通費全額支給（規定による） 時間外手当別途支給 契約保養所 慶弔金 財形貯蓄 従業員持株会 産前･産後･育児･介護･生理休暇 在宅勤務費用補填 選択型福利厚生制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内喫煙可能場所あり ※紙タバコ可 |
| 給与支払日 | 毎月末日締め、当月26日払い |
| 募集ポジション | 一般社員 |
| 服装 | ドレスコードフリー |
| 応募方法 | ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 ［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 ［３］適性検査 ※適性検査は選考の参考として実施しており、 結果のみで合否を判断するものではありません ［４］面接 ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。 |
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| 社 名 | NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.） |
| 本 社 | 東京都港区芝１－１５－１１ 芝光和ビル |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 馬場 昭文 |
| 設 立 | 2001年5月15日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
| 従業員数 | 社員 1,416名 （2025年4月現在） |
| 株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％） |
| 取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
| 拠点 | 札幌センター： 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 新宿センター： 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 玉川センター： 神奈川県川崎市中原区下沼部1753 NEC玉川事業場内 千葉センター： 千葉県千葉市中央区新田町36-15 千葉テックビル 沖縄センター： 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設6号棟103号 京都営業所： 京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8 京都三井ビルディング |