業務詳細
官公庁職員の給与支給に関する各種申請の受付・確認・問い合わせ対応を行うセンターで管理者として携わっていただきます。
<業務内容>
・各種認定後の確認作業
・官公庁職員からの問い合わせ対応(難しい問い合わせは、専門担当者へ確認し回答)
<管理者としての業務>
業務管理・人材管理・客先折衝などのマネジメント業務をご担当いただきます。
・業務管理(SLA管理、各種分析、継続的な業務改善のPDCA運用)
・人材管理、育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
・クライアント対応(報告、レポート、各種折衝など)
入社後・一日の流れ
【一日の流れ】
8:35 管理者MTG…各管理者からの情報共有やスケジュール確認
8:45 チーム朝礼の実施、センター業務開始
…給与チームメンバーの手上げ対応、クライアント対応、業務管理
休憩 ①11:30~12:30、②12:30~13:30 ※週替わりで班ごとに休憩
17:30 センター業務終了、退勤
【1か月の流れ】
月初:給与支給確定日対応
中旬:発送業務対応、確定日後対応
下旬:月次報告会対応、翌月給与支給確定日対応
研修スケジュール・キャリアプラン
新入社員研修後、オペレーターとしての現場研修を経て管理者業務の研修を実施します。
これまでの経験・スキルに応じて指導していきますので個人差はありますが、
・1か月目:現場業務の習得と把握
・2か月目:管理者業務の把握
・3か月目以降:管理者として稼働
といったイメージです。
※最初はルーチン系の管理者業務をお任せし、徐々に業務範囲を広げていただきますのでご安心ください。不安が無いようしっかりとサポートいたします。
【総合社員キャリアアップ制度あり】
具体的な条件や流れは面接時にご説明します。興味のある方はぜひご質問ください。
経験・資格
【必須スキル】
・Excel基本操作
※フォーマットへの入力や簡単な関数(SUMなど)が使えれば、専門的な知識は不要です。
・業務でのメール送受信の実務経験
【必須経験】
・クライアント対応の実務経験(対面/Web/電話/メール等)
【歓迎スキル】
・複数業務を並行して効率よく進められる方(マルチタスク)
・Teams、Zoom等の使用経験 ※主に社内連絡用
・PCの基本設定(ソフトのインストールなど)ができる方
・周囲への細やかな配慮や気遣いを大切にできる方
・5W1Hを意識し、正確で丁寧な報告・連絡ができる方
・スピードよりも、ミスや訂正のない「慎重で確実な対応」ができる方
【歓迎経験】
・人事給与計算、年末調整業務の経験
・臨機応変な対応を行う業務の経験
・チームリーダーまたはファシリテーターの経験
・業種未経験歓迎
| 職種 / 募集ポジション | 管理者業務(官公庁給与事務センター) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 京都市営地下鉄東西線 西大路御池駅 徒歩2分 京福嵐山本線 西大路三条駅 徒歩7分 JR嵯峨野線 円町駅 徒歩10分 阪急京都線 西院駅 徒歩15分 |
| 勤務時間 | 8:30~17:30(実働8.0h) ----------- 【残業時間】 5~30時間/月 ※繁閑により変動あり 【繁忙期】4月(年度更新)/11月(年末調整) 繁忙期(4月・11月)は1日あたり30分~1時間程度の残業が発生します。 |
| 休日 | 勤務日:週5日(月~金) 休日:土日祝休み |
| 福利厚生 | 昇給昇格制度 年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与) 通勤交通費全額支給(規定による) 時間外手当別途支給 契約保養所 慶弔金 財形貯蓄 従業員持株会 産前・産後・育児・介護・生理休暇 在宅勤務費用補填 選択型福利厚生制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室無(建物内に喫煙スペース無) |
| 給与支払日 | 毎月末日締め、当月26日払い |
| 募集ポジション | 一般社員 |
| 服装 | スーツ・オフィスカジュアル |
| 応募方法 | [1]Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 [2]書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 [3]面接(2回+適性検査) ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。 |
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| 社 名 | NEC VALWAY株式会社(英文社名:NEC VALWAY, Ltd.) |
| 本 社 | 東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 馬場 昭文 |
| 設 立 | 2001年5月15日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング (WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等) ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行) BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
| 従業員数 | 社員 1,416名 (2025年4月現在) |
| 株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社(100%) |
| 取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
| 拠点 | 札幌センター: 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 新宿センター: 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 玉川センター: 神奈川県川崎市中原区下沼部1753 NEC玉川事業場内 千葉センター: 千葉県千葉市中央区新田町36-15 千葉テックビル 沖縄センター: 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設6号棟103号 京都営業所: 京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8 京都三井ビルディング |