☆複数名募集☆コールセンタースタッフ
同期がいて安心！未経験歓迎☆シフト制☆
スマートフォンに関するお問い合わせ♪
身近な問い合わせ内容♪
【仕事内容】
ドコモ有料サービス（あんしん遠隔サポートや安心パックモバイル）のご契約者様に対し、スマートフォン（Android）の操作や設定、各種アプリの使い方など、様々なお困りごとに関する電話やテキストデータによるサポート業務を担当していただきます。
【仕事詳細】
リモートサポートでお客様のスマートフォン画面を遠隔でつないだ後、操作方法をご案内
以下のようなお客様からのお問い合わせに対応いただきます。
＜多い問い合わせ内容＞
「アプリのダウンロード方法を教えてほしい」
「メールの送り方を教えてほしい」
「迷惑メールがたくさん来て困っている」
「dアカウントのパスワードを確認したい」など
※ゼロから学べる研修があるので、安心！
※未経験の方も多数活躍中です！
※研修期間終了後は、半休は取得しやすいです！（前日15時までの申告で取得可能です）
※事前の休み申請で連続休暇を取得されている方もいます！
※残業は基本なしですが、就業時間を長く確保したい方はご相談のうえ計画残業も可能です！
【経験・資格】
★☆未経験大歓迎！☆★
・スマートフォンを利用されている方
・日常的に携帯電話を利用している方
・電話対応に抵抗がない方
[歓迎！]
・携帯電話ショップでのご経験がある方
【試用期間】
・1～2.5ヶ月
※2025年1月の入社となります。
【残業】
・ほぼ無し
（※ご協力いただけるようでしたら、ご相談のうえ残業の量も計画的に増やすこともできます。）
| 職種 / 募集ポジション | コールセンタースタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 【1】～【3】のシフト制 【1】8：45～17：15 【2】9：45～ 18：15 【3】11：40～20：10 ※共に実働7.5時間、休憩1時間 ※【研修期間中】※ ■座学研修 8：45～ 17：15 ■隣席研修中 8：45～ 17：00 |
| 休日 | シフト制 （月～日の土日、祝日を含む週5日シフト制） |
| 福利厚生 | ・交通費全額支給（規定による） ・時間外手当別途支給 ・年次有給休暇制度 ・慶弔金 ・契約保養所 ・喫煙環境：分煙 |
| 給与支払日 | 毎月末日締め、翌月26日払い |
| 服装 | ☆自由☆ ネイルや髪色も厳しい決まりはありません！ オシャレを楽しめますね♪ |
| 応募方法 | ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 ［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 ［３］面接 ※応募時にご不明な点がございましたら、 お電話／メールにてお問合せください。 電話受付時間／平日 10：00～17：00 |
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| 社 名 | NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.） |
| 本 社 | 東京都港区芝１－１５－１１ 芝光和ビル |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 伊藤 相 |
| 設 立 | 2001年5月15日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
| 従業員数 | 社員 1,420名 （2024年4月現在） |
| 株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％） |
| 取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
| 拠点 | 札幌： 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 東京： 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 沖縄： 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設６号棟103号 |