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5月開始【横浜(みなとみらい)/派遣】コールセンター/h0363b2504yokohama2

  • コールセンタースタッフ
  • 派遣社員

NEC VALWAY株式会社 の求人一覧

【複数名募集】同期がいるお仕事♪

仕事内容

・スマートフォンに関するコールセンターでのお問合せ業務

*業務習得後にはリモートワークも可能

仕事詳細

ドコモにて販売しているandroidスマートフォンを対象とした、

操作案内と提案をお願いいたします。

①リモートサポートでお客様のスマートフォン画面を遠隔でつないだ後、操作方法をご案内

以下のようなお客様からのお問い合わせに対応いただきます。

<多い問い合わせ内容>
「アプリのダウンロード方法を教えてほしい」
「メールの送り方を教えてほしい」
「迷惑メールがたくさん来て困っている」 
「dアカウントのパスワードを確認したい」など

②お客様へ潜在ニーズにアプローチをする提案

「信頼関係とホスピタリティ」を最優先し、
お客様のご都合やニーズを十分確認したうえで提案いただきます。

*PC・OA操作について
あんしん遠隔サポートセンターでは4つのシステム(PC端末)を使用し
業務に取り組んでいただきます。
マニュアルを見ながら操作案内をする等、ほぼ同時に操作するのは最大2つです。
しっかり研修でもお伝えしていきますので、PC操作に自信がなくともご安心ください。
目安:1分間65文字以上の入力ができる。ブラウザ操作、インターネット検索ができる

経験・資格

★☆未経験大歓迎!☆★
・スマートフォンを利用されている方
・日常的に携帯電話を利用している方
・電話対応に抵抗がない方

[歓迎!]
・携帯電話ショップでのご経験がある方

【試用期間】

・1~2.5ヶ月

※2025年5月12日の入社となります。

【残業】

・ほぼ無し

(※ご協力いただけるようでしたら、ご相談のうえ残業の量も計画的に増やすこともできます。)

※ゼロから学べる研修があるので、安心!
※未経験の方も多数活躍中です!
※研修期間終了後は、半休は取得しやすいです!
※事前の休み申請で連続休暇を取得されている方もいます!
※残業は基本なしですが、就業時間を長く確保したい方はご相談のうえ計画残業も可能です!

職種 / 募集ポジション コールセンタースタッフ
雇用形態 派遣社員
給与
時給
1,850円 〜 1,850円
※今だけ!着台祝い金(20,000円)あり!
※交通費別途全額支給あり(社内規定有り)
※時給金額には手当が含まれます(条件有)

■月給29万以上可(7.5h×1,850円×21日)(手当込み、条件有)
勤務地
 
勤務時間
7時間30分実働/休憩60分
早番・中番・遅番の3種類の時間パターンがあります。
 早番:8:45~17:15 
 中番:9:45~ 18:15
 遅番:11:40~20:10

※【研修期間中の勤務時間】※
■座学研修 8:45~ 17:15 
■隣席研修中 8:45~ 17:00
休日
シフト制
(月~日の土日、祝日を含む週5日シフト制)
福利厚生
・交通費全額支給(規定による)
・時間外手当別途支給
・年次有給休暇制度
・慶弔金
・契約保養所
・喫煙環境:分煙
給与支払日
毎月末日締め、翌月26日払い
服装
☆自由☆
ネイルや髪色も厳しい決まりはありません!
オシャレを楽しめますね♪
応募方法
[1]Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
[2]書類選考を実施
   ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。
[3]面接

※応募時にご不明な点がございましたら、
 お電話/メールにてお問合せください。
 電話受付時間/平日 10:00~17:00
会社情報
会社名 NEC VALWAY株式会社
社 名
NEC VALWAY株式会社(英文社名:NEC VALWAY, Ltd.)
本 社
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
代表者
代表取締役執行役員社長 伊藤 相
設 立
2001年5月15日
資本金
5,000万円
事業内容
コンタクトセンターの構築・運営
デジタルマーケティングのアウトソーシング
(WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等)
ヘルプデスクの構築・運営
ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)
BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用
および人材派遣サービスの提供
従業員数
社員 1,420名 (2024年4月現在)
株主
NECビジネスインテリジェンス株式会社(100%)
取引先銀行
三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行
拠点
札幌:
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌

東京:
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル

沖縄:
沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク
企業集積施設6号棟103号