シフト自己申告制・格安モバイルに関するお問合せ対応業務
【仕事内容】
・個人のお客様からスマートフォンに関する各種お問合せ対応をお願いします。
【仕事詳細】
お問い合わせ内容は下記のようなものとなります。
・契約に関する内容
・手続き関連
・料金、端末機能
・操作、エリア確認 など
※研修・サポート体制もバッチリで未経験の方も安心です。
手を挙げたらフォローがあります。
※当社派遣スタッフの方も同業務で複数名就業中。
<シフト面>
・毎月休暇希望日を指定、基本は月間8日間(7日間のうち2日)でうち土日祝は2日まで
希望提出可能です！ほぼ希望通りにシフトが組まれますよ♪
・シフト決定後の調整も可(その日のシフト状況により難しい場合もあり)
・シフトの変更依頼があるケースもありますが、可能であれば対応頂き難しい場合は
断ってもOKです。
【経験・資格】
・入力出来ればOK
【歓迎経験】
・コールセンター経験
・携帯電話ショップ経験
【試用期間】
・1～2.5ヶ月
【残業】
・月0～5時間程度
| 職種 / 募集ポジション | お問合せ対応スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR山手線池袋駅 徒歩：8分 東京メトロ有楽町線東池袋駅 徒歩：3分 |
| 勤務時間 | シフト制／8:55～18:00、9:55~19:00、10:55～20:00 （休憩1h、稼動8h＋残業5分） ■座学研修：初日～3日間程度（10:00～19:00勤務） ■OJT研修：3段階に分け、合計20日間程度（9:55～19:00勤務） ・座学研修の2日目～3日目に1ヶ月分のシフトが決定します |
| 休日 | 完全週休二日制（シフト制）、会社指定の日 |
| 福利厚生 | ・交通費全額支給（規定による） ・時間外手当別途支給 ・昇給昇格制度 ・正社員登用制度 ・年次有給休暇制度 ・慶弔金 ・契約保養所 ・喫煙環境：分煙 |
| 受動喫煙対策 | ・喫煙環境：分煙（ビル共用喫煙室あり） |
| 給与支払日 | 毎月末日締め、翌月26日払い |
| 服装 | ドレスコードフリー ※Tシャツ、ジーンズ、スニーカー、ブーツOK、髪型自由 |
| 応募方法 | ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 ［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 ［３］面接 ※応募時にご不明な点がございましたら、 お電話／メールにてお問合せください。 電話受付時間／平日 10：00～17：00 |
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| 社 名 | NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.） |
| 本 社 | 東京都港区芝１－１５－１１ 芝光和ビル |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 伊藤 相 |
| 設 立 | 2001年5月15日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
| 従業員数 | 社員 約1,450名 （2022年3月31日現在） |
| 株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％） |
| 取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
| 拠点 | 札幌： 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 東京： 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 沖縄： 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設６号棟103号 |