【仕事内容】
大手通信会社のサービスをご利用中の
法人企業様へのアウトバウンド管理業務を担当いただきます。
【仕事詳細】
クライアントサービスを利用中の法人企業へ発信を行うOPの管理業務
モバイル中心の定期連絡・お客様環境のヒアリング・利用中サービスの入替案内・
新規サービス紹介、提案・問い合わせが一次窓口(電話やメール・HPなど)
に入った後の対応をいただくOP管理業務となります。
また、必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポートを行います。
その他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の
管理・報告なども含まれます。
入社後についてはまずクライアント取扱商材を学んでいただき、
対向部署との連携方法など管理者業務習得を行っていただきます。
管理者業務のため直接電話対応は行いませんが、
業務習得の一環として一定期間発信対応を行っていただきます。
問合せや提案書・見積を提示するため、メール対応を行うこともあり、
基本的な営業事務スキルも必要です。
サービス利用中のお客様対応のため、
クレーム等もほぼ発生しない業務となっています。
OJT等にて1ヶ月程度かけてしっかりサポートしますので、
すぐに管理者業務を行っていただくということはありません。
【経験・資格】
【必須要件】
PCスキル(Excel基本操作)
コミュニケーションスキル
★傾聴力が高く、適切な提案ができる方★
提案を伴う接客・販売・営業などの経験ある方
【歓迎条件】
事務スキル
リーダーシップ
営業事務
コールセンターリーダー(OP LD可)
B to B営業の経験がある方
新しいことにも柔軟に対応できる方
チームワークで動くことが得意な方にお勧めです!
【その他】
【入社後スケジュール】
入社~1ヶ月:入社後5日間の座学研修。
クライアント取扱商材や業務を学んでいただきます。
【テレワーク】
・無
職種 / 募集ポジション | インサイドセールス業務(管理者) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
給与 |
|
勤務地 | 地下鉄東豊線「さっぽろ」16番出口 直結 |
勤務時間 | 9:00~18:00の実働8時間 -------------- 【残業時間】 10~20時間/月 ※繁閑により変動あり 【繁忙期】 3月~4月、9月~10月 |
休日 | 土日祝休み |
福利厚生 | ◆昇給昇格制度 ◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与) ◆通勤交通費全額支給(規定による) ◆時間外手当別途支給 ◆各種社会保険加入 ◆契約保養所 ◆慶弔金 ◆財形貯蓄 ◆従業員持株会 ◆産前・産後・育児・介護・生理休暇 ◆分煙 |
服装 | ドレスコードフリー |
応募方法 | [1]Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 [2]書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 [3]面接(2回+適性検査) ※応募時にご不明な点がございましたら、 お電話/メールにてお問合せください。 電話受付時間/平日 10:00~17:00 |
会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
---|---|
社 名 | NEC VALWAY株式会社(英文社名:NEC VALWAY, Ltd.) |
本 社 | 東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル |
代表者 | 代表取締役執行役員社長 伊藤 相 |
設 立 | 2001年5月15日 |
資本金 | 5,000万円 |
事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング (WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等) ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行) BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
従業員数 | 社員 1,420名 (2024年4月現在) |
株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社(100%) |
取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
拠点 | 札幌: 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 東京: 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 沖縄: 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設6号棟103号 |