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【札幌／正社員】大手通信会社の法人顧客への受発信オペレーター業務/p0002a2604

  • 受発信業務(オペレーター)
  • 正社員

NEC VALWAY株式会社 の求人一覧

仕事内容

大手通信会社のサービスを利用している全国の法人企業向けに受発信を行うオペレーター業務となります。

仕事詳細

◆既存利用サービスに関するお問い合わせやご相談内容に対応いただくお仕事となります。
　└WEB等からのお問い合わせ/ご相談事項
　└ユーザー企業へのヒアリング・提案等の対応
◆必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポートもございます。
◆クライアントシステムを使った案件管理、進捗案件なども行います。
◆入社後については、取扱商材を学んでいただきます。
◆お問い合わせや提案書・見積の作成、メール対応を行うこともあり、
　基本的な営業事務スキルも必要となります。

部署の雰囲気

・上司からメンバーまで風通しがよく相談しやすい
・ワークライフバランスを重視
・子育て世代応援しています（お子さんの急なお休みにも柔軟に対応できる職場環境）
・女性スタッフも活躍中
・男女比率は3：7
・充実したキャリアパス

入社後一日の流れ

※対応件数：日当たり20～30件程度/人

　9：00　出社／朝礼
　9：10～11：30　現場対応　※10分休憩を1回取得
　11：30～12：30　お昼休憩（1時間）
　12：30　昼礼
　12：40～17：45　現場対応　※10分休憩を2回取得
　17：45　退勤

※将来的には質疑応答・案件管理・打ち合わせ・報告会資料の作成などにも携わっていただきます

研修スケジュール

・座学期間：最大5営業日
　（会社概要、クライアントについて、取扱商材、提案手法、BtoBメール基礎、音源研修など）

・OJT期間：約1ヶ月
　（お客様対応に必要なツールや使用フォルダ・資料類の内容把握・操作習得
　　・ロールプレイング・モニタリングによる対応イメージ）

キャリアパス

3ヶ月ごとに1 on 1を実施し、目標のすり合わせや成長・キャリアアップに必要な
マイルストーンの設定を行います。
評価基準を満たすことで、早い方でも1年で昇格試験にチャレンジしていただける環境を
用意しております。
また、年1回の昇給制度もございますので、しっかりとした評価基準を設けております。

経験・資格

必須要件

・PCスキル（メール文章の基本操作など）
・コミュニケーションスキル
★傾聴力が高く、適切な対応ができる方★

必須経験

接客、または販売業で販売経験をお持ちの方

歓迎経験

・コールセンター経験
・直近1年以内の通信業界の受発信経験（5年以内）
・B to B営業経験の経験がある方
・新しいことに柔軟に対応ができる方
・顧客のニーズや課題を把握し、それに対して最適な解決策を考えられる方

職種 / 募集ポジション 受発信業務(オペレーター)
雇用形態 正社員
給与
月給
※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給
※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定
--------------
年収例：2,908,876円～3,096,136	円
※年収例は賞与および残業手当5時間分の金額を含んでおります。
勤務地 
JR「札幌駅」北口徒歩3分、地下鉄各線「さっぽろ駅」直結
勤務時間 
9：00～17：45（実働7.75ｈ）
-----------

【残業時間】
0～10時間/月　※繁閑により変動あり
休日 
勤務日：週5日（月～金）
休日：土日祝休み
福利厚生 
昇給昇格制度
年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与）
通勤交通費全額支給（規定による）
時間外手当別途支給
契約保養所
慶弔金
財形貯蓄
従業員持株会
産前･産後･育児･介護･生理休暇
在宅勤務費用補填
選択型福利厚生制度
加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策 
屋内喫煙可能場所あり　※電子専用
給与支払日 
毎月末日締め、当月26日払い
募集ポジション 
一般社員
服装 
ドレスコードフリー
応募方法 
［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
［２］書類選考を実施
　　　ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。
［３］面接（2回+適性検査）

※応募時にご不明な点がございましたら、
　メールにてお問合せください。
会社情報
会社名 NEC VALWAY株式会社
社　名 
NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.）
本　社 
東京都港区芝１－１５－１１　芝光和ビル
代表者 
代表取締役執行役員社長　馬場　昭文
設　立 
2001年5月15日
資本金 
5,000万円
事業内容 
コンタクトセンターの構築・運営
デジタルマーケティングのアウトソーシング
（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）
ヘルプデスクの構築・運営
ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用
および人材派遣サービスの提供
従業員数 
社員　1,416名 （2025年4月現在）
株主 
NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％）
取引先銀行 
三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行
拠点 
札幌センター：
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌

新宿センター：
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル

玉川センター：
神奈川県川崎市中原区下沼部1753 NEC玉川事業場内

千葉センター：
千葉県千葉市中央区新田町36-15 千葉テックビル

沖縄センター：
沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク
企業集積施設6号棟103号

京都営業所：
京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8
京都三井ビルディング