仕事内容
・採用管理サービスヘルプデスク業務をご担当いただきます。
仕事詳細
【ご自宅でできる在宅勤務のお仕事】
①採用管理ツールをご利用の企業担当者様からの、操作方法に関するお問合せ対応。
（電話・チャットのサポート対応）
②クライアント企業社内からのお問合せに対するメールサポート対応。
＜問合せ例＞「操作方法が分からない」
「社内設定の仕方を教えてほしい」など。
経験・資格
＜必須＞
・PC、Excel基本操作が可能な方
・社会人経験1年以上
・落ち着いた会話や接客対応ができる方
・有事の際に出社可能な方
⇒業務状況等により出社いただく可能性がございます。
＜歓迎＞
・ヘルプデスク経験、テクニカルサポート経験
・TW勤務時には周りの音や雑音・騒音などが入りにくい環境
(家族やペットと同居しているのであれば個室など)を準備できる方を募集します。
・自宅に通信量無制限のネットワーク回線がある方は、原則それを使用していただきます。
おすすめポイント
研修後業務に慣れたら在宅勤務に移行できます。
※研修期間中は基本出社ですが、研修中でも数日間テレワークあり
※業務都合により出社となる場合あり
| 職種 / 募集ポジション | ヘルプデスク業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | 試用期間：1～2ヶ月 研修期間：約１ヶ月間 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 札幌市営地下鉄南北線・東豊線 さっぽろ駅 徒歩5分 JR各線 札幌駅 徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:45～17:45 実働7h（休憩1h） |
| 休日 | 勤務日：週5日（月～金） 休日：土日祝休み 残業：月0～0.5時間程度 |
| 福利厚生 | ・交通費全額支給（規定による） ・各種社会保険完備 ・時間外手当別途支給 ・昇給昇格制度 ・年次有給休暇制度 ・慶弔金 ・契約保養所 ・喫煙環境：ビル指定場所に喫煙所あり |
| 給与支払日 | 毎月末日締め、翌月26日払い |
| 服装 | ドレスコードフリー |
| 応募方法 | ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 ［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみご連絡いたします。 ［３］面接＋適性検査 ※応募時にご不明な点がございましたら、 お電話／メールにてお問合せください。 電話受付時間／平日 10：00～17：00 |
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| 社 名 | NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.） |
| 本 社 | 東京都港区芝１－１５－１１ 芝光和ビル |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 伊藤 相 |
| 設 立 | 2001年5月15日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
| 従業員数 | 社員 約1,450名 （2022年3月31日現在） |
| 株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％） |
| 取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
| 拠点 | 札幌： 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 東京： 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 沖縄： 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設６号棟103号 |