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【東京／正社員】法人向けカスタマーサポート・営業事務/p1145jimua2608

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NEC VALWAY株式会社 の求人一覧

2026年11月に入社可能な方歓迎！（入社日毎月1日固定）

仕事内容

電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、
法人のお客さまからの申込・サービスに関する問い合わせ応対をご担当いただきます。
また、上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。

問い合わせ応対は主にメールを使用し、応対履歴はシステムに起票いただく流れとなります。

個人でも活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため
業務量があふれるときなどは各メンバーにてフォローする体制が整っております。

対応顧客はチーム全体で50社ほどとなり、一人あたり5社～10社をご担当いただきます。

また、お客さまからの問い合わせ連絡先はWebなどで一般開放しておらず
一般的なコールセンターとは異なり、担当する企業を受け持っていただきますので
一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションスキルも成熟できる業務となっております。

入社後・一日の流れ

顧客マターとなるためルーティンの設計は難しいですが
電話よりもメール応対が多く、割合はメール7：電話3となります。

また、一日あたりの顧客対応数は電話／メール合算して15件～20件ほどとなります。

＜参考：1日の業務構成＞
顧客応対：40％
事務処理：50％
クライアント打ち合せ：10％

研修スケジュール

1週目～2週目：クライアント研修
　⇒電力知識、業界背景、契約プラン研修

3週目～4週目：当社研修
　⇒システム研修、知識汎用研修、OJT／OFFJT

※2か月目以降も適宜OJT／OFFJTあり

経験・資格

必須要件

・ビジネスマナー
・法人顧客に対するビジネスマナーおよびビジネスメールの経験
・PC基本操作スキル／Excel基本操作スキル
・2026年11月に入社可能な方（入社日毎月1日固定）
　※上記以外での入社希望月があれば別途ご相談可

歓迎条件

・Excel関数スキル（VLOOKUP、LEN、ASC、IF等）
・営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方

職種 / 募集ポジション 営業事務
雇用形態 正社員
給与
月給
※地域手当2万円含む
※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給
※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定
--------------
年収例：3,345,808円～3,595,492円
※年収例は賞与および残業手当5時間分の金額を含んでおります
勤務地 
JR新橋駅　　　　　徒歩10分
三田線内幸町駅　　徒歩1分
千代田線霞ヶ関駅　徒歩5分
銀座線虎ノ門駅　　徒歩10分
勤務時間 
9：00～17：45（実働7.75ｈ）
-----------

【残業時間】
0～5時間/月　※繁閑により変動あり

【繁忙期】
12～2月は増える傾向あり（月10時間程度）
休日 
勤務日：週5日（月～金）
休日　：土日祝休み
福利厚生 
昇給昇格制度
年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与）
通勤交通費全額支給（規定による）
時間外手当別途支給
契約保養所
慶弔金
財形貯蓄
従業員持株会
産前･産後･育児･介護･生理休暇
在宅勤務費用補填
選択型福利厚生制度
加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策 
屋内喫煙可能場所あり　※電子専用
給与支払日 
毎月末日締め、当月26日払い
募集ポジション 
一般社員
服装 
オフィスカジュアル
応募方法 
［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
［２］書類選考を実施
　　　ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。
［３］面接（1回+適性検査）

※応募時にご不明な点がございましたら、
　メールにてお問合せください。
会社情報
会社名 NEC VALWAY株式会社
社　名 
NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.）
本　社 
東京都港区芝１－１５－１１　芝光和ビル
代表者 
代表取締役執行役員社長　馬場　昭文
設　立 
2001年5月15日
資本金 
5,000万円
事業内容 
コンタクトセンターの構築・運営
デジタルマーケティングのアウトソーシング
（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）
ヘルプデスクの構築・運営
ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用
および人材派遣サービスの提供
従業員数 
社員　1,416名 （2025年4月現在）
株主 
NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％）
取引先銀行 
三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行
拠点 
札幌センター：
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌

新宿センター：
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル

玉川センター：
神奈川県川崎市中原区下沼部1753 NEC玉川事業場内

千葉センター：
千葉県千葉市中央区新田町36-15 千葉テックビル

沖縄センター：
沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク
企業集積施設6号棟103号

京都営業所：
京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8
京都三井ビルディング