業務詳細

今脚光を浴びている「インサイドセールス」。
マーケティング部門や外勤営業と連携を取りながら、電話・MAツール・Web商談システム等を利用し、
担当者情報の聴取、課題把握で商談の糸口を探る業務となります。

クライアントとお付き合いのあるお客様へ、ご利用状況の調査の為電話でご連絡し、
営業による詳細説明をおすすめして営業から後日電話連絡をする為のアポイントを取得いただきます。
また、お客様との対応内容は詳細履歴としてに残します。

よくテレアポと間違えられますが、一律のスクリプト対応や「アポイント獲得のみが成果！」というものではなく、
「お客様が求めているものは何か」「何が成果か/どうしたら成果が出るか」を常に考え、
「仮説」と「検証」を繰り返しながら、効果的なアプローチを常に模索していく業務です。

IT関連・マーケティング関連の知識やノウハウを得られる、人事/総務関連のお仕事に詳しくなる、
異業種の設計業務について詳しくなるといった利点がございます。
クライアントは、大手通信機器メーカーや電機機器メーカー等様々となります。

また、新規のお客様に認知度を高めるために資料送付を目的としたコールを実施することや
既存のお客様へセミナーの集客コールやキャンペーンのお知らせなどを行い、
継続的利用を促すコール等多種多様のコールを実施しています。

明るくアットホームな職場です！
現場のみんなでコミュニケーションも取りやすい雰囲気づくりを行っています！

★先輩からの声★
「幅広い知識を習得できて、スキルアップに繋がった。何より飽きずに仕事を続けられる」
「色々覚えなければいけないと思って不安があったが、ちゃんと順番に教えてもらえるので、安心して対応できる」
「気軽に質問出来る先輩がすぐ近くにいるので安心できた」

一日の流れ

【オペレーターの1日の流れ】（例）
9:00　出勤
9:05　朝礼
9:30　コール開始
10:30　10分休憩
11:50　お昼休憩
12:50　昼礼
15:00　10分休憩
17:00　10分休憩
17:30　コール終了
17:50　終礼
18:00　退勤

1日を通して約20～70件のコールを行っていただきます。
新規のお客様へのコールや既存のお客様へのコール等内容によって件数が左右されます。

経験・資格

【必須条件】
基本的なビジネスマナーを身に付けている方
基本的な電話対応が可能な方
システム関連の用語を覚えるのに抵抗がない方
PC操作・両手入力ができる方
アルバイトも含めた勤務経験

【歓迎条件】
SFA関連ツール知識
コールセンター経験者
営業経験者
販売・接客経験者
顧客折衝経験者

その他

【研修】 ：入社後1週間研修を実施します。
・NEC VALWAYについて
・インサイドセールスの基礎知識
・一般的な企業の仕組み
・履歴作成の方法
・ロールプレイング

その後各プロジェクトに配属、実際に扱う商材についての研修を行い、
研修終了後コールデビュー！

正社員チャレンジの機会も年1回以上設けています。
短時間勤務も受け付けていますので、ライフプランに合わせて
勤務することができます。

子育て中で短時間働きたい方、扶養内で働きたい方
子育てが終わってから勤務時間を延ばしたい
そんな要望にも対応できます。