仕事内容

大手通信会社のお客様向けインサイドセールス業務

仕事詳細

大手通信会社のお客様先に常駐し、法人顧客へインサイドセールスを行っていただきます。
具体的には、大手通信会社のサービスを利用いただいているお客様向けに「売上拡大」と「サービスの継続利用」の2つを主な目的とし、お客様と長期的な関係性を構築いただく業務となります。

詳細は下記の通りです
・特定サービスの提案から契約締結までの一気通貫対応
・新規サービスの紹介（商材によっては訪問営業へトスアップいただきます）
・利用いただいているサービスの更新案内
・お客様からのご相談に対する対応（課題解決）

また、上記に付随する事務処理（見積書・申込書・契約情報の作成）を実施いただきますが、
フロントオフィス部隊と連携を図りながら、バックアップする環境も整えています。
入社後は1週間のOJTを実施し、その後はチーム管理者とベテランオペレーター双方でのフォロー体制を整えております。

業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「案件管理能力」を磨くことができ、
チームでの活動となりますことから、コミュニケーションスキルも高められる業務となっております。
※案件によって、オンラインでの商談が発生した場合は、ご対応をお願いする形となります。

経験・資格

■必須スキル
・コミュニケーション/ヒアリングスキル
・PCスキル
①タイピングスキル（1分間に80文字以上）
②Excelスキル（基礎操作・関数）

■必須経験
・正社員経験1年以上
・法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験

■歓迎スキル
・Officeツール全般
・BIツール（salesForce等）
・セルフマネジメント

■歓迎経験
・営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方

職場環境

在籍人数52　管理者12名、オペレーター40名
年齢20～30代
男女比6対4

紹介の流れ

顔合わせ　有　(Web/Zoomで実施予定)

★★★ご紹介時にお知らせください★★★
・希望休
・過去の就業経験（可能な限り詳しく）
・有期雇用の方か無期雇用の方か教えて下さい。

【備考】