仕事内容
・ロゴやデザイン、ブランド表現に関する各種問い合わせの受付・管理・対応業務
仕事詳細
グループ会社から寄せられるロゴやデザイン、ブランド表現に関する各種問い合わせの受付・管理・対応（メール・管理ツール・TeamsなどのITツール活用）、期限を守って回答文案の作成・送信および知識の取りまとめ業務を担当します。
一日の流れ
・問い合わせメールの受信と管理ツールへの新規登録・更新
・必要事項（担当振り分け、カテゴリ選定等）の入力
・受付連絡・内容周知・担当者へのディスパッチ
・回答案の作成、複数人によるチェック（複眼チェック）、テンプレート/過去事例参照
・チーム内での査読/修正依頼、回答文の送信
・追加問い合わせや期限管理（Teamsでの期限通知）、問い合わせクローズ処理
・回答内容のナレッジ化（知見の共有・蓄積）
研修スケジュール
■研修／OJT期間：2週間（座学含む）業務内容、作業方法を理解していただきます。
経験・資格
<歓迎>
office（Word、Excel、Power）での資料作成
Web等のデザイン経験
★業務に慣れ、独り立ち次第テレワーク勤務（週2回程度）も可能！
| 職種 / 募集ポジション | 問合せ受付 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | 試用期間：1～2.5ヶ月 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 社用駐車場あり |
| 勤務時間 | 8：30～17：15（実働7.75ｈ） ----------- 【残業時間】 0～5時間/月 |
| 休日 | 勤務日：週5日（月～金） 休日：土日祝休み |
| 福利厚生 | ・交通費全額支給（規定による） ・各種社会保険完備 ・昇給昇格制度 ・年次有給休暇制度 ・慶弔金 ・契約保養所 ・喫煙環境：ビル指定場所に喫煙所あり |
| 給与支払日 | 毎月末日締め、翌月26日払い |
| 服装 | ドレスコードフリー |
| 応募方法 | ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 ［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみご連絡いたします。 ［３］面接 ［４］適性検査 ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。 |
| 会社名 | NEC VALWAY株式会社 |
|---|---|
| 社 名 | NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.） |
| 本 社 | 東京都港区芝１－１５－１１ 芝光和ビル |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 伊藤 相 |
| 設 立 | 2001年5月15日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 および人材派遣サービスの提供 |
| 従業員数 | 社員 1,420名 （2024年4月現在） |
| 株主 | NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％） |
| 取引先銀行 | 三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行 |
| 拠点 | 札幌センター： 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 新宿センター： 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 玉川センター： 神奈川県川崎市中原区下沼部1753 NEC玉川事業場内 千葉センター： 千葉県千葉市中央区新田町36-15 千葉テックビル 沖縄センター： 沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク 企業集積施設6号棟103号 京都営業所： 京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8 京都三井ビルディング |