1. NEC VALWAY株式会社
  2. NEC VALWAY株式会社 採用情報
  3. NEC VALWAY株式会社 の求人一覧
  4. 【札幌／正社員】BPOシェアードセンター運営・管理者候補/p1563sgoa2601

【札幌／正社員】BPOシェアードセンター運営・管理者候補/p1563sgoa2601

  • シェアードセンター運営管理
  • 正社員

NEC VALWAY株式会社 の求人一覧

業務内容

BPO業務のシェアードセンター運営事務業務をご担当いただき、
将来的にはマネジメント業務も担っていただきます。
（※シェアードセンター：複数業務を集約し、高効率化しながら並行運営するチーム）

チームとしての業務は、主に以下の2種類です。

  1. シェアードセンター運営事務
  2. クライアントとの業務調整

入口はシェアードセンター業務からのスタートとなりますが、
中長期的には他プロジェクトにおいてもマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しています。

業務詳細

1．シェアードセンター運営事務業務のプロジェクト管理

様々な業種のクライアント担当者様や社内上長からレクチャーを受けながら、
複数の案件を同時並行で運営していただきます。
スピード優先の一時的なスポット業務から、じっくり引き継ぎを行う定常業務まで、幅広く対応します。

将来的には、以下の業務もお任せする予定です。

  • プロジェクトの渉外対応
  • 委託先管理
  • 予算管理

また、ご自身で習得した業務内容をオペレーターへレクチャーしていただくこともあります。

【具体的な事務処理サポート内容（一部）】※今後、増減・変更の可能性あり
■不動産管理会社様：オフィスビルの経費精算
■SaaS提供会社様：大企業社員向けアンケートサーベイの実施およびレポート作成
■大手メーカー様：社内研修の運営事務局対応

2．チーム管理（5～10名程度）

  • 日々のコミュニケーション
  • 目標設定
  • 1on1ミーティングの実施
  • 工数管理

などを通じて、チームビルディングを行っていただきます。

3．クライアント対応

  • 週次で2～3回程度、月次で2～3回程度の会議への参加
  • 当社側で発表する資料の作成および発表
  • 当社主催会議の準備
  • 会議外でのクライアント対応（メール、Teams 等）

4．改善提案・効率化

現在の業務に対する改善・効率化の立案と実施

5．採用活動・新人教育・マニュアル整備

  • 人員配置計画の立案
  • 採用面接の実施
  • 新人教育の実施
  • 教育用・業務用マニュアルの整備

入社後・一日の流れ

※業務状況によって変動しますが、とある一日のイメージです
　
09:00～　朝礼（本日の業務予定の共有）
　　　　  ⇒Teamsチャットによるテキストコミュニケーションの場合もあり
09:30～　午前中作業（オペレーション・報告資料作成など）
12:00～　休憩
13:00～　午後作業開始
15:00～　クライアント様との新業務内容打ち合わせ参加
17:00～　社内進捗会議に参加
17:45　　退勤

経験・資格

【必須要件】

  • Officeスキルの実務経験
    Excel(四則演算)、PowerPoint(マニュアル改修)
  • ビジネスメール対応
  • プレゼン資料作成、社内説明経験
  • プロジェクト管理経験（モチベーション、リスク、労務管理）

【歓迎条件】

  • Office365活用
    Excel(VLOOKUPなどの関数の利用)
  • Teams、Zoom操作
  • AI活用（日常、業務問わず）
  • 予算管理・業務改善経験
  • 新規プロジェクト立ち上げ対応
  • プロジェクトリーダー経験
  • 5人以上の部下を持つチームリーダー経験

研修スケジュール・キャリアプラン

入社日～　　：業務レクチャー（研修効率を高めるため出社必須となります）
2ヶ月後頃～ ：業務状況・習熟状況を見てテレワーク開始
6か月後頃～ ：業務状況・習熟状況を見て新規案件の構築ミーティングへ参加開始

昇格：管理職へのステップアップ可能

テレワーク

有：研修終了後、週1～2回

職種 / 募集ポジション シェアードセンター運営管理
雇用形態 正社員
給与
月給
※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給
※テレワーク手当あり/テレワーク勤務日に限る
※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定
--------------
年収例：4,121,944円～4,510,972円
※年収例は賞与および残業手当10時間分の金額を含んでおります。
勤務地 
JR「札幌駅」北口徒歩3分、地下鉄各線「さっぽろ駅」直結
勤務時間 
09：00～17：45（実働7.75ｈ）
-----------
【残業時間】
10～20時間/月　※繁閑により変動あり
休日 
勤務日：週5日（月～金）
休日：土日祝休み
福利厚生 
昇給昇格制度
年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与）
通勤交通費全額支給（規定による）
時間外手当別途支給
契約保養所
慶弔金
財形貯蓄
従業員持株会
産前･産後･育児･介護･生理休暇
在宅勤務費用補填
選択型福利厚生制度
確定拠出年金制度

当社各拠点が勤務地となりご活躍いただきたいと考えております。
配属はご本人の希望を考慮したうえで全ての拠点が対象となります。
加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策 
屋内喫煙可能場所あり　※電子専用
給与支払日 
毎月末日締め、当月26日払い
募集ポジション 
総合社員(担当)
服装 
オフィスカジュアル
応募方法 
［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
［２］書類選考を実施
　　　ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。
［３］面接（2回+適性検査）

※応募時にご不明な点がございましたら、
　メールにてお問合せください。
会社情報
会社名 NEC VALWAY株式会社
社　名 
NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.）
本　社 
東京都港区芝１－１５－１１　芝光和ビル
代表者 
代表取締役執行役員社長　伊藤　相
設　立 
2001年5月15日
資本金 
5,000万円
事業内容 
コンタクトセンターの構築・運営
デジタルマーケティングのアウトソーシング
（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）
ヘルプデスクの構築・運営
ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用
および人材派遣サービスの提供
従業員数 
社員　1,420名 （2024年4月現在）
株主 
NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％）
取引先銀行 
三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行
拠点 
札幌センター：
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌

新宿センター：
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル

玉川センター：
神奈川県川崎市中原区下沼部1753 NEC玉川事業場内

千葉センター：
千葉県千葉市中央区新田町36-15 千葉テックビル

沖縄センター：
沖縄県うるま市州崎14番29 沖縄IT津梁パーク
企業集積施設6号棟103号

京都営業所：
京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8
京都三井ビルディング