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【東京／正社員】eラーニングの問い合わせ対応・事務業務/v0007a2311

  • ヘルプデスク/サポートデスク
  • 正社員

NEC VALWAY株式会社 の求人一覧

仕事内容

・eラーニング学習システムについてのサポートデスク業務をお任せ！

仕事詳細

・eラーニングサービス提供者として主に下記2点を対応いただきます。

①ご利用されるお客様担当者様からの操作取扱い・システム運用に関する問合せの対応窓口です。
基本的にお客様との電話応対はなく、メールでの対応となります。（年数回お客様先での対応あり）
eラーニングシステム、および連携するサーバの管理、仕様書の改訂等を行ないます。

②予め定めれられた料金体系やスケジュールに沿い、見積、受注登録などの事務作業と並行して就業いただきます。

業務に慣れてきたらテレワーク勤務！
※週に数回は出社していただきます※

経験・資格

<必須>
Excel基本操作ができる方
メール（Outlookやビジネスメール）ができる方
B TO B/B TO Cメール受付窓口対応経験

<歓迎>
Windowsサーバの操作、データ連携
システム運用
サーバ保守管理
見積・受注対応

基本的にシステムやサーバの操作・取扱いは手順に従って行うので、
一般的なPC操作ができれば問題ありません。
実対応は教育期間を経てからとなりますので、安心して就業いただけます！

職種 / 募集ポジション ヘルプデスク/サポートデスク
雇用形態 正社員
給与
月給
※地域手当2万円含む
※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給
※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定
--------------
【想定年収】
317万円～330万円
※残業時間月10時間分含む
勤務地 
JR山手線新宿駅徒歩10分/小田急線新宿駅徒歩10分/京王線新宿駅徒歩10分
勤務時間 
9：00～17：45（実働7.75h）
-----------
【残業時間】
月10～20時間程度
休日 
勤務日：週5日（月～金）
休日：土日祝休み
福利厚生 
◆賞与あり（業績による）
◆昇給昇格制度
◆年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与）
◆通勤交通費全額支給（規定による）
◆各種社会保険加入
◆時間外手当別途支給
◆慶弔金
◆財形貯蓄
◆従業員持株会
◆産前･産後･育児･介護･生理休暇
◆ビル指定場所に喫煙所あり
給与支払日 
毎月末日締め、当月26日払い
服装 
ドレスコードフリー
応募方法 
［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
［２］書類選考を実施
　　　ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。
［３］面接（2回+適性検査）

※応募時にご不明な点がございましたら、
　お電話／メールにてお問合せください。
　電話受付時間／平日　10：00～17：00
会社情報
会社名 NEC VALWAY株式会社
社　名 
NEC VALWAY株式会社（英文社名：NEC VALWAY, Ltd.）
本　社 
東京都港区芝１－１５－１１　芝光和ビル
代表者 
代表取締役執行役員社長　伊藤　相
設　立 
2001年5月15日
資本金 
5,000万円
事業内容 
コンタクトセンターの構築・運営
デジタルマーケティングのアウトソーシング
（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）
ヘルプデスクの構築・運営
ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用
および人材派遣サービスの提供
従業員数 
社員　約1,450名 （2022年3月31日現在）
株主 
NECビジネスインテリジェンス株式会社（100％）
取引先銀行 
三井住友銀行 三井住友信託銀行 沖縄銀行
拠点 
札幌：
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6　NCO札幌

東京：
東京都新宿区西新宿1-26-2　新宿野村ビル

沖縄：
沖縄県うるま市州崎14番29　沖縄IT津梁パーク
企業集積施設６号棟103号