業務内容・想定プロジェクト・配属予定部署・配属予定部門の紹介・採用背景

【業務内容】
特定のお客様（全国数千店舗を展開する大手ファストフードチェーン）を担当し、IT・デジタル領域における各種プロジェクトの窓口として、企画から推進までを担っていただきます。
基本的にはお客様の投資計画に基づいてプロジェクトを推進しますが、単なる受託にとどまらず、お客様内部の計画立案フェーズにも踏み込み、IT活用の観点から最適な施策を共に検討します。

新規システム開発、既存システムの刷新、運用改善など、テーマは多岐にわたります。
店舗・本部双方の業務を理解しながら、全国規模で展開される外食ビジネスをIT面から支え、業務効率化・運用最適化・デジタル化の実現に貢献していただくポジションです。

【想定プロジェクト】
●新規システム開発、システム改修、業務支援
・店舗オペレーションの効率化・デジタル化を目的としたスクラッチ開発および各種ソリューション導入
・業務フローの見直しを伴う業務改革支援
・インフラ老朽化や現行業務とのアンマッチ解消を目的とした大規模システム刷新プロジェクトの推進

●運用・保守
・店舗・本部からの問い合わせ対応、作業依頼対応、システムインシデント処理
・チケットシステムを用いた迅速かつ継続的な対応、および改善ポイントの抽出
・PM視点での運用オペレーション最適化、品質向上施策の立案・実行による顧客満足度向上

【配属予定部署】
エンタープライズ事業ライン
EA・リテールソリューション事業部門
第三リテールソリューション統括部

【配属事業部の紹介】
当社外食業界向けアカウント組織（約25〜30名）への配属です。
PM：5名｜リーダー：10名｜メンバー：その他10数名

大手外食業チェーンのお客様を中心に、長期的なパートナーとしてアカウント対応を行っている組織です。
全国に拠点を持つメンバーが在籍しており、
主にTeamsを活用しながら、拠点を越えて密にコミュニケーションを取っています。

年次や役職に関わらず意見を出し合い、
「どうすれば顧客にとって一番良い提案になるか」を軸に、真剣な議論を重ねる文化があります。
若手であっても、手を挙げれば挑戦の機会が与えられ、
AI活用や外部交流など、新しい取り組みにも積極的にチャレンジしています。

【採用背景】
長年お客様との信頼関係を構築しており、毎年多くのプロジェクトをご依頼いただいています。その一方で、PM人材の不足によりお客様ニーズに十分応えきれない状況が発生しています。
今後の事業拡大と品質向上のため、即戦力として活躍いただけるPMを強化募集します。

開発環境

【プロジェクト人数】
30～40人
（国内外のパートナー様含む）

【技術】
クラウド：Azure、AWS
言語：PHP、Java など
DB：Oracle、MySQL など

【コード品質のための取り組み】
当社品質管理プロセスに準拠したPJ管理、各種診断ツール利用（コードj品質、脆弱性診断など）

【開発手法】
ウォーターフォール（一部アジャイル要素を持ったPJあり）

【社内ツール】
Teams
Zoom

本ポジションの魅力・キャリアパス

【ポジションの魅力】
・全国数千店舗規模のシステム開発、運用など外食チェーンの事業継続を支える業務に携わることで社会への貢献を感じられます。

・お客様との関係性が深く、パートナーとして協働できるやりがいが大きいです

・新規開発・刷新・運用改善など案件の幅が広く、PMとしての引き出しを豊富にできます。

・次世代を担う若手メンバーも多く、チームとして一体感を得ながら組織の構築も経験することが可能です。

【キャリアパス】
[入社〜1年目]
既存案件のサブPM／PLとして参画し、プロジェクト計画の理解、進捗・課題・リスク管理を中心に担当。
運用・保守を含む実案件を通じて、顧客業務やシステム特性を把握しながら、PMとして必要な基礎スキルと顧客・チームからの信頼を築いていきます。
▶「既存案件を自立して支えられるサブPM／PL」を目指します。

[1年〜3年目]
PMとして複数案件を並行して管理し、顧客部署や外部パートナーと連携しながら、プロジェクト全体を主体的に推進します。
新規開発・刷新・運用改善など幅広いテーマに関与し、アカウント視点での判断力や推進力を高めていきます。
▶「複数案件を任せられる、信頼されるPM／アカウントマネージャ」な状態を目指します。

[3年目以降]
複数PMを束ねる立場としての推進を担っていただきます。
あわせて、PM育成や組織改善にも関与し、個人の成果だけでなく、組織全体の生産性・品質向上をリードすることを期待しています。
▶「事業とITの両面を理解し、組織と顧客を牽引するアカウントマネージャ」としての活躍を目指します。

必須／歓迎要件

【必須】
・業務アプリケーション開発における3年以上の実務経験
（要件定義〜設計・開発・テスト・リリースまで、一連の工程に関与した経験）
・チームを取りまとめ、プロジェクトを推進した経験
（サブPM、PL、チームリーダーなど、役割は問いません）
・顧客や関係者と円滑にコミュニケーションを取り、
課題整理や合意形成を行った経験

【歓迎】
・RFPに対する提案書作成、見積作成、提案説明などのプリセールス経験
・ITILに基づいたシステム運用・保守に関する知識、
または運用改善・品質向上に取り組んだ経験

働き方

【リモートワーク/出社比率】
自社出社：1日／客先出社：1日／テレワーク：3日
個人およびプロジェクト状況により柔軟に調整可能です

【出向】無

【客先常駐】無

【応募者へのメッセージ】
当グループは、「顧客価値の最大化」と「チームの成長」を同時に追求する文化を大切にしています。
単にプロジェクトを完遂することを目的とするのではなく、その先にある顧客の事業や現場の変化までを見据え、チームで議論しながら価値提供に取り組んでいます。

全国規模のシステム開発・運用を担う中では、難易度の高い判断や調整が求められる場面もありますが、役割や立場を越えて相談し合い、互いに支え合いながら乗り越えていける環境があります。
その過程で、PMとしての専門性だけでなく、視座や引き出しを広げていくことが可能です。

これまで培ってきたPMとしてのご経験を活かし、より事業に近い立場で価値提供に挑戦したい方と、ぜひ一度お話しできればと考えています。

まずはカジュアルな情報交換からでも構いません。少しでもご関心をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。