NECネッツエスアイは通信技術を現場から支える会社として、1953年に誕生しました。
以来、コミュニケーション技術の発展や社会課題の変化に合わせて、事業領域を拡大し続けています。
現在は、施工力とICT技術を兼ね備えた独自のポジショニングを強みに、さまざまなお客さまに幅広い情報通信インフラを、システムの企画・構築から施工・保守運用サービスまでワンストップで提供しています。
また、2007年からワークスタイルの変革や生産性向上を実現するオフィス改革ソリューション“EmpoweredOffice”を展開するなど、社会課題の解決に向け、新しい価値を提供するコミュニケーションのあり方を常にデザインし続けています。
当社が70年近い歴史の中で培ってきたことは、通信事業者や公的機関の高度なICTインフラ構築で磨きをかけた確かな｢ICT技術力｣と、通信インフラ建設や電気・空調、ビルファシリティ設備までカバーできる総合的な｢施工力｣。
そして、ネットワークの運用監視・保守サービス等を行うオペレーションセンターや調達・保管から評価、修理、配送といった一連のサプライチェーンを担う総合テクニカルセンター等の多様な｢サポート・サービス基盤｣であり、これらの強みを総合的に提供できることが特長です。
昨今、多様な人材の活用推進や、ワーク・ライフ・バランスとともに、生産性を高める働き方改革が求められております。
当社グループは、今後もこのような時代のニーズを先取りし、社会の要請に応えるべく、従来の強みをさらに強化・発展させ、お客様の期待を超える価値を生み出し、付加価値を提供し続けてまいります。
（※本求人の詳細は、以下をご参照ください）
【部門説明】
当部門は主に大手民需企業および公共系施設向けの音声インフラおよび
コンタクトセンターの提案・設計・構築業務を行っております。
幅広い業界のコミュニケーションインフラという多岐にわたる領域で
高い専門性・プロジェクトマネジメント力を発揮し
お客様の成功に向けて支援をしています。
部門として以下の通り、案件の最上流から支援し
構築後の運用までワンストップで対応しております。
■フェーズ
企画提案20％ → 要件定義20％ → 設計25％ → 構築25％ → 運用10％
【募集背景】
アフターコロナにおける企業の働き方改革、
とくにコミュニケーションDXへの取り組みや投資意欲は活況です。
つまり、当社が得意とする働き方改革を実践するうえで、
これまでのコミュニケーションツールを再定義し
生産性を向上させるコミュニケーションインフラの
ご提案・構築を担う人材へのニーズがより一層高まっている状況です。
このような背景から主に大手企業のビジネスを円滑に進めるための
スマートデバイス活用ソリューションやカスタマーエクスペリエンス向上に寄与する
コンタクトセンターソリューションの提案構築に携わるSE職を募集致します。
【職務内容】
ZoomPhone、TeamsPhone等のクラウドPBXサービスやZoomCC、GenesysCloud等の
クラウドコンタクト基盤などコミュニケーションDX注力事業拡大へ向けた
顧客提案、SI構築業務を担っていただきます。
【具体的な職務内容】
■お客様のコミュニケーションインフラに関わる要望のヒアリング
■お客様のご要望に即した顧客提案
■要件定義に関わる各種業務
■設計以降の業務において、プロジェクトマネジメント含む業務
■主にNEC製PBX、ACDサーバ、IVRサーバ、GenesysCloud、音声認識、Zoom、Teams等
【応募条件】
【必須(Must)条件】
■中規模の音声システムやコンタクトセンターの構築SI経験とPM経験をお持ちの方
【配属予定部門】
DXソリューション事業本部
スマートインテグレーション事業部
コミュニケーションビジネス部
【本ポジションの魅力/やりがい】
コミュニケーションインフラは従前の電話中心から、
スマートホン、チャット、ビデオコミュニケーションと多く変化しております。
様々なコミュニケーション手段の統合やシームレスな連携を実現するために、
SIP、webRTC、API連携の技術を用いて様々なご提案を実施します。
近年では、コンタクトセンターの働き方改革にも取り組んでおり、
音声認識からテキスト化したデータを感情分析したり、
OpenAIを活用し要約を行うなど幅広い技術でお客様の負担軽減と
カスタマーエクスペリエンスの向上に携わることができる点がやりがいです。
【案件事例や取り扱い商材】
■某企業様向けお客様相談室コンタクトセンターの次期クラウド化に伴う設計構築案件
（提案の上流フェーズから参画し、構築、運用設計まで担っております）
■大手金融機関向けコミュニケーションインフラの高度化検討（提案支援）
■コンタクトセンターソリューション商材の提案構築
（クラウド音声基盤、音声認識システム、顧客管理システムなど）
【社外HP掲載情報】
参考URL：https://www.nesic.co.jp/solution/communication_dx.html
【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】
ご経験を元に、まずは当社のプロジェクトに参画いただきながら
当社の進め方を理解していただきます。
社内の専門性の高いメンバーの教育プログラムや、
各種勉強会の開催などに参加いただきながら
最新の情報をご自身のスキルとしていただく環境がございます。
【将来のキャリアパス】
入社当初は当社組織に慣れていただきながら
詳細設計や構築フェーズを担っていただきたく考えております。
その後数年で案件のプロジェクトマネジメントや
提案などの上流工程を担っていただき案件の幅を広げていただくことを期待します。
【配属予定部門の平均残業時間】
月25h程度
※上記はあくまでも目安となります。時期や担当業務によって変動は御座います。
【求める人物像】
■音声/コミュニケーションインフラに対して興味関心を持たれている方
■一人で完結する仕事よりも、チームで大きな仕事を実現することへの理解
■上記に伴った他者とのコミュニケーションをとることに強みのあられる方
| 職種 / 募集ポジション | 23034【東京/DXソリューション事業本部】音声系技術を活用したコンタクト基盤構築/コミュニケーションDX推進エンジニア【MGR/リーダークラス】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 【勤務地名称】日本橋イノベーションベース 【受動喫煙措置】屋内全面禁煙 |
| 勤務時間 | 【標準的な勤務時間帯】 8：30〜17：15 （※標準労働時間／7時間45分） ※フレックスタイム制（コアタイム無し） ※テレワーク勤務制度 【所定時間外】 全社平均 24.5時間／月（2021年度実績） |
| 加入保険 | 【保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 転勤について | 当面無 ※総合職採用のため、将来的に全国転勤の可能性が御座います |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ペアレントファンド（新たに子供が生まれた場合、550,000円支給）、 ファミリーサポートファンド（家族手当）、 超過勤務手当、通勤交通費支給、ほか 【施設】 保養所（箱根） 【各種制度】 住宅資金融資制度、財形貯蓄制度、従業員特殊会、退職金、企業年金 【その他】 各種文化・体育クラブ 【研修制度】 ・全社主催：年次研修、昇格者研修、TOEIC、 全社重点技術研修(情報処理、PMP、電気施工管理 ほか)など ・各部主催：各事業本部にて体系化されており、 随時必要な研修・教育を受けることができます。 ・資格取得：資格取得費用支援制度 など (合格の場合、受験費用を会社が負担し、難度に応じた報奨金を支給) |
| 休日休暇 | 【休日】 完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー、年末年始、 特別休日2日、振替特別休日 【休暇】 年次有給休暇（最大付与日数を20日とし、入社月に応じた月割付与） ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、 忌引休暇、産前産後休暇 ほか 【育児・介護支援のための制度】 育児休職制度、育児短時間勤務制度、介護休職制度、介護短時間勤務制度 ※厚生労働大臣認定の「プラチナくるみんマーク」を取得！ ※女性活躍推進法に基づく認定「えるぼし」の最高ランクの認定を取得！ 【年間休日】 126日 (2024年度) |
| 学歴 | 短大・専門・高専・大学・大学院 卒業の方 |
| 面接回数（予定） | 1回～2回 |
| 募集人数 | 1名 ※2023/9/21更新 |
| 会社名 | NECネッツエスアイ株式会社 |
|---|---|
| 創立 | 1953年12月1日 （設立：1953年11月26日） |
| 代表者 | 代表取締役執行役員社長 牛島 祐之 |
| 資本金 | 131億22百万円 （2023年4月1日現在）＜東証プライム市場＞ |
| 売上高 | 3,208億円（2023年3月期：連結） |
| 従業員数 | 7,825人（2023年3月31日現在：連結） |
| 本社所在地 | 〒108-8515 東京都港区芝浦3-9-14 NECネッツエスアイ本社ビル |
| 事業内容 | ネットワークをコアとするICTシステムに関する企画・コンサルティングや 設計・構築などの提供、および日本全国にわたるサポートサービス拠点による 24時間365日対応の保守・運用、監視サービスならびに アウトソーシングサービスの提供 |
| 一級建築士事務所登録 | 登録番号 東京都知事登録17563号 |
| 建設業許可 | 【特定建設業】 ・許可番号：国土交通大臣許可（特-１）5723号 ・許可年月日：令和元年10月10日 （工事業）土木、建築、とび・土工、電気、管、鋼構造物、塗装、防水、 内装仕上、電気通信、解体 【一般建設業】 ・許可番号：国土交通大臣許可（般-1）5723号 ・許可年月日：令和元年10月10日 （工事業）消防施設 |
| 電気通信事業者 | 届出番号：A－07－1034 |