NECネッツエスアイ株式会社 サービスエンジニア の求人一覧
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22104【東京/DXソリューション事業本部】セキュリティアナリスト（DIS）
【部門説明】 NECネッツエスアイにおけるセキュリティ事業専任部門です。 外資系ベンダのセキュリティ製品を中心に多種多様なセキュリティ製品の販売店契約があり、 提案・製品販売・設計/構築・運用保守までをワンストップで提供しています。 企業（多様な業種）、官公庁、学校、病院等様々なお客様を対象に、 セキュリティ強化に向けて新規設備の導入やサービスの提供を担っており、 「安心・安全な事業環境の構築」による社会貢献を目的としています。 【社外HP掲載情報】部門紹介動画公開中 参考URL：https://www.youtube.com/watch?v=7O4pbf_5gM0 【募集背景】 当社の中でも注力事業になってきており、事業本部全体での販売体制整備も推進中です。 また、事業基盤の高度化や新サービスの開発も積極的に行っており、 更なる事業拡大に向けた体制強化が急務となっています。 SOC事業の拡大はセキュリティ事業拡大のキーポイントになっており、 他社との差別化を実現するインテリジェントなサービスの開発・拡充が重要課題のため、 共に取り組んでいただける経験者の方を募集いたします。 【職務内容】 SOC（セキュリティオペレーションセンター）に従事していただき、 お客様ネットワークに設置されたセキュリティ製品をリモートで監視を行います。 サイバー攻撃やマルウェアの侵入を防御する各種ご支援をサービスとして提供します。 【具体的な職務内容】 ■セキュリティ監視とそこから派生するサイバー攻撃やマルウェアの分析及び解析作業 ■攻撃の防御、被害範囲の特定や復旧に関わるお客様のご支援・セキュリティ強化提案 ■当社サービスのご契約、ご利用開始に伴うお客様との調整業務 ■お客様向けセキュリティレポートの作成 ■新規セキュリティサービスの企画・開発 ※変更の範囲・・・会社の定める業務 【応募条件】 【必須(Must)条件】 ・NW/サーバ/PCの基礎知識 ・セキュリティアナリスト実務経験（3年以上） 【歓迎(Want)条件】 ・安全確保支援士、CISSP等セキュリティ系資格保有者 ・セキュリティソリューションの販売、設計構築業務経験者 【配属予定部門】 DXソリューション事業本部 デジタルイノベーションサービス事業部 セキュリティソリューション部 【配属チーム構成】 課長クラス1人 主任クラス5人 一般職6人 【年齢構成】 20代 3人 30代 7人 40代 2人 【本ポジションの魅力/やりがい】 ・実務を通して、セキュリティ領域の高度な技術習得が可能 ・部門内に多種多様なセキュリティソリューションのスペシャリストがいるため、 セキュリティソリューションに関する幅広い知見が獲得できる ・比較的若手の社員も多く、自由に発言できる風通しのよい職場雰囲気 【案件事例や取り扱い商材】 ・GW系セキュリティ製品の監視 （Palo Alto，Forti Gate，Check Point，Cisco等） ・エンドポイント系製品の監視 （Cybereason，CrowdStrike，Tanium，Carbon Black，Cylance等） ・SASE系セキュリティクラウドサービスの監視 （Zscaler，Prisma Access，Cato Cloud，Netskope等） 【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 セキュリティ監視とそこから派生するサイバー攻撃やマルウェアの分析及び解析作業から 携わっていただきます。 【将来のキャリアパス】 ・3～5年後 ：アナリストのグループリーダーとして自身のチームを統率 ・5～8年後 ：シニアアナリストとして監視システムの拡張や 新規導入の企画や設計、新サービスの開発 ・8～10年後 ：セキュリティコンサルタントやエヴァンジェリストとして お客様経営層向けにコンサルティングサービスの提供、 外部への情報発信（Blog、講演等） 等 【配属予定部門の平均残業時間】 月平均30時間 ※上記はあくまでも目安となります。時期や担当業務によって変動は御座います。 続きを見る
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26005【大阪/ＤＸソリューション事業本部】BPOリーダー（関西第三SL）
【部門説明】 当部門は、関西エリアに本社を構える製造業・流通業・金融業・自治体のお客様を中心に、 多様なICT環境を一元的に管理し、システムのライフサイクルに応じた最適な運用を継続的に提供する部門です。 部門内では、サーバインフラ、ネットワーク、セキュリティ、M365などのクラウドサービスを含む 幅広い技術領域において運用サポートを実施しており、事業部内には設計・構築を担う部門も併設されています。 これにより、最新技術の習得や、スキルアップが可能な環境が整っており、技術者としての成長を支援する体制が充実しています。 【募集背景】 当社では、お客様先に常駐しITインフラの運用・業務支援を担うBPOサービスの提供領域が拡大しており、 対応規模・体制ともに拡大しています。 実際に、既存案件においても体制が複数名規模へ拡大し、サービス提供範囲が広がっています。 一方で、現場における業務管理・品質統制・顧客折衝を担うリーダー人材が不足しており、担当者単位での 業務対応に依存するケースが増えています。 そのため、常駐チームの運営をリードし、サービス品質の向上と安定運用を実現できるリーダークラス人材を、 経験者採用にて募集します。 【職務内容】 （１）運用業務の統括・実行管理 ・問い合わせ対応、作業依頼、障害対応の進捗管理 ・インシデント管理・問題管理のリード ・日次／月次業務の管理（作業計画、進捗、品質） ・運用KPI（対応件数、対応時間、SLA等）の管理 （２）BPOチームのマネジメント ・常駐メンバー（社員・パートナー）の統括 ・業務アサインおよびリソース最適化 ・メンバー育成・スキル底上げ ・属人化排除に向けた役割分担・標準化推進 （３）顧客対応・サービス窓口 ・顧客との定例会実施、報告資料作成 ・障害・トラブル時のエスカレーション対応 ・要求事項の整理および対応方針の調整 ・サービスレベル・契約条件に基づく対応統制 【具体的な職務内容】 ■運用設計の実施 ■個別のお客様への対応（問合せ対応・障害対応・課題管理・リスク管理） ■お客様導入サービスの利活用提案 ■ヘルプデスク／問い合わせ対応 ■運用業務の品質改善活動 ※変更の範囲・・・会社の定める業務 【応募条件】 【必須(Must)条件】 ■セキュリティ、ネットワーク、サーバーいずれかの領域での運用経験（３年以上） ■数名以上の規模でのチームマネジメント経験 【歓迎(Want)条件】 ■セキュリティ、ネットワーク、サーバーいずれかの領域での（基本設計・詳細設計・構築・評価）の一連のご経験 ■お客様オフィスに常駐もしくはオフサイトでのBPOマネージャー・リーダーのご経験 【配属予定部門】 ＤＸソリューション事業本部 関西ソリューション事業部 第三ソリューション部 【本ポジションの魅力/やりがい】 今回の募集では、お客様先に常駐しBPO業務をリードする運用リーダーを担う即戦力人材を求めています。 当部門では、セキュリティ・ネットワーク・クラウド（M365等）など、幅広い技術領域にまたがる 運用業務に携わっており、日々の業務を通じて多様なスキル・知見を習得できる環境が整っています。 また、単なる作業対応にとどまらず、顧客に最も近い立場でサービス品質の向上や業務改善をリードするなど、 運用とマネジメントの両面で成長できるポジションです。 さらに、事業部内には設計・構築を担う専門部門も併設しており、運用フェーズで培った経験を活かしながら、 運用設計やサービスマネジメントといった上流工程へステップアップすることも可能です。 BPOサービスは今後、運用高度化・自動化・サービス化へと進化していく領域であり、現場リーダーから サービスマネージャ、さらにはサービス企画・運用設計へとキャリアを広げていくことができる点も 大きな魅力です。 技術者としての専門性に加え、マネジメント力・顧客対応力を高めながらキャリアアップを目指したい方にとって、 成長機会と挑戦の場が豊富にある環境です。 【案件事例や取り扱い商材】 ■M365サービス ■PC-LCM（PCキッティングに関する運用管理） ■VDI製品 【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 M365や、PC-LCM、VDI製品、サービスに関する運用業務 【将来のキャリアパス】 運用の最前線で培った現場理解とマネジメント経験をベースに、将来的にはサービス品質の維持・向上や 複数案件の統括を担うサービスマネージャーへとステップアップしていくことが可能です。 当部門では運用にとどまらず、サービス設計や改善提案、運用高度化（自動化・標準化）といった 上流領域への関与も期待しており、現場リーダー → サービスマネージャー → サービス設計・運用高度化を 担う人材へとキャリアを広げていくことができる環境が整っています。 また、希望や適性に応じて、設計・構築部門への異動や、マネジメント職へのステップアップなど、 幅広いキャリアパスを検討可能です。技術力を磨きながら、組織の中核を担う人材として成長できる環境が 整っています。 【配属予定部門の平均残業時間】 月25h程度 ※上記はあくまでも目安となります。 時期や担当業務によって変動は御座います。 続きを見る
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26008【大阪/ＤＸソリューション事業本部】コミュニケーションサービスの保守、運用（音声保守）（（関西第二ＳＬ）
【部門説明】 当部門は、関西エリアに本社を構える製造業・流通業・金融業・自治体のお客様を中心に、 お客様の業務環境や事業特性に応じて、テレフォニー領域（オンプレPBX／クラウドPBX）をはじめとした各種IT基盤の最適化・高度化を推進し、業務効率化および生産性向上に寄与するシステムを提供する部門です。 部門内では、NEC製PBXやクラウドPBX（ZoomPhone／TeamsPhoneなど）の提案から設計、構築を実施しており、同一部門内に運用サポートを行うグループも併設されています。 これにより、提案～構築～運用まで同一部門で経験することができ、技術者としての成長を支援する体制が充実しています。 【募集背景】 テレフォニー領域については、オンプレPBXからクラウドサービスへのシフトへの拡大が進んでおり、クラウドサービスに対するノウハウの必要性が増加しています。 特にZoomPhoneやTeamsPhoneなどの商材においては、運用のアウトソーシング需要も増加しており、高度な専門知識と技術力に加え、お客様との円滑かつ的確なコミュニケーション能力が求められます。 こうした高度な業務を主体的に推進できる人材の確保が急務となっており、即戦力としてご活躍いただけるエンジニアを募集しています 【職務内容】 （１）テレフォニー領域の運用業務 ・障害一次切り分け、障害対応 ・関連システムに関する各種お問合せ対応 ・クラウドサービス導入ユーザに対する、利活用提案 （２）運用グループの運用管理 ・各メンバーのフォロー（進捗管理・課題管理） 【具体的な職務内容】 ■運用設計の実施 ■個別のお客様への対応（問合せ対応・障害対応・課題管理・リスク管理） ■お客様導入サービスの利活用提案 ■構築部門からの案件引継ぎ対応 ■運用業務の品質改善活動 ※変更の範囲・・・会社の定める業務 【応募条件】 【必須(Must)条件】 ■テレフォニー領域での運用設計・運用業務のご経験 【歓迎(Want)条件】 ■テレフォニー領域において、「基本設計・詳細設計・構築・評価」の一連のご経験 【配属予定部門】 ＤＸソリューション事業本部 関西ソリューション事業部 第二ソリューション部 【本ポジションの魅力/やりがい】 今回の募集では、テレフォニー領域の運用を担う即戦力人材を求めていますが、当部門では提案、設計、構築にも携わっており、一連の業務を経験できる環境があるため、業務を通じて多様なスキルを習得できる環境が整っています。 また、事業部内にはセキュリティー、クラウド（M365）を担う専門部門も併設されており、テレフォニー領域にとどまらず、他領域のスキル取得など技術者としてのキャリアを広げたい方にとって、成長機会と挑戦の場が豊富にあることが当部門の大きな魅力です。 【案件事例や取り扱い商材】 ■製造業・自治体向けZoomPhone／TeamsPhoneの運用対応 ■製造業・金融業などの一般企業向けNEC製PBXの運用対応 ■製造業・金融業などの一般企業向け音声認識ソリューションの運用対応 【社外HP掲載情報】 参考URL：https://www.nesic.co.jp/solution/it-Infrastructure-it-management/telephone-pbx/index.html 【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 音声クラウドサービスにおける運用業務 【将来のキャリアパス】 入社後は、テレフォニー領域における運用サービスエンジニアとして、専門性を高めながらプロフェッショナルとしてのキャリアを築いていただきます。 その後は、希望や適性に応じて、設計・構築グループへのシフトや他部門への異動や、マネジメント職へのステップアップなど、幅広いキャリアパスを検討可能です。技術力を磨きながら、組織の中核を担う人材として成長できる環境が整っています。 【配属予定部門の平均残業時間】 月35h程度 ※上記はあくまでも目安となります。 時期や担当業務によって変動は御座います。 続きを見る
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26009【大阪/ＤＸソリューション事業本部】コミュニケーションサービスの設計、構築（音声構築）（関西第二ＳＬ部）
【部門説明】 当部門は、関西エリアに本社を構える製造業・流通業・金融業・自治体のお客様を中心に、お客様の業務環境や事業特性に応じて、テレフォニー領域（オンプレPBX／クラウドPBX）をはじめとした各種IT基盤の最適化・高度化を推進し、業務効率化および生産性向上に寄与するシステムを提供する部門です。 部門内では、NEC製PBXやクラウドPBX（ZoomPhone／TeamsPhoneなど）の提案から設計、構築を実施しており、同一部門内に運用サポートを行うグループも併設されています。 これにより、提案～構築～運用まで同一部門で経験することができ、技術者としての成長を支援する体制が充実しています。 【募集背景】 テレフォニー領域については、オンプレPBXからクラウドサービスへのシフトへの拡大が進んでおり、クラウドサービスに対するノウハウの必要性が増加しています。 特にZoomPhoneやTeamsPhoneなどの商材においては、提案時の他社差別化や高度な専門知識と技術力が求められます。こうした高度な業務を主体的に推進できる人材の確保が急務となっており、即戦力としてご活躍いただけるエンジニアを募集しています 【職務内容】 （１）テレフォニー領域の提案業務 ・クラウドサービス（ZoomPhoneなど）の見積対応 ・クラウドサービス（ZoomPhoneなど）の提案資料作成やプレゼンテーション対応 ・クラウドサービス導入ユーザに対する、運用改善や業務効率化に向けた追加提案 （２）クラウドサービスの設計・構築業務 ・クラウドサービス（ZoomPhoneなど）の設計（基本設計／詳細設計／移行設計／テスト計画）対応 ・クラウドサービス（ZoomPhoneなど）の構築対応 【具体的な職務内容】 ■クラウドサービス（ZoomPhoneなど）の見積、提案業務 ■クラウドサービス（ZoomPhoneなど）の設計・構築業務 ■個別のお客様への対応（問合せ対応・課題管理・リスク管理） ■お客様導入サービスの利活用提案 ■運用部門への案件引継ぎ対応 ※変更の範囲・・・会社の定める業務 【応募条件】 【必須(Must)条件】 ■テレフォニー領域（オンプレ（メーカー問わず）／クラウド（ZoomPhone／TeamsPhoneなど））での設計・構築のご経験 【歓迎(Want)条件】 ■テレフォニー領域において、「提案（商材説明やシステム構成説明など）・基本設計・詳細設計・構築・評価」の一連のご経験 【配属予定部門】 ＤＸソリューション事業本部 関西ソリューション事業部 第二ソリューション部 【本ポジションの魅力/やりがい】 今回の募集では、テレフォニー領域の設計・構築を担う即戦力人材を求めていますが、当部門では運用サポートまで携わっており、一連の業務を経験できる環境があるため、業務を通じて多様なスキルを習得できる環境が整っています。 また、事業部内にはセキュリティー、クラウド（M365）を担う専門部門も併設されており、テレフォニー領域にとどまらず、他領域のスキル取得など技術者としてのキャリアを広げたい方にとって、成長機会と挑戦の場が豊富にあることが当部門の大きな魅力です。 【案件事例や取り扱い商材】 ■製造業・自治体向けZoomPhone／TeamsPhoneの設計・構築業務（商流：直販） ■製造業・金融業などの一般企業向けNEC製PBXの設計・構築業務（商流：直販） ■製造業・金融業などの一般企業向け音声認識ソリューションの設計・構築業務（商流：直販） 【社外HP掲載情報】 参考URL：https://www.nesic.co.jp/solution/it-Infrastructure-it-management/telephone-pbx/index.html 【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 音声クラウドサービスにおける、設計・構築業務の支援業務 【将来のキャリアパス】 入社後は、テレフォニー領域におけるエンジニアとして、専門性を高めながらプロフェッショナルとしてのキャリアを築いていただきます。 その後は、希望や適性に応じて、運用サポートへのシフトや他部門への異動や、マネジメント職へのステップアップなど、幅広いキャリアパスを検討可能です。技術力を磨きながら、組織の中核を担う人材として成長できる環境が整っています。 【配属予定部門の平均残業時間】 月35h程度 ※上記はあくまでも目安となります。 時期や担当業務によって変動は御座います。 続きを見る
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26015【東京/ＤＸソリューション事業本部】製造業向けITサービスマネージャ（運用BPO／リーダークラス）（エンタ第三ＳＬ）
【部門説明】 当部門は、主に製造業のお客様に対し、ICTソリューションの提案・SE・設計・構築・BPO・サービスを一気通貫で提供している組織です。第三ソリューション部は、運用・BPO、コミュニケーションDX、オフィスSL／マルチクラウドといった領域を担い、既存の受託運用実績を基に、標準化・効率化・自動化を進めながら継続的な運用品質向上とサービス拡張に取り組んでいます。BPO領域は、既存顧客の安定運用を支えるだけでなく、将来的な成長領域として拡大を進めている点が特徴です。 【募集背景】 当部門では、BPO（運用業務）を中長期の継続収益を支える成長領域として拡大しています。運用の実績をもとに、標準化・効率化・自動化を進めながら、今後さらに案件拡大と運用品質向上を両立していくフェーズに入っています。そのため、運用管理・改善提案・顧客折衝・メンバー統率を担い、チームをリードできる人材が必要です。 今回の採用はBPO事業の拡大と安定運営を支える中核人材の強化を目的としています。 【職務内容】 BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化・効率化・自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。 【具体的な職務内容】 ■IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上 ■業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備 ■顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善 ■社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括 ■運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施策の推進によるサービスマネジメント全般 ※変更の範囲・・・会社の定める業務 【応募条件】 【必須(Must)条件】 ■ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方 ■ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方 【歓迎(Want)条件】 ■ITインフラ運用におけるサービスマネジメント、運用改善、品質管理のご経験 ■クラウド、セキュリティ、SaaS運用のいずれかに関する知識または実務経験 【配属予定部門】 ＤＸソリューション事業本部 エンタープライズソリューション事業部 第三ソリューション部 【本ポジションの魅力/やりがい】 当ポジションの魅力は、単なる保守運用担当ではなく、運用管理・改善提案・標準化・自動化・顧客折衝まで一体で担える点です。既存の受託運用実績を基盤に、BPO領域を成長事業として拡大しており、既存案件の安定運営だけでなく、新たなサービスメニュー化や高付加価値化にも関われます。設計・構築から運用・改善まで幅広く関与できるため、技術力に加えてサービスマネジメント力も高められるポジションです。 【案件事例や取り扱い商材】 ■大手製造業向けITインフラ運用案件／運用統括、監視、サービスデスク、オンサイト対応まで含めた運用サービス ■BPO関連案件／SymphonictBPOサービスのメニュー化、ユーザーニーズ整理、SOW立案、提案・導入推進 ■既存BPOユーザー向け運用高度化・改善提案案件／既存運用の標準化・自動化、EOL/EOS対応、更改を契機とした基盤維持提案および領域拡大提案 【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 まずは製造業顧客向けの受託運用案件に参画いただき、これまでのご経験が活かしやすい技術領域（サーバ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ等）から担当いただきます。業務に慣れていただいた後は、日々の運用対応だけでなく、月次報告、課題管理、改善提案、運用フロー見直し、標準化・自動化の推進など、より上流の運用統括業務にも段階的に関わっていただく想定です。既存運用の標準化・定型化や、SymphonictBPOを活用した高付加価値サービス化も進めているため、将来的にはITサービスマネージャとして対応範囲を広げていただけます。 【将来のキャリアパス】 入社直後は、既存の受託運用案件に参画し、担当領域の運用管理や改善活動を通じて業務理解を深めていただきます。1年後を目安に、担当領域の中核メンバーとして課題管理、月次報告、顧客折衝を担い、複数領域を横断した運用統括業務へステップアップいただく想定です。5年後には、ITサービスマネージャとしてチーム運営、運用品質管理、サービス設計・改善提案をリードし、案件拡大や新規サービス立ち上げに関与いただくことを期待しています。将来的には、マネジメント職として組織や事業拡大を担う道に加え、特定領域の高度運用・サービス設計を担うスペシャリストとしてのキャリア形成も可能です。 【配属予定部門の平均残業時間】 月20h程度 ※上記はあくまでも目安となります。 時期や担当業務によって変動は御座います。 続きを見る
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