債権管理担当_(法人回収経験優遇)

【当社について】
　住信SBIネット銀行は、2007年の開業以来、
　金融とテクノロジーを融合したデジタルバンクとして成長を続けてきました。
　そして2026年8月、当社は「株式会社ドコモSMTBネット銀行」へ商号変更し、
　個人向け銀行サービスの新ブランド「ドコモの銀行」を開始しました。
　
　NTTドコモの持つ顧客基盤やデジタル接点と、当社が培ってきた銀行機能・金融ノウハウ
　・テクノロジーを融合し、これまでにない新しい金融体験の実現に挑戦しています。
　私たちが目指すのは、単なるネット銀行ではありません。お客さまが「銀行を利用
　していること」を意識することなく、日常のあらゆる場面で自然に金融サービス
　を利用できる世界です。
　国内有数の顧客基盤を持つドコモグループの一員として、これからの金融インフラ
　をともに創る仲間を募集しています。第二創業期ともいえる変革フェーズにおいて、
　銀行の未来をともに創る仲間を募集しています。

業務内容

「もっと良いやり方があるはず」――そう感じながら金融の現場で働いてきた方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。
当社では、与信商品の拡大やサービス強化に伴い、債権管理体制の再構築を進めています。
データ活用や業務効率化の加速に対応するため、体制強化の一環として新たなメンバーを募集します。
担当業務は、住宅ローン、カードローン、目的ローン、不動産担保ローン、中小企業向け融資（トランザクションレンディング）など幅広い与信商品を対象とした債権管理領域の企画高度化です。

・　個人・法人のお客さまへの返済相談、条件変更対応
・　返済遅延者への督促業務
・　債権状況の分析、KPI設計およびAI・データ活用による回収戦略の策定・業務改善
・　弁護士・裁判所・債権回収業者との連携、バルクセール企画
・　証券化関連データ提供、債権管理受託業務
・　AI・DXを活用したハイブリッド型サービシングの推進
・　業務プロセスの課題整理と改善施策の企画・実行

金融・法律・データ分析・業務改善など幅広いスキルを実践的に習得できるポジションです。
風通しの良い環境でチームと協力しながら取り組める、やりがいのあるポジションです。
チームメンバーや関係部署と連携し、課題の特定から施策の企画、実行、効果検証まで一貫して携わることができます。
実務習得後は、AI・データ活用による債権管理の高度化推進や業務プロセス改善など、希望や適性に応じて企画人材としてキャリアの幅を広げることができます。

 特徴・魅力

・　融資後の債権管理や最終処理までを担い、与信業務への理解を深めながら金融の
　　本質に触れられます。
・　債権管理は「堅い仕事」というイメージを覆し、お客さまの経済生活に積極的に関与する
　　社会的意義の高い業務です。
・　年齢や社歴に関係なく、意欲次第で責任ある業務を任される環境で、風通しが良く、
　　チームで協力しながら成長できる職場です。
・　「言われたことをやる」だけでなく、現場の課題に気づき、自ら「良くする」を実践できる
　　ポジションです。
・　AI、RPA、顧客判別モデルなど、先端テクノロジーを積極的に取り入れており、
　　ご自身の知見やアイデアを活かして業務改善を推進できる環境です。

必要な能力・経験

【必須】
・金融機関の勤務経験
・課題を発見しデータを分析、AIやRPAなどのITツールを活用して、業務改善施策を企画・実行し、効果検証まで主体的に関与した経験（例：定型業務の自動化、問い合わせ対応の効率化など）
・お客さまと向き合い、対話を通じて解決策を提案した経験
・社内メンバーや関係部署と円滑に協働できるコミュニケーション力

【歓迎】
・金融機関での債権管理業務の経験
・法人融資の経験
・債権の状況分析、データ分析が得意な方
・AI、DXなど最新技術の導入経験、周囲を巻き込みながらイノベーションを推進した経験
・プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネジメントの経験

業務・プロジェクト事例

・DX推進プロジェクト
・顧客判別モデル導入プロジェクト
・AI情報検索ツール導入プロジェクト
・プレディクティブオートコール導入プロジェクト
・ペーパーレス・効率化プロジェクト
・競売・法的回収措置の自社完結型サービシングプロジェクト