システム開発_銀行業務システム開発（バックオフィス領域）

【当社について】
　住信SBIネット銀行は、2007年の開業以来、
　金融とテクノロジーを融合したデジタルバンクとして成長を続けてきました。
　そして2026年8月、当社は「株式会社ドコモSMTBネット銀行」へ商号変更し、
　個人向け銀行サービスの新ブランド「ドコモの銀行」を開始しました。
　
　NTTドコモの持つ顧客基盤やデジタル接点と、当社が培ってきた銀行機能・金融ノウハウ
　・テクノロジーを融合し、これまでにない新しい金融体験の実現に挑戦しています。
　私たちが目指すのは、単なるネット銀行ではありません。お客さまが「銀行を利用
　していること」を意識することなく、日常のあらゆる場面で自然に金融サービス
　を利用できる世界です。
　国内有数の顧客基盤を持つドコモグループの一員として、これからの金融インフラ
　をともに創る仲間を募集しています。第二創業期ともいえる変革フェーズにおいて、
　銀行の未来をともに創る仲間を募集しています。

職務内容

業務システム開発グループでは、銀行の事務・オペレーションやバックオフィス業務を支える各種業務システムの企画・開発・保守を担当しています。現場部門と連携し、業務の正確性・効率性を高めるシステム化を推進していただきます。

【主な業務】
・デビットカードやアクワイアリング等の決済系システムの開発推進／保守業務
・行内業務システムの企画、要件定義、開発推進
・事務・オペレーションの業務分析、改善・自動化
・基幹システムや外部サービスとの連携開発
・開発ベンダーとの調整、品質・コスト・スケジュール管理
・ユーザー受入テスト、移行、リリース、稼働後フォロー
・既存システムの機能改善、運用・保守高度化

ご経験・適性に応じて、特定業務領域のシステム開発、複数案件のプロジェクト管理、業務改革を伴うシステム化を担当いただきます。

【配属部署】
システム開発部/業務システム開発グループ

特徴・魅力

・システム化の成果が業務効率・品質向上として現場に直接表れます。
・業務部門と近い距離で、課題発見から効果検証まで関われます。
・銀行の幅広い業務知識と、業務改革・プロジェクト推進力を身に付けられます。
・DX・自動化等のテーマにも継続的に関与できます。

入社後の育成プラン・キャリアパス

入社後は、当社の商品・サービス、銀行業務、システム構成、セキュリティ・開発ルールについてオンボーディングを行います。その後、ご経験に応じた案件に参画し、既存メンバーと協働しながら担当領域の業務・システム知識を習得していただきます。

まずは担当案件の要件整理、設計、開発管理等からスタートし、習熟に応じてプロジェクトリード、関係部門との調整、品質・コスト・スケジュール管理へ担当範囲を広げます。将来的には、特定領域のスペシャリスト、プロジェクトリーダー、組織マネジメントのいずれのキャリアも想定しています。

業務・プロジェクト事例

◆カード決済
2022年春にApple Pay／Google Pay機能を実装。いままでは、プラスチックカードでの決済しかできなかったが、カードレス化したことで、カードを持ち歩かずとも決済を可能とした。合わせてナンバーレス化も行ったことで、セキュリティの向上も実施した。

◆生成AIを活用したコンタクトセンター高度化
生成AIを活用し、音声・チャットによるお客さま対応の自動化と顧客体験向上を推進。問い合わせ内容の意図理解や回答生成を高度化し、業務効率化と品質向上を両立する次世代コンタクトセンター基盤を構築。

必要な能力・経験

【必須】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
・業務システムの開発経験
・要件定義、設計、テスト、移行等のシステム開発工程の経験
・業務部門との要件調整または開発ベンダー管理の経験

【歓迎】
・金融機関のバックオフィス・事務システム開発経験
・業務分析、BPR、ワークフロー改善の経験
・API・データ連携を伴うシステム開発経験
・クラウドサービス、ローコード等の導入経験
・プロジェクトリーダー／マネージャー経験

【求める人物像】
・現場の業務を丁寧に理解し、本質的な課題を整理できる方
・利用者目線で使いやすく、運用しやすいシステムを考えられる方
・複数の関係者と調整し、着実に案件を前へ進められる方