募集背景

当社の新たな事業の柱である後払い決済サービス「atone」は、現在、新機能の拡充や前例のない市場・商材への展開を加速させています。

サービスが急成長を遂げる中で、案件数の増加や新機能の実装に伴い、スムーズな導入を支える「オンボーディング」や、安定稼働に向けた「運用体制の構築・改善」の重要性がこれまで以上に高まっています。

また、単なる規模拡大に留まらず、リスクを的確に考慮した上で、長期的に持続可能な運用スキームを構築することが不可欠なフェーズにあります。

atoneの事業基盤を担う中心メンバーとして、オペレーションの立ち上げから改善までを広くリードいただける方を募集しています。

ポジションの魅力

• オペレーション設計から実行、改善まで一気通貫で関われる
• 進化・拡大し続ける急成長中サービスの裏側を支える中核的な役割を担える
• 営業・アライアンス・カスタマーサポート・システムなど、複数部門と連携する横断的な仕事環境
• 業務改善や体制設計への提案・推進が歓迎される文化

職務内容

• 営業（受領〜稼働）の一連フローにおける運用構築・改善
• 案件の稼働支援（主にatoneの大型案件）
• 関連部門（営業・アライアンス・カスタマーサポート・システム部門）との連携・調整
• オペレーションチームの運営

期待役割

• 単なる実行にとどまらず、現場起点の改善提案や仕組み化を自らリードする
• 組織の成長フェーズに応じて、再現性あるオペレーションモデルを設計・展開する
• チームの知見やナレッジを体系化し、インプリメンテーション領域全体のレベルアップに寄与する
• 関係部署と連携し、案件ごとに最適な運用スキームを構築・推進する

組織について

• 営業部門は営業フェーズごとにチームに分かれており、インプリメンテーションは成約〜利用開始までのオンボーディングフェーズを担当。
• 社員4名＋派遣スタッフ9名で構成されており、スタッフマネジメントを含め、チームをリードする役割を期待しています。

求めるスキル・経験

応募資格（必須）

• IT、SaaS、または金融業界等での導入支援（オンボーディング）の1年以上のご経験
• 以下いずれか1年以上のご経験
  • 営業企画または業務企画の立案・実行
  • BPO拠点等でのオペレーション構築や業務改善
  • BPR（業務プロセス再設計）の企画、およびプロジェクト推進

応募資格（歓迎）

• 新規市場開拓におけるビジネス上のリスクやスキームを検討、構築した経験
• チームリーダー以上の経験
• チームマネジメントやチームメンバーの成長支援に対する強い関心

求める人物像

• 自律的な課題解決力：
  • 既存ルールの運用に留まらず、現場の課題から解決策を自ら企画・実行できる方
• 巻き込み力、コミュニケーション能力：
  • 自らの責任範囲、役割にとどまらず、問題解決のためにステークホルダーとの関係性を構築し、主体的に物事を推進していくコミュニケーション能力
• 構造化・論理的思考力：
  • 複雑な業務フローを整理した上で、事象や事柄から問題が何であるかを俯瞰的に捉え、構造化しつつ、わかりやすく説明できる能力