ネクソンは、マルチプレイヤー・オンラインゲームのグローバルリーダーとして、業界トップクラスのライブ運用、開発及びパブリッシングを通じて、世界中のプレイヤーに楽しまれる、深いマルチプレイヤー・オンラインゲーム体験を提供しています。10年以上に渡りサービスを提供しているゲームの数は10タイトルを超え、世界中で多くのファンを有しています。
当社は1994年に設立され、現在60タイトルを超える様々なジャンルのオンラインゲームを世界190ヶ国以上で配信しています。ネクソンを象徴する『メイプルストーリー』及び『アラド戦記』などのゲームは、業界トップクラスのライブ運用により、常に魅力的なコンテンツとサービスを提供することで、10年を超える長い期間に渡って成長してきました。更に、技術的進歩により、このような深いマルチプレイヤー・オンラインゲーム体験及び大規模仮想世界をモバイルでも提供出来るようになりました。『メイプルストーリーM』はその代表例です。
当社は、自社IP、業界トップクラスのライブ運用力、開発力、そしてグローバルネットワークを活用したパブリッシング力を活かして、今後も深いマルチプレイヤー・オンラインゲーム体験を様々なプラットフォームを通じて、世界中のプレイヤーに提供して参ります。
仕事内容
概要
マビノギモバイル日本サービスにおけるゲーム運営業務全般をご担当いただきます。
本ポジションでは、ユーザーに安定したサービスを提供するための運営施策の企画・実行、告知作成、ユーザー対応、コミュニティ運営など、Liveサービス運営に関わる幅広い業務をご担当いただきます。
また、ゲーム内イベントと連動したSNS施策やユーザーコミュニケーションの企画・運営を通じて、ユーザーとの継続的な関係構築およびサービス品質向上を推進していただきます。
業務内容
ゲーム運営業務
• モバイル/PCオンラインゲームのLiveサービス運営
• アップデート、メンテナンス、不具合発生時の告知文作成および管理
• ゲーム内イベントおよび販売施策の企画、運営
• イベント実施後の結果分析および改善提案
• ユーザー動向分析および運営レポート作成
• KPIデータ確認および運営改善提案
• ユーザーからのお問い合わせ内容の確認および対応方針の整理
• CSチームと連携したユーザー対応品質向上
• 不具合対応および補填対応に関する運営業務
• 開発チームとの連携および仕様確認
• ローカライズ内容およびゲーム内テキスト確認
コミュニティ・SNS運営業務
• 日本公式SNSチャネル（主にX）の運営
• アップデート情報、イベント情報などの発信
• SNS上のユーザー動向分析
• ゲーム内イベントと連携したSNSイベント企画・運営
• ユーザーコミュニケーション施策の企画・運営
必須経験・スキル
• モバイルまたはPCオンラインゲームにおけるLive運営経験
• ゲーム運営における告知文作成経験
• ゲーム内イベント運営経験
• ユーザー対応、CS対応、またはコミュニティ対応経験
• 基本的なExcelスキル（データ集計・分析）
• 社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力
歓迎経験・スキル
• MMORPG運営経験
• RPGまたはサブカルチャーゲーム運営経験
• 韓国開発タイトル運営経験
• 韓国開発会社との協業経験
• SNSイベント企画・運営経験
• KPI分析および改善提案経験
• QA業務経験
• ローカライズ確認業務経験
• ガチャ・販売施策運営経験
求める人物像
• ユーザー目線で物事を考えられる方
• ユーザーの声から課題を発見し改善提案できる方
• 地道な運営業務を責任感を持って遂行できる方
• MMORPGやRPGが好きな方
• チームメンバーや開発チームと積極的にコミュニケーションを取れる方
• サービス品質向上のため継続的に改善へ取り組める方
| 職種 / 募集ポジション | 【マビノギモバイル】運営担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（休憩時間1時間） ※試用期間満了後はフレックスタイム制あり |
| 休日 | ・土曜日、日曜日、祝日 ・有給休暇は試用期間（3ヶ月）終了後、規定に基づき付与 ・リフレッシュ休暇（5日/年）は年度内であればいつでも取得可能 ・GW、年末年始、慶弔、出産、育児等 ・永年勤続特別休暇 |
| 福利厚生 | ・食事補助制度 ・資格取得支援制度 ・書籍購入制度 ・社内レクリエーション制度（コミュニケーション費支給） ・社内行事（忘年会、季節イベント等） ・フリードリンク制度 ・年金退職金制度（確定拠出型） |
| 加入保険 | ・各種社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） |
| 受動喫煙対策 | 屋内喫煙所あり |
| 選考スケジュール | ◆書類選考 ↓ 性格診断 ↓ 1次面接（リーダー＋チーフ＋人事） ↓ 2次面接（本部長＋室長＋リーダー＋人事） ◆持参書類 写真添付履歴書・職務経歴書 |
| 会社名 | 株式会社ネクソン |
|---|---|
| 社名（英文名） | 株式会社ネクソン（NEXON Co., Ltd.） |
| 設立 | 2002年12月18日 |
| 登記上本社所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木1丁目4番5号 |
| 資本金 | 57,759百万円（単体） |
| 従業員数 | 連結9,834名／単体233名 |
| 平均年齢 | 40.1歳 |
| 関係会社 | 連結子会社36社／関連会社及び共同支配会社13社 |
| 事業内容 | PCオンラインゲームの開発及びサービスの提供 モバイルゲームの開発及びサービスの提供 |
| 役員（2025年03月27日時点） | 取締役 会長／パトリック・ソダーランド 代表取締役社長／イ・ジョンホン（李 政憲） 代表取締役CFO／植村 士朗 取締役／カン・デヒョン（姜 大賢） アレクサンダー・イオシロビッチ 社外取締役／服部 薫 社外取締役（監査等委員）／国谷 史朗 鶴見 尚也 チョ・ハンミン（曺 韓慜） |