常に「選ばれ続ける企業」であることを理念に 成長を続けている総合ITサービス会社です。
ITエンジニア派遣やアプリケーション開発、ITインフラ導入支援、BPO、と社会情勢やIT環境の変化、お客様が抱えるビジネス課題やご要望にお応えする中で、多様なITに関するお悩みに柔軟に対応できるよう事業を拡大してまいりました。
これからも長年に渡って培ってきた高い技術力と問題解決力を持つITソリューションベンダーとして、お客様に最適なサービスをご提供していきたいと考えております。
また、当社は年齢等で役職があがる年功序列ではございません。
30代で管理職についている方も多く在籍しており、努力や結果次第でスキルUPが可能です。
実力次第で若手・ベテラン関係なくリーダーとしてチャレンジする機会も多く、積極的にキャリアを形成したい方大歓迎です！
仕事内容
請負業務！IT企業が提供するIT事務 SV（スーパーバイザ―）を募集します。
様々なお客様先の事務系（金融事務・営業事務・マーケティング事務・キャンペーン事務等）のSV業務を担っていただく方の募集となります。
BPOとしてお客様の業務に参画、定例の事務作業を行いながら、お客様の業務がよりよくなるために業務改善をしていく業務となります！
（割合としては、事務作業５：効率化系５ 位の業務割合となります）
チーム体制としての参画となり、数名単位の小規模～数十名単位の大規模まで多岐にわたります。
★具体的なSV業務の仕事内容例
・業務プロセスの可視化
・効率化設計
・ITツール(RPA等)の導入
・お客様との折衝
・チーム内 契約社員の採用手法検討・面接対応 等 を行っていただきます！
今回は、SV（スーパーバイザーメンバー）を担っていただける方を募集します。
ご入社後は、まずは定型業務の事務作業の理解からスタートしていただき、
徐々に上記へ業務範囲を増やしていただくことを想定しております。
全て事務業務だけでは物足りないけれど、IT事務（業務設計・業務改善・業務効率化など）をしたい方にぴったりな業務です！
案件例
①クレジットローン入出金業務（BPO運営・業務改善）
・ローン入出金（引落不能、不明入金、早期完済、過剰金返金）の確認および充当処理
・契約特定および入金内容精査など、正確性が求められる業務対応
・オペレーターの進捗管理、業務割り振り、エスカレーション対応（SV業務）
・業務手順の見直しやルール整理による処理効率・精度の改善
・基幹システム変更に伴う業務フロー整理および簡易設計対応
担当工程：
業務実務 → 進捗管理・品質管理 → 業務改善 → 業務設計支援 → 運用管理
②EUC（業務効率化・運用改善）
・Excel／VBAを用いたデータ加工・集計・帳票作成業務の対応
・日次／月次業務における手作業プロセスの効率化・自動化
・ツールの運用管理およびエラー対応、ユーザーサポート
・業務課題の抽出と改善提案（作業時間削減・ミス防止）
・業務フローに合わせたツール設計および改修対応
担当工程：
業務実務 → 運用管理 → 課題抽出 → 改善対応 → ツール設計・開発 → 運用保守
③クレジットカード受付業務（BPO運営・業務設計）
・カード申込受付（紙／電子／Web）の内容確認および不備チェック対応
・本人確認（KYC）に関する審査補助および確認業務
・オペレーター管理（進捗・品質・問い合わせ対応）およびSV業務
・業務マニュアル整備および教育・トレーニング実施
・業務フローの見直しやWeb化に伴う運用改善・設計対応
担当工程：
業務実務 → 進捗管理・品質管理 → 業務改善 → 業務設計 → 運用管理
★案件決定は、案件の状況、ご本人の挑戦したい領域、通える勤務地などを踏まえて総合的に決定しております。
配属部署
事務BPO部門（バックオフィス業務受託／業務設計・運用改善）に配属予定となります。
金融・通信・IT関連企業を中心に、バックオフィス業務をBPOとして受託している部門です。
社員約15名、契約社員約45名の体制で、
複数案件・チームに分かれて業務を行っています。
定型的な事務処理に加え、
業務フロー整理、マニュアル作成、システム移行に伴う運用設計や改善にも携わりながら、
事務職としてスキルアップを目指せる環境です。
特徴
① 業務理解から改善まで携われる環境
定型業務に留まらず、業務フロー整理やマニュアル作成、
システム移行に伴う運用設計・改善にも関わることができます。
SVや先輩社員のフォローを受けながら、「考えて動ける事務職」へ成長できる環境です。
② OJTを通じてスキルと考え方を身につける育成体制
作業量だけでなく、業務理解力・再現性・改善視点を重視しています。
SVや先輩社員によるOJTを通じて、
事務スキルとあわせて、業務を整理・改善する考え方を身につけていただけます。
③ チームで腰を据えて経験を積める安定性
基幹業務・義務業務を中心としており、
安定した業務環境の中で、チームとして業務を進めています。
一人で抱え込まず、周囲と連携しながら長期的に経験を積める点が特徴です。
キャリアについて
キャリアを積んでいただくと、
マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。
定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。
応募要件
・3年以上のチームリーダー経験（ご経験内容は問わずリーダー経験者）
・PCの基本操作ができる方（エクセル・ワード・パワーポイント等）
歓迎要件
・業務手順書やフロー図などのドキュメントを自ら作成・改訂したご経験
・KPIや数値（件数・工数・品質）を用いた業務管理・改善を行ったご経験
| 職種 / 募集ポジション | 【IT事務（業務効率化など）SV業務】請負プロジェクト/チーム参画メイン/年間休日125日/平均残業10H |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 3か月の試用期間有（給与条件等変わりません） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 品川本社(JR品川駅港南口 徒歩7分）または、千葉県幕張（JR京葉線海浜幕張駅 徒歩2分）または、都内近郊 ※ご自宅から通える範囲を想定しております。 ★現在の構成としては、千葉県幕張が40名、東京が20名程の割合にて勤務しております。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間 休憩60分） ※フレックスタイム制(コアタイム11:00～16:00)※本社勤務時適応 ※全社平均残業時間11時間 |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日） 年間休日125日 ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（初年度10日） ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ・夏季休暇 |
| 福利厚生 | ・退職金制度(勤続3年以上） ・確定拠出年金制度（401Ｋ） ・総合福祉団体定期保険 ・DL Benefit Premium ・交通費全額支給 ・残業代全額支給 ・結婚・出産祝い金 ・各種研修制度（技術研修・ヒューマンスキル研修） ・資格報奨金制度 ・健康診断（年1回） ・国内リゾート施設の優待利用 ・野球観戦チケットプレゼント（抽選） |
| 加入保険 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | ビル内喫煙室有 |
| 選考フロー | 1.書類選考 ↓ 2.面接（部門マネージャー・採用担当） ↓ 3.内定（オファー面談あり） ※面談は原則1回を想定しておりますが、 2回実施するケースもございます。 |
| 会社名 | 日本ディクス株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ITサービス事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 戸邊 光男 |
| 設立 | 1998年（平成10年）8月6日 |
| 資本金 | 70,000,000円 |
| 従業員数 | 581名 ［契約社員含む］ 2026年4月時点 （グループ含む：634名） |
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南1丁目7番18号 A-PLACE品川東 本館4F JR品川駅 港南口より徒歩7分 |