業務改善・運用推進担当（コーポレート部門）

ナインアウト株式会社

テクノロジーがどれほど進化しても、顧客不在の事業に持続的成長は望めません。 私たちは、最新の技術を活用し企業と顧客がより良い接点を築けるよう、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げています。 創業以来、私たち自身が顧客から頂く声を事業機会に変えて、より一層顧客へ価値提供することで成長してきました。
顧客にも是非ご一緒に顧客の声に耳を傾け更なる価値提供、その結果としての事業成長を実現していっていただきたいという想いで事業に取り組んでいます。 実際に弊社では職種や勤務地を問わず全社員顧客訪問を毎年実施し、時には営業職だけではなくエンジニアやデザイナーも自ら展示会や顧客とのミーティングに参加するなど、直接顧客接点を持ち部門を跨いで協力しながら顧客の課題解決に向き合うことを大切にするカルチャーが根付いています。

■自社サービス
・あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』
・ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』
・顧客とブランドのつながりを強くする『CREATIVE SURVEY』

Ninout（ナインアウト）は、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げ、 あらゆる顧客接点で人とデジタルをなめらかに繋ぐAIインターフェースを 「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」という3つのブランドで提供しています。 働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できる AI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。

下記、弊社のニュースリリースもぜひご覧ください。
▼ NEWS

今当社にジョイン頂く魅力

・キャリア観点
第二創業期且つ急成長フェーズであり、裁量を持って活躍できる環境且つ基盤づくりにも関わって頂けます。
実際に半年以内のマネジメント昇進や複数職種経験を積んでいる社員もおり、意志あれば様々な経験/キャリアを積める環境となっています。
・プロダクト観点
幅広い業界にて多様な導入ケースがあります。
それぞれの製品は、ユースケースごとに多様なソリューションを提供しており、一つ一つが独立したプロダクトとなり得るほどのユニークさと唯一無二性を備えています。当社は、そのような高い独自性を持つ製品を販売しているため広範囲にわたる課題解決に携わることが可能です。
実際、Fan Fan Fanでは千葉ロッテマリーンズの観客向けコンテンツ、Ask Oneではユーザベースの展示会でのヒアリング、CRATIVE SUVEYにおいては清水建設において建築設備実験用のアンケートデジタル化等、BtoBからBtoCまで幅広い業種で様々なソリューションを提供しています。
参考URL
千葉ロッテマリーンズの事例
ユーザベースの事例
清水建設の事例

仕事内容

■ 主な業務
急成長する当社において、コーポレート部門の一員として社内業務の整備・改善に取り組んでいただきます。
・請求・勤怠・経費精算・社内申請の実務サポート
・社内業務フローの整備・改善・マニュアル化
・各種社内システムの利用状況の棚卸、導入・運用最適化のサポート
・Sansan（親会社）の経理・労務・法務などとの情報連携（調整・共有など）
・新たな機能の立ち上げ補助（業務企画・債権回収など）
・各種社内イベントの運営・企画の補助（全社総会、顧客訪問インタビュー、社内報、表彰　等）
※ご経験やご志向性に応じて、段階的にお任せします。
■募集背景
当社は80名規模ながら急成長を続けており、100名規模を見据えた組織拡張フェーズにあります。 これまでコーポレート部は専任3名体制で運営してまいりましたが、今後の組織成長を支えるため、オペレーション改善や業務推進を担う仲間を募集します。 社内業務の仕組み化やルール整備において、実行の最前線で活躍いただける方を歓迎します。

必須スキル

・300名以下の事業会社の管理部門・コーポレート部門での実務経験（目安：3年以上）
・業務プロセスの改善・マニュアル化などを主体的に行ったご経験
・周囲と円滑にコミュニケーションを取りながら、自ら業務を進められる力

歓迎スキル

・業務系SaaSやITツールの導入・運用経験（例：ジョブカン、notion、slack 等）
・営業や業務企画部門等でのご経験
・スタートアップ企業での実務経験

求める人物像

・指示待ちではなく、自ら手を動かし課題を見つけられる方
・チームや会社全体を良くすることに喜びを感じられる方
・状況の変化に柔軟に対応し、粘り強く取り組める方