募集背景
弊社取り扱い製品に特化した保守体制の設計・構築までの幅広い業務を担う担当として、サービスの立案/提供、製品保守の設計/運用、保守基盤システムの設計/運用等における知見や経験がある方、もしくは、これらにチャレンジしたい方を募集します。
仕事内容
■弊社取り扱い製品の保守体制構築業務
・新規/既存取り扱い製品の保守設計・体制構築
・社内外関係者との調整・管理・リリース判断など
※社外：メーカー/オンサイトベンダー等
■保守基盤システムの設計/運用
・ServiceNow、Salesforceを活用した社内外に向けた機能提供
・業務効率化/自動化の設計
担当プロダクト
・保守基盤システム
（ServiceNow、Salesforce）
・ネットワーク製品（JuniperNetworks、ExtremeNetworks、CitrixSystem…etc）
・HCI製品（Nutanix、HPE、VMWare）
・ストレージ製品（HPE）
・伝送製品（Infinera、ADVA）
導入事例
・某大手キャリア導入案件の保守体制構築
・某プロバイダ導入案件の保守体制構築
・某大手金融導入案件の保守体制構築
・国内外案件の保守体制構築
身につくスキル・経験
・運用保守のスペシャリスト
・運用保守組織のマネジメント
・顧客向けシステムの導入などプロジェクトマネジメントスキル
・データ利活用に関するコンサルティングスキル
・プロジェクト マネジメント スキル
・調整力・交渉力・折衝力
・幅広い製品知識による業界・市場等のトレンド把握
キャリアパス
大きく2つのキャリアパスがあります。
・サービスマネージャー、プロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーを経験し、マネジメントの上を目指す
・保守基盤システムやAIの利活用を極めて、スペシャリストの上位を目指す
活躍事例
・643万円(29歳・一般社員)
・763万円(33歳・主任)
組織構成
インフラサービス部
┣一課（社員7名)
┣二課（社員8名）←今回の募集組織はこちら
┣三課（社員15名）
ポジションの魅力
・一次販売代理店として、当社がメーカーダイレクトにリレーション・エスカレーションできるパートナー関係
・大手キャリア様をはじめ主要なエンタプライズ市場への製品導入・保守実績
・取り扱い機器の検証やPOCを行うことが可能な技術センターを保有しており、実際に機器を使用する環境が整っています。
募集資格
必須（MUST）
①、②いずれかを必須といたします。
運用保守の技術スキルに限らず、関係者とのコミュニケーションや調整力をお持ちの方を広く募集いたします。
①運用保守業務の経験者（年数不問）
②社内外調整・交渉業務経験が豊富な方
歓迎（WANT）
・ServiceNow,Salesforce等の開発・利用経験者
・生成AI導入・活用経験者
・保守・運用・監視業務等でのベンダー・メーカーエスカレーション経験
・ITIL資格所有者
・Microsoft power platform関連作成経験
・プログラミングスキル・経験(Python、XML)
・業務改善(効率化/自動化)実績のある方
・サービス設計/提供や体制構築経験（業種問わず）
・コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方
| 職種 / 募集ポジション | 【MS410】エンジニア_新規保守関連サービスの立ち上げから運用設計・体制構築までを担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め無（正社員） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （雇入れ直後）東京本社及び労働者の自宅等 （変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 最寄駅 | NETFrontier Center （ネットフロンティアセンター） 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」より徒歩12分 シャトルバス(※)（KDX豊洲グランスクエア←→豊洲駅）にて8分 りんかい線「東雲」より徒歩12分 (※) シャトルバス乗降場：地下鉄「豊洲駅」2番出口寄りバスロータリー |
| 在宅勤務・テレワーク・リモートワーク | 2017年より全社員に在宅勤務制度を導入しており、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行できました。現在は出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。 |
| 転勤 | 入社時に転勤可否を選択可能。 また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。 |
| 試⽤期間 | 有（3ヶ⽉） 試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。 |
| 就業時間 | フレックスタイム制 ・標準勤務時間 9:00～17:30（休憩60分） ・フレキシブルタイム 5:00～22:00 ・コアタイム なし |
| 残業 | 有（2023年度全社平均残業時間 21.74時間/月） |
| 休日 | 土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3） |
| 年間休日 | 123日（2024年度） |
| 年次有給休暇 | 入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日～20日付与。 |
| 特別有給休暇 | 慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 |
| 社会保険 | 健康保険（双日健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数 |
| ワークライフバランス | 出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。 |
| 副業 | 副業可。事前届出制。条件あり。 |
| 研修・キャリアパス | 階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。 また、年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があります。 適性やご本人の志向性・キャリアプランを鑑みて、全ての業務への配置転換の可能性があります。 |
| コミュニケーション | 社内には「さん」づけの文化があります。先輩、上司、経営層、社長に至っても互いを「さん」づけして呼び合って話をする、風通しのよいコミュニケーション文化が根付いています。 役職者との距離の近さにより、スピード感を持って業務を進めることができます。 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止といたします。（休憩時間中の喫煙は可） |
| 選考フロー | ▽書類選考 ▽1次面接 ＠Zoom：配属想定部署の部長・課長・人事 ▽WEB適性検査 ▽役員面接 ＠東京本社：役員・本部長・人事マネージャー ※上記は変更となる可能性もございます。 |
| 会社名 | 日商エレクトロニクス株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役 | 西原 茂 |
| 設立 | 1969年2月24日 |
| 資本金 | 143億3,687万5,000円 |
| 従業員数 | （連結）964名 （個別）780名 （2023年3月31日現在） |
| 本社所在地 | 東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル |
| その他事業所 | ■ネットフロンティアセンター（東京都江東区東雲） ■品質管理センター（東京都江東区枝川） ■関西支店（大阪府大阪市北区） ■中部支店（愛知県名古屋市中区） ■中国支店（広島県広島市中区） ■九州支店（福岡県福岡市中央区） ■北海道支店（北海道札幌市中央区） |
| 主要株主 | 双日株式会社 100% |
| 平均勤続年数 | 13.2年（2024年4月時点） |
| 中途採用比率 | 正規雇用労働者の中途採用比率（2024年2月28日時点） 2019年度 54% 2020年度 41% 2021年度 75% 2022年度 87％ |