概要
【ニトリの家電】PB家電のアフターサービスを技術面から支えるサービス技術者募集
ニトリには、「住まいの豊かさを世界の人々に提供する。」というロマン（企業理念）があり、商品企画から原材料調達、製造、物流、販売までを一貫して手掛ける独自のビジネスモデルを強みに、家電領域のさらなる成長と事業拡大を進めています。
また、ニトリグループが持つ販売網も魅力です。ニトリグループは2026年10月16日現在で、1094店舗（国内876店舗、中国大陸78店舗、台湾76店舗、マレーシア15店舗、シンガポール7店舗、タイ13店舗、香港5店舗、韓国5店舗、ベトナム4店舗、フィリピン7店舗、インドネシア6店舗、インド2店舗）となっております。
現在、家電領域の事業拡大にともない東京本部、大阪R＆Dセンターにて、白物家電・黒物家電・理美容家電・調理家電など幅広い商品カテゴリーの開発を推進しています。
本求人は、これまでのご経験や専門領域がマッチする家電サービス技術者を歓迎します。
業務内容
ご経験・専門領域に応じて、主に以下の業務をご担当いただきます。
・家電製品における修理技術の構築・改善
・市場で発生した故障・不具合の原因調査、故障解析
・修理方法の検討および修理マニュアル・技術資料の作成
・修理・サービス担当者への技術支援、技術指導
・商品開発・品質部門と連携した製品改善の推進
・ODM／OEMメーカー、国内外サプライヤーとの技術折衝
・新商品における修理性の検証およびアフターサービス体制の構築支援
【ニトリの家電について】
ニトリでは衣食住の総合コーディネートを実現するため、プライベートブランドにおける家電領域をより強化してまいります。
グローバル展開を加速するニトリで今後さらに注力する家電領域にて裁量大きく、業務に携わって頂くことが可能です。
主に大手家電メーカー出身者からの応募歓迎いたします。
応募条件
■必須条件
以下の経験をお持ちの方
・家電製品の修理・サービス技術の実務経験
・家電製品の構造・電気等に関する基礎知識
・故障・不具合の原因調査、解析経験
・関係部門と連携した課題解決の経験
・国内、海外出張可能な方（1週間～2ヶ月程度）
□歓迎条件
・冷蔵庫・洗濯機・エアコン等の大型家電の修理経験
・家電メーカーでのサービス技術・アフターサービス経験
・故障解析および修理方法の構築経験
・修理マニュアル・技術資料の作成経験
・ODM／OEMメーカー、海外工場との技術折衝経験
・英語または中国語を活用した業務経験
＜求める人物像＞
・現状否定の考え方で改革を進められる方
・お客様視点でサービス品質向上に取り組める方
・故障原因を追究し、根本的な改善を進められる方
・部門横断で関係者を巻き込みながら推進できる方
・修理技術を商品・サービス改善につなげられる方
配属先
配属部署：家電商品部 開発グループ 東京
※入社後、数ヶ月間の店舗配属期間があります。（ご経験、ご年齢等により配属期間は決まります。相談可）
ベースアップ――“人への投資をやめない会社”
ニトリは、 社員こそが最大の財産 であると考えています。
その想いを形にした取り組みが、23年連続のベースアップ（基本給の底上げ）です。
◆ ベースアップとは？
「年間評価と勤続年数による通常の昇給」とは別に、
全社員の基本給水準そのものを継続的に引き上げる取り組み のことです。
物価上昇や生活コストの変化に対し、社員の“安心”を守り続ける仕組みです。
◆ なぜ続けられるのか
・企業としての安定した事業基盤
・短期利益より“人材育成”を優先する経営方針
・「働く人の生活が豊かになってこそ、企業の成長が続く」という理念
これらがあるからこそ、
景気変動のある20年以上の間、1度も途切れずに実施してきました。
◆ 働く人へのメリット
・収入が毎年確実に向上する安心感
・長期的なキャリア形成と給与の見通しが立てやすい
・会社と社員が“長い目で一緒に成長していく関係”を築ける
当社はこれからも、「人への投資」を続ける企業でありたいと考えています。
| 職種 / 募集ポジション | 【東京】家電サービス技術者（修理技術） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 株式会社ニトリ・東京本部 ・東京メトロ南北線「王子神谷駅」徒歩約9分 ・JR京浜東北線「東十条駅」徒歩約18分 |
| 勤務時間 | 基本勤務時間：9:00～18:00（本部勤務の場合） ・シフト制（1年単位（3ヶ月毎）の変形労働時間制） ・所定労働時間：8時間/日 休憩：60分/日 ・残業：有 ・残業手当：有 ※管理監督者採用の場合は諸手当に含む ※勤務間インターバル制度あり（退勤から次の出勤まで、10時間以上の休息時間を設ける） |
| 加入保険 | 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【その他】 ・LTD（長期障害所得補償）制度：有 ※私傷病による休業期間、一定の収入を最長60歳まで保証する制度、会社が基本プラン保険金を負担 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（屋外喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日 ・基本土日休み（本部勤務の場合） ・年次有給休暇（入社半年経過時点10日/年を付与、勤続年数により増加し最大20日/年を付与） ※年次有給休暇は半日単位での使用可（午前有給、午後有給） ※中途入社者には入社時から半年間有効な特別有給休暇を5日付与 ・リフレッシュ休暇（夏季最大11日、冬季最大9日の連続休暇取得可能） ・ファミリーデー休暇（有給消化促進の為、年間2日間好きな理由で有給取得） ・特別有給休暇（結婚休暇、配偶者出産休暇、出産・育児支援休暇、赴任休暇、業務上の資格試験受験休暇等） ・私傷病特別有給休暇（過去に失効した年次有給休暇を最大120日まで積み立て、傷病時などに使用可能） ・不妊治療休暇、産前・産後休暇・生理休暇制度あり ※年次有給休暇取得平均日数：11.3日（2025年度） |
| 制度・福利厚生 | ・札幌本社・東京本部に社員食堂完備（会社補助あり格安で利用可能） ・ニトリ従業員持株会（拠出金に対して10%を会社が上乗せ） ・ニトリ自社保養施設：（軽井沢、熱海、琵琶湖、大阪、湯布院など、他にも提携保養所あり） ・ニトリグループ社員買物割引制度 ・出産・育児支援制度 ・日祝託児費用補助制度 ・妊娠・育児短時間勤務制度 ・介護に関する制度（介護休業制度、介護短時間勤務制度、介護休暇制度） |
| 通勤手当 | 会社既定に基づき、上限50,000円/月 |
| その他教育支援等 | ・教育資格取得一時金制度 ・語学教室支援 ・NCS（ニトリコーディネートスクール）インテリアに関する知識を学べる社内講座 ・コーディネートコンテスト（自宅写真投稿型、入賞者にはインセンティブあり） ・商品提案コンテスト（従業員による投票により、入賞者にはインセンティブあり） |
| 試用期間 | 12ヶ月（試用期間中の待遇、勤務条件の変更無し） ※長期にすることで、入社後に落ち着いて業務に取り組んでいただけます。 |
| 転勤 | 当面なし |
| 定年制度 | ニトリグループはミドルシニア、シニアの転職者がご活躍いただける環境です。 ・定年60歳（役職定年なし） ・再雇用制度：あり（嘱託社員として最大70歳まで雇用） ・退職金制度：あり（勤続5年以上、確定拠出年金あり） ※入社時55歳以上の方は、契約社員としてのオファーになる場合がございます。 |
| 選考方法 | 【応募書類】 ・ご応募時に履歴書と職務経歴書をご提出下さい。 ・最終面接では、写真付き履歴書をご用意下さい。 【選考フロー】 ・書類選考 ⇒ 1次面接／WEBテスト・適性検査 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定 ※1次面接はオンライン、最終面接はニトリ東京本部にて対面で実施予定です。 ※面接回数は変更となる場合もございます。 |
| 会社名 | ニトリグループ |
|---|