野原グループの「建材カンパニー」は、創業420年を超える歴史と売上400億円超の安定基盤を持つ、国内トップクラスの建築建材商社です。
今回募集するCS（カスタマーサポート）は、営業が受注した案件を確実に現場へと届ける「物流・案件進行の司令塔」。
単にパソコンに向かって受発注データを入力するだけのデスクワークではありません。内装工事業者や内装メーカーといったお客様、そして仕入先・配送現場をつなぎ、建設プロジェクトが計画通りに進行するようコントロールする、極めて重要でやりがいの大きなポジションです。
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■業務詳細
営業が受注した案件のバトンを受け取り、指定の資材を、指定の日時に、確実に現場へデリバリーするための業務全般をお任せします。
- 受発注データ管理・手配
基幹システム（SAP）を使用した受発注登録、照合業務 - 納期管理・搬入調整
得意先（施工現場など）や仕入先との連絡、配送手配、納期調整 - 営業サポート・問い合わせ対応
見積書の作成支援、価格登録、商品や配送に関する各種問い合わせ対応 - クレーム・トラブル対応
現場での納期変更や配送トラブルが発生した際の一次対応、調整業務 - その他、庶務業務
■ この仕事の魅力・ポイント
感謝を直接実感できる「現場の司令塔」
あなたが正確に納期を管理し、資材を現場へ届けることで、巨大なオフィスビルや商業施設の建設がスケジュール通りに進みます。営業からは「あなたがいてくれたから受注できた」、現場からは「無事に資材が届いて助かった」と、社内外から深く感謝される存在です。ワークライフバランスと安定感の抜群な環境
残業は月平均15〜20時間程度： チームで協力し合って業務を進めるため、定時退社しやすい環境です。盤石な企業基盤： 420年以上の歴史を誇る老舗企業だからこそ、福利厚生や労働環境も整っており、腰を据えて長期的にキャリアを築くことができます。
| 職種 / 募集ポジション | 【建材事業】カスタマーサポート/東京本社 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 実働：7時間30分 |
| 休日 | 休日：完全週休2日（土日）、祝祭日、年末年始 年間休日122日（2024年度） 休暇：年次有給休暇、夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇など |
| 福利厚生 | 各種社会保険、健康診断、退職金制度（一時金＋確定拠出）、社員持株会制度など |
| 受動喫煙対策 | 有：屋内全面禁煙 |
| 求めるスキル・ご経験 | 【必須要件】 ■何らかの受発注業務、または物流・納入管理の実務経験（1年以上） ・商社、メーカー、物流業界などでの顧客対応・納期調整経験がある方を想定しています。 ■PCの基本操作スキル 【歓迎要件】 ■基幹システム（SAPなど）の使用経験をお持ちの方 ■建材・建築業界での受発注や営業事務、CSのご経験 【求める人物像】 ■突発的なスケジュールの変更や問い合わせにも、優先順位を立てて柔軟に対応できる方 ■営業や現場担当者、仕入先など、多方面と明るく円滑なコミュニケーションが取れる方 ■正確性とスピード感を両立し、責任感を持って業務をやり遂げられる方 |
| 配属情報 | 野原グループ株式会社 建材カンパニー 東京支店 |
| 残業時間 | 月平均：5～10時間程度 |
| 在宅勤務 | 有 |
| 会社名 | 野原グループ株式会社 |
|---|---|
| 創業・設立 | 創業：1598年（慶長3年） 設立：1947年 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 従業員数 | 1,086名（2025年7月現在 グループ連結） |
| 売上高 | 1,528億5232万円（2025年6月期 グループ連結） |
| 事業内容 | ・建設DX推進事業 ・グループ事業会社の経営計画・管理 ・グループ内の新規事業開発 ・内装資材、住宅設備機器等の販売 ・各種工事の企画・調査・設計・管理及び請負業 ・積算支援サービス ・ベトナムでの技能実習生育成学校の運営 ・各種内外装工事、改修工事、環境建材販売 |
| 健康経営宣言 | グループミッション「CHANGE THE GAME.」の実現に向けて、 組織ひいては個人一人一人の成長が不可欠です。 個人のパフォーマンスを最大限に活かすために、 会社として従業員の安全と衛生を確保し、快適な職場環境の形成を促進することを目指します。 https://nohara-inc.co.jp/company/health/ |
| NOHARAが掲げるMission | CHANGE THE GAME. クリエイティブに、面白く、建設業界をアップデートしていこう 私たちNOHARAには、柔軟な「変化対応」とその先の「創意工夫」というDNAがあります。 それは、お客様やパートナーの相談に耳を傾け、つねに新しい価値を提案し続けてきた歴史。 これから始まる前例のない世界も、その力を磨き抜いて、ポジティブに進んでいきます。 時代の変化や潮流を“自分ゴト”化して、一歩先の変化を自ら創り出す。 過去と未来をつなげ、社会のあり方をていねいに考察し、より良い明日を想像する。 人々の未来の暮らしやともに生きる社会を、クリエイティブに、楽しくデザインしていきます。 デジタルというツールを使って、歴史と経験の「暗黙知」を、みんなで使える「形式知」に。 |
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