【カスタマーサクセス・サポート担当】NTTグループ/リモート可/フレックスタイム制

弊社について

弊社グループ研究所が長年に渡り築き上げた音響信号処理技術（※）を活用し、「聞きたい人に、聞きたい音だけが聞こえる」をコンセプトとして、2021年9月に設立した会社です。
自社プロダクト（イヤホン・ポータブルスピーカーなど）・サービスの拡大に向けて、幅広いポジションの人材を募集しています。

【弊社2大コア技術】

パーソナライズドサウンドゾーン（“PSZ”）技術

一定の範囲に音を閉じ込め、音質を棄損しないスピーカー
（音量70％で音楽を聴いていて、オフィスで隣通しであっても、全く聞こえないレベル）

インテリジェントマイク（“IML”）技術

「必要な音」「不要な音」を仕分け、設定した範囲の音のみをクリアに届けるマイク
（パチンコ店でWEB会議しても、オフィスにいるとごまかせるレベル）

【弊社の魅力】

世界的に競争力の高い音響技術を組み合わせることで、ビジネスやプライベートなどの様々なシーンにおいて快適な音響空間を実現する製品やサービスを提供してまいります。
大企業のグループ会社でありつつもベンチャーマインド・チャレンジ精神を兼ね備えた企業ですので、ご自身の担当業務に閉じず、幅広い業務に携わっていただくことができます。

業務内容紹介

音響製品・サービス事業におけるアフターセールスグループにて、業務拡大のため追加の人員を募集しております。

1. 業務委託先のコールセンターと連携してお客様対応のサポート
2. 社内関係部署との業務連携およびサポート
3. 社外の展示会等のイベントへの参加（月に一回程度、土日対応の場合は代休取得）
4. 業務に関連した書類作成およびデータ集計

応募資格

【必須（MUST）】

• 社内外の関係者と潤滑なコミュニケーションが出来る方
• お客様の立場に立ち、親身になって課題解決を行う力をお持ちの方
• 自社プロダクト・サービスに対して愛情を持って仕事を行える方

【歓迎（WANT）】

• 販売員や営業職、イベント参加などの経験がある方
• カスタマーサクセス、サポートの業務経験がある方
• 業務委託先コールセンターの対応経験（業務委託先管理）がある方

【求める人物像】

• 自身の担当業務外の仕事にも興味を持ち、チャレンジしていく力をお持ちの方
• 自身で業務の優先順位を考えて行動し、スケジュール管理が出来る方
• 常に変化し続ける環境に対する適応力・柔軟な発想力をお持ちの方