1. NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
  2. NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 採用情報
  3. NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 の求人一覧
  4. 【カスタマーサクセス】自社プロダクト/提案～導入支援

【カスタマーサクセス】自社プロダクト/提案～導入支援

  • モバイルウェブ（アンケート、ビジュアルIVR）のプロダクトマネージャーアシスタント（プロダクトオペレーション）
  • 正社員

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 の求人一覧

データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。

NTTコム オンラインは「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」をミッションとして、データ活用から新たな知見を引き出し、最適なテクノロジーの導入をご支援することで、お客様のビジネスの可能性を拓く伴走者として、進化し続ける企業のデジタライゼーションに貢献します。

NTTコム オンラインのミッション・ビジョン・バリュー

ブランド動画

仕事内容

コンタクトセンター（コールセンター等）をターゲットとし、ビジュアルIVR、Webアンケートの提案営業支援とデリバリ、導入サポートを行っていただきます
受注後のお客様に対しては、デリバリ業務の一環としてサービスリリースまでの工程管理や導入サポート、カスタマサクセス活動を行い、お客様の課題解決に寄り添い成功に頂いていただきます。
その他に、既存のお客様向けのフォロー並びにアップセル提案支援など、事業の収支達成に向けた提案支援活動も担当いただきます。

▼担当商材のURL

　ビジュアルＩＶＲ　https://www.nttcoms.com/service/mobileweb/usage/visual-ivr/
　Ｗｅｂアンケート　https://www.nttcoms.com/service/mobileweb/usage/survey/

【主となる業務内容】

新規顧客獲得のための営業同席・サポートがメインとなり、下記が付随する業務となります。
　　①ヒアリング内容に応じた提案書の作成支援
　　②見積書作成、提出
　　③契約処理
　　④新規獲得した案件のリリースまでの工程管理業務
　　⑤導入後のお客様へのフォロー、追加提案等のカスタマサクセス業務

必須要件

■ITサービスにおけるセールス、インサイドセールスいずれかのご経験
■HTML／CSSを扱ったことがある方（Web画面改修のため操作/修正レベルで可）

＜歓迎スキル＞
・コンタクトセンター（コールセンター等）向けにシステム提案し受注実績のある方。
・法人向け営業経験（ITシステム販売、ASPサービスの販売）

ポジションの魅力

・自社SaaS型プロダクト、100％内製開発のため商品力の強さと自信を持ち携われます。
・社内連携は勿論、営業や開発担当とも席が近く相互協力で仕事を推進する環境です。

職種 / 募集ポジション モバイルウェブ（アンケート、ビジュアルIVR）のプロダクトマネージャーアシスタント（プロダクトオペレーション）
雇用形態 正社員
給与
年収
基本給＋残業代＋手当＋賞与（年2回）
勤務地
  • 東京都品川区大崎１-５-１　大崎センタービル４Ｆ
    地図で確認 
JR「大崎駅」東口から徒歩5分
勤務時間 
9：30～18：00（7.5時間勤務）
休日 
■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■年次有給休暇：20日（起算月/10月、入社月から付与ただし発行日数は月によって変動）
■育児・介護休暇をはじめとした各種休暇休職制度
福利厚生 
■通勤費支給

■その他
NTT企業年金基金
総合福利厚生サービス（ベネフィットワン）
定期健診にて人間ドック選択可能
リモート勤務制度
服装自由
社内フリードリンク
四半期毎に部署間を超えたコミュニケーション企画有
加入保険 
■社会保険完備
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
受動喫煙対策 
当社業務フロアは全面禁煙
喫煙希望者はビルの入居者共用喫煙スペースを利用
会社情報
会社名 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
略称 
NTTコム オンライン
所在地 
〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
設立日 
2012年10月1日
代表取締役社長 
塚本 良江
従業員数 
298名（2024年7月現在）
保有資格 
APN コンサルティングパートナー / NPS® Certification / 
SAP PartnerEdge Silver Partner / TIBCO戦略パートナー / 
Salesforce 認定 アドミニストレーター / 
同 Marketing Cloud コンサルタント / 
同 Marketing Cloud メールスペシャリスト / 
同 Marketing Cloud ソーシャルスペシャリスト / 
同 Pardot コンサルタント / 同 Pardot スペシャリスト / 
HeartCore 戦略パートナー / Marketo Certified Expert / 
Oracle Eloqua Marketing Cloud Service Implementation Specialist

・プライバシーマーク　認証規格 JIS Q 15001：2017　第10820370号
・総務省　届出電気通信事業者　登録番号　A-09-02377
・IT導入補助金2020　採択事業者
　（経済産業省、独立行政法人中小企業基盤整備機構）
会社情報 
https://www.nttcoms.com/about/
選考プロセス 
1.当サイトよりご応募下さい。
2.書類選考の結果は1週間程度でお返事いたします。
3.面接（2～3回）を予定しております。
4.オファー面談を経て、内定。

・書類選考または一次選考の前に、レジュメの提出をお願いします。
・応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
・一次面接は、担当責任者と人事担当がそれぞれ実施します。
　（Webで実施）
・職種等により、面接回数は異なります。
・選考の中で一度は来社いただき対面面接を予定しています。
　（会社見学できます）