サービスオペレーション部　研修運営担当（テクニカル系研修領域）

---業務内容(プロジェクト概要) ---  

私たちは、NTTデータグループ社員のスキル向上と育成を支えるというミッションに取り組んでいます。
このポジションでは、IT技術者育成のためのテクニカル研修サービス領域におけるセミナーやイベントの運営を担当しています。
研修のオペレーションや環境（会場の手配など）の提供方法を企画し、円滑な運営を目指しています。
また、顧客満足度の向上にも努めており、研修後にはアンケート結果などを確認し、次の研修に活かすことで品質の安定を図っています。

さらに、サービスオペレーション部では、業務改善や業務効率化を通じて原価低減を図り、
開催レッスン数を確実に増やして売り上げを向上させるための工夫も行っています。

【業務詳細】
■IT技術者育成にむけたテクニカル研修サービス領域における企画・運営業務
（領域：システム開発、基盤技術、プロジェクトマネジメント、先進技術等）
・研修サービス提供にむけた顧客ニーズ把握、業務フロー設計、LearningManagementSystem登録・管理、環境構築（システム・PC/OA機器・備品・教材）、当日運営、品質管理
・研修サービス提供後におけるサービス結果の分析、評価、報告、品質改善
・研修サービス充実にむけた情報収集、適用検討
・顧客、委託先、関係各署への提案、調整、事務手続き等

■各種調整、問い合わせ対応、改善活動、等
・サービス提供実績にもとづく、営業部門と連携した次期案件獲得のための営業支援
・サービス分析、講師所感等にもとづく、教材開発部門と連携したカリキュラム改訂

■研修サービス提供にむけた社内組織支援（営業支援、教材開発支援、等）
・研修サービス運用の効率化・高度化を実現する新規オペレーションプラットフォームの検討
・顧客指定会場での研修・セミナー運営（地方出張、休日出勤あり）

---募集背景---

お客様からテクニカル研修サービスの引き合いを多数いただいております。
それに伴い、社内のIT知見を充実させ、テクニカル研修サービスの推進を担う方を募集することとなりました。
これまでのシステム開発のご経験や、人材の育成経験、マネジメント経験を活かし磨きをかけたい意欲のある方はぜひご応募ください。

---募集内容および求めるスキル---

必須条件　※下記いずれか

・アプリエンジニアとしてシステム開発の経験（上流～下流まで一連のご経験）
・インフラエンジニアとして構築のご経験（上流～下流まで一連のご経験）
・IT人材の育成経験
・人事領域（研修・育成業務だと尚良）でのマネジメント経験　

歓迎条件

・開発言語、データベース、ネットワーク、セキュリティ、プロジェクトマネジメント等に関連する資格
・IT人材育成の領域で、育成カリキュラム制作や講師経験をお持ちの方  
・サービス評価・分析等の業務を経験し、Excelや各種ツール類の操作を得意とする方

---会社概要---

私どもは、長年NTTデータおよびグループの人財育成を担ってきた実績とノウハウをベースに、 ITとビジネスの両面から多様な人財教育サービスを提供する、人財育成のプロフェッショナル集団です。NTTデータグループの経験と実績に裏付けられたIT技術やプロジェクトマネジメントにかかわる領域はもとより、 人財育成に関するコンサルティング、アセスメント、各種トレーニングの設計・開発・実施運用、 さらには人財育成業務BPOまで、IT人財の育成、ならびに広く人と組織のパフォーマンス向上に関するあらゆる領域について、 お客様のニーズに応じたサービスをご提供し、お客様の事業発展に貢献してまいります。

---キャリアアップ支援---

希望がある場合は適性を判断し、社内でジョブローテションの可能性もあり（営業職や研修の企画開発、コンサルティングなどの業務）