カスタマーエンジニア（岡山）

■仕事内容

岡山県JAを中心とした岡山・一部山陰地区のお客さまに向け、金融端末やOAパソコン・Ciscoを中心としたIT機器やプリンターなどの周辺機器の提案・導入・保守・店舗環境整備をトータルで提供します。
設置・点検・保守の比重が比較的高いですが、サービス営業としてお客さま対応含め金融店舗のネットワーク構築に伴うＬＡＮ配線及び電源工事などの施工管理が出来る或いは興味がある方を募集します。

西日本エリアでは端末などの更改やエンジニアリングビジネスが増加しており、長年の実績、経験を用いてお客さまと密に連携しながら業務に当たっています。
案件規模や時期にもよりますが一人当たり設置・点検・保守などで、日に4件程度を担当するイメージです。

■部署のご紹介

岡山サービスセンターはサービスセンター長以下7名、営業・総務含め計9名の部門で、岡山駅前と津山にサービス拠点があります。
テリトリー制で構成されていますが、チームワークを重視し相互に支援し合いながら業務を進めている部門で、事務所でも気軽に相談などコミュニケーションがとれる雰囲気です。

その他、西日本フィールドサービス部は計24名の部門で当部でのサービス拠点は主に大阪府、愛知県、静岡県、三重県があります。

■募集条件

【必須条件】

・IT機器保守対応（点検、修理等）実績・経験のある方
・Windows搭載端末の保守経験のある方
　※WindowsPC、Severの知識とネットワークの基礎知識
　※指示のもとPCのキッティング（手順書あり）や設置・修理など
・普通自動車免許（AT車でもOK)をお持ちの方

【歓迎条件】

・Windows系の資格・CCNAをお持ちの方
・2級電気通信工事施工管理や建築施工等の資格
・地域（地方）金融機関に対しての保守活動経験
・機器保守だけでなくシステムエンジニア的な活動及び営業的な活動も実施できる方
・セールスエンジニアという職種をご経験の方
・社外との対人コミュニケーションがとれる方

■選考フロー

書類選考
↓
Web適性検査 + 1次面接（20分程度）
↓
最終面接
↓
内定

■ルウィーブの特徴

● 社風：キャリア入社が多く活躍、フラットでおおらかな雰囲気
キャリア入社者が約50％を占める当社。社員のバックグラウンドは様々ですが、当社社員と直接対面することで、多くの入社者が「しっかり自分のキャリアに向き合ってもらえているなと感じた」「フランクな社風や情熱のある社員に魅力を感じた」といった選考時の体験を語ってくれています。

こうした雰囲気の中で、入社後も高いパフォーマンスを発揮されています。
加えて、新卒・キャリア、若手・ベテラン問わず新たな事への挑戦、意見がしやすいフラットな社風でもあり、「顧客の課題解決」に向け存分に裁量を活かしていただくことのできる環境である、と自負しています。

● ルウィーブの働き方：安心して長く働くことが出来る環境
国内最大級のSIerグループという強固な基盤と安定感はもとより、働き方についても旧来から充実していた休暇制度に加え、コアタイムの設定を廃した「スーパーフレックスタイム制」の導入などを進めています。リモートワークに関しては、各事業部門や職場の役割、担当のお客さまの業態などに合わせ、各部門により適した方法を選択して運用しています。（部門ごとに実施率が異なりますので、ご確認ください）

また自由に選べる豊富な研修メニューも多数存在し、教育体制の強化を進め、社員各々の中長期的なキャリア形成についても会社としてバックアップしていく体制を検討・整備しています。
有給休暇取得目標（2021年度：年間17日）といったWLB向上のためのを設定し、生産性・効率性を重視しつつ、ライフイベントやプライベート時間も充実を図るべく取り組んでおり、安心して長く働く事ができる環境づくりを進めています。

●数字で見るルウィーブ
平均残業時間：27.22時間/月（2022年度実績）
平均有給取得日数：16日（2022年度実績）
研修メニュー：3,000以上
女性労働者比率：27.69%（2023年6月１日時点）
女性育休取得率＆復帰率：100％ ※男性育児休業取得実績複数あり