カスタマーエンジニア（東北／岩手）

---仕事内容---

JAバンクを中心とした岩手県下のお客さまに対し、機器の設置や保守、関連するIT機器の提案・販売を担当いただきます。ハードウェアのみでなく、お客様のニーズに合わせてネットワークやシステムの提案・構築もになっていただくお仕事です。

【具体的な業務】
・保守契約に基づく対応を中心とした、お客さま先でのハードウェア※修理やシステム復旧
　※ハードウェア：金融端末・プリンター、ATM、OTM、ネットワーク機器など
・お客さま先でのIT機器（PC,プリンタ等）設置
・お客さま先でのIT機器使用環境改善のためのサービス提案活動とその受注～実行
・付帯する消耗品等の販売業務
様々な機器のメンテナンスとお客様とのコミュニケーションを同時に実施いただくポジションです。

---部署のご紹介---

岩手オフィスは、営業部2名、フィールドサービス部8名が所属しています。県内にサービス拠点が2ヶ所あり数年ごとにローテーションしています。
ベテラン社員から30代前半までチームワークを大切に業務に取り組んでいます。
役職ではなく、「〇〇さん」と、さん付で呼ぶフランクで風通しの良い社風となっています。

---応募条件---

必須条件

・お客さま先へ直接伺ってのIT機器保守対応（点検、修理等）のご経験をお持ちであること
・普通自動車免許（AT車でもOK）をお持ちであること
・PCに関する基礎知識や工学系の基礎知識をお持ちであること

歓迎条件

・地域金融機関に対し、IT機器やシステムの保守活動のご経験をお持ちの方
・情報系資格、Microsoft系の資格、HPやCISCOなどHWベンダー資格などをお持ちの方
・プリンタなどのメカニカルな機器についての基礎知識をお持ちの方
・顧客とのコミュニケーション能力のある方
・経験がなくてもHW系に興味があり仕事として取り組む自信がある方

---選考フロー---

書類選考
↓
一次面接＋WEB適性検査（20分程度）
↓
最終面接

---ルウィーブの特徴---

● 社風：キャリア入社が多く活躍、フラットでおおらかな雰囲気
キャリア入社者が約50％を占める当社。社員のバックグラウンドは様々ですが、当社社員と直接対面することで、多くの入社者が「しっかり自分のキャリアに向き合ってもらえているなと感じた」「フランクな社風や情熱のある社員に魅力を感じた」といった選考時の体験を語ってくれています。

こうした雰囲気の中で、入社後も高いパフォーマンスを発揮されています。
加えて、新卒・キャリア、若手・ベテラン問わず新たな事への挑戦、意見がしやすいフラットな社風でもあり、「顧客の課題解決」に向け存分に裁量を活かしていただくことのできる環境である、と自負しています。

● ルウィーブの働き方：安心して長く働くことが出来る環境
国内最大級のSIerグループという強固な基盤と安定感はもとより、働き方についても旧来から充実していた休暇制度に加え、コアタイムの設定を廃した「スーパーフレックスタイム制」の導入などを進めています。リモートワークに関しては、各事業部門や職場の役割、担当のお客さまの業態などに合わせ、各部門により適した方法を選択して運用しています。（部門ごとに実施率が異なりますので、ご確認ください）

また自由に選べる豊富な研修メニューも多数存在し、教育体制の強化を進め、社員各々の中長期的なキャリア形成についても会社としてバックアップしていく体制を検討・整備しています。
有給休暇取得目標（2021年度：年間17日）といったWLB向上のためのを設定し、生産性・効率性を重視しつつ、ライフイベントやプライベート時間も充実を図るべく取り組んでおり、安心して長く働く事ができる環境づくりを進めています。

●数字で見るルウィーブ
平均残業時間：27.22時間/月（2022年度実績）
平均有給取得日数：16日（2022年度実績）
研修メニュー：3,000以上
女性労働者比率：27.69%（2023年6月１日時点）
女性育休取得率＆復帰率：100％ ※男性育児休業取得実績複数あり