【名古屋】自治体向けシステムヘルプデスク

---会社概要---

1965年　日本証券金融グループの情報サービス会社として発足
2006年　日本電子計算グループに参入
2012年　日本電子計算グループの個社としてNTTデータグループの傘下に入る

設立から56年目のIT会社です。当社は、開発・インフラ・BPOと様々なサービス領域で仕事をしています。長年蓄積してきた技術力をバックに、今後も「人々の役に立つ仕事」を追求し続けます。

---業務内容(プロジェクト概要)---

■自治体向けシステムヘルプデスク
自治体向け総合窓口システムで､各種証明書・各種申請・届け出をワンストップにて実現するシステムです。
お客様は各地方自治体としたヘルプデスク業務となります。
・業務自治体システムの電話問合せ、ユーザ操作説明、データ調査、マニュアル作成
・8時~20時までのシフト制あり（予定を確認して勤務確定、休日は土日祝です）

■配属先情報
部署の人数：6名ほど　内ヘルプデスク業務担当：3名（女性のみ）

---募集内容および求めるスキル---

必須条件

・ヘルプデスク、カスタマサポート、テクニカルサポート、社内SE、システムエンジニア、プログラマー等いずれかの業務の経験のある方

歓迎条件

・自治体業務に携わった経験のある方
・ITシステムやアプリケーションの開発知識
・何にでも意欲的に取り組む方・向上心がある方
＊経験が少なくてもIT関連資格をお持ちの方は歓迎！
＊資格取得に向けて勉強中、受験予定の方もOK！

【求める人物像】
・勤怠がしっかりした方
・何にでも意欲的に取り組む方・向上心がある方
・コミュニケーションが取れる方

---キャリアアップ支援---

(1)研修制度
社内研修はじめ、通常の業務においても技術習得に対するサポート体制を整えています。希望者は勤務時間内に研修を受講できるので、無理なく技術向上に努められます。

(2)フォロー体制
年に数回の面談で本人の希望を確認しており、様々なPJに携われる機会があり、レベルに応じて柔軟に対応しています。

5．キャリアパス

自治体向けシステムヘルプデスク業務を通し、業務理解、システム理解を進めることで業務スキルが高められ、適正やスキルにより、システム改修保守対応にスキルアップを行える環境があります。

6．業務の魅力点

自治体の業務システムのヘルプデスクを通し、社内外のステークホルダーとの信頼関係が高められます。
また、今後さらに進むデジタル・トランスフォーメーション（DX）に対する理解やスキルを高めることができます。やりがいとスキルアップを望める業務となります。