【基盤】ITサービスマネージャ(システム保守・運用)【札幌】

---会社概要---

株式会社NTTデータ北海道は1990年設立、従業員数271名、売上97.2億円（2022年度実績）のIT企業です。世界55カ国・地域で事業を展開し、売上高2兆5,519億円を誇る国内最大級のシステムインテグレーター、NTTデータのグループ会社です。そのNTTデータグループの一員として、北海道の官公庁をはじめとした公共機関、自治体向けにシステム構築およびサービスの提供を行っています。
事業領域は、公共（官公庁様、自治体様向けシステム等）、金融（生命保険、銀行等金融機関様向けシステム）、法人（製造業、流通業等企業向けシステム）、基盤（無線LAN環境、テレワーク環境、ネットワーク等インフラ構築）の４分野があります。
上記は一例ですが、最新の技術や情報に触れられるチャンスが豊富にあります。大規模プロジェクトへの参画を通じて、最先端、高品質なシステム構築のノウハウを蓄積/継承し、ビジネスを拡大中です。

会社の魅力

地域の発展に貢献できる 　
NTTデータ北海道は、札幌に本社を置き、勤務地も札幌を中心としています。このため、北海道で働くことができます。もちろん首都圏で働くこともできます。また、北海道で働けるということは、北海道の企業様とお仕事ができるということであり、さらに言えば北海道の発展に貢献できるということなのです。

安定した経営基盤
・圧倒的な財務基盤があり、NTTグループの一員として堅実に成長を続けております。NTTデータ北海道単体でも売上97.2億円（2022年度実績）を超える実績となっています

働きやすい環境があり、長く働ける
仕事とプライベートを両立できる環境があります。
・社内制度が充実しているので「休暇」が多く、そして取得しやすいです　
・「過度の残業を防止」する仕組みがあります
・「福利厚生」も充実しており、高額療養費や健康保険、保養所、住宅取得時の利子補給などさまざまな制度があります

数字で見るNTTデータ北海道

・資本金：1億円(NTTデータ100％出資)
・月平均所定外労働時間：20時間
・有給休暇の平均取得日数：24.1日＊夏季休暇５日を含む
・平均勤続年数：14.2年（2022年10月1日時点）
・平均年齢 41.2歳（2023年3月31日時点）
・育児休業取得実績多数あり（男性ももちろん取得可能です！）

---業務内容---

大規模自治体ネットワーク・情報システムの保守・運用管理業務におけるプロジェクト管理及びマネージャ業務をご担当いただきます。（お客様との折衝・調整、プロジェクトメンバーの管理、案件の管理等）

＜主な業務内容＞

・客先の保守運用事務室に常駐し、保守・運用管理業務のプロジェクトをマネジメント・チーム内の課題解決、チーム間の情報連携の橋渡し役になりつつ、プロジェクト全体を俯瞰し管理・指導
・運用状況の報告、改善提案を行うとともに、顧客からの要望・検討事項や依頼事項の取りまとめ
・現在の運用課題を明確にし、運用業務の安定化・自動化に向けた業務プロセス・環境の見直し、整備、導入、指導、啓蒙等、改善に向けての取り組み

＜保守・運用管理業務の主な業務内容＞
・一般ユーザからのシステム利用に関する問い合わせを受け付け、調査・切り分けを行い、解決に向けたヘルプデスク業務
・NW全体の障害監視、トラフィックの状態監視を行い、定期的な状況報告
・部署変更や人事異動等のNW変更対応
・障害発生時に原因調査・切り分けを行い、復旧対応
・Windowsやウイルス対策のアップデート管理、ユーザID管理、ファイルサーバのアクセス権管理などの運用管理

案件の魅力

■地域住民の豊かな暮らしを支える、やりがいある業務！
■大規模なプロジェクトに参加することができ、プロジェクトマネジメントや、メンバーマネジメントなど多岐に渡る業務を行える！
■運用保守だけではなく、ジョブローテーション等で開発などキャリアチェンジも可能！

開発環境

【開発言語】
Python、Visual Basic、SQL、HTML、CSS

■過去の経験を活かせる開発言語
C言語、 C++ 、Java、 C#、 JavaScript、 PHP、 Ruby、 TypeScript、 R言語 、Go言語 、Swift Kotlin、 Objective-C、 VBScript、 BASIC、 Google Apps Script、 Haskell、Scala、 Groovy 、Delphi 、Dart 、D言語 、Perl、 COBOL 、FORTRAN、 MATLAB、 Scratch

【開発環境（ＯＳ・ＤＢ含む）】
Linux、Windows、PostgreSQL、MySQL、Apache、VMware vSphere 、Microsoft Hyper-V、 Cisco L2/L3 、Ruckus L2/L3、 HPE L2/L3、 ApresiaL2/L3、 A10 LB 、Fortigate FW、 Paloalto FW、Juniper FW、 Aruba WLAN 、プロジェクトマネジメント 、ITサービスマネジメント

■過去の経験を活かせる開発環境
UNIX、Oracle、Nginx、xcode、.Net、PyChar、Java EE、Eclipse、Spring FW、Angular、Flutter、AWS Azure、GCP、F5 LB、Cisco WLAN、Juniper WLAN

配属先情報

20名程度のチーム

想定役職

課長
※経験・年齢等を考慮のうえ、役職・待遇を決定します

---募集条件---

必須条件

（開発言語及び規模：不問）
・システム保守運用業務において、10名以上のチームでのITサービスマネージャ経験

歓迎条件

・ITIL Foundation相当の基本的知識
・各種運用監視ソフトウェアの導入経験や運用経験
・OSやMW、NWなど、システムの下位レベルのアーキテクチャに関する知識
・システム移行に伴う既存運用の移行に関わるPJ従事経験
・自治体におけるNW、サーバ等のインフラ設計・構築経験またはプロジェクト管理経験
・L2/L3ネットワーク、仮想基盤技術、Windows/Linux、DB、Web、クラウドサービス（AWS等）の構築または運用経験
・ITサービスマネージャ、ITILv4の資格保持者

求める人物像

・顧客・チームメンバ等ステークホルダとのコミュニケーションを円滑に行い、問題を解決し、意思決定を行える方
・チームのパフォーマンスを向上させるための指導やフィードバックができる方
・進捗管理、品質管理を含めたチームマネジメントができる方
・ネットワーク、DB、Web、セキュリティなどITに関する幅広い知識がある方
・最新の技術動向や業界のベストプラクティスについて常に学習し続ける姿勢がある方
・緊急事態やトラブルシューティング時に冷静に対応・分析を行い、解決に向けて行動できる方

過去入社者

ITサービスマネージャ、ネットワーク、インフラ、保守運用、ヘルプデスク、システム開発経験者

---キャリアアップ支援---

■評価制度（上長と共に目標を自分で立て、半期で評価を行う）
■研修受講制度（階層別研修、テクニカル研修、自己啓発研修等）、資格取得奨励金制度あり
『NTTデータグループ』ならではの充実した教育体制 グループのネットワークを活かし、最先端技術に触れたり、常時4000コースの研修を有する機関での研修を受講することが可能。仕事に必要なスキルを身に着けながら自分自身も成長することができる環境です！

勤続年数や年齢関係無くキャリアアップ出来る制度の為、新卒中途関係なく活躍できる社風です。

・課長代理最早：30歳
・課長最早：37歳