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【BPO】BPOサービスの創出をリード | 業務設計担当リーダー／NTTデータ・ウィズ

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株式会社NTTデータ・ウィズ の求人一覧

募集詳細

金融機関向け BPOプロジェクトの業務プロセス設計のプロジェクト推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広く担当します。

業務内容

入社当初は、金融機関向けBPOサービス構築プロジェクトの推進リーダーとして下記を担います。

【具体的な業務内容】
・現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計
・顧客折衝・プロジェクトの進捗管理・課題管理・関係者調整およびプロジェクト推進
・営業／運用／IT・グループ会社との連携

必須条件

・業務設計の経験（3年以上）
・業務設計のリーダー経験（1年以上）

歓迎条件

・ITを用いた業務設計、業務改善経験
・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンターやCRM経験をお持ちの方
・顧客提案資料作成やプレゼン等、一人称での業務経験をお持ちの方

ポジションの魅力

◆事業成長を牽引するサービスの創出に携われる
金融機関向けのプロジェクトにおいて、NTTデータ社およびNTTデータグループ会社と協業しながら、BPOサービスの提案に向けた、サービス企画・業務プロセス設計を主導していただきます。組織運営・人材育成から顧客マネジメント、事業成長のドライバーまで幅広く携われます。

◆ 業務設計のスキルを深化できる
 業務設計・構築にしっかり向き合えるため、ご自身の専門領域を磨きながら専門性を着実に積み上げていくことができます。

職種 / 募集ポジション 【BPO】BPOサービスの創出をリード | 業務設計担当リーダー／NTTデータ・ウィズ
雇用形態 正社員
契約期間 
試用期間：4か月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）
給与
年収
◆年俸制（12分割）
◆年俸制
◆昇給：年1回（6月）
◆賞与：年2回（6月、12月）
※年収には賞与を含みます（賞与金額については当社規定により決定します） 
※年収には諸手当（時間外手当、通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します 
※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します
勤務地
  • 135-6011  東京都江東区豊洲3-3-3　豊洲センタービル11F
    地図で確認 
就業場所の変更範囲：当社が定める事業所
転勤：当面なし
勤務時間 
9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分、休憩：60分）
休日 
◆完全週休二日制（土日）
◆祝祭日
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇（1日・半日・時間単位）※毎年10月に20日付与（初年度は入社月による）
◆その他休暇： 夏季休暇（3日）/特別連続休暇（2日）/ライフプラン休暇/病気休暇他
年間休日121日 ※2024年度
福利厚生 
◆短時間勤務：育児（小学校3年生修了まで）介護（最長3年）
◆退職手当：有（満３年以上勤務した社員対象)
◆人間ドック、女性健診
◆NTT健康保険組合保養所
◆カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
◆財形貯蓄
◆住宅取得支援
加入保険 
◆健康保険
◆雇用保険
◆労災保険
◆厚生年金保険
◆NTT企業年金基金
受動喫煙対策 
屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり）
諸手当 
◆通勤手当 （全額支給）※
◆深夜手当
◆リモートワーク手当：200円/日 （1日3時間以上勤務した場合）
◆役割手当
◆子育て・介護手当 ※ 
◆住宅補助手当 ※ 
※は当社規定に基づき対象者・支給額を決定いたします
教育制度／資格補助 
自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施しています。
◆自己啓発支援制度：e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど
◆OFFJT制度：階層別研修、選抜研修、キャリア研修など
◆その他：外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援
従事すべき業務の変更範囲 
当社が指示する業務
適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります
選考フロー 
書類選考
　↓
適性検査（合否あり）
　↓
一次面接
　↓
適性検査（合否なし）
　↓
最終面接

※選考回数が変わる場合がございます
年収例・月収例 
＜年収例＞ 中途入社者
課長代理：年収780万円（年俸471万円＋賞与＋諸手当＋時間外手当20時間想定） 
＜月収例＞中途入社者
課長代理：月収39万円※各種手当（時間外手当、通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません
認定・表彰 
当社では、社員の健康・安全・情報管理・環境への配慮など、働きやすい職場づくりに向けた取り組みが評価され、以下の認定を取得しています。※ダイバーシティ推進や働き方改革に積極的に取り組んでいます。

◆健康経営優良法人（ホワイト500）
◆子育てサポート企業認定「くるみん」
◆女性活躍推進企業認定「えるぼし」
◆プライバシーマーク（JIS Q15001） 
◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）
◆環境マネジメントシステム（ISO 14001）
◆日本環境認証機構（JACO）
◆NTTグループ健康表彰

※ダイバーシティ推進や働き方改革に積極的に取り組んでいます。
会社情報
会社名 株式会社NTTデータ・ウィズ
代表者 
代表取締役社⻑　和⽥ 泰之
本社所在地 
東京都江東区豊洲3-3-3
豊洲センタービル11F
設立年月 
2025年４月
社員数 
3,700名（2025年4月1日現在） 
※ 契約社員等を含む
株式公開 
非上場
資本金 
100百万円