募集詳細
NTTデータ・ウィズが新たに取り組む PwD（※）雇用支援 × BPOサービス の立ち上げフェーズに参画いただく、プロジェクト運用管理リーダーの募集です。南浦和サテライトオフィスにおいて、PwD（※）社員が安定的に活躍できる環境を整えながら、社内業務を受託・運営する新しいモデルを創ります。単なるオペレーション管理ではなく、“サービスを創り育てる”経験ができる非常に希少なポジションです！（PwD：障がい者を指す『Persons with Disabilities』の略称。国際的に広く使われている表現）
業務概要
PwD（精神・発達障がいのある社員）による業務運用プロジェクトにおいて、リーダーとして以下の業務を担います。
■運用管理・チーム運営
- 各部門から切り出された業務の受入れ・調整
- PwDスタッフの特性・希望を踏まえた業務アサイン
- 日々の業務割り振り、進捗・品質・KPI管理
- 課題発生時の一次対応・エスカレーション
- スタッフとの日常的なコミュニケーションと安定就業のサポート
■業務改善・マニュアル整備
- 業務設計担当が作成したマニュアルの理解・展開
- マニュアル更新、FAQ整理
- 運用環境改善、プロセス改善の推進
■社内外連携・ステークホルダーマネジメント
- 支援員・コーディネーターとの連携
- 各部門との調整・折衝
- PwD雇用支援サービスのPoC推進、成功事例創出への貢献
※サテライトオフィスにはPwD支援を専門とする支援員も常駐していますので、
本ポジションはPwDと関わったことがない方でも活躍いただけます！
必須条件
・BPOまたは業務運用プロジェクトでのリーダー/SV経験
・10名程度以上のメンバー管理、業務進捗管理経験
・社内外の関係者との調整・折衝経験
歓迎条件
・PwD雇用・ダイバーシティ推進、人事・採用業務の経験
・精神・発達障がいのある方との業務上コミュニケーション経験
・KPI管理、品質改善、業務改善経験
・プロジェクトの立ち上げフェーズ参画経験
・ジョブコーチ／看護師／社会福祉士 など関連資格
求める人物像
・相手に寄り添い、粘り強くコミュニケーションできる方
・落ち着きと安定感を持ち、状況変化に柔軟に対応できる方
・社会的意義のある取り組みに主体的に関わりたい方
・現場運営を自分ごととして捉え、改善を継続できる方
ポジションの魅力
PwD雇用支援という社会課題解決に直結するプロジェクトの中核を担うことができます。
単なるBPO運用ではなく、新規サービスを「会社の柱」に育てる立ち上げフェーズに携わる中で社会的意義の高いPwD雇用において、PwDの成長・定着を間近で感じられ、人の成長に深く関われる充実感、新たなBPOサービスを一緒に創り上げていくやりがいのあるお仕事です。
あなたの経験・強みを活かしながら、以下の専門性を磨くことができます。
● PwD（精神・発達障がい）マネジメントの専門性
「制度理解」ではなく、実運用に耐えるPwDマネジメントの経験値が蓄積
●BPO × 人財活用（BPS型）のプロジェクト運営力
単なる「受託運用」ではなく、人財活用を前提にしたBPO設計
（PwDの成長に応じて業務範囲を拡張）・運営力
●社内調整・ステークホルダーマネジメント力
現場×経営視点をつなぐ調整力（「PwDに任せる業務」を社内に広げる巻き込み力）
●新規サービス立ち上げ・PoC推進の経験
「決まった業務を回す」ではなく、サービスを創り、育てる経験
●社会課題 × ビジネスを両立させる実践知
社会的意義とビジネス成果を同時に成立させる希少な専門性
配属予定部署
ライフサポート＆ウェルネス事業本部
ライフサポート事業部 サービス企画部 サービス企画担当
└構成：管理職1名、課長代理1名、 PwDスタッフ14名
担当者からのメッセージ
PwDスタッフが安心して働き、成長し、活躍できる環境をつくること。
そして、このモデルを社内へ広げ、NTTデータ・ウィズの新しい価値として確立すること。
あなたが担う役割は、“人の可能性をひらき、社会を変えるプロジェクトの中核” です。
経験を活かしながら、新たな挑戦をしたい方のご応募をお待ちしています！
| 職種 / 募集ポジション | 【BPO運用】プロジェクト運用管理者／NTTデータ・ウィズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間：4か月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 就業場所の変更範囲：当社が定める事業所 アクセス：JR南浦和駅より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:00（所定労働時間：7時間30分、休憩：60分） ◆平均残業時間：20時間程度 |
| 休日 | ◆完全週休二日制（土曜日・日曜日） ◆祝日 ◆年末年始休暇（12月29日～1月3日） ◆年次有給休暇 └ 1日、半日、時間単位の取得可 └ 毎年10月に20日付与 ※初年度は入社月による ◆夏季休暇（3日） ◆特別連続休暇（2日） ◆病気休暇 ◆ライフプラン休暇 他 ※年間休日124日（2026年度） |
| 福利厚生 | ◆短時間勤務 └育児：小学生3年生修了まで └介護：最長3年 ◆住宅取得支援 ◆定期健康診断 ◆カフェテリアプラン（福利厚生サービス） ◆財形貯蓄 他 |
| 加入保険 | ◆健康保険 ◆雇用保険 ◆労災保険 ◆厚生年金保険 ◆NTT企業年金基金 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり） |
| 諸手当 | ◆通勤費（全額支給） ◆時間外手当 ◆深夜手当 ◆役割手当 ◆リモートワーク手当 ◆子育て・介護手当 他 ※上記手当は社内規程に基づき支給します |
| 研修制度 | 自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施しています。 ◆自己啓発支援制度：e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど ◆OFFJT制度：階層別研修、選抜研修、キャリア研修など ◆その他：外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援 |
| 認定・表彰 | 当社では、社員の健康・安全・情報管理・環境への配慮など、働きやすい職場づくりに向けた取り組みが評価され、以下の認定を取得しています。※ダイバーシティ推進や働き方改革に積極的に取り組んでいます。 ◆健康経営優良法人（ホワイト500） ◆子育てサポート企業認定「くるみん」 ◆女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆環境マネジメントシステム（ISO 14001） ◆日本環境認証機構（JACO） ◆NTTグループ健康表彰 ※ダイバーシティ推進や働き方改革に積極的に取り組んでいます。 |
| 従事すべき業務の変更範囲 | 当社が指示する業務 適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります |
| 選考フロー | 書類選考 ↓ 適性検査（合否あり） ↓ 一次面接 ↓ 適性検査（合否なし） ↓ 最終面接 ※選考回数が変わる場合がございます ※すべてオンラインにて実施いたします |
| 会社名 | 株式会社NTTデータ・ウィズ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社⻑ 和⽥ 泰之 |
| 本社所在地 | 東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル11F |
| 設立年月 | 2025年４月 |
| 社員数 | 3,700名（2025年4月1日現在） ※ 契約社員等を含む |
| 株式公開 | 非上場 |
| 資本金 | 100百万円 |