組織/チームの業務概要
本チームは、使いやすさと安心・安全に焦点を当てたユーザー向けのデジタルウォレット「scramberry WALLET」と、法人向けに各機能をAPI化した「scramberry WALLET SUITE」のビジネス開発を担当しています。
暗号資産だけでなくNFTに紐づくさまざまなRWAやアイデンティティを管理するウォレットを起点に、個人や企業がブロックチェーンをはじめとする新しいテクノロジーを活用して、新たなデジタル体験を利用・提供できるようサポートすることが私たちの使命です。
お客様の手元に届くアプリだけでなく顧客対応をはじめとするサービスオペレーションを高品質・高効率に行うことが安心・安全なデジタル体験には必須です。サービス開発メンバーやビジネスパートナーと連携し、サービスオペレーションの設計・運用に携わるメンバーを募集します。
担当いただく業務概要
- 自社サービスの仕組み、web3市場に関わる規制動向、NTTグループならではの高いセキュリティ・コンプライアンス水準をリスクを理解し、サービスオペレーションを設計する
- 設計した業務を高品質・高効率に遂行する体制を設計し、組織のグランドデザインに従って体制増強やパートナー育成を主導する
- 顧客対応などの実働を行いながら、サービス運営状況をモニタリング・分析し、継続的なオペレーション改善を推進する
（変更の範囲）当社業務全般
求める経験/スキル
- チームを巻き込み課題解決ができるリーダーシップ及びコミュニケーション能力
- インターネットサービスにおける業務オペレーションの設計・構築・改善・実行の経験
- チームを巻き込み課題解決ができる推進能力及びコミュニケーション力
- ITに関する基礎的な知識および経験（システム開発部門と要件について議論できるレベルを想定）
その他あると望ましい経験/スキル
- 決済サービスやデジタル資産関連サービスにおける業務オペレーションの設計・構築・改善・実行の経験
- 暗号資産交換業などでのブロックチェーン関連実務の経験
- カスタマーサポートおよびカスタマーサクセス業務の経験
- データ抽出設計やデータに基づくサービス改善の経験
- 暗号資産に関する基礎的知識があること
- 英語と日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、社内外の関係者とスムーズに連絡を取り合えること
- 不確定要素がある複雑な状況においても、業務への熱意を持ち、解決に向けたアクションがとれること
| 職種 / 募集ポジション | サービス運用 （リーダー職） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 契約期間の定めなし ※別途有期雇用の制度あり （契約期間は5年を上限とし、更新回数は最長1年の契約を最大4回まで ） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （変更の範囲）会社の定める営業所 ※オフィス出社とテレワークのハイブリッド勤務 |
| 勤務時間 | 9:30-18:00（休憩60分 実働7時間30分） ※スーパーフレックスタイム制度：有 （コアタイムなし、１日の最低勤務時間３時間、分断勤務可） |
| 休日 | 完全週休2日制（原則土・日曜日）、国民の祝日、年末年始（12月29日〜1月3日※国民の祝日および週休日を除く） ※2024年度122日 |
| 福利厚生 | ベネフィットステーション、企業年金、財形貯蓄制度、社員持株会 相互扶助年金 等 |
| 加入保険 | 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 副業・兼業 | 推奨（入社後に申請いただき、組織長の承認が必要） |
| 試用期間 | 試用期間あり（4ヶ月） |
| 休暇 | 年次有給休暇20日（採用月により異なる）、特別休暇（慶弔ほか）、ライフプラン休暇、病気休暇など |
| 会社名 | 株式会社NTT Digital |
|---|---|
| 会社設立 | 2022年 12月15日 |
| 所在地 | 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー10階 |
| 代表者 | 代表取締役社長 濱名 健一 |
| 主な事業内容 | ブロックチェーン技術および暗号資産を利用した商品・サービスの企画、開発 |