《当社特徴》
金融機関窓販を中心とした事業：
証券会社や銀行などの金融機関を募集代理店とする、金融機関窓販にフォーカスした事業を展開しています。特に、高齢富裕層、資産形成層のお客さまに向けた、資産形成・資産活用・資産承継等のニーズに対応できる商品・サービスの提供に強みを持っており、高いコンサルティングスキルを必要とする商品のご提案を得意としています。
日本生命グループの安定した経営基盤：
2018年に日本生命グループの一員となったことで、幅広い金融機関への商品展開・サポートが可能となり、販売チャネルが拡大するなど、協業することでのシナジー効果が発揮されています。
フラットな企業風土：
フラットな企業風土で風通しが良く、職位にとらわれないコミュニケーションの取りやすさもあり、ビジネス環境に応じた経営のスピーディな意思決定、および全部門がスピード感を持ちながらも臨機応変で柔軟な対応を行っています。
ワークライフバランス：
社員一人ひとりが働きがいと働きやすさを感じられるようなオフィス環境や制度が整っています。
平均残業時間の少なさや平均有給休暇取得日数の多さ、年１回取得できる連続５日間のリフレッシュ休暇の取得率の高さなど、多くの社員がワークライフバランスの取れたメリハリのある働き方をしています。
《当社からのメッセージ》
当社は、ご入社頂けた方の1人ひとりに対して、前職で培ったご経験やスキルを活かせるフィールドや健康で充実した生活が送れる様な各種制度を提供することで、キャリア形成をサポートしています。叶えたいキャリアや未来に向けて共に挑戦し続ける方をお待ちしております！
募集背景
募集背景：売上、契約件数の増加に伴う、提携先からの問い合わせ対応強化の為。
※勤務地は東京または大阪のいずれかとなり、選考の過程でご希望を確認のうえ、原則としてご希望に沿って決定いたします。
仕事内容
主なミッションは、金融機関代理店向けのヘルプデスク運営を通じて営業支援を行い、適切な保険募集とお客さま（募集人・契約者）満足度の向上を促す事です。
商品内容や申込手続きから保全手続き、保険提案の案件相談など多岐に及ぶ募集人からの質問にワンストップで対応します。当グループ内で判断できない内容については各部署と連携、相談をして対応する事もあります。
また、受電業務以外にも、お客さま目線で付加価値の高いサービス提供を心がけています。
（具体的な業務内容）
■業務の90％程度は金融機関代理店（銀行・証券会社）からの電話照会業務による営業サポートです。
・金融機関代理店（銀行・証券会社）等からの電話を受け、電話で回答します。
・電話の内容は保険全域、非常に多岐にわたります。
・一人当たり1日に平均40件程度、日によっては60件以上受電することもあります。
・電話は録音されるので、録音をもとに会話履歴を専用のシステムに入力し、営業担当に共有します。
・自部署で解決できない事案は、電話の合間にメール等で他部署に相談します。
■業務の10％程度は受電対応を円滑にし、改善するための部内マニュアルの更新作業等です。
※アウトバウンド業務・外交はありません
（変更の範囲）会社の定める業務
経験・スキル
【必須条件】
■金融機関（銀行・証券・信託・保険会社）での金融商品・保険の販売経験
■金融知識（FP3級程度）豊富な方歓迎
■高いホスピタリティ、仮説構築力をお持ちの方歓迎
■エクセル・パワポの基本操作・ブラインドタッチできる方歓迎
当業務の魅力
■入社後は個々の経験やスキルに応じた研修で、保険商品の知識や税務の知識など幅広く学べます。また、その後も業務経験を通して、金融（特に保険領域）に関する専門性を高めることができます。
■入社後2ヶ月位かけて座学で研修し、先輩との実践的な電話練習を経て、モニタリング付で受電を開始、独り立ちまで7~8ヶ月程度です。
■18時以降は電話が入って来ないので、残業時間は少ないです。
■独り立ち後、十分なスキルが身に着いたら、ローテーションでテレワークも可能です。
チームの構成人数
東京IWSグループ：12名（グループ長含む）
大阪IWSグループ：9名（グループ長含む）
20代・30代の女性社員が中心で、全員が金融機関・生命保険会社からの転職者です。
同世代が多く、和気あいあいとした雰囲気の職場です。
こんな方に向いています
■能動的に学ぶ意欲がある方
■専門知識を身につけ、長く活躍したい方
■相手の立場に立って仕事に取り組める方
■チームに貢献し、自分とチームの成長を実感したい方
■金融機関でのご経験を活かしたいと考えている方
| 職種 / 募集ポジション | 求人No:B251103＜営業ヘルプデスク＞ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 【東京】山手線/湘南新宿ライン/埼京線/りんかい線 大崎駅徒歩1分 【大阪】御堂筋線 本町駅より徒歩1分・堺筋線 堺筋本町駅より徒歩10分 （変更の範囲）会社の定める業務 |
| 勤務時間 | 【就業時間】 ①9:00～17:00 ②9:30～17:30③10:00～18：00のシフト制 入社後一定期間は①9:00~17:00勤務になります。（所定労働時間：7時間) 【休憩時間】60分 |
| 休日 | 完全週休2日制(土日) 祝日 有給休暇（入社即日付与、最大20日） 年末年始休暇 慶弔休暇 特別休暇 アニバーサリー休暇(1日/年) 健康診断休暇 リフレッシュ休暇（連続5日） 傷病休暇(5日/年) |
| 福利厚生 | ■出生時育児休業・育児休業 （入社1年以上等の要件有） ■産前産後休暇 ■退職金規程：有/定年65歳 ■確定拠出年金制度：有 ■通勤手当：有（月額10万円を限度/会社規程有） ■ベネフィットステーションによる優待サービス：有 ■特別休暇：有 ■人間ドック補助：有（社内規程有） ■資格報奨金制度：有（資格の種別・難易度に応じ最大50万円支給） ■⼀般的な福利厚⽣（法定休暇、介護関連など）：有 |
| 加入保険 | 【健康保険】 有 【雇用保険】 有 【厚生年金】 有 【労災保険】 有 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙 （東京：ビル1Fに共用喫煙室あり、大阪：ビル4Fに共用喫煙室あり） |
| 会社名 | ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社 |
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