【事務】業界未経験歓迎！｜生活インフラ×成長企業◎｜業務改善・仕組みづくりを経験し、リーダーポジションも目指せる／年収420～500万円

募集の背景

NEXT ONEの電力小売事業では、毎月約3,000件の新規顧客を獲得しています。約8万件の顧客基盤を、2030年には20万件まで広げる計画で、顧客数の増加とサービス領域の拡大に合わせて、各機能の体制強化と業務改善を進めています。

今回募集するのは、電力小売事業の運営を支える事務メンバーです。まずは担当業務を自分で進められる状態を目指し、その後は、手順の見直しや業務改善にも役割を広げていただきます。

単に決められた処理をこなすのではなく、営業・カスタマーサポートなど周囲の部署と連携しながら、契約から請求まで一連の流れを理解できる仕事です。事務経験に、調整力・業務改善・仕組みづくりの経験を加え、次のキャリアにつながる力を身につけたい方を求めています。

事業概要

コンシューマープラットフォーム事業は、自社ブランド「新日本エネルギー」による電力小売を入口に、そこで築いた顧客接点やデータを活用し、ウォーターサーバー・通信・生活サポートなど、暮らしに関わるサービスへ提供価値を広げる事業です。約8万件の顧客基盤を持ち、売上81.6億円・営業利益10.1億円（2026年5月期）を生み出すNEXT ONEの主力事業です。

今後、さらに多くのお客様へサービスを届けていくためには、業務量を人員だけで吸収するのではなく、正確さを保ちながら、より効率よく処理できる業務体制をつくることが重要です。事務機能では、業務の標準化・改善・仕組み化を進め、事業拡大を支えられるオペレーションへ進化させていきます。

業務内容

契約・顧客情報の管理

• 申込内容の確認、利用開始に必要な手続き
• 契約・顧客情報の登録、変更、更新
• 解約等の各種手続き

請求・社内連携

• 請求データの確認、処理
• 不備・差異の確認、関係者への問い合わせ
• 営業・カスタマーサポート・代理店との情報共有

業務改善

• 手順・マニュアル・チェック方法の見直し
• ミスや手戻りを減らす改善提案
• 業務の標準化、チーム内での情報共有

※変更の範囲：会社の定める業務

このポジションの課題

• 正確さとスピードを両立する

複数の案件を並行して進めるため、急ぐべきものと確認が必要なものを整理し、優先順位をつける力が必要です。早く処理するだけではなく、不明点を確認し、後工程で手戻りが起きない状態をつくることが求められます。

• 自分の担当だけで仕事を完結させない

事務処理の前後には、営業・カスタマーサポート・請求など複数の仕事がつながっています。次の担当者が動きやすい情報を残し、全体がスムーズに進むように考えることが重要です。

仕事の魅力

• 事務経験を、業務を自分で動かせる力へ広げられる

入力や確認だけではなく、不備対応、関係部署との調整、期限管理まで経験します。一連の業務を理解することで、「指示された作業ができる」から「自分で判断して業務を進められる」状態へ成長できます。

• 改善まで経験できるため、次のキャリアに使えるスキルが身につく

日々の気づきを、手順やマニュアル、チェック方法の見直しへ反映できます。業務改善の経験を積むことで、将来的にはリーダーや業務企画など、より広い役割へ進む土台をつくれます。

• 成果が見えやすい組織で、任される範囲を広げられる

NEXT ONEは正社員52名（2026年6月1日時点）の組織で、約8万件の顧客基盤を持つ事業を運営しています。一人ひとりの役割が見えやすく、担当業務を身につけた後は、成果や適性に応じて改善や後輩支援などへ役割を広げられる環境です。

求める経験

必須

事務・営業事務の経験、または営業・カスタマーサポート・サービス運営等で、情報管理や手続き・期限管理を担当した経験

歓迎

• 契約・顧客情報の管理、申込・請求に関わる事務経験
• Excel等を使ったデータ集計・管理の経験
• 手順やマニュアルの見直し、業務改善の経験
• 社内外の関係者と連携し、複数案件を進めた経験