OMデジタルソリューションズ株式会社 について
当社は、前身であるオリンパス株式会社の映像事業の頃から、カメラやレコーダー、双眼鏡などの光学機器を手掛け、コンシューマー事業においては特にアウトドア用途に親和性の高い製品分野に力を入れているメーカーです。
自社製品「OM SYSTEM」
デジタルカメラやICレコーダーなど、様々な自社製品を開発しています。当社の「OM SYSTEM」ブランドの製品は、多くのユーザーに親しまれ、着実に成長を続けています。
ソリューション事業の展開
精密機器メーカーとして蓄積した光学技術や映像・音声機器開発実績、組み込み技術などを駆使し、産業・学術分野へのソリューション提供を行っております。
また、デジタルカメラの製造で培った高品質・高性能な生産技術や量産能力を活かし、他社のものづくりを支援。さらなる成長と社会への価値提供のために、これらのソリューション事業やEMS事業の展開なども積極的に進めています。
ライフスタイルにあわせた柔軟な働き方が可能です
■年間休日129日
■フルフレックスタイム制度導入
■在宅勤務制度あり ※部署、プロジェクトによる
■ワーケーション制度導入
■時短勤務/産休・育休制度 ★男性も多く取得しています。
「世の中になかった新しいモノ作りにチャレンジし、お客さまに喜んでいただく」という思いを持ち、今後もさらなる製品革新や市場拡大に向け、新しい仲間を募集します。
募集背景
当社は、長年培ってきた光学技術と最先端のデジタル技術を融合させたデジタルカメラやレンズを提供し、多くのお客様にご愛用いただいております。近年、お客様のニーズはますます多様化し、製品の高度化も進んでいます。このような背景の中、当社は更なる顧客満足度向上のため、そして当社のブランド価値をより高めるため、修理・サポートサービス体制の強化を図ることになりました。お客様との直接的な接点を通して、貴重なご意見やご要望を収集し、より良い製品開発へと繋げていくことが重要だと考えております。また、修理・サポート業務の効率化、標準化を進め、よりスピーディーかつ的確なサービス提供を目指します。そこで今回、お客様に寄り添い、丁寧な対応で信頼関係を築きながら、当社の顔としてご活躍いただける修理・サポートサービスオペレーション業務担当者を募集いたします。
役割と期待内容
お客様の大切な思い出を支える、自社製品(デジタルカメラ・レンズ)の修理・サポートサービス業務をお任せします。お客様からの修理依頼やお問い合わせに、電話やメールを通じて対応し、製品の状況を的確に把握、適切な修理やサポートを提供していただきます。お客様との直接的な接点を通して、お客様の声を収集し、社内関係部署にフィードバックすることで、製品開発やサービス向上に貢献します。また、修理受付やトラブルシューティング、修理業務にも携わっていただく可能性があります。お客様満足度向上に貢献することで、ブランド価値向上に繋がる重要な役割を担います。
- 修理依頼受付(電話、メール対応)
- 故障内容のヒアリング、切り分け、修理可否の判断
- 修理費用の見積もり、納期の案内
- 修理進捗状況の顧客への連絡
- 修理品の発送、受取対応
- 修理に関するデータ入力、集計、分析
※経験が長いメンバーもいるためOJTメインでサポートいたします。
※変更の範囲:ご本人の適性や事業方針により当社業務全般に変更の可能性があります。
応募資格 (必須)
- 修理サービス経験(2年以上)
- 電気、機械系の基礎知識
- カメラや写真撮影に興味のある方
- 社内外と円滑なコミュニケーションが取れる方
応募資格 (歓迎)
- 製品(電機、機械、精密、情報機器等)のサービス経験(修理実務、技術サポート業務等)
- 工場での品質管理経験
- 顧客対応経験(電話、メールなど)
- PCスキル(Excel中級程度)
求める人材像
お客様に寄り添い、丁寧なコミュニケーションを取れる方を求めています。製品への愛着と探究心をお持ちで、お客様の立場に立って物事を考え、行動できる方を歓迎します。また、チームワークを重視し、周囲と積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方を期待しています。常に新しい知識や技術を吸収しようと努め、業務改善にも意欲的に取り組める方を歓迎します。
職種 / 募集ポジション | デジタルカメラ・レンズ修理サポート担当 |
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雇用形態 | 正社員 |
契約期間 | ※試用期間:3か月 |
給与 |
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勤務地 | 在宅勤務あり(週1~2日程度) 業務習得(1年間想定)までは基本出社ベースにてお願いする予定です。 ただし、状況に応じて在宅勤務に切り替えていただくことも可能です。 ※変更の範囲:配置転換により当社拠点全般に異動の可能性があります。 |
勤務時間 | 8:45~17:30 フルフレックス制度あり ※コアタイムなし 標準労働時間:1日あたり8時間 |
休日 | 完全週休二日制(土日祝) 年間休日129日 |
福利厚生 | ・財形制度 ・時短勤務制度 ・在宅勤務制度 ・リフレッシュプラン ・退職金制度(確定拠出) ・産休・育休制度 ・次世代手当(子ども手当/子1人につき月2万円※満18歳まで) |
加入保険 | 雇用保険 健康保険 厚生年金 労災保険 |
受動喫煙対策 | 敷地内全面禁煙 |
会社名 | OMデジタルソリューションズ株式会社 |
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会社名 | OMデジタルソリューションズ株式会社(OM Digital Solutions Corporation) |
設立年月日 | 2020年10月9日 |
代表取締役 兼 CEO | 杉本 繁実 |
本社所在地 | 〒192-0033 東京都八王子市高倉町49-3 |
電話 | 042-642-8476 |
事業内容 | カメラ等の光学機器やその他精密機器の製造販売、修理並びに賃貸 |
連結従業員数 | 1,955名 (国内 322名) ※2025年3月31日現在 |
勤務地 | 本社:東京都八王子市高倉町49-3 販売・マーケティング、物流:東京都渋谷区笹塚1-50-1 Daiwa笹塚タワー 実験室:東京都八王子市大和田町4-29-16 生産技術センター:東京都八王子市石川町2971-50 ショールーム:東京都新宿区西新宿 1-24-1 エステック情報ビル B1F |
勤務時間 | 8:45~17:30 フルフレックス制度あり ※コアタイムなし 標準労働時間:1日あたり8時間 |
休日・休暇 | 完全週休二日制 土・日・祝日 ※年間休日:129日 |
待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・財形制度 ・時短勤務制度 ・在宅勤務制度 ・産休・育休制度 ・リフレッシュプラン ・次世代手当(子ども手当/子1人につき月2万円※満18歳まで) ・継続雇用制度 ・退職金制度(確定拠出) |
オフィス備考 | 敷地内全面禁煙 |