Our Mission
私たちワンキャリアは「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、個人・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利用できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しております。
- はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ONE CAREER」
- 次のキャリアが見える、転職サイト「ONE CAREER PLUS」
- 採用活動のDX(デジタルトランスフォーメーション)推進を支援する「ONE CAREER CLOUD」
多くの人にとって仕事は人生で最も時間を投資する対象であるにも関わらず、仕事選びに関しては意思決定の基準となるようなデータが少なく、いまだに就職してから後悔する人が後を絶たない状況です。
私たちは、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットをアップデートしていきます。
仕事内容
カスタマーサクセスチームに立ち上げにあたっての募集です。
当社サービスであるONE CAREER CLOUDのメディア掲載、スカウト商品を中心とし、初回の導入サポートやパフォーマンス最大化に向けたコンサルテーションを行うカスタマーサクセスチームのマネージャーを募集します。
経営課題、事業課題から逆算し、解約率を低減させるための戦略、戦術設計と実行、採用活動、業務型化まで、幅広く担っていただける方を募集しています。
具体的な業務
- 顧客のオンボーディング、アダプション
- 顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定
- 顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計
- 解約率低減に向けた戦略、戦術の設計、実行
- フィールドセールス、プロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー
- メンバーマネジメント
■業務内容 変更の範囲:全ての業務への配置転換の可能性あり
このポジションにおける組織の現状
カスタマーサクセスチームは立ち上げから1年程度と日の浅いチームです。
カスタマーサクセスの在り方や仕組みから考えることができるタイミングです。
仕事のやりがい
- 企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。
- 立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。
- チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
- 社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。
応募資格
必須条件
- 営業組織でのマネジメント経験者
- 経営/事業戦略を元に、自組織の事業戦術を立案した経験のある方
歓迎条件
- SaaS営業経験者
- 採用業務経験者
- 人材業界経験者
求める人物像
- ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方
- 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
- 目標達成欲が強い方
- 自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方
- ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方(エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ)
職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | ・リモートワーク:可能。ただし、お住まいは当社オフィスへ2時間以内で出社可能な場所とさせていただいております。 ※週2回以上のオフィス出社を推奨 ■就業場所 雇入れ直後:株式会社ワンキャリア 本社 変更の範囲:会社の定める営業所 |
就業時間 | フレックスタイム制 ※11時-16時コアタイム |
休日・休暇 | 休日:土、日、祝日、年末年始 年間休日 125日 年次有給休暇:入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与 特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など |
待遇・福利厚生 | 交通費支給 / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり |
選考プロセス | (1) 書類選考 (2) 個別面接 ※複数回実施することもあります (3) 内定 ※上記は変更となる可能性もございます。 |
会社名 | 株式会社ワンキャリア |
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所在地 | 150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階 |
代表者 | 代表取締役社長 宮下尚之 |
社員数 | 155名 ※2023年12月末時点 |
設立年 | 2015年8月 |
事業内容 | キャリアデータプラットフォーム事業(採用DX支援サービス、その他) |
サービス | ・はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ONE CAREER』 ・次のキャリアが見える、転職サイト『ONE CAREER PLUS』 ・採用DXを実現する新卒採用サービス『ONE CAREER CLOUD』 |
その他 | ・勤務場所における受動喫煙防止のための取組 - 屋内原則禁煙 |