Our Mission

ワンキャリアは「⼈の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、 個⼈・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利⽤できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しています。

• はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ワンキャリア（学生版）」
• 次のキャリアが⾒える、転職サイト「ワンキャリア転職」
• 採用DXを実現する新卒採用サービス「ワンキャリア（企業版）」

 これらのサービスを通じて、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットのアップデートを目指します。

仕事概要

新卒採用支援サービス「ワンキャリア」のチャーン改善、アップセル・クロスセルの最大化をミッションに、カスタマーマーケティングの施策を担っていただきます。
クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。

既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティング領域未整備の状態です。裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。

具体的な業務

既存クライアント対するカスタマーマーケティング業務をお任せします。

・既存顧客向けのマーケティング戦略・施策の立案・実行
　∟顧客エンゲージメント向上やリテンションを目的とした施策
　∟既存顧客向けマーケティングキャンペーン
・顧客データ分析とマーケティング戦略への反映
・営業、CS、プロダクトなどと連携した顧客体験の最適化

また、顧客理解を促進するため、カスタマーサクセスとして顧客とのお打ち合わせも一部お任せいたします。

※業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり

このポジションにおける組織の現状

既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティングの役割は確立されていません。
裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。

仕事のやりがい

・クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。
・カスタマーマーケティングの立ち上げメンバーとして裁量をもって挑戦することができます。
・営業チーム、プロダクトチーム、マーケティングチーム等、社内のステークホルダーとの距離が近く、他部署と連携した施策の実行もお任せします。
・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。

応募資格

必須条件

下記いずれか必須
・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験：2年以上
・自社サービスのマーケティング経験：2年以上

※但し、経験年数よりも、経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します

歓迎条件

・業務オペレーション設計や構築の実務経験をお持ちの方
・チームの立ち上げ経験をお持ちの方

求める人物像

・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
・目標達成欲が強い方
・自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方
・ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方（エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ）