【オンリーストーリーについて】
オンリーストーリーでは"つながりを通した経営課題"の解決を行っております。
メインプロダクトである、「チラCEO」は、7,000社以上の企業経営者が登録をしており、決裁者同士のマッチングを通して、経営課題の解決を実現していきます。
【募集背景】
既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の経営課題解決に貢献していただける方を募集しています。
求人内容
業務内容
経営層向けサービスにおけるカスタマーサクセス業務
- カスタマーサクセスとして、顧客の課題解決、サクセッションのサポート
- 既存顧客を20～30社ほど担当いただき、サクセス業務及び、契約更新に関わる渉外を担当頂きます
（※新規営業などは別部門のため、既存顧客の折衝のみ） - 業務スキルと経験に応じて、社内のオペレーションづくりや、効率化支援、ジュニアサクセスメンバーのマネジメント・育成などを担っていただきます。
キャリアイメージ
カスタマーサクセス → PM（PJマネジメント）→ CS統括 / 事業開発
※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です。
必須スキル
- 顧客および社内メンバーとの信頼関係構築力
- ビジネスコミュニケーション力
- 顧客の課題解決に主体的に関わった経験
- 1年以上の顧客折衝経験（法人営業またはコンサルティング業務経験）
歓迎スキル
- SaaSプロダクトのSales/導入、サクセス経験
- チーム組成の経験
- 経営者・決裁者との顧客折衝経験
- 各種コンサルティング業務経験
- 仕組み化、オペレーション構築・改善の経験
※営業経験・コンサルティングなどの業務経験は必須ではありませんが、売上責任を負いながら顧客接点を担当してきた経験や複数人のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験とのマッチング可能性が高いです
求める人物像
- オンリーストーリーのビジョン「一人一人のオンリーストーリーを実現する」に共感する方
- オンリーストーリーの価値観「つよいい」に共感する方
- 顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、CSチームと共に結果責任を共有できる方
- 他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方 ・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方
- 積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
- 顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方
- スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス（ジュニア・未経験可） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 3ヶ月間の試用期間あり。(条件変更無し) |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京本社 ※週3日の出社 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00 休憩1時間 |
| 休日 | 完全週休2日制 (土・日) 夏季休暇 （毎年3日間） 年末年始休暇 （2024年度例：12月28日～1月5日） 年次有給休暇 （初年度10日～最大20日） 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 結婚休暇 |
| 福利厚生 | 交通費実費支給（但し、上限3万円/月） テレワーク制度（週2まで） 入社時PC支給 書籍補助 3000円/月 社内懇親補助 経営者Bar（当社の運営するBar）無料 ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備 オフィスコンビニ有り（有料） 健康診断実施 女性休暇（特有の体調不良時に） キッズ在宅制度（子どもの急な発病や、登園禁止期間など、看護時に在宅勤務に切り替えられる制度） |
| 加入保険 | 各種社会保険完備 |
| 会社名 | 株式会社オンリーストーリー |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 平野 哲也 |
| 本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目14-14 第35興和ビル 5階 |
| 従業員数 | 38名 ※2024年2月時点 ※臨時従業員（契約社員、パートタイマー、アルバイト、派遣社員）を含みます。 |
| 業種 | インターネット・WEB関連 |
| オフィス備考 | 屋内全面禁煙 |