26_17　新規事業におけるサービスの業務設計、運営管理/モバイル事業推進部 モバイル事業運営T

株式会社オプテージは、「eo光」「mineo」などの通信サービス、およびITシステムやデータセンターをはじめとした各種ソリューションサービスを提供する、関西電力グループの総合情報通信企業です。
インフラ事業者としての安定した事業基盤を強みに、関西に根差しながらも世界を見据えた次のステージへと踏み出し、新たな価値創出に向けた挑戦を加速させています。

業務内容

モバイルサービスでの新規事業立ち上げとして取り組んでいる「MVNO Operation Kit（MOK）」に関して、業務運営の設計やスキーム整備やシステムへの落とし込みを行い、サービス開始に向けた対応および開始後の運営を担っていただきます。

　①業務フロー整備（運営整備、改善）
　　・業務フローの新規設計およびプロセス設計、新規サービスの整備・構築

　②業務フロー整備に伴うシステム連携の設計・検討
　　・新規に構築されるシステムを利用した業務フローの構築
　　・既存の顧客料金システムとのシステム連携の検討
　　・連携先社内システムとのシステム連携の検討
　　・サービス開始に向けた各種テストへの対応

　③サービス開始後の業務運用管理
　　・業務運用の管理
　　・新サービス開始後の提携先からの問い合わせ対応
　　・障害発生時の関係各所との調整、社内外の窓口対応

やりがい

・新たなサービスを構築するにあたり、未だ形のないものを自らの手で築き上げることができます。
・また、細切れの分業体制ではなく、新規サービスの企画から提供までを一気通貫で実現できるので、社内関係各所を巻き込んで、リーダーシップを発揮しながら業務を推進することができます。

入社後のサポート（教育）体制

・経験のある先輩社員と協同で業務に取り組んで頂く予定です。ご本人の能力、吸収力など適性を判断し、業務範囲を広げていく予定です。
・各自スキルアップのための外部研修にも積極的に参加いただけます。
・サービス運営のポジションには、専門性が異なるスタッフが複数在籍しており、相談しやすい環境となっております。

必要な経験能力等（■…必須条件、□…あればなお良し）

■業務プロセス設計などの実務経験もしくは、サービス仕様及び提供スキームの作成
■上記に伴う社内関係個所との調整

□情報通信分野での業務経験
□業務システムの構築経験

求める人物像

●新規事業や新サービスの立ち上げにおける業務設計・運営経験をお持ちの方
●業務フローや業務プロセスの設計・改善を推進できる方
●システム連携を含めた業務設計やIT部門との調整経験をお持ちの方
●サービス開始後の運用管理や障害対応を関係者と連携して担える方

配属予定部署

モバイル事業推進部 モバイル事業運営チーム

入社後の想定できるキャリアパス

都度、上司とのコミュニケーションできる1on1面談の場を設け、延ばしたいスキルや今後のキャリアパスについて相談できるようにしております。